企業(yè)海外情報(bào)合作中知識(shí)治理對合作績效的影響

丁 源，奚曉容

（河海大學(xué)商學(xué)院，江蘇南京 211100）

1 研究背景

隨著越來越多的中國企業(yè)走出國門，海外市場的動(dòng)蕩和各類風(fēng)險(xiǎn)成為這些企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)，如何通過合作抓住海外市場機(jī)遇也十分令人困惑，因此海外情報(bào)工作十分必要，但個(gè)別企業(yè)的能力畢竟有限，情報(bào)合作則成為企業(yè)彌補(bǔ)自身能力不足、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、把握機(jī)遇的重要途徑。目前，除了人們普遍關(guān)注的被認(rèn)為具有高度敏感性的商業(yè)情報(bào)之外，海外市場中還存在著大量非直接競爭性情報(bào)，例如風(fēng)險(xiǎn)情報(bào)、與潛在合作活動(dòng)有關(guān)的情報(bào)等等，這些領(lǐng)域均存在著很大的合作價(jià)值空間和外部經(jīng)濟(jì)性。

情報(bào)的合作遠(yuǎn)不止交換信息那么簡單。從長遠(yuǎn)來看，通過情報(bào)合作共同提升對海外市場的理解，把握重要情報(bào)知識(shí)才是關(guān)鍵。錢學(xué)森［1］早在20 世紀(jì)就將情報(bào)工作歸納為搜集知識(shí)和激活知識(shí)兩個(gè)環(huán)節(jié)?？梢?，情報(bào)具有知識(shí)屬性，情報(bào)工作以知識(shí)活動(dòng)為基礎(chǔ)。知識(shí)本身高度復(fù)雜，具有默會(huì)性、分散性、嵌入性和公共物品屬性等特征［2］。知識(shí)主體的有限理性，使其參與知識(shí)活動(dòng)的認(rèn)知和動(dòng)機(jī)受到內(nèi)外部多種環(huán)境因素的作用，主體行為具有不確定性。由于在多主體參與的情報(bào)合作中，外部環(huán)境、知識(shí)特性、知識(shí)主體行為3 種因素共同影響著知識(shí)活動(dòng)過程，因此企業(yè)情報(bào)合作績效難以獲得保障。

過去關(guān)于情報(bào)合作的研究大多集中在競爭情報(bào)的交換與共享，學(xué)者們對網(wǎng)絡(luò)組織、戰(zhàn)略聯(lián)盟、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多種競爭情報(bào)合作形式進(jìn)行了探討，分析了情報(bào)合作共享的動(dòng)因與前提條件、總體框架以及運(yùn)行模式。有學(xué)者在競爭情報(bào)之外開始關(guān)注海外風(fēng)險(xiǎn)情報(bào)的合作活動(dòng)，如丁源等［3］從市場結(jié)構(gòu)、合作行為和合作績效等方面著手對海外風(fēng)險(xiǎn)情報(bào)合作進(jìn)行內(nèi)在解析?？梢?，現(xiàn)有的研究已經(jīng)打破了“情報(bào)獨(dú)占”的傳統(tǒng)理念，揭示了情報(bào)合作的可行性與必要性。情報(bào)合作通過匯集多個(gè)主體的力量共同開展情報(bào)工作，有利于實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、互利共贏。此外，已有研究指出，知識(shí)共享對不同發(fā)展階段下情報(bào)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢的獲取十分重要［4］，以知識(shí)為基礎(chǔ)的治理機(jī)制能夠協(xié)調(diào)合作關(guān)系、優(yōu)化知識(shí)活動(dòng)效益［5］，正式將知識(shí)治理引入了情報(bào)分析領(lǐng)域。知識(shí)治理通過良好的治理機(jī)制作用于情報(bào)合作，可持續(xù)有效提高情報(bào)合作績效，如Nooteboom［6］指出知識(shí)交換治理有利于合作伙伴之間知識(shí)的整合與共同生產(chǎn)，從而達(dá)成有效合作；Grandori［7］認(rèn)為知識(shí)治理能夠促進(jìn)部門之間、企業(yè)之間交往，有利于維持合作。知識(shí)具有路徑依賴性，組織的知識(shí)認(rèn)知會(huì)受到其以往實(shí)踐經(jīng)歷的影響［8］，因此，治理機(jī)制的運(yùn)行在多次重復(fù)合作中基于先前的經(jīng)驗(yàn)會(huì)形成路徑依賴，繼而合作伙伴之間會(huì)達(dá)成合作共識(shí)與行為默契，最終成為合作慣例持續(xù)作用于合作過程。有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部的慣例差異對合作中的關(guān)系機(jī)制具有削弱作用，而合作慣例的形成能夠積極促進(jìn)企業(yè)間知識(shí)的存儲(chǔ)與傳遞，減少?zèng)_突，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的良好互動(dòng)，推動(dòng)合作進(jìn)程，帶來更高的合作績效［9-11］。

