“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)電子商務(wù)中計算機信息系統(tǒng)的應(yīng)用分析

王俊生

摘要：電子商務(wù)是計算機與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)聯(lián)合推動的新型市場化交易模式，基于強大的網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)，實現(xiàn)商務(wù)數(shù)據(jù)共享，精準服務(wù)不同需求的消費者，實現(xiàn)市場資源的高度優(yōu)化配置。近年來，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)匹配大數(shù)據(jù)、人工智能等新型技術(shù)概念的推動下，淘寶、京東、唯品會等一大批電商企業(yè)不斷轉(zhuǎn)型，推動了電子商務(wù)形態(tài)的更高階發(fā)展，而計算機信息系統(tǒng)的應(yīng)用層次也在不斷提升。文章對當前互聯(lián)網(wǎng)+背景下的計算機信息系統(tǒng)應(yīng)用做了簡要分析。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;電子商務(wù);計算機;信息系統(tǒng);應(yīng)用分析

中圖分類號：TP3? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2021）09-0140-02

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標識碼（OSID）：

互聯(lián)網(wǎng)時代下，電子商務(wù)是全新的交易形態(tài)，自20世紀90年代最初的電子商務(wù)平臺誕生后，至今已經(jīng)有了近三十年的發(fā)展，它憑借強大的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)優(yōu)勢，在市場營銷、行政辦公、公共事業(yè)、社交網(wǎng)絡(luò)方面起到了特別大的影響作用，特別在商貿(mào)企業(yè)的營銷方面，為企業(yè)產(chǎn)品、品牌搭建了多元廣泛的推廣渠道，當前互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)不斷升級，它對電子商務(wù)底層支撐計算機信息系統(tǒng)的應(yīng)用提出了更高的要求，電商企業(yè)仍要繼續(xù)加強在數(shù)據(jù)處理、信息安全方面的應(yīng)用。

1計算機信息系統(tǒng)技術(shù)在電子商務(wù)平臺搭建中的作用

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)是電子商務(wù)平臺建立的技術(shù)基礎(chǔ)，它需要計算機對各類數(shù)據(jù)信息做高效精確的分析和處理，同時也要借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸、交換和銜接，兩項技術(shù)的有機聯(lián)合，使商務(wù)活動突破了時空和空間的限制，借助線上的交互平臺，開展交流、合作、資金結(jié)算、信用互換等各類商務(wù)活動，對于消費者而言，計算機信息系統(tǒng)的應(yīng)用使購物變得更加透明與便捷，他們可以利用網(wǎng)絡(luò)終端在各大電商平臺上搜尋匹配自己需求的商品，并可以最低的信息成本獲取關(guān)于商品的要素數(shù)據(jù)，加以對比分析后篩選出適合自己的商品。而對銷售企業(yè)來說，電子商務(wù)平臺中的計算機信息系統(tǒng)應(yīng)用，實現(xiàn)了銷售、財務(wù)、市場、人力等個模塊的信息化管理，每個銷售周期的產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)都可以全面保存，同時對數(shù)據(jù)做好分類、對比，形成銷售情況報告，財務(wù)資金結(jié)算也通過網(wǎng)上銀行和第三方支付平臺實現(xiàn)快捷支付，商業(yè)信用媒介更加多樣，不僅可以利用傳統(tǒng)的電子銀行承兌匯票、信用卡等支付工具，也可以使用如線上小額貸款如網(wǎng)商貸、京東金條等三方支付公司提供的信用結(jié)算方式，破解了傳統(tǒng)電商企業(yè)輕資產(chǎn)難融資的困境，同時也減輕了會計結(jié)算人員大量的工作強度，有利于大規(guī)模集中式的促銷活動順利開展。在市場拓展的應(yīng)用上，信息系統(tǒng)與人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)向融合，能夠?qū)οM者的購買行為，消費屬性等方面進行分析預(yù)測，從而根據(jù)其消費偏好推送對應(yīng)商品，提高促銷成功率，并且對市場占比和市場結(jié)構(gòu)做到數(shù)字化計量，把復(fù)雜的市場變動情況轉(zhuǎn)化為可以運算的數(shù)據(jù)庫，利用相應(yīng)的經(jīng)驗?zāi)Ｐ头治瞿M未來市場走向，幫助電商企業(yè)正確科學(xué)的決策。此外，信息系統(tǒng)應(yīng)用能夠把電商企業(yè)整體形象用數(shù)據(jù)直觀地展示給消費者，商品的好評率、性價比、品牌影響力等都可以真實的體現(xiàn)，降低消費者的選擇成本，提高消費感受度，另一方面也督促電商企業(yè)持續(xù)加強自身商品質(zhì)量建設(shè)和服務(wù)提升[1]，從而創(chuàng)建健康、可持續(xù)、共享共建的電子商務(wù)市場環(huán)境。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務(wù)平臺中計算機信息系統(tǒng)的關(guān)鍵應(yīng)用

