以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動 打造全媒體新生態(tài)

左志新

創(chuàng)立于2014年的人民日報媒體技術(shù)公司，勇于探索媒體融合實踐創(chuàng)新，建設(shè)運營了在業(yè)界具有標(biāo)桿意義的人民日報全媒體新聞平臺（“中央廚房”），搭建了聚合全國黨媒的全國黨媒信息公共平臺，為中央、省、市、縣（區(qū)）黨媒及垂直行業(yè)建設(shè)融媒體平臺。七年來，人民日報媒體技術(shù)公司努力構(gòu)建面向受眾、面向互聯(lián)網(wǎng)、面向未來的新一代內(nèi)容生產(chǎn)、傳播和運營體系，不斷思考、不斷嘗試、不斷創(chuàng)新，推進媒體融合向縱深發(fā)展。

為了讓業(yè)界深入了解人民日報媒體技術(shù)公司如何推進媒體深度融合，服務(wù)打造新型主流媒體，本刊記者專訪了該公司董事長、總經(jīng)理何煒。

以頂層設(shè)計為引領(lǐng)，打造全媒體平臺

《傳媒》：今年是人民日報媒體技術(shù)公司成立七周年，七年來貴公司始終堅持“引領(lǐng)融媒科技 賦能媒體未來”的理念。請您介紹一下貴公司成立背景和發(fā)展歷程？

何煒：為落實黨中央關(guān)于媒體融合發(fā)展的重要精神，人民日報社于2014年3月成立人民日報媒體技術(shù)公司，啟動全媒體新聞平臺（“中央廚房”）規(guī)劃建設(shè)?？梢哉f，人民日報媒體技術(shù)公司因媒體融合發(fā)展而生，以推進媒體融合發(fā)展為使命。

經(jīng)過三年的建設(shè)和試運營，人民日報“中央廚房”于2017年開始常態(tài)化運營。隨后，在人民日報全媒體新聞平臺（“中央廚房”）建設(shè)取得階段性成果和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，規(guī)劃建設(shè)推進媒體行業(yè)融合的新一代平臺體系——全國黨媒信息公共平臺。平臺于2017年8月19日正式啟動，建設(shè)內(nèi)容可以概括為“百端千室一后臺”，即以人民日報全媒體新聞平臺為基礎(chǔ)，與全國各級各類媒體，黨政機關(guān)、企事業(yè)單位的新聞宣傳部門合作，聯(lián)通數(shù)百個客戶端，孵化融媒體工作室，在保持各類端口后臺獨立運營的前提下，打造一個共享的技術(shù)后臺，從而構(gòu)建起面向全國黨媒的人才共享、內(nèi)容共享、技術(shù)共享、渠道共享、緊密協(xié)作的公共平臺。截至2021年3月，黨媒平臺已與近350家入駐單位簽訂了合作協(xié)議，并在渠道和內(nèi)容上逐步完成數(shù)據(jù)互通。

除此之外，公司深入研究傳統(tǒng)媒體在融合轉(zhuǎn)型中的痛點和難點，將平臺資源、技術(shù)優(yōu)勢和經(jīng)驗優(yōu)勢因地制宜地與黨媒實際相結(jié)合，對外輸出媒體融合建設(shè)經(jīng)驗和服務(wù)，形成中央媒體和省、市、縣（區(qū)）融媒體中心項目多層級、廣覆蓋的服務(wù)格局，打造了一批具有地方特色的媒體融合發(fā)展標(biāo)桿。此外，我們還舉辦了人民日報媒體融合發(fā)展論壇，發(fā)布了《媒體融合發(fā)展年度報告》，為推進媒體融合搭建資本平臺。可以說，人民日報媒體技術(shù)公司的業(yè)務(wù)不僅僅是技術(shù)服務(wù)，而是提供綜合性的媒體融合服務(wù)體系。

《傳媒》：當(dāng)前，媒體融合已經(jīng)進入“深水區(qū)”，貴公司在技術(shù)推廣方面持續(xù)發(fā)力，具體都承建了哪些平臺？

何煒：我們以建設(shè)人民日報全媒體新聞平臺（“中央廚房”）、全國黨媒信息公共平臺為主陣地，搭建各類融媒體中心、媒體“中央廚房”，打造媒體融合發(fā)展的空間平臺、技術(shù)平臺、運營平臺。