盡管國內(nèi)外學(xué)者已從知識(shí)治理視角切入對情報(bào)合作進(jìn)行了研究，并對知識(shí)治理與情報(bào)合作績效之間的關(guān)系進(jìn)行了探討，但仍有不足：一方面，通過良好的知識(shí)治理來影響情報(bào)合作活動(dòng)、提高情報(bào)合作績效的研究十分有限，且研究以案例分析為主、缺乏實(shí)證；另一方面，對知識(shí)治理對情報(bào)合作績效的影響機(jī)制缺少深入探討，雖然已經(jīng)關(guān)注到合作慣例對情報(bào)合作績效的促進(jìn)作用，但是關(guān)注合作慣例在兩者之間作用機(jī)理的研究鮮見。因此，本研究將深入探究企業(yè)海外情報(bào)合作過程中知識(shí)治理對情報(bào)合作績效的影響機(jī)制。

知識(shí)治理是在承認(rèn)多主體參與的基礎(chǔ)上，對各知識(shí)主體的責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行合理配置，以最優(yōu)化企業(yè)間的知識(shí)活動(dòng)，確保企業(yè)情報(bào)合作實(shí)踐獲得成功的機(jī)制；隨著治理機(jī)制對責(zé)、權(quán)、利的對等分配與集中安排被合作企業(yè)理解并認(rèn)可，各主體在多次合作過程中將逐漸產(chǎn)生默契與共識(shí)，并最終成為合作慣例；而合作慣例能夠持續(xù)影響企業(yè)的合作活動(dòng)，對于合作企業(yè)間知識(shí)的共享、合作關(guān)系的協(xié)調(diào)與維持具有重要作用［12］?；谏鲜鲞壿?，本研究將知識(shí)治理、合作慣例與合作績效納入同一框架，構(gòu)建理論模型，提出相關(guān)假設(shè)，對涉及海外情報(bào)合作的多家企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，收集并分析調(diào)查數(shù)據(jù)以驗(yàn)證假設(shè)，以期揭示企業(yè)間知識(shí)治理對情報(bào)合作績效的作用機(jī)制，豐富相關(guān)理論內(nèi)涵，并對涉及海外情報(bào)合作的企業(yè)提供參考。

2 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

2.1 知識(shí)治理

“知識(shí)治理”一詞最早由Grandori［7］提出，被認(rèn)為是對企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移、共享和整合的治理，通過多種治理機(jī)制來協(xié)調(diào)知識(shí)節(jié)點(diǎn)之間的復(fù)雜關(guān)系，以最優(yōu)化知識(shí)活動(dòng)的過程。后續(xù)學(xué)者就知識(shí)治理機(jī)制的內(nèi)涵進(jìn)行了深入研究，如Zyngier等［13］指出，知識(shí)治理是通過對各主體的責(zé)權(quán)和資源的合理配置來審查、規(guī)制、監(jiān)督和修正知識(shí)管理的過程；Schroeder 等［14］從治理的基本含義出發(fā)，認(rèn)為知識(shí)治理的機(jī)制設(shè)計(jì)旨在分配主體責(zé)權(quán)，促進(jìn)各主體之間產(chǎn)生互動(dòng)關(guān)系和創(chuàng)造主體行為一致性；王健友［8］將知識(shí)治理界定為，企業(yè)知識(shí)活動(dòng)中與權(quán)力和資源配置有關(guān)的組織機(jī)制和組織過程。綜上，知識(shí)治理是通過對擁有知識(shí)資源的人和組織進(jìn)行責(zé)、權(quán)、利的合理安排，以促進(jìn)知識(shí)在組織內(nèi)外的傳遞、共享、整合與創(chuàng)造的機(jī)制。

優(yōu)化知識(shí)活動(dòng)的目標(biāo)要求知識(shí)治理機(jī)制具有效率，效率取向的知識(shí)治理機(jī)制設(shè)計(jì)可通過責(zé)、權(quán)、利的集中來實(shí)現(xiàn)。在海外情報(bào)合作背景下，將責(zé)、權(quán)、利集中于情報(bào)合作企業(yè)中擁有關(guān)鍵知識(shí)資源的主體，可使其在戰(zhàn)略制定、行動(dòng)安排、流程監(jiān)控等環(huán)節(jié)中擁有更多話語權(quán)，以實(shí)現(xiàn)快速?zèng)Q策、高效合作。要使得知識(shí)治理機(jī)制被所有情報(bào)合作企業(yè)接受并長期作用于實(shí)踐，需在追求效率的基礎(chǔ)上兼顧公平，通過制度安排，對等分配各企業(yè)在情報(bào)合作過程中承擔(dān)并享有的責(zé)、權(quán)、利，平衡知識(shí)資源強(qiáng)勢企業(yè)與弱勢企業(yè)在合作網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系，使知識(shí)治理機(jī)制長久、穩(wěn)定運(yùn)行?；诖耍狙芯繀⒖糄ing等［15］197-203對知識(shí)治理的維度劃分，將知識(shí)治理分為知識(shí)治理對等性和知識(shí)治理集中度兩個(gè)維度。

