社會(huì)交換、共享創(chuàng)新與新創(chuàng)組織的共享機(jī)制初探

段曉竣

摘? 要：在組織間層面，隨著組織開放性的逐漸提升，企業(yè)或科研院所創(chuàng)新過程中的知識(shí)共享逐漸由組織內(nèi)部拓展到組織之間，且隨著獨(dú)立創(chuàng)新、合作創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新與開放式創(chuàng)新等創(chuàng)新模式的發(fā)展，創(chuàng)新個(gè)體與組織的知識(shí)共享內(nèi)涵與方式都在不斷變化，需要顧及和考慮的多主體協(xié)同因素也越來越多，對(duì)創(chuàng)新行為中知識(shí)共享機(jī)制的現(xiàn)有研究基礎(chǔ)提出了新的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：社會(huì)交換;共享創(chuàng)新;新創(chuàng)組織

中圖分類號(hào)：F724.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12296/j.2096-3475.2021.07.315

“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”是中國社會(huì)進(jìn)步以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新方向，通過充分調(diào)動(dòng)每個(gè)微觀主體的積極性，推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展。然而，新創(chuàng)企業(yè)有著資源受限、規(guī)模小、產(chǎn)品系列少等先天缺陷，導(dǎo)致新創(chuàng)企業(yè)的生存狀況堪憂。

一、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

1.共享創(chuàng)新對(duì)新創(chuàng)組織知識(shí)共享影響的主效應(yīng)

共享創(chuàng)新通常由共享平臺(tái)發(fā)起，這種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)的企業(yè)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠廣泛地吸引社區(qū)成員參與到企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品創(chuàng)意、研發(fā)及商業(yè)推廣等創(chuàng)新活動(dòng)的全過程。通過該用戶創(chuàng)新社區(qū)，企業(yè)可以更好地了解用戶需求，及時(shí)掌握用戶所做出的創(chuàng)新，明確產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展方向。同時(shí)，平臺(tái)的開放性使得創(chuàng)新主體可以很方便地參與到潛在創(chuàng)新合作中。據(jù)此，本文在前述成果的基礎(chǔ)上將共享創(chuàng)新定義為：在創(chuàng)新資源開放度更高、創(chuàng)新主體互動(dòng)性更強(qiáng)、創(chuàng)新資源更加豐富、創(chuàng)新邊界更加模糊、創(chuàng)新方式更加多樣化的多團(tuán)隊(duì)交互參與情景下，創(chuàng)新主體基于共同興趣、知識(shí)分享、形成共識(shí)等目的構(gòu)建非正式組織并參與到某一企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品創(chuàng)意、研發(fā)及商業(yè)推廣等潛在創(chuàng)新合作中，通過在分散合作中借助業(yè)內(nèi)認(rèn)可行為標(biāo)準(zhǔn)形成較為穩(wěn)定的合作模式，所實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新績效內(nèi)涵有助于積極更新、共同創(chuàng)新效益充分放大的多邊交互創(chuàng)新。新創(chuàng)企業(yè)是以獲取盈利和實(shí)現(xiàn)成長為目的，組建新事業(yè)以提供產(chǎn)品及服務(wù)滿足市場(chǎng)需求的過程。

2.社會(huì)交換對(duì)共享創(chuàng)新影響新創(chuàng)組織知識(shí)共享過程的中介效應(yīng)

社會(huì)交換理論是指人在自由市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)環(huán)境下為了利益或效用的最大化，會(huì)理性地進(jìn)行交易、交換，從而獲得報(bào)酬或獎(jiǎng)賞。與團(tuán)隊(duì)多元背景下關(guān)系治理提供的組織功能導(dǎo)向分析路徑相匹配，眾多學(xué)者基于社會(huì)交換理論探討了行為個(gè)體在開放情景中的微觀合作機(jī)理，并形成了組織支持感（POS）和領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系（LMX）兩個(gè)重要理論。其中POS認(rèn)為組織和員工之間的承諾應(yīng)該是相互的，而不是一方對(duì)另一方的單方面要求，并將其定義為“員工感受到的組織珍視自己的貢獻(xiàn)和關(guān)心自己福利的程度”，常用來反映員工感受到的組織對(duì)自己的承諾。LMX被定義為“領(lǐng)導(dǎo)成員之間基于關(guān)系的社會(huì)交換”，強(qiáng)調(diào)從領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系的角度來理解組織產(chǎn)生的社會(huì)交換行為。共享創(chuàng)新對(duì)新創(chuàng)組織領(lǐng)導(dǎo)成員交換的影響方面，為了應(yīng)對(duì)外界的隨機(jī)創(chuàng)新干擾，組織更關(guān)注此時(shí)的內(nèi)部信任關(guān)系穩(wěn)定狀態(tài)，且高水平的人際信任是高不確定性環(huán)境下創(chuàng)新主管發(fā)揮資源調(diào)配優(yōu)勢(shì)的重要因素。

