移動(dòng)通信工程管理關(guān)鍵點(diǎn)及其標(biāo)準(zhǔn)化探討

【摘要】" " 受到經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展和科技水平不斷提高的影響，人們對(duì)移動(dòng)通信領(lǐng)域發(fā)展程度的關(guān)注度越來越高，這使得國家和社會(huì)在這方面的研究投入力度逐漸加強(qiáng)，很大程度上促進(jìn)了我國移動(dòng)通信技術(shù)的快速更新?lián)Q代，在各行各業(yè)發(fā)展和人們生產(chǎn)生活中對(duì)移動(dòng)通信技術(shù)的需求增加影響下，則推動(dòng)了技術(shù)的研究進(jìn)步，目前第五代移動(dòng)通信技術(shù)經(jīng)過多年的研究和基礎(chǔ)建設(shè)，已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了商用和產(chǎn)業(yè)化。本文主要探討移動(dòng)通信工程管理的關(guān)鍵點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)化，通過各方面的簡要介紹，以期能為實(shí)際工作開展提供一定的參考依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】" " 移動(dòng)通信工程" "管理" " 關(guān)鍵點(diǎn)" "標(biāo)準(zhǔn)化" " 探討

引言：

經(jīng)過多年的發(fā)展，我國移動(dòng)通信領(lǐng)域的發(fā)展已經(jīng)在技術(shù)引進(jìn)和自主研發(fā)的基礎(chǔ)上取得了非常大的進(jìn)步成果，目前已經(jīng)形成完善的設(shè)備制造產(chǎn)業(yè)體系，在產(chǎn)業(yè)鏈上也逐漸趨于成熟，涌現(xiàn)出越來越多優(yōu)秀的企業(yè)，并在技術(shù)研究上得到突破發(fā)展，逐步掌握了核心技術(shù)，在國際競(jìng)爭(zhēng)中走在發(fā)展前列，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下則為更多領(lǐng)域的用戶提供了豐富的移動(dòng)通信服務(wù)。企業(yè)為更有效的提升自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，保持發(fā)展過程中的創(chuàng)新力，在技術(shù)實(shí)力提升的同時(shí)還要轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理模式，以更有效的適應(yīng)未來的時(shí)代發(fā)展需求，在管理模式優(yōu)化中強(qiáng)化對(duì)管理關(guān)鍵點(diǎn)及其標(biāo)準(zhǔn)化的探討力度非常有必要。

一、移動(dòng)通信工程概述

移動(dòng)通信工程項(xiàng)目建設(shè)要重點(diǎn)堅(jiān)持滿足客戶需求的原則，確保能夠?yàn)榭蛻籼峁┳詈玫姆?wù)，還要保障移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量，使各項(xiàng)功能得到高效發(fā)揮，所以必須提前做好對(duì)不同目標(biāo)客戶的調(diào)研和分析工作；移動(dòng)通信服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)更新速度比較快，科技含量也非常高，因此在項(xiàng)目建設(shè)中必須要有行業(yè)專業(yè)技人員的嚴(yán)格把關(guān)，制定科學(xué)的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告和實(shí)施方案，并確保工程設(shè)計(jì)水平滿足實(shí)際需求，所以需要不同方面技術(shù)人員的支撐，還要保障人員在能力水平上達(dá)標(biāo)，管理工作開展中要協(xié)調(diào)好各部門人員的工作配合與對(duì)接，與市場(chǎng)部門和財(cái)務(wù)部門保持密切的聯(lián)系，以更有效的保障各項(xiàng)工作的順利落實(shí)。移動(dòng)通信工程建設(shè)項(xiàng)目與普通的工程項(xiàng)目存在很大的區(qū)別，既屬于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，又屬于科技建設(shè)項(xiàng)目，在很大程度上受到國家宏觀規(guī)劃與戰(zhàn)略發(fā)展方向以及市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)的影響，有很強(qiáng)的政策性、針對(duì)性和時(shí)效性，建設(shè)規(guī)模很大但工期通常比較短，有效避免了錯(cuò)過市場(chǎng)發(fā)展時(shí)機(jī)，影響企業(yè)的投資效益以及在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下的可持續(xù)發(fā)展；除了受到市場(chǎng)發(fā)展行情和客戶需求的影響，工程項(xiàng)目實(shí)施中還存在很多不確定的因素，因此在管理工作開展上必須保持一定的預(yù)測(cè)水平，做好動(dòng)態(tài)的管理控制，提前制定好詳細(xì)的計(jì)劃，盡量實(shí)現(xiàn)工作開展的標(biāo)準(zhǔn)化，從而避免項(xiàng)目實(shí)施混亂，使各部分建設(shè)內(nèi)容在有效控制下達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。