2.2 知識(shí)治理與合作績效

Ganesan［16］提出合作績效分為短期績效和長期績效，兩者可分別從短期利潤獲取和長期關(guān)系建立著手進(jìn)行研究?？梢娮鳛槠髽I(yè)情報(bào)合作活動(dòng)效應(yīng)的體現(xiàn)，情報(bào)合作績效的評(píng)判需要將階段性的合作結(jié)果與長期性的合作行為相結(jié)合。知識(shí)創(chuàng)造是衡量企業(yè)海外情報(bào)合作階段性結(jié)果的重要指標(biāo)。基于多方知識(shí)資源的匯集與知識(shí)活動(dòng)流程的優(yōu)化，情報(bào)合作企業(yè)根據(jù)所獲得的新情報(bào)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確預(yù)測市場趨勢，以供參與合作各方及時(shí)采取措施應(yīng)對海外風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。此外，情報(bào)合作的敏感性使得企業(yè)間的信任關(guān)系尤為脆弱，合作的長期維持十分重要［3］，因此，本研究將體現(xiàn)合作行為穩(wěn)定和長期合作傾向的合作意愿作為衡量企業(yè)情報(bào)合作績效的另一維度。

情報(bào)具有知識(shí)屬性，其內(nèi)核由顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共同組成，顯、隱性知識(shí)之間相互作用和轉(zhuǎn)化可形成螺旋式上升的知識(shí)創(chuàng)造循環(huán)［17］。但是，隱性知識(shí)的共享往往因?yàn)橹R(shí)的不易披露和刻意隱藏而困難重重［18］，極大阻礙了企業(yè)情報(bào)合作中新知識(shí)的創(chuàng)造。良好的知識(shí)治理能夠有效協(xié)調(diào)各主體間的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，激勵(lì)知識(shí)共享、促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化，最終提高合作績效。

較高的知識(shí)治理對等性，一方面可以有效約束企業(yè)情報(bào)合作行為，減少因知識(shí)的公共物品屬性和企業(yè)間信息不對稱造成的逆向選擇與道德風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，責(zé)、權(quán)、利的對等分配也有助于情報(bào)合作企業(yè)之間消除猜忌和顧慮，建立信任關(guān)系，堅(jiān)定合作意愿。信任的產(chǎn)生可幫助企業(yè)維持合作，促進(jìn)合作關(guān)系的穩(wěn)定與長久，同時(shí)也能夠激勵(lì)各主體分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)分享知識(shí)的積極性和主動(dòng)性提高可有效促進(jìn)知識(shí)在合作網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)。在企業(yè)的海外情報(bào)合作中，海外市場的環(huán)境動(dòng)蕩、企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略調(diào)整與情報(bào)的特殊性，使得企業(yè)間合作網(wǎng)絡(luò)容易受到?jīng)_擊，而較高的知識(shí)治理對等性可有效減少機(jī)會(huì)主義行為，幫助企業(yè)建立穩(wěn)定的海外情報(bào)合作網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)項(xiàng)目合作多樣化與深入化；此外，企業(yè)間相互信賴的合作關(guān)系也有利于促進(jìn)情報(bào)信息在網(wǎng)絡(luò)中流通，提高知識(shí)轉(zhuǎn)化效率，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)造。

較高的知識(shí)治理集中度，使得擁有關(guān)鍵知識(shí)資源的強(qiáng)勢企業(yè)能夠在情報(bào)合作活動(dòng)中充分發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢。責(zé)、權(quán)、利的集中，鼓勵(lì)資源強(qiáng)勢企業(yè)積極投身到情報(bào)合作之中，主動(dòng)分享其內(nèi)部知識(shí)，有利于隱性知識(shí)的傳遞、轉(zhuǎn)化與利用，可有效避免因知識(shí)隱藏導(dǎo)致的信息資源浪費(fèi)現(xiàn)象，提高情報(bào)合作企業(yè)的整體知識(shí)水平，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)造；此外，這部分資源強(qiáng)勢企業(yè)往往被認(rèn)為具備更強(qiáng)的情報(bào)收集和分析能力，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地把握市場變化，獲取關(guān)鍵信息，因此在合作過程中這類企業(yè)更易獲得其合作企業(yè)的認(rèn)可和支持，并且可以有效引導(dǎo)合作活動(dòng)開展，協(xié)調(diào)企業(yè)間的矛盾和沖突，提升工作效率，提高情報(bào)合作績效。在企業(yè)海外情報(bào)合作中，較高的知識(shí)治理集中度能夠推動(dòng)合作活動(dòng)快速、高效開展，使得情報(bào)資源得到充分利用，實(shí)現(xiàn)情報(bào)知識(shí)價(jià)值最大化，最終提高合作績效。