我們利用技術(shù)創(chuàng)新和渠道優(yōu)勢，從業(yè)務(wù)機制、宣傳渠道、人才隊伍、技術(shù)平臺、工作空間、運營能力等方面，幫助傳媒單位建設(shè)的案例比較多。比如，人民政協(xié)報社、中國審計報社、人民鐵道報社、內(nèi)蒙古日報社、甘肅日報社、新疆日報社、雄安新區(qū)管理委員會、無錫日報社、蘇州廣播電視總臺、安順日報社、隴東報社等，還支持內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委宣傳部建成了國內(nèi)首個“宣傳指揮調(diào)度系統(tǒng)”。建設(shè)的“太倉日報融媒體中央廚房”，被評為“2017-2018年度中國十佳融媒體中心”，為全國縣級融媒體中心業(yè)務(wù)的全面開展積累了前期經(jīng)驗。作為全國首家“廣電+報業(yè)”模式的延慶融媒體中心，入選國家廣電總局優(yōu)秀案例和2019“指尖融媒榜”最具影響力縣級融媒中心；此外還有順義區(qū)融媒體中心、大興區(qū)融媒體中心、濱海新區(qū)融媒體中心等。

2018年以來，我們著力抓好縣級融媒體中心建設(shè)，采用云計算和微服務(wù)架構(gòu)，構(gòu)建了技術(shù)領(lǐng)先的“省級融媒體平臺”解決方案。率先推進全國首個縣級融媒體中心省級技術(shù)平臺——新甘肅融媒體云平臺；覆蓋市區(qū)多級宣傳體系與垂直服務(wù)整合的融媒平臺——廣州市（區(qū)）融媒體云平臺；覆蓋陜西全省108個區(qū)縣的新媒體傳播矩陣——陜西省新媒體一地一端管理運營平臺；河北全省宣傳體系一盤棋的省級先進技術(shù)平臺——冀云·融媒體平臺等。截至目前，公司承建的獨立建設(shè)區(qū)縣級融媒體平臺和各省市級平臺覆蓋的市縣級融媒體中心總數(shù)超過300家，受到了各方好評。

以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動，重構(gòu)媒體新生態(tài)

《傳媒》：在推進各地媒體平臺建設(shè)方面，貴公司有哪些好的做法和經(jīng)驗？

何煒：在融媒體中心建設(shè)中，我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，部分媒體面臨一些困境：一是缺乏資金和技術(shù)支撐；二是基礎(chǔ)薄弱，內(nèi)生發(fā)展和輻射帶動能力有限；三是資源互通共享難以實現(xiàn)。特別是，單純依靠縣區(qū)級媒體力量，難以成功建好縣區(qū)融媒體中心，需要有一個“牽頭抓總”的平臺從更高層面、更廣范圍統(tǒng)籌推進，這也是省級融媒體云平臺建設(shè)的出發(fā)點。

我們認(rèn)為，省（市）級融媒體云平臺建設(shè)的核心在于用平臺化的思維重構(gòu)媒體生態(tài)，主要包括四個層面：一是內(nèi)容層面，良好的媒體生態(tài)最重要的特征就是有豐富的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，這是媒體機構(gòu)具有良好產(chǎn)出能力的重要標(biāo)志；二是渠道層面，意味著各媒體機構(gòu)之間能夠構(gòu)建有效的聯(lián)結(jié)機制，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能夠充分流通，有效觸達用戶；三是服務(wù)層面，這是媒體功能服務(wù)國家治理的內(nèi)在要求，也是提升國家治理體系和治理能力的內(nèi)在要求；四是技術(shù)層面，技術(shù)應(yīng)用覆蓋了內(nèi)容生產(chǎn)分發(fā)全流程，是媒體生態(tài)的底層支撐。省（市）級融媒體中心云平臺建設(shè)正是從這四個層面發(fā)力，統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)不同層級的融媒體平臺，實現(xiàn)資源盤活、流程再造、發(fā)展賦能。

在實踐中，公司積極將融媒體技術(shù)和模式應(yīng)用至縣區(qū)級媒體，以平臺化的業(yè)務(wù)模式，為區(qū)域內(nèi)縣區(qū)級融媒體中心賦能。這種模式表現(xiàn)出三個特性：一是集約性，通過一次性的投入建設(shè)，滿足不同層級媒體的多重需求；二是聚合性，可將區(qū)域內(nèi)各級各地媒體資源有效整合，提升一體化效能；三是擴展性，平臺既能滿足縣區(qū)媒體的共性需求，也有空間滿足不同區(qū)域的個性化需求。