二、 移動(dòng)通信工程管理關(guān)鍵點(diǎn)及其標(biāo)準(zhǔn)化探討

在科學(xué)管理實(shí)現(xiàn)中標(biāo)準(zhǔn)化是重要的基礎(chǔ)，是將科研、生產(chǎn)、使用三個(gè)環(huán)節(jié)有效連接的橋梁，在標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)下也更利于發(fā)展新產(chǎn)品、保證產(chǎn)品質(zhì)量、滿足社會(huì)需求、維護(hù)消費(fèi)者利益，所以對(duì)于移動(dòng)通信企業(yè)來說提高這方面的重視程度非常有必要。

2.1 項(xiàng)目啟動(dòng)階段管理關(guān)鍵點(diǎn)及其標(biāo)準(zhǔn)化

在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的管理工作開展中，做好調(diào)研與研究分析工作明確不同群體的需求，在此基礎(chǔ)上制定科學(xué)的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告和實(shí)施方案，這些都是管理工作開展中需要重視的關(guān)鍵點(diǎn)，所以在管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)中要重點(diǎn)關(guān)注明確不同需求工作開展的標(biāo)準(zhǔn)化管理。在客戶需求方面，應(yīng)建立完善的客戶需求標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)程，以實(shí)現(xiàn)在用戶需求有效掌握下，將獲得的信息運(yùn)用到設(shè)計(jì)、建設(shè)和研究工作開展中，在標(biāo)準(zhǔn)化的客戶信息管理中，要對(duì)客戶的資料和客戶項(xiàng)目進(jìn)行動(dòng)態(tài)詳盡掌握，所以應(yīng)盡量提升信息管理的先進(jìn)水平，溝通渠道和人員的管理都要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，以最大限度的減少意外或突發(fā)狀況的不利影響，使信息保持完整性，在對(duì)收集的信息進(jìn)行管理分析上，要重點(diǎn)明確產(chǎn)品需求、應(yīng)用體驗(yàn)、口碑意見、支付便捷、品牌印象、服務(wù)期望等客戶趨勢(shì)，最終形成以客戶為中心的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫，建立綜合的客戶管理系統(tǒng)；除此之外，還要掌握企業(yè)的發(fā)展需求和項(xiàng)目建設(shè)實(shí)際需求，以實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境以及外部的市場(chǎng)環(huán)境、國家政策環(huán)境、社會(huì)環(huán)境相關(guān)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化采集分析下，為各項(xiàng)管理工作的開展提供可靠支撐，在調(diào)查、評(píng)估分析、規(guī)劃方案制定等方面工作開展中都應(yīng)實(shí)現(xiàn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而確保最終形成的研究報(bào)告和實(shí)施方案更具科學(xué)性、適應(yīng)性和可靠性。