基于以上分析，本研究提出如下假設(shè)：

H1：較高的知識(shí)治理對等性對企業(yè)情報(bào)合作績效具有顯著的正向影響。

H2：較高的知識(shí)治理集中度對企業(yè)情報(bào)合作績效具有顯著的正向影響。

2.3 知識(shí)治理與合作慣例

合作慣例是在重復(fù)合作過程中，各成員之間形成的具有相對穩(wěn)定性的聯(lián)合行為模式。Pentland 等［19］提出的語法模型認(rèn)為，慣例包括規(guī)則及其所指向的實(shí)際行動(dòng)。其后，F(xiàn)eldman 等［9］提出的內(nèi)生發(fā)展模型認(rèn)為組織慣例包括形式面（規(guī)則、共識(shí)、規(guī)范）、執(zhí)行面（具體行動(dòng)模式）和載體3 個(gè)部分。本研究結(jié)合宋晶等［20］研究中的維度構(gòu)建，將合作慣例分為行為默契與規(guī)范共識(shí)兩個(gè)維度。行為默契是情報(bào)合作企業(yè)在實(shí)踐中面臨相似問題時(shí)，參考以往合作經(jīng)驗(yàn)采取的具有高度一致性、重復(fù)性和穩(wěn)定性的行為模式；規(guī)范共識(shí)是在情報(bào)合作中逐漸形成的、合作企業(yè)均認(rèn)同與理解的潛在運(yùn)行程序和行為規(guī)范，對具體實(shí)踐活動(dòng)具有指導(dǎo)作用。目前，學(xué)者們分別從組織個(gè)體層面與合作網(wǎng)絡(luò)層面對合作慣例形成的影響因素進(jìn)行了研究。其中，知識(shí)資源被認(rèn)為是組織個(gè)體層面影響合作慣例形成的關(guān)鍵因素，如Blume等［21］在研究組織慣例對團(tuán)隊(duì)協(xié)同的影響作用時(shí)，將慣例定義為具有分布式知識(shí)的多主體間的交互行為模式；Boyce［22］認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)慣例的形成過程中發(fā)揮著重要作用，能夠有效協(xié)調(diào)組織間溝通與交流。知識(shí)的分散性與嵌入性使得知識(shí)兼具靜態(tài)與動(dòng)態(tài)特征。知識(shí)主體在進(jìn)行與知識(shí)分享、知識(shí)創(chuàng)造等有關(guān)的各項(xiàng)決策時(shí)，往往因?yàn)榻M織內(nèi)外多變的知識(shí)情境面臨不確定性，使得行動(dòng)者傾向于接納潛在規(guī)則，采取慣例化行動(dòng)，以保障工作順利進(jìn)行；而知識(shí)治理則通過合理分配各合作主體享有的責(zé)、權(quán)、利，在合作網(wǎng)絡(luò)層面促進(jìn)慣例的形成。

較高的知識(shí)治理對等性，有利于減少企業(yè)合作中“搭便車”的行為，營造彼此信賴、和諧輕松的合作氛圍；良好的合作氛圍使得各主體在合作過程中積極溝通、相互配合、共同學(xué)習(xí)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成行為默契與共有的工作規(guī)范，并在長久合作中固定下來，成為合作慣例指導(dǎo)后續(xù)實(shí)踐活動(dòng)。較高的知識(shí)治理集中度，賦予知識(shí)資源強(qiáng)勢企業(yè)更多的責(zé)、權(quán)、利，而責(zé)、權(quán)、利集中使得這類企業(yè)擁有較大的控制力和影響力，使其在高效開展合作的同時(shí)能夠強(qiáng)力引導(dǎo)和約束其他合作企業(yè)的行為，推動(dòng)共有行動(dòng)模式和規(guī)范共識(shí)的建立；企業(yè)影響力的存在使其容易獲得關(guān)注和認(rèn)可，企業(yè)的工作理念和行為也更易被接納和效仿，無形中促進(jìn)合作慣例的形成。在企業(yè)海外情報(bào)合作中，各主體的工作認(rèn)知與合作行為持續(xù)受到治理機(jī)制的影響作用，在重復(fù)合作中會(huì)逐步穩(wěn)定并最終形成跨組織的合作慣例，以指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)穩(wěn)定開展。

基于以上分析，本研究提出如下假設(shè)：

H3：較高的知識(shí)治理對等性對企業(yè)情報(bào)合作慣例具有顯著的正向影響。

H4：較高的知識(shí)治理集中度對企業(yè)情報(bào)合作慣例具有顯著的正向影響。

2.4 合作慣例與合作績效

對于合作慣例與合作績效之間的關(guān)系，學(xué)者們早已作出相關(guān)研究，如，Zollo 等［10］指出戰(zhàn)略聯(lián)盟中基于知識(shí)積累的跨組織慣例可以通過促進(jìn)信息收集與交流協(xié)調(diào)合作過程，繼而提高聯(lián)盟績效；常紅錦等［23］基于技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的研究表明，網(wǎng)絡(luò)慣例的存在能夠協(xié)調(diào)企業(yè)間的合作行為，有利于維持企業(yè)間關(guān)系并推動(dòng)企業(yè)合作的穩(wěn)定發(fā)展，提高合作效率；盧艷秋等［24］在研究網(wǎng)絡(luò)慣例與合作創(chuàng)新績效之間的關(guān)系時(shí)指出，合理的網(wǎng)絡(luò)慣例有利于降低組織間的交流成本和協(xié)調(diào)成本，促進(jìn)有效溝通，保障組織間合作的順利進(jìn)行。此外，合作慣例的形成可以有效存儲(chǔ)知識(shí)，尤其是隱性知識(shí)，并在組織成員使用知識(shí)和開展知識(shí)合作的過程中將知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化與傳遞，促進(jìn)組織間知識(shí)的整合與創(chuàng)造，推動(dòng)合作創(chuàng)新，提高企業(yè)合作績效［25］。在企業(yè)海外情報(bào)合作中，合作慣例的形成意味著各主體間存在行為默契和潛在規(guī)范共識(shí)，企業(yè)在合作中采取的一致性行為模式有利于形成穩(wěn)定的情報(bào)合作關(guān)系，維持情報(bào)網(wǎng)絡(luò)有序、高效運(yùn)行，保障情報(bào)合作意愿的快速達(dá)成。企業(yè)通過相互間潛在的規(guī)范共識(shí)，可有效降低商議成本、提高溝通效率，有助于隱性知識(shí)在合作成員間快速共享與整合，最終促進(jìn)關(guān)鍵情報(bào)知識(shí)的創(chuàng)造。根據(jù)以上分析，本研究提出以下假設(shè)：