1）企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)（因特網(wǎng)）系統(tǒng)應(yīng)用

當前的電子商務(wù)事務(wù)處理還是通過網(wǎng)站技術(shù)為底層結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)的，因此無論是網(wǎng)絡(luò)辦公、電子政務(wù)、視頻會議或是網(wǎng)上購物，因特網(wǎng)都是必備軟件技術(shù)。因特網(wǎng)即我們所稱的互聯(lián)網(wǎng)，它最初是由美國軍方研發(fā)，用于軍隊間的指令快速傳遞使用，后來進入民用市場，其Internet協(xié)議和TCP/IP協(xié)議是當前全球網(wǎng)絡(luò)公用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，起到了統(tǒng)一全球網(wǎng)絡(luò)標準的作用。電子商務(wù)平臺的數(shù)據(jù)交換必須通過因特網(wǎng)實現(xiàn)，它也屬于計算機信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的一項重要組成部分，當前互聯(lián)網(wǎng)滲透的領(lǐng)域不斷擴大，計算機信息系統(tǒng)要容納更多的數(shù)據(jù)流量，實現(xiàn)更快捷的計算，就需要在芯片性能，云存儲等方面加快創(chuàng)新速度，以適應(yīng)數(shù)據(jù)爆炸環(huán)境下的更高需求。

2）信息安全防火墻技術(shù)

電子商務(wù)平臺正常運行的前提就是整體的信息網(wǎng)絡(luò)體系有防護，信息安全不受破壞，保證數(shù)據(jù)的交換是完整真實不被篡改的，否則一切上層應(yīng)用都是空中樓閣，而信息安全防護應(yīng)用中最外層技術(shù)就是防火墻技術(shù)，它的原理是確定好數(shù)據(jù)流動安全的防護范圍，在這個區(qū)域內(nèi)將非法的指令訪問進行阻值，防止病毒、木馬程序侵襲網(wǎng)絡(luò)，破壞數(shù)據(jù)的完整性，企業(yè)的電子商務(wù)平臺中設(shè)立網(wǎng)絡(luò)防火墻后則和廣域網(wǎng)進行連接，對核心關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行隔離存儲和處理，結(jié)合相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理要求，集中管理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全的情況下開展各類商務(wù)信息傳輸和交互工作[2]。

3）傳輸數(shù)據(jù)加密技術(shù)

僅靠防火墻技術(shù)很難防護所有的攻擊，因此為確保數(shù)據(jù)的進一步安全，就要在數(shù)據(jù)本身的表達上做文章，因此要實現(xiàn)數(shù)據(jù)的完整、真實，就要利用相關(guān)的加密技術(shù)對信息系統(tǒng)存儲發(fā)出和接受的數(shù)據(jù)開展有效的加密，防止未經(jīng)允許的第三方非法獲取到原始的信息數(shù)據(jù)，并對其內(nèi)容進行利用，造成信息泄露，信息篡改或者信息丟失，該技術(shù)通常使用的密鑰方式對其進行加密，對電子商務(wù)平臺傳輸?shù)脑搭^信息利用密鑰算法進行一系列復(fù)雜的轉(zhuǎn)換運算后，將其打包再進行傳送，由于非法獲取方?jīng)]有對應(yīng)的算法密鑰，無法將加密后的數(shù)據(jù)解密，這樣即使他突破了防火墻，看到的密文也是一串亂碼，無法使用，而受信任方在接收到加密數(shù)據(jù)的同時，也知曉對應(yīng)的密鑰算法，可以解密。當前區(qū)塊鏈技術(shù)和量子通信技術(shù)的發(fā)展，讓互聯(lián)網(wǎng)中的信息安全傳輸可以實現(xiàn)絕對安全，其要點就在于分布式的密鑰管理架構(gòu)，一旦傳輸信息受到中途的竊取，信任節(jié)點就會知曉，從而中斷信息的傳輸，通過新的密鑰方式加密后二次傳送，而這一過程是極為迅速的，遠快于黑客破譯的速度，所以即使密鑰被破解，其信息也是不全面或者是無用的。當然，就目前技術(shù)條件看，一些復(fù)雜密鑰的破解難度也非常大，通常在缺少算法參考的情況下是極難破解的[3]。企業(yè)電子商務(wù)平臺在計算機系統(tǒng)中使用加密技術(shù)要量力而行，結(jié)合實際情況和網(wǎng)絡(luò)安全的風險環(huán)境，選擇相匹配的標準化數(shù)據(jù)加密技術(shù)，要對兼容性問題給予重視，確保不因加密標準不兼容而導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法有效傳輸和交換，當前因為在電子商務(wù)安全交易方面缺少系統(tǒng)化的規(guī)范標準，因此標準較多樣，各企業(yè)要做好甄選。

