多元化企業(yè)人力資源開發(fā)與教育培訓(xùn)研究

吳俊峰

摘要：人力資源是企業(yè)競爭的核心因素，也是促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。通過對企業(yè)人力資源開發(fā)與教育培訓(xùn)，可以提升工作人員的職業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，使其全身心參與崗位工作最紅。針對企業(yè)人力資源開發(fā)與培訓(xùn)問題，文章以企業(yè)人力資源開發(fā)與教育培訓(xùn)為研究對象，對該工作開展的重要性進(jìn)行闡述，對如何解決人力資源開發(fā)與培訓(xùn)問題，提出幾點(diǎn)建議，希望對相關(guān)人士提供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè);人力資源;開發(fā);教育培訓(xùn)

引言：企業(yè)中人力資源管理工作十分重要，是為企業(yè)發(fā)展提供人才支撐，提升企業(yè)市場競爭力的關(guān)鍵因素。通過對人力資源的開發(fā)與針對性的教育培訓(xùn)，可以提升從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)，能夠為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供人才保障。如何解決企業(yè)人力資源管理方面存在的問題呢？本文就此進(jìn)行分析。

1企業(yè)人力資源管理工作的重要性

在企業(yè)發(fā)展中，人力資源管理工作的重要性，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

第一，實現(xiàn)資源的合理配置。企業(yè)人力資源管理工作主要包含人力資源規(guī)劃與招聘兩項工作，其中非常重要的一項工作就是崗位說明書的編制，人力資源管理者需要對企業(yè)崗位情況進(jìn)行分析，明確每個部門中崗位的工作職責(zé)、對從業(yè)人員能力要求，并根據(jù)此編制清晰、明確的崗位說明書，將此作為人力資源開發(fā)、招聘、教育、培訓(xùn)的依據(jù)，以此實現(xiàn)合理的人力資源配置。在人力資源開發(fā)與教育培訓(xùn)的過程中，通過崗位說明書的分析，可以了解不同崗位對從業(yè)人員的需求，能夠為科學(xué)合理工作計劃的制定提供依據(jù)，以此提升從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力，為企業(yè)職業(yè)發(fā)展提供動力。

第二，為企業(yè)發(fā)展儲備實力[1]。人才作為現(xiàn)代企業(yè)競爭的關(guān)鍵，通過人力資源管理工作的開展，實現(xiàn)人才的開發(fā)與人才隊伍的建設(shè)，為企業(yè)未來的發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。當(dāng)員工進(jìn)入企業(yè)后，需要一定的時間了解企業(yè)環(huán)境、規(guī)章制度、崗位職責(zé)。針對性的培訓(xùn)活動，縮短新員工了解企業(yè)的時間，可以使新員工快速投入企業(yè)工作中。對在職員工進(jìn)行職崗位培訓(xùn)，可以提升其專業(yè)能力與知識水平，使其在崗位工作中創(chuàng)造更多的價值，為企業(yè)的競爭與發(fā)展提供專業(yè)人才支撐。人力資源開發(fā)與教育培訓(xùn)活動開展，節(jié)省了招聘成本，同時提升企業(yè)內(nèi)部的競爭力與管理水平。

2企業(yè)人力資源開發(fā)與教育培訓(xùn)中存在的問題

2.1認(rèn)識程度有待提升

企業(yè)運(yùn)行的過程中，對人力資源開發(fā)的重視程度有待提升。大部分企業(yè)在日常經(jīng)營管理中，將工作的重點(diǎn)全部放在如何提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益上，忽略了人力資源的規(guī)劃與管理。部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員認(rèn)為只需要提升企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)管理質(zhì)量即可，不需要進(jìn)行工作人員方面的管理。也正是因為此，造成了人力資源管理效果不理想，無法為人力資源開發(fā)與教育培訓(xùn)活動開展提供支持[2]?！叭恕痹谄髽I(yè)運(yùn)行的過程中發(fā)揮著重要的作用，是落實各項管理制度、提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的核心。若是工作人員專業(yè)能力低下、工作態(tài)度消極，將會對企業(yè)各項工作制度的實施與執(zhí)行產(chǎn)生直接的影響，無法實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升的目的。但是由于管理人員片面的工作理念，最終造成了人力資源開發(fā)不到位，培訓(xùn)教育缺失的情況。