H5：企業(yè)情報(bào)合作慣例對情報(bào)合作績效具有顯著的正向影響。

2.5 合作慣例的中介作用

良好的知識(shí)治理能夠?qū)献髌髽I(yè)的責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行合理配置，有效緩解知識(shí)的復(fù)雜性對知識(shí)活動(dòng)造成的阻礙，進(jìn)而提高合作績效。較高的知識(shí)治理對等性，可制度化約束企業(yè)合作行為，以有效抑制各合作主體的投機(jī)傾向，激勵(lì)知識(shí)共享、促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)造；較高的知識(shí)治理集中度，能夠協(xié)調(diào)企業(yè)間沖突，保障情報(bào)決策的快速與可靠，推動(dòng)企業(yè)合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)海外情報(bào)合作中，不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境與脆弱的合作關(guān)系使得合作慣例的作用尤為關(guān)鍵，行為默契與規(guī)范共識(shí)共同影響合作績效，可有效協(xié)調(diào)企業(yè)間差異，促進(jìn)知識(shí)交流，維持并穩(wěn)定情報(bào)合作關(guān)系，促使情報(bào)合作網(wǎng)絡(luò)高效運(yùn)行。知識(shí)是影響慣例形成的重要因素，知識(shí)治理通過對各合作主體的責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行對等與集中安排，影響知識(shí)活動(dòng)。企業(yè)海外情報(bào)合作中，隨著治理機(jī)制發(fā)揮積極效應(yīng)并被合作企業(yè)認(rèn)同，企業(yè)在具體的情報(bào)合作實(shí)踐中將基于路徑依賴逐漸產(chǎn)生共有程序和規(guī)則，構(gòu)成行為默契，最終成為合作慣例，持續(xù)作用于情報(bào)合作活動(dòng)?；谏鲜龇治?，本研究試圖就知識(shí)治理、合作慣例和合作績效3 個(gè)構(gòu)念構(gòu)建關(guān)系模型，認(rèn)為知識(shí)治理對企業(yè)情報(bào)合作績效可以通過合作慣例這一中介變量產(chǎn)生間接影響，由此提出以下假設(shè)：

H6：合作慣例在知識(shí)治理對等性影響企業(yè)情報(bào)合作績效中起中介作用。

H7：合作慣例在知識(shí)治理集中度影響企業(yè)情報(bào)合作績效中起中介作用。

綜上，本研究構(gòu)建的理論模型如圖1 所示，其中知識(shí)治理對等性簡稱為“知識(shí)治理-對等”，知識(shí)治理集中度簡稱為“知識(shí)治理-集中”。

圖1 本研究理論模型

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 樣本選取與數(shù)據(jù)收集

本研究在廣泛的文獻(xiàn)閱讀基礎(chǔ)上進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)，并且進(jìn)行了小規(guī)模的預(yù)測試，以收集數(shù)據(jù)和建議，對問卷的有效性進(jìn)行評(píng)估，對問卷內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，以更好地開展正式調(diào)研活動(dòng)。主要調(diào)查對象為擁有海外業(yè)務(wù)的知識(shí)密集型企業(yè)和技術(shù)密集型企業(yè)，通過實(shí)地發(fā)放、郵件傳輸和網(wǎng)絡(luò)在線發(fā)放等方式展開調(diào)查?？紤]到樣本數(shù)據(jù)獲取的便捷性和原始性，以及需要調(diào)查對象滿足具有海外業(yè)務(wù)這一基本條件，樣本企業(yè)主要來自北京、上海、廣州、深圳、南京、成都、東莞等城市，涉及通信設(shè)備、機(jī)械制造、金融投資、生物醫(yī)藥等多個(gè)行業(yè)。共發(fā)放問卷248 份，最終回收有效問卷121 份，有效問卷回收率為48.8%。其中，就企業(yè)性質(zhì)而言，國有企業(yè)占37.2%，民營企業(yè)占41.3%，外資企業(yè)占12.4%，中外合資企業(yè)占9.1%；就企業(yè)人數(shù)規(guī)模而言，500 人及以下的企業(yè)占27.3%，501～5 000 人的企業(yè)占32.2%，5 000 人以上的企業(yè)占40.5%；就企業(yè)成立年限而言，5 年及以上企業(yè)占44.6%。問卷填寫對象中，性別方面，男性占61.2%，女性占38.8%；年齡方面，20～30 歲者占27.3%，＞30～40 歲者占47.1%，40 歲以上者占25.6%；工作年限方面，5 年及以上工作時(shí)長者占39.7%。

