林翔云：提高行業(yè)逆商是發(fā)展的重中之重

郭麗

技術(shù)創(chuàng)新要下苦功夫

近幾十年來，我國化妝品行業(yè)技術(shù)進步的速度非?？欤貏e是天然添加劑的使用和發(fā)展。同時，也要看到一些影響行業(yè)發(fā)展的問題。對于所有行業(yè)來說，人是最重要的因素之一，科研人員更是核心要素。人們經(jīng)常說的一句話是“在其位謀其政，任其職盡其責(zé)”。當(dāng)前，化妝品行業(yè)的一些科研人員覺得“外國的月亮圓”，把所有心思和智慧都放到走“捷徑”、搞“拿來主義”上了，在該用心的科研方面卻不努力用功。

出現(xiàn)這種情況，—方面是科研人員“心不穩(wěn)”，另一方面也與外界環(huán)境有關(guān)系。消費者喜歡用國外大牌化妝品時'科研人員為了完成市場“任務(wù)”，迎合消費者需求，走“捷徑”，搞“拿來主義”，也在所難免。短時間來看，企業(yè)盈利了，行業(yè)發(fā)展了。用發(fā)展的眼光來看，“捷徑”和“拿來主義”抹殺了企業(yè)與行業(yè)的自主研發(fā)創(chuàng)新能力。

真正的技術(shù)創(chuàng)新非得下苦功不可，而且要耐得住寂寞，現(xiàn)在的年輕科研人員這方面較欠缺。例如，蘆薈確實是個好東西，但中國對蘆薈的研究有多少是自己的？例如，蘆薈凝膠實際上就是一種天然的高吸水樹脂，吸水量高達200倍，合成卡波姆仿的就是它，科研人員不好好研究它，卻跟著國外把它水解制成“蘆薈原汁”，再濃縮作為化妝品添加劑，在做各種“凝膠”（例如免洗蘆薈洗手液）時加入卡波姆，告訴消費者說是“蘆薈凝膠”。

消費者掌握的信息，和科研人員掌握的信息是不對稱的，或者說，消費者掌握的信息量遠(yuǎn)少于科研人員。在缺乏信息或者不了解科學(xué)依據(jù)的時候，消費者難免會做出錯誤的判斷，但科研人員不能也不應(yīng)該犯和消費者“一樣的錯誤”，或者不能完全按照消費者的步調(diào)走?？蒲腥藛T一旦走歪了'經(jīng)過包裝的信息傳到消費者耳朵里時，就會釀成“源頭差之分毫，結(jié)果謬之萬里”的大問題。

疫情既是生長劑，也是收割機

判斷好壞，不能只以當(dāng)前數(shù)據(jù)或者當(dāng)前的結(jié)果做判斷，新冠肺炎疫情對化妝品行業(yè)的影響也是如此。當(dāng)前，大家對疫情的看法，普遍是這是一場考驗、一次大考，只有優(yōu)秀者通過考驗獲得高分。其實，應(yīng)該用更長遠(yuǎn)的眼光去看待新冠肺炎疫情對化妝品行業(yè)的影響。

打個比方，對于我國來說，今年相當(dāng)于600年前歐洲的文藝復(fù)興前期，從很大程度上，它逼著國人不得不走科學(xué)發(fā)展的道路。幾個月來，人們關(guān)心健康，關(guān)心生活質(zhì)量，關(guān)心科學(xué)知識，這些都前所未有的（這么說或許不恰當(dāng)，但可以幫助大家理解其中的意思）。

面對這些變化，化妝品及其相關(guān)行業(yè)的工作者，尤其是科研人員，更要踏踏實實、埋頭苦干，做真正的科研工作，而不是打著科學(xué)的旗號去忽悠。要知道，現(xiàn)在或者以后的消費者不容易忽悠了。消費者不容易被忽悠了，這將優(yōu)化“良幣”的生存環(huán)境，淘汰一批“大忽悠”，讓一批做實事的企業(yè)冒出水面。

從消費者的層面或者長遠(yuǎn)的行業(yè)發(fā)展角度看，疫情間接促使行業(yè)向更健康的方向發(fā)展。從當(dāng)前來看，疫情猶如無情的收割機，將大范圍“收割”經(jīng)營不善、沒有核心技術(shù)等競爭優(yōu)勢的企業(yè)。

“天然”是把雙刃劍

天然，是某些爆款產(chǎn)品的爆點，是化妝品行業(yè)的一個趨勢。除了天然，化妝品行業(yè)還有其他趨勢。在此，僅以天然為例闡述一些道理。

古時，李時珍的一句“珍珠令人好顏色”，讓國人一直把它當(dāng)作尚方寶劍。在沒有任何科學(xué)依據(jù)的情況下，市場上出現(xiàn)了幾千種“珍珠霜”，賣了半個世紀(jì)。“永芳珍珠膏”更是使用極毒的汞，毒害了很多消費者，至今仍有一種皮膚病叫“永芳瘸”。

天然品可能有好東西，合成品也有好東西。但我們跟著別人叫嚷“天然的”才是好的，合成的都是有毒有害的，這不僅誤人子弟，有時候還害人不淺，“珍珠霜”“永芳病”就是血淋淋的事實。

由衷地希望《中國化妝品》雜志社在這方面多做工作，引導(dǎo)正確的行業(yè)與消費方向，而不是人云亦云、以訛傳訛。

以前，化妝品人做化妝品是順著消費者，至于做出來的產(chǎn)品是好是壞，就不管了，埋單的自始至終是消費者。最近這幾年，化妝品相關(guān)的法律法規(guī)越來越健全，有關(guān)部門的監(jiān)管力度也比以前大了，一些化妝品研發(fā)人員和企業(yè)，開始主打各種概念，至于產(chǎn)品則“不求有用，但求無過或者無大過”。這種不作為的態(tài)度，在化妝品及其相關(guān)行業(yè)蔓延，直接導(dǎo)致了我國優(yōu)秀化妝品、優(yōu)秀化妝品品牌的缺失。

要想彌補這種缺失，唯有沉下心來做化妝品、做化妝品的研發(fā)，將自己生產(chǎn)的化妝品“做透”。

常立志，不如立長志。有了志向，更要去深耕，提高逆商。唯有如此，企業(yè)才能長久地生存，進而形成自己的口碑與品牌。