2.2 針對(duì)工程實(shí)施中計(jì)劃調(diào)整管理的標(biāo)準(zhǔn)化

針對(duì)項(xiàng)目組制定的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，在管理工作開展中，除了控制各項(xiàng)工作按計(jì)劃開展，還應(yīng)做好計(jì)劃調(diào)整方面的管理工作，并通過保障管理工作開展的標(biāo)準(zhǔn)化，提高工作開展質(zhì)量和效率。在計(jì)劃調(diào)整管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)方面，確定標(biāo)準(zhǔn)化的申請(qǐng)和審批流程非常重要，基于移動(dòng)通信工程的特點(diǎn)，在工程建設(shè)過程中相關(guān)技術(shù)人員要嚴(yán)格控制好各方面的建設(shè)內(nèi)容，并做到對(duì)具體的實(shí)施方案、問題解決方案以及計(jì)劃調(diào)整方案的選擇做好把關(guān)，為避免受到技術(shù)人員本身專業(yè)水平、個(gè)人素質(zhì)和立場(chǎng)觀點(diǎn)的不利影響，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行操作框架體系進(jìn)行不斷完善，使不合理的流程得到優(yōu)化改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)化的框架體系下客觀系統(tǒng)的執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)在各個(gè)環(huán)節(jié)全面考慮和互相關(guān)聯(lián)影響下，有效規(guī)避存在的管理漏洞。具體的標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)現(xiàn)中，要制定科學(xué)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化模板，計(jì)劃調(diào)整的申請(qǐng)審批還要充分考慮工程本身的實(shí)施流程以及計(jì)劃方案調(diào)整的影響性，要認(rèn)識(shí)到模板可能存在對(duì)實(shí)際建設(shè)考慮不全面的情況，對(duì)于管理人員則要對(duì)可能存在的問題進(jìn)行提前預(yù)測(cè)，并做到在計(jì)劃調(diào)整過程實(shí)施有效的應(yīng)對(duì)措施。

2.3 設(shè)備安裝施工管理上的標(biāo)準(zhǔn)化

在移動(dòng)通信工程項(xiàng)目建設(shè)施工過程中，設(shè)備安裝管理工作開展時(shí)為確保各項(xiàng)任務(wù)按計(jì)劃開展，最終實(shí)現(xiàn)在預(yù)定的工期內(nèi)順利完成全部建設(shè)內(nèi)容，必須要做好科學(xué)的時(shí)間安排，并做到將時(shí)間控制在合理范圍內(nèi)，從而避免對(duì)實(shí)際效益的獲得造成不利影響。因此，在設(shè)備安裝施工管理方面要建立標(biāo)準(zhǔn)化的工程管理體系，確定標(biāo)準(zhǔn)化的流程、管理標(biāo)準(zhǔn)，并確保管控方面具備可靠的信息化基礎(chǔ)。在以時(shí)間為基礎(chǔ)的流程具體安排上，要充分考慮工程的類型和特點(diǎn)，通常情況下很多安裝施工任務(wù)無法同時(shí)執(zhí)行，有明顯的先后順序和重要性區(qū)別，因此必須對(duì)時(shí)間進(jìn)行合理的細(xì)化安排，在這方面除了參考以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，基于項(xiàng)目之間可能存在的差異性，還要重視實(shí)踐調(diào)查研究，要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)制定好的標(biāo)準(zhǔn)化工作模板進(jìn)行合理的變動(dòng)調(diào)整，管理工作開展中要對(duì)各個(gè)工程存在的共同點(diǎn)進(jìn)行有效的研究分析，以實(shí)現(xiàn)確定最佳的時(shí)間安排方案。

為確保設(shè)備安裝管理工作的高效開展，要積極采取多種不同的協(xié)調(diào)溝通方式，工程建設(shè)中出現(xiàn)問題與問題解決方法確定、工程進(jìn)度執(zhí)行情況確定與進(jìn)度協(xié)調(diào)，這些方面的工作開展都要提前安排好時(shí)間，從而保障現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議、電話會(huì)議或其他信息交流溝通工作形式的標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)，但無論采取何種溝通形式都必須確保溝通的有效性，能夠提升實(shí)際工作效率，所以必須要求管理人員保障信息溝通格式規(guī)范性和統(tǒng)一性，避免出現(xiàn)過于隨便和格式多樣化的現(xiàn)象，在溝通結(jié)果上則必須經(jīng)過項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人的及時(shí)反饋，以確保各類問題得到有效解決、流程計(jì)劃得到有效落實(shí)。