3.2 變量測量

為了保證本研究中測量量表的信度和效度符合研究標(biāo)準(zhǔn)，對知識(shí)治理、合作慣例、合作績效3 個(gè)主要概念的測量均基于國內(nèi)外文獻(xiàn)中的成熟量表，并結(jié)合研究背景和目的進(jìn)行修整，采用李克特七級(jí)量表對變量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（1）知識(shí)治理。知識(shí)治理的測量主要參考了Zyngier 等［13］的研究成果，結(jié)合Ding［15］197-203提出的知識(shí)治理對等性和集中度的維度劃分，通過知識(shí)治理-對等和知識(shí)治理-集中兩個(gè)維度共6 個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行測量。知識(shí)治理-對等包括：合作產(chǎn)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)和利益安排基本對等（DD1）、合作活動(dòng)中的責(zé)任和權(quán)力安排基本對等（DD2）、合作方大都認(rèn)可責(zé)、權(quán)、利對等的觀念（DD3）；知識(shí)治理-集中包括：合作產(chǎn)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)和利益主要由部分知識(shí)資源強(qiáng)勢者承擔(dān)（JZ1）、合作活動(dòng)中的責(zé)任和權(quán)力主要由部分知識(shí)資源強(qiáng)勢者承擔(dān)（JZ2）、合作方大都認(rèn)可責(zé)、權(quán)、利集中于強(qiáng)勢者的觀念（JZ3）。

（2）合作慣例。合作慣例的測量主要參考了Zollo 等［10］、Lavie 等［11］、常紅錦等［26］的研究成果，分為行為默契與規(guī)范共識(shí)兩個(gè)維度，分別設(shè)計(jì)5 個(gè)題項(xiàng)和4 個(gè)題項(xiàng)。在使用因子分析法做降維處理后，根據(jù)分析結(jié)果使用4 個(gè)題項(xiàng)對合作慣例進(jìn)行測量，包括：合作方相互學(xué)習(xí)和參考工作方式、方法和原則（GL1）；持久合作使得企業(yè)間相互理解，能達(dá)成很多行為上的默契（GL2）；合作過程中一些潛在“游戲規(guī)則”逐步形成并深化（GL3）；這些“游戲規(guī)則”影響了后續(xù)活動(dòng)開展（GL4）。

（3）合作績效。合作績效的測量主要參考了Nonaka 等［27］、Perkmann 等［28］、劉群慧等［29］、梁娟等［30］的研究成果，結(jié)合研究背景，從知識(shí)創(chuàng)造和合作意愿兩個(gè)維度共6 個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行測量。知識(shí)創(chuàng)造包括：經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)在合作方之間傳播并吸收（CZ1），經(jīng)驗(yàn)知識(shí)能被形成書面資料并繼續(xù)完善（CZ2），書面資料結(jié)合讀者自身理解能夠被轉(zhuǎn)化為新知識(shí)（CZ3）；合作意愿包括：合作方愿意長久合作以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)（YY1），合作方愿意共同創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)會(huì)（YY2），合作方達(dá)成長期合作愿景（YY3）。

此外，在研究模型中，由于企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年齡可能影響問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果，因而將之作為控制變量。

4 實(shí)證分析

4.1 信度與效度分析

本文采用SPSS22.0 統(tǒng)計(jì)分析軟件與Amos24.0結(jié)構(gòu)方程軟件對量表各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行信度與效度檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果分別如表1 和表2 所示。就量表信度而言，各量表的克朗巴赫值（Cronbach’sα）在0.748～0.911之間，均大于0.7，可見本研究量表具有較高的內(nèi)部一致性；所有變量的組合信度CR 值在0.753～0.912之間，均大于0.7，通過了信度檢驗(yàn)。就量表效度而言，從聚合效度和區(qū)分效度兩方面進(jìn)行度量，如表1 顯示，所有變量的各題項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)因子載荷值均大于0.6、平均方差提取值A(chǔ)VE 均大于0.5，說明量表的聚合效度檢驗(yàn)通過；如表2 顯示，各變量的AVE 平方根值在0.711～0.880 之間，均大于其他變量間的相關(guān)關(guān)系值，可見各變量之間具有較好的區(qū)分效度。

表1 變量信度檢驗(yàn)結(jié)果

表2 變量效度檢驗(yàn)結(jié)果

4.2 模型檢驗(yàn)

本研究通過SPSS22.0 統(tǒng)計(jì)分析軟件，采用回歸分析法探究控制變量對因變量的影響。結(jié)果表明，企業(yè)規(guī)模與知識(shí)創(chuàng)造、合作意愿的回歸系數(shù)分別為0.249（P＜0.010）、0.198（P＜0.050），企業(yè)年齡與知識(shí)創(chuàng)造、合作意愿的回歸系數(shù)分別為0.239（P＜0.010）、0.353（P＜0.001），檢驗(yàn)結(jié)果均通過顯著性水平。由此可知，企業(yè)規(guī)模越大、企業(yè)成立年限越長，企業(yè)海外情報(bào)合作績效越高。

為了深入分析知識(shí)治理、合作慣例與合作績效的關(guān)系，揭示三者之間的內(nèi)在影響機(jī)制，根據(jù)理論假設(shè)構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型，通過Amos24.0 統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行運(yùn)算。

結(jié)構(gòu)方程模型整體檢驗(yàn)。結(jié)構(gòu)方程模型的擬合結(jié)果如圖2 所示，模型整體的適配度指標(biāo)為：χ2/df=1.087，IFI=0.991，TLI=0.989，CFI=0.991，RMSEA=0.027。其 中，χ2/df 值 小 于2，IFI、TLI、CFI 均大于0.9，RMSEA 小于0.05，各項(xiàng)擬合指標(biāo)均比較理想，可以進(jìn)行路徑分析和假設(shè)檢驗(yàn)。

