佛山市市場(chǎng)監(jiān)管局召開2020年度全市市場(chǎng)監(jiān)管消費(fèi)維權(quán)工作會(huì)議

夏華鎖 夏志遠(yuǎn)

根據(jù)佛山市市委、市政府工作部署，為加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，積極營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，1月8日，佛山市市場(chǎng)監(jiān)管局召開2020年度全市市場(chǎng)監(jiān)管消費(fèi)維權(quán)工作會(huì)議。市局李燦局長、朱江副局長以及陳艷玲四級(jí)調(diào)研員出席會(huì)議，市局消?？啤⑴e報(bào)投訴中心、市消委會(huì)負(fù)責(zé)人、各區(qū)局分管領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)務(wù)線口負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

會(huì)上，市局消?？谱髁?020年度全市市場(chǎng)監(jiān)管消費(fèi)維權(quán)工作總結(jié)，禪城、順德、三水區(qū)局分別以健全投訴舉報(bào)處理機(jī)制、建立網(wǎng)上訴調(diào)對(duì)接高效化糾紛以及打造放心消費(fèi)教育體驗(yàn)活動(dòng)品牌為主題介紹了各自工作亮點(diǎn)。

陳艷玲四級(jí)調(diào)研員針對(duì)全市消費(fèi)維權(quán)工作存在的調(diào)解成功率不高等問題，提出工作要求，并從加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)體制建設(shè)、加快消費(fèi)維權(quán)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用、明確考核工作責(zé)任分工、發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)資源優(yōu)勢(shì)、提升消費(fèi)者滿意度五個(gè)方面對(duì)2021年的消費(fèi)維權(quán)工作進(jìn)行部署。

朱江副局長對(duì)2021年消費(fèi)維權(quán)工作要求進(jìn)行了補(bǔ)充，他指出，對(duì)存在問題要梳理解決，對(duì)考核事項(xiàng)要高效完成，對(duì)工作短板要加以補(bǔ)齊，對(duì)亮點(diǎn)工作要勇于創(chuàng)新。

李燦局長在聽取匯報(bào)后，對(duì)去年全市市場(chǎng)監(jiān)管消費(fèi)維權(quán)工作所取得的成績(jī)給予了充分肯定，他表示，2020年，市場(chǎng)監(jiān)管消費(fèi)維權(quán)緊密圍繞市委、市政府中心工作，堅(jiān)決落實(shí)“六穩(wěn)”“六?！睕Q策部署，促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)。在打造放心消費(fèi)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)體系、“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)維權(quán)大數(shù)據(jù)”政務(wù)服務(wù)、放心消費(fèi)示范單位（點(diǎn)）等方面走在了全省乃至全國的前列，提供了一批可借鑒、可復(fù)制、可推廣的佛山樣版，為本市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。李燦局長對(duì)2021年的工作強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)意見：一是聚焦國家級(jí)創(chuàng)城項(xiàng)目落戶佛山。國家市場(chǎng)監(jiān)管總局計(jì)劃開展“全國放心消費(fèi)城市”創(chuàng)建，市局要主動(dòng)與省局、總局做好對(duì)接，對(duì)申報(bào)事項(xiàng)弄懂弄清，全力以赴、爭(zhēng)取支持，對(duì)自身的短板要查漏補(bǔ)缺、鞏固提升，各區(qū)局要高度重視，在人力、物力和財(cái)力上予以保障，確保佛山成功入圍第一批全國創(chuàng)建城市名單。二是聚焦建立市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目保障機(jī)制。按照佛山市委第十二屆第十一次全會(huì)有關(guān)部署，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，通過制定七天內(nèi)無理由退換貨、先行賠付以及產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任保險(xiǎn)等政策措施，加快建立佛山制造“優(yōu)品無憂”保障機(jī)制，積極營造安心放心誠信消費(fèi)環(huán)境，提升佛山制造整體品牌形象和價(jià)值。

據(jù)佛山市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人通報(bào)，2020年12月24日，市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合市公安局在貴州省仁懷市對(duì)涉嫌銷售假冒“飛天”注冊(cè)商標(biāo)的茅臺(tái)白酒案開展收網(wǎng)行動(dòng)，抓獲犯罪嫌疑人王某某等12人，成功搗毀制假加工窩點(diǎn)1個(gè)，查處銷售假冒商標(biāo)、空酒瓶和紙箱包材窩點(diǎn)2個(gè)和銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)商品的企業(yè)1家，依法查扣假冒茅臺(tái)酒廠（集團(tuán)）有限公司的“世博會(huì)專供酒”“茅臺(tái)內(nèi)供酒”“飛天茅臺(tái)”“遵義1935”等成品酒共1230瓶，半成品306瓶，低端白酒原液1000多斤，空瓶 5000個(gè)，瓶蓋11300個(gè)，假冒商標(biāo)和標(biāo)識(shí)21058張，壓蓋機(jī)1臺(tái)，吹風(fēng)槍2把，彩帶和紙箱包材一大批。經(jīng)公安機(jī)關(guān)審訊，犯罪嫌疑人王某某、胡某某等人對(duì)其實(shí)施的犯罪行為供認(rèn)不諱。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，該團(tuán)伙造假涉案金額在5000萬元以上。

目前，王某某等10人被依法刑事拘留，2人取保候?qū)?，案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。該案線索是佛山市局針對(duì)年底酒類產(chǎn)品熱銷、市場(chǎng)供求關(guān)系緊張等情況摸排發(fā)現(xiàn)的，11月中旬首先查處了位于順德區(qū)的某銷售點(diǎn)后，迅速將案件移送公安機(jī)關(guān)，并成立聯(lián)合專案組順藤摸瓜，進(jìn)行了全鏈條打擊。