2.4 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理力度

在移動(dòng)通信工程項(xiàng)目建設(shè)過程中，通常不同類型的項(xiàng)目在管理工作開展上關(guān)注的要點(diǎn)存在一定的差異性，但都存在非常大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，需要通過管理工作的科學(xué)進(jìn)行盡可能的降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率，同時(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)防范水平也是推行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的必然要求之一，是保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑，因此要密切關(guān)注如何更有效的提高風(fēng)險(xiǎn)防范水平。企業(yè)應(yīng)在充分考慮自身實(shí)際情況和開展的工程項(xiàng)目情況，結(jié)合國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理流程，其中應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的反應(yīng)、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告整理、風(fēng)險(xiǎn)審核等環(huán)節(jié)，在形成完善的循環(huán)流程后，在此基礎(chǔ)上建立系統(tǒng)完善的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)在項(xiàng)目運(yùn)行中有效回避、預(yù)防、自留和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，其中標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目信息收集、風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)庫構(gòu)建、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控報(bào)告總結(jié)，這些內(nèi)容在風(fēng)險(xiǎn)管理過程中都應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，進(jìn)而確保在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)問題時(shí)能夠靈活應(yīng)對(duì)與解決。

2.5 標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目部建設(shè)方案

在移動(dòng)通信工程項(xiàng)目建設(shè)過程中，為更有效的保障各項(xiàng)工作的規(guī)范、文明、有序、高效開展，樹立良好的企業(yè)形象，并且確保能夠?yàn)椴煌瑣徫蝗藛T提供便利可靠的服務(wù)支撐，在基礎(chǔ)建設(shè)方面要構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目部。比如在項(xiàng)目辦公區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，命名方面要符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，然后制作成項(xiàng)目名牌懸掛在指定位置，背景墻的布置上可根據(jù)具體地點(diǎn)進(jìn)行選擇，確定合適的顏色和文字內(nèi)容，辦公區(qū)通常可劃分為辦公室、資料室、會(huì)議室、工器具間幾部分，張貼的組織結(jié)構(gòu)示意圖要根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，現(xiàn)場(chǎng)人員的服裝上也要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化要求，整個(gè)辦公區(qū)域內(nèi)要配備齊全的消防栓、滅火器以及煙霧報(bào)警器，除了以上的基本建設(shè)，在資料信息管理方面，要確定標(biāo)準(zhǔn)化的紙質(zhì)和電子文檔管理制度、文件柜標(biāo)準(zhǔn)化擺放方式、文件盒整理規(guī)范，還要進(jìn)行在白板上寫上標(biāo)準(zhǔn)化的日常宣傳標(biāo)語，上墻制度板中應(yīng)包含各崗位人員職責(zé)和項(xiàng)目管理流程圖。此外，在庫房、施工現(xiàn)場(chǎng)也應(yīng)實(shí)施“5S”的建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)構(gòu)建安全文明的項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)。

三、結(jié)束語

總之，在移動(dòng)通信企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展中，為確保企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，保持充足的競(jìng)爭(zhēng)力、適應(yīng)力和創(chuàng)新力至關(guān)重要，其中實(shí)施科學(xué)的企業(yè)管理與經(jīng)營模式是非常有必要的發(fā)展策略。通過上文簡要的對(duì)移動(dòng)通信工程以及管理關(guān)鍵點(diǎn)及其標(biāo)準(zhǔn)化的介紹，能夠比較明顯的發(fā)現(xiàn)，管理上的科學(xué)水平提升具有非常大的挑戰(zhàn)性，需要從各方面進(jìn)行綜合考慮，并且需要專業(yè)技術(shù)人員、復(fù)合型的管理人員以及各崗位工作人員的有效支撐，以更有效的實(shí)現(xiàn)管理模式的有效轉(zhuǎn)變。

參" 考" 文" 獻(xiàn)

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