圖2 企業(yè)海外情報(bào)合作中知識(shí)治理、合作慣例影響合作績效的模型擬合結(jié)果

（1）直接效應(yīng)分析。結(jié)構(gòu)方程模型路徑檢驗(yàn)結(jié)果如表3 所示，由圖2 和表3 可見，知識(shí)治理-對等對知識(shí)創(chuàng)造（β=0.307，P＜0.010）和合作意愿（β=0.326，P＜0.010）存在正向影響，假設(shè)H1通過驗(yàn)證；知識(shí)治理-集中對知識(shí)創(chuàng)造（β=0.286，P＜0.010）和合作意愿（β=0.270，P＜0.010）存在正向影響，假設(shè)H2通過驗(yàn)證；知識(shí)治理-對等（β=0.406，P＜0.001）與知識(shí)治理-集中（β=0.367，P＜0.001）正向影響合作慣例，假設(shè)H3和H4通過驗(yàn)證；合作慣例對知識(shí)創(chuàng)造（β=0.440，P＜0.001）和合作意愿（β=0.440，P＜0.001）存在顯著的正向影響，假設(shè)H5通過驗(yàn)證。

表3 企業(yè)海外情報(bào)合作中知識(shí)治理、合作慣例影響合作績效的結(jié)構(gòu)方程模型路徑檢驗(yàn)結(jié)果

表3 （續(xù)）

（2）中介效應(yīng)分析。因Sobel 檢驗(yàn)法的使用需要基于統(tǒng)計(jì)量的正態(tài)假設(shè)，且需要大樣本，在實(shí)際操作中所獲得的結(jié)果常常不夠準(zhǔn)確，所以學(xué)者們多建議使用Bootstrap 檢驗(yàn)方法進(jìn)行中介效應(yīng)分析，認(rèn)為這種方法更具有效力［31］。因此，本研究使用Amos24.0 軟件，采用Bootstrap 方法進(jìn)行模型變量的中介效應(yīng)檢驗(yàn)。在進(jìn)行2 000 次的Bootstrap 重復(fù)抽樣后，在95%的置信區(qū)間(CI)下，偏差校正法（Bias-Corrected）和分位數(shù)法（Percentile）兩種方法的上、下置信限運(yùn)算結(jié)果如表4 所示。其中，知識(shí)治理-對等對知識(shí)創(chuàng)造、合作意愿的間接效應(yīng)置信區(qū)間均不包含0，表明中介效應(yīng)存在，同時(shí)直接效應(yīng)置信區(qū)間均不包含0，表明合作慣例在知識(shí)治理-對等與知識(shí)創(chuàng)造、合作意愿之間發(fā)揮部分中介作用；知識(shí)治理-集中對知識(shí)創(chuàng)造、合作意愿的間接效應(yīng)和直接效應(yīng)置信區(qū)間均不包含0，表明合作慣例在知識(shí)治理-集中與知識(shí)創(chuàng)造、合作意愿之間發(fā)揮部分中介作用。基于此，假設(shè)H6、H7通過驗(yàn)證。

表4 企業(yè)海外情報(bào)合作中合作慣例中介效應(yīng)的檢驗(yàn)結(jié)果

5 研究結(jié)論與管理啟示

5.1 研究結(jié)論

本研究以企業(yè)海外情報(bào)合作為背景，從知識(shí)治理對等性和知識(shí)治理集中度兩個(gè)維度探討知識(shí)治理對情報(bào)合作績效的影響作用，并研究合作慣例在知識(shí)治理與合作績效關(guān)系中的中介作用，通過對121家擁有海外業(yè)務(wù)的企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集與實(shí)證分析，得出以下研究結(jié)論：

（1）知識(shí)治理有助于企業(yè)海外情報(bào)合作績效提高。良好的知識(shí)治理水平能夠兼顧公平和效率準(zhǔn)則，通過對等與集中相結(jié)合的機(jī)制安排長久發(fā)揮效力，持續(xù)優(yōu)化知識(shí)活動(dòng)，促進(jìn)知識(shí)流通，多主體參與的情報(bào)合作因此能夠破除天然的知識(shí)資源流動(dòng)壁壘，為情報(bào)知識(shí)的創(chuàng)造帶來新的價(jià)值源。知識(shí)基礎(chǔ)觀認(rèn)為，知識(shí)在企業(yè)資源中最具戰(zhàn)略重要性［32］，企業(yè)間多種形式的知識(shí)合作能夠使知識(shí)得到更充分利用、創(chuàng)造更大的價(jià)值。本研究對知識(shí)治理與情報(bào)合作績效的關(guān)系研究，可投射至其他以知識(shí)為基礎(chǔ)的合作中去，對組織間知識(shí)網(wǎng)絡(luò)效益的研究可能具有一定參考價(jià)值。