4）用戶身份認證準入技術(shù)

該技術(shù)是參考了銀行的預(yù)留印鑒驗證的思想，對最初電商客戶預(yù)留信息進行比對后，判定其屬性的完整、真實性，從而確認其身份，確保電子商務(wù)平臺交易雙方和交易指令是真實有效的。該技術(shù)的應(yīng)用主要是確保信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)源頭是真實可信的，防止非法用戶利用防火墻漏洞且破解密鑰后，對電商用戶的真實情況進行模擬和篡改，冒用其身份進行交易，給用戶造成巨大損失。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中常用到的是證書認證，包括生物識別和電子信息識別等，生物識別是以人體的不可模仿的生物特征為參數(shù)而設(shè)計的，比如指紋識別、聲紋識別、虹膜識別等等。

該種方式的安全性強，但是需要用到大量的認證設(shè)備植入，同時在研發(fā)、維護、使用方面都有較高的成本，很多互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)在實力限制下難以承受，因此目前仍有很多電商平臺使用的是電子化的認證方式，即公鑰密碼制，使用專門的加密算法，利用終端IP地址綁定等形式來開展交易對方身份的認證，并通過建立數(shù)字證書建立雙方信任的交易機制，數(shù)字認證證書中包含了對方姓名、手機號、身份證號碼等唯一性信息和屬性信息[5]，使互為信任的平臺用戶安全地開展線上交易，管理中心還能對證書統(tǒng)一管理，簽發(fā)和認證數(shù)字證書。

5）數(shù)據(jù)云備份和鏡像處理

企業(yè)電子商務(wù)交易信息數(shù)據(jù)量十分龐大，如果每次運算都調(diào)取所有信息，會加重信息系統(tǒng)處理器負擔，導(dǎo)致速度放緩，同時也不利于數(shù)據(jù)安全完整的保存，因此就需要對數(shù)據(jù)進行定期的遷移備份，當前以云技術(shù)為支撐的備份體系是主流方式，開展云備份，讓數(shù)據(jù)存儲在各個互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器中，實現(xiàn)多設(shè)備、多地區(qū)互相備份，這樣在遇到存儲設(shè)備毀損等突發(fā)極端事件，另一存儲設(shè)施仍能繼續(xù)工作，也可以防止人為的破壞操作，比如修改、刪除等破壞性行為，企業(yè)可以通過云平臺找到另一備份數(shù)據(jù)源，及時恢復(fù)修復(fù)當前的受損的數(shù)據(jù)。不過備份數(shù)據(jù)也不能百分之百保證安全性，因為數(shù)據(jù)庫一旦聯(lián)網(wǎng)就存在被黑客攻擊的可能性，正是因為這種風險性存在，所以企業(yè)級的計算機信息系統(tǒng)會限制對特別重點文件的備份操作，以防這些數(shù)據(jù)因備份造成被刪除、篡改等更大范圍的損失，因此鏡像技術(shù)由此而生，它是可以讓兩個一樣的信息處理模塊獨立的執(zhí)行相同的指令，而必須等到這兩個模塊都達成了設(shè)定的任務(wù)目標，總?cè)蝿?wù)才能總體完成，一旦有一個模塊被破壞，另一模塊不會受到關(guān)聯(lián)影響，以雙線處理方式來保證數(shù)據(jù)的安全性[6]。

3結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)背景下，電子商務(wù)未來面臨著更大發(fā)展機遇及風險挑戰(zhàn)，人工智能、區(qū)塊鏈、量子通信等先進科技的帶動，讓電子商務(wù)不僅成為商貿(mào)流通和日常生產(chǎn)生活領(lǐng)域的好助手，也能成為國家建立全新市場秩序，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的推動力量。在電子商務(wù)平臺的建立和完善中，計算機信息系統(tǒng)的優(yōu)化提質(zhì)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)要在信息安全防護、用戶身份認證以及智能化數(shù)據(jù)處理分析上加大投入研發(fā)力度，絕對確保數(shù)據(jù)信息的安全可靠和高效傳輸。

參考文獻：

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[5] 程勇兵，齊歌.計算機安全技術(shù)在電子商務(wù)中的運用探討[J].計算機光盤軟件與應(yīng)用，2014（5）：53-54.

[6] 王薇.淺談我國計算機技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用和發(fā)展[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2015（24）：34.

【通聯(lián)編輯：張薇】