3.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對(duì)社會(huì)交換影響新創(chuàng)組織知識(shí)共享過程的調(diào)節(jié)效應(yīng)

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)被定義為一群特定人之間所有正式與非正式的社會(huì)關(guān)系，包括人與人之間直接的社會(huì)關(guān)系以及通過物質(zhì)環(huán)境和文化共享而結(jié)成的間接的社會(huì)關(guān)系。⑥創(chuàng)業(yè)者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)在領(lǐng)導(dǎo)層面的代表和反映，既包含基于利益形成的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，也包含因個(gè)人私交形成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。因?yàn)樾聞?chuàng)企業(yè)先天資源不足，內(nèi)部自我創(chuàng)造和積累能力弱，所以，它們對(duì)外部資源的需求和依賴較其他現(xiàn)有老牌企業(yè)更強(qiáng)。因此，新創(chuàng)企業(yè)可將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)作為與外界溝通的渠道，以獲取其它行動(dòng)者擁有的多種資源。相關(guān)進(jìn)展表明，企業(yè)的創(chuàng)新過程實(shí)質(zhì)是吸收、獲取和開發(fā)利用資源的過程，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小決定了企業(yè)在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中能夠有效利用的關(guān)系數(shù)目以及可以使用的外部資源數(shù)量。

二、政策建議

1.積極引導(dǎo)共享創(chuàng)新業(yè)態(tài)發(fā)展，嚴(yán)格規(guī)制共享平臺(tái)運(yùn)營

共享經(jīng)濟(jì)作用于產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，具體路徑主要依賴于新型商業(yè)平臺(tái)搭建，幫助消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)匹配，促進(jìn)層級(jí)間互動(dòng)。因此，關(guān)于政策方面，相關(guān)部門出臺(tái)政策以及法律法規(guī)，對(duì)共享平臺(tái)進(jìn)行有效規(guī)制，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，規(guī)范平臺(tái)環(huán)境，對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)給予政策、金融等方面的支持，鼓勵(lì)更多用戶參與到平臺(tái)建設(shè)上，使平臺(tái)得以發(fā)揮中介作用，調(diào)節(jié)創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)部循環(huán)。

2.重視社會(huì)交換對(duì)共享創(chuàng)新影響新創(chuàng)組織知識(shí)共享的促進(jìn)作用

重視突破局域限制的跨層級(jí)協(xié)同關(guān)系構(gòu)建，例如由于信息不對(duì)稱所產(chǎn)生的管理問題。因此，要推動(dòng)新創(chuàng)企業(yè)結(jié)構(gòu)化改革，鼓勵(lì)新創(chuàng)企業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，擴(kuò)大企業(yè)間交流與合作，通過規(guī)范共享平臺(tái)發(fā)布信息以改善信息不對(duì)稱現(xiàn)象，鼓勵(lì)引導(dǎo)優(yōu)秀新創(chuàng)企業(yè)通過交流、培訓(xùn)等方式輸送經(jīng)驗(yàn)，建立榜樣學(xué)習(xí)機(jī)制，宏觀調(diào)控社會(huì)交換，促進(jìn)知識(shí)共享。

3.建立健全諸如知識(shí)庫、知識(shí)網(wǎng)等硬件方面的知識(shí)管理政策

推動(dòng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下新創(chuàng)組織知識(shí)共享機(jī)制建設(shè)，同時(shí)也需要注意知識(shí)的復(fù)雜性、模糊性等屬性而導(dǎo)致的知識(shí)獲得過程的特殊性，相關(guān)部門需要以制度設(shè)計(jì)和環(huán)境氛圍塑造為基本要素，營造一種“尊重知識(shí)、鼓勵(lì)創(chuàng)新”的共享氛圍，更好地推動(dòng)共享創(chuàng)新促進(jìn)知識(shí)共享機(jī)制的建立。

4.在各層級(jí)內(nèi)部及層級(jí)間，構(gòu)建協(xié)同大于競(jìng)爭(zhēng)的演進(jìn)關(guān)系

隨著組織開放性的逐漸提升，企業(yè)或科研院所創(chuàng)新過程中的知識(shí)共享逐漸由組織內(nèi)部拓展到組織之間，且隨著獨(dú)立創(chuàng)新、合作創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新與開放式創(chuàng)新等創(chuàng)新模式的發(fā)展，創(chuàng)新個(gè)體與組織的知識(shí)共享內(nèi)涵與方式都在不斷變化，培育新型創(chuàng)新群體需要重視社會(huì)技術(shù)域主體共享的新型商業(yè)平臺(tái)建設(shè)。建立管理規(guī)制和強(qiáng)化互信體系，可以在一定程度上弱化路徑演進(jìn)過程中外部抑制變量的影響，彌補(bǔ)市場(chǎng)運(yùn)行缺失，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新各層級(jí)協(xié)同發(fā)展。

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（云南大學(xué)滇池學(xué)院? 云南昆明? 655000）