（2）合作慣例在知識(shí)治理與情報(bào)合作績效的關(guān)系中起部分中介作用。合作慣例對情報(bào)合作績效具有顯著的正向影響這一結(jié)論，與學(xué)者Zollo 等［10］、Blume 等［21］分析跨組織慣例積極影響合作績效的觀點(diǎn)一致。合作慣例的存在實(shí)際反映了合作企業(yè)對于某種共有的行為邏輯與價(jià)值觀的認(rèn)同，繼而形成了默契與規(guī)范，這種認(rèn)同來自企業(yè)間良好的知識(shí)治理，治理機(jī)制對于情報(bào)合作績效的正面作用使得合作企業(yè)認(rèn)可彼此的價(jià)值，并將這種默契與規(guī)范長期應(yīng)用于實(shí)踐活動(dòng)，最終固化為合作慣例，因此，合作慣例在知識(shí)治理影響情報(bào)合作績效的過程中發(fā)揮著部分中介作用。此結(jié)論揭示了知識(shí)治理作用于企業(yè)情報(bào)合作績效的路徑，對企業(yè)海外情報(bào)合作實(shí)踐具有啟示意義。

5.2 理論貢獻(xiàn)

本研究可能的理論貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)如下：首先，區(qū)別于傳統(tǒng)情報(bào)工作的封閉式管理模式，情報(bào)合作的開放性為情報(bào)知識(shí)的創(chuàng)造開拓了更廣闊的空間，也帶來了相應(yīng)的問題，盡管已有少數(shù)學(xué)者認(rèn)識(shí)到情報(bào)合作的重要性，并從知識(shí)共享、知識(shí)轉(zhuǎn)化等角度對情報(bào)合作的影響因素展開了研究，但大都集中在知識(shí)活動(dòng)的局部環(huán)節(jié)，而本研究從知識(shí)治理的整體視角出發(fā)，從機(jī)制層面探究如何提高情報(bào)合作績效，為后續(xù)學(xué)者研究情報(bào)合作及其績效的影響因素提供了新的思路，是對情報(bào)理論研究的有益補(bǔ)充。其次，現(xiàn)有研究大多從知識(shí)管理的視角出發(fā)，探究如何通過組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和治理機(jī)制選擇來有效促進(jìn)知識(shí)在組織內(nèi)外流動(dòng)和創(chuàng)新，而本研究則基于企業(yè)治理理論，從治理的角度著手，在Zyngier 等［13］從知識(shí)主體責(zé)權(quán)配置角度對知識(shí)治理進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，重新界定了知識(shí)治理的概念內(nèi)涵，并提出相應(yīng)的構(gòu)念加以測度，豐富了知識(shí)治理相關(guān)理論。最后，知識(shí)治理的跨學(xué)科特性使得相關(guān)領(lǐng)域的研究尚未形成統(tǒng)一范式，學(xué)者們的研究大多集中在概念起源、理論梳理、機(jī)制設(shè)計(jì)等方面，關(guān)于知識(shí)治理效能的研究較少，已有相關(guān)研究主要關(guān)注治理機(jī)制對知識(shí)活動(dòng)，包括知識(shí)共享、轉(zhuǎn)移、創(chuàng)造等環(huán)節(jié)的直接影響，對于知識(shí)治理優(yōu)化知識(shí)活動(dòng)的中間路徑缺少更為深入的探討，而本研究將合作慣例納入理論模型，實(shí)證探究知識(shí)治理對情報(bào)合作績效的影響路徑，有助于進(jìn)一步了解知識(shí)治理對組織活動(dòng)的作用機(jī)制，尤其是組織間這一層面上知識(shí)治理對情報(bào)合作績效的效應(yīng)機(jī)制。

5.3 管理啟示

本研究為在海外市場開拓和發(fā)展業(yè)務(wù)的企業(yè)提供了如下啟示：首先，海外風(fēng)險(xiǎn)信息與競爭情報(bào)來源復(fù)雜、難以掌握，企業(yè)通過多方情報(bào)合作快速收集和整理市場情報(bào)，及時(shí)獲取有效信息應(yīng)對潛在風(fēng)險(xiǎn)，是保持發(fā)展優(yōu)勢的理想選擇。其次，企業(yè)管理者應(yīng)該正確理解知識(shí)治理的內(nèi)涵，創(chuàng)建完善的治理機(jī)制。知識(shí)治理對各合作主體之間知識(shí)活動(dòng)、合作意愿的影響是長期性的，需要合作企業(yè)在實(shí)踐中將責(zé)、權(quán)、利的對等和集中分配落實(shí)到企業(yè)合作的組織架構(gòu)、管理制度、運(yùn)營機(jī)制等多個(gè)方面，以持續(xù)推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)造，保持穩(wěn)定合作關(guān)系，最終提高情報(bào)合作績效。最后，企業(yè)管理者需正視合作慣例對情報(bào)合作績效的積極作用，在海外情報(bào)合作過程中積極引導(dǎo)建立合作慣例、推動(dòng)形成行為默契，達(dá)成合作規(guī)范共識(shí)，以最終促進(jìn)情報(bào)合作績效的提高。

5.4 未來研究建議

海外情報(bào)的特征及海外情報(bào)活動(dòng)的特征可能因行業(yè)和地區(qū)差異而不同，本研究沒有刻意區(qū)分行業(yè)和地區(qū)差異，這方面可能存在具有潛在價(jià)值的研究，有望形成更為細(xì)致的研究發(fā)現(xiàn)，從而對相關(guān)理論作出有益的貢獻(xiàn)。