《傳媒》：面對市場競爭，貴公司如何發(fā)揮自身優(yōu)勢？

何煒：相比較市場化公司，我們有一個突出特點是作為黨報的社屬企業(yè)，更能深入媒體業(yè)務(wù)實際，在提供技術(shù)服務(wù)的過程中，把握各類媒體在融合轉(zhuǎn)型中遇到的痛點和難點，因“媒”施策，從而有效地為各媒體單位提供業(yè)務(wù)咨詢、流程規(guī)劃等服務(wù)，幫助其更快探索出適合的建設(shè)路徑。

在建設(shè)中，我們十分注重與客戶實際需求緊密結(jié)合，以業(yè)務(wù)體系設(shè)計為先導(dǎo)，量體裁衣?？偨Y(jié)合作案例和建設(shè)經(jīng)驗，各地縣區(qū)級融媒體中心建設(shè)主要面臨四個問題：如何高效完成內(nèi)部融合與業(yè)務(wù)流程再造，如何在實踐中落實“更好引導(dǎo)群眾，服務(wù)群眾”的要求，如何有效擴大信源體系彌補資源采集短板，以及如何整合貫通渠道、提升傳播覆蓋面。公司在縣級融媒體中心建設(shè)一攬子解決方案中，針對這些問題進行了相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計。

同時，我們提供特色化服務(wù)，為每個項目打造不同的融合亮點。例如，北京市延慶區(qū)融媒體中心被稱為國內(nèi)首家“廣電+報業(yè)”模式的“中央廚房”；太倉日報融媒體中心是“新聞+政務(wù)”服務(wù)模式的行業(yè)先行者；北京市順義區(qū)融媒體中心施行網(wǎng)格化信息聯(lián)動與資源共享機制，融合了全區(qū)域宣傳資源，實現(xiàn)信源、內(nèi)容、渠道的外延。這些成績的取得，不在于技術(shù)系統(tǒng)、工具設(shè)備的簡單堆砌，而是基于對媒體融合政策和融媒體中心建設(shè)方向的準(zhǔn)確把握。

《傳媒》：面對突如其來的新冠肺炎疫情，各地媒體平臺在輿論引導(dǎo)主陣地發(fā)揮了關(guān)鍵作用，作為一家技術(shù)公司，貴公司是如何助力抗疫的？又取得了哪些成果？

何煒：抗擊新冠肺炎疫情，既是對平臺“存量”技術(shù)能力的檢驗，也對“增量”技術(shù)、未來功能建設(shè)提出了要求。我們加強對平臺的支持，保障平臺運行平穩(wěn)高效，發(fā)揮應(yīng)有作用。為應(yīng)對各平臺用戶量大、高并發(fā)等挑戰(zhàn)，公司技術(shù)團隊就地遠程辦公，24小時實時響應(yīng)，每天對各省（市）媒體平臺、各縣區(qū)分端和平臺應(yīng)用模塊開展巡檢，保障系統(tǒng)功能應(yīng)用，并在特殊時期提升其應(yīng)用計算、網(wǎng)絡(luò)吞吐、推送到達等性能，確保信息權(quán)威、準(zhǔn)確、及時、有效地直達用戶。

據(jù)了解，冀云·融媒體平臺、新甘肅云平臺、陜西省新媒體一地一端管理運營平臺、廣州市（區(qū)）融媒體云平臺等合作項目，都在疫情防控報道和服務(wù)應(yīng)用方面發(fā)揮了重要作用。比如，長城新媒體集團以“冀云·融媒體平臺”為依托，推出《冀云·河北戰(zhàn)“疫”》大型網(wǎng)絡(luò)系列直播活動，通過聯(lián)合省內(nèi)50余家市縣融媒體中心，集聚全省優(yōu)質(zhì)新聞資源，進行集中播報。“冀云·融媒體平臺”還研發(fā)推出了“河北疫情實時動態(tài)”應(yīng)用程序，實時更新疫情數(shù)據(jù)和資訊，瀏覽人數(shù)超3000萬。

“新花城”客戶端在疫情防控期間推出“省實課堂”和“廣州電視課堂”，為高中學(xué)子和義務(wù)教育階段學(xué)生提供在線學(xué)習(xí)平臺。數(shù)據(jù)顯示，義務(wù)教育階段課程全面上線當(dāng)天，“新花城”客戶端瞬時流量曾達到159萬的最高峰值；“廣州電視課堂”開播僅兩天，累計直播閱讀量就達1759萬次。

陜西廣電網(wǎng)絡(luò)集團僅用3小時就在全省107個縣區(qū)融媒體“愛系列”移動客戶端開設(shè)了“戰(zhàn)疫情”主題專欄，匯集來自其他黨媒和陜西本地媒體內(nèi)容，并將專欄在每個客戶端設(shè)置開屏推薦，受眾可在第一時間全面深入了解疫情相關(guān)訊息。據(jù)了解，“愛系列”客戶端單日訪問量曾于2月4日突破1100萬次，創(chuàng)項目上線以來最高峰。

以打造智媒體為方向，助力融媒體轉(zhuǎn)型

《傳媒》：當(dāng)前，主流媒體平臺向智能媒體轉(zhuǎn)型是一大趨勢，您認(rèn)為主流媒體如何才能實現(xiàn)向智能媒體的飛躍？

何煒：近年來，5G、AI等新技術(shù)已廣泛應(yīng)用到媒體生產(chǎn)發(fā)布的各個環(huán)節(jié)，有效推動了內(nèi)容產(chǎn)業(yè)全鏈條的變革和重塑。例如，信息采集方面，5G+AR采訪眼鏡等設(shè)備的使用可實現(xiàn)機器自動識別和數(shù)據(jù)采集；內(nèi)容生產(chǎn)方面，有智能編輯部、機器寫稿和智能審核等技術(shù)，實現(xiàn)人機力量的協(xié)同，可提高內(nèi)容生產(chǎn)效率；智能分發(fā)方面，虛擬播報、智能匹配等技術(shù)使信息服務(wù)更高效、精準(zhǔn)，也更符合用戶個性化需求。

七年來，我公司在進行產(chǎn)品研發(fā)以及各地媒體“中央廚房”、融媒體中心等項目交付過程中，也運用了AI、VR、5G等新技術(shù)、新手段，探索并嘗試將這些技術(shù)工具引用其中，以強化服務(wù)集成，豐富運營方式。例如，公司承建的?。ㄊ校┘壢诿襟w云平臺大多數(shù)都充分借助了當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，集合了大數(shù)據(jù)智能處理能力，同時適配4K、5G、AI技術(shù)，充分探索技術(shù)在媒體融合場景下的應(yīng)用模式，引入多種融媒體工具以提升內(nèi)容生產(chǎn)效率，采用個性推薦提高信息傳達精準(zhǔn)度，對接智能模塊引領(lǐng)黨媒服務(wù)新模式，致力與客戶共同打造先進、新型、可持續(xù)運營的新一代互聯(lián)網(wǎng)媒體融合平臺。

作為具備媒體屬性的技術(shù)公司，未來將持續(xù)關(guān)注新技術(shù)、新應(yīng)用的發(fā)展趨勢，不斷探索更多新的應(yīng)用場景，使技術(shù)與業(yè)務(wù)深度結(jié)合，努力向智能媒體轉(zhuǎn)型。

何煒簡介

何 煒

人民日報媒體技術(shù)股份有限公司黨總支書記、董事長、總經(jīng)理

2000年至2002年，任人民日報海外版編輯；2003年至2014年，任人民日報總編室編輯、視點新聞版主編。2014年至2019年，任人民日報媒體技術(shù)股份有限公司副總經(jīng)理。2019年1月，任人民日報媒體技術(shù)股份有限公司總經(jīng)理。2019年6月，任人民日報媒體技術(shù)股份有限公司董事長、總經(jīng)理。

自2014年擔(dān)任人民日報媒體技術(shù)股份有限公司副總經(jīng)理以來，以建設(shè)人民日報“中央廚房”為主要工作職責(zé)，全程參與了人民日報全媒體平臺（“中央廚房”）空間平臺、技術(shù)平臺、業(yè)務(wù)平臺的設(shè)計、建設(shè)與運營。