2.2缺乏科學(xué)管理制度

在人力資源管理工作中，管理制度的建設(shè)，不僅能夠約束從業(yè)人員的行為舉止，同時可以為人力資源開發(fā)與教育培訓(xùn)活動的實施提供重要依據(jù)，使各項工作實施變得有理可依，有據(jù)。我國企業(yè)在制定管理規(guī)則時，比較重視生產(chǎn)、銷售、與業(yè)務(wù)管理有關(guān)內(nèi)容，并沒有結(jié)合力資源管理的特點(diǎn)，制定相關(guān)的管理制度。這一管理模式下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員作出的人力資源調(diào)整出現(xiàn)了無據(jù)可依，做出的決策無法使員工信服的問題。管理制度的建設(shè)，不僅能夠規(guī)范企業(yè)的管理模式工，同時可以提升員工的規(guī)則意識，能夠保證各項工作有序?qū)嵤┬ЧＲ驗楣芾碇贫鹊娜笔?，所以影響了人力資源開發(fā)與教育培訓(xùn)活動的實施，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

2.3培訓(xùn)方式單一

在我國部分企業(yè)人力資源培訓(xùn)活動中，仍采用傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式進(jìn)行崗位培訓(xùn)工作，將崗位工作的內(nèi)容與相關(guān)知識，直接傳授給從業(yè)人員，并要求其認(rèn)真聆聽，在崗位中體現(xiàn)出來。這種培訓(xùn)方式相對比較單一，影響了員工參加培訓(xùn)活動的積極性。人力資源培訓(xùn)工作開展的目的，是提升工作人員的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀，使工作人員在崗位上發(fā)揮自身的潛能，提高崗位工作效果，為企業(yè)發(fā)展提供人才支持。單一的培訓(xùn)手段雖然完成了企業(yè)培訓(xùn)要求，但是無法提升員工工作積極性，使其對此出現(xiàn)抵觸心理，影響了培訓(xùn)工作的效果。

2.4培訓(xùn)開發(fā)工作缺乏計劃

通過對企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作的分析，發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)在培訓(xùn)活動前并沒有完善的工作計劃，部分培訓(xùn)工作是領(lǐng)導(dǎo)臨時安排，出現(xiàn)培訓(xùn)工作形式化的問題，無法為員工的崗位發(fā)展提供指導(dǎo)與幫助[3]。此外，有部分企業(yè)為了減少培訓(xùn)的成本，會采用相對比較簡單的方式進(jìn)行人力資源的人教育與培訓(xùn)，忽略了與員工實際需求的結(jié)合。人力資源培訓(xùn)教育計劃的制定，能夠使此項工作變得更加規(guī)范，同時可以提升員工的自主發(fā)展意識與認(rèn)真工作意識，促使各項工作順利實施。但是因為企業(yè)內(nèi)部人力資源培訓(xùn)、開發(fā)工作計劃的缺失，所以無法為高質(zhì)量培訓(xùn)活動開展提供支持，造成了工作效果不佳的問題發(fā)生。

3企業(yè)人力資源開發(fā)與教育培訓(xùn)活動開展對策

3.1轉(zhuǎn)變思想觀念，重視人力資源管理

為了適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展，解決企業(yè)人力資源開發(fā)與培訓(xùn)中存在的問題，應(yīng)轉(zhuǎn)變企業(yè)的人力資源工作理念，提升對人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作的重視，并采取一系列的措，為此項工作的實施與開展提供動力。

首先，轉(zhuǎn)變企業(yè)管理人員的思想觀念，企業(yè)管理人員需要認(rèn)識到人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，明確此項工作的戰(zhàn)略性地位，并發(fā)揮自身的帶頭作用，做好人力資源相關(guān)的工作，為基層員工樹立良好的榜樣。

其次，轉(zhuǎn)變企業(yè)基層工作人員的思想觀念，使其認(rèn)識到日常的培訓(xùn)與人力資源開發(fā)，對自身職業(yè)發(fā)展的影響，并積極主動參與相關(guān)的活動中，提升自身的業(yè)務(wù)能力。在實際工作中可以組織宣傳活動，將人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作的重要性滲透在員工日常工作中，借此營造良好的工作氛圍與工作環(huán)境，使企業(yè)員工對此形成正確的認(rèn)識，為高質(zhì)量人力資源教育培訓(xùn)與開發(fā)工作開展提供基礎(chǔ)保障。

最后，提升人力資源管理部門的職能，提高各部門人員對此項工作的重視[4]。人力資源是企業(yè)發(fā)展的支援部門，作為人力資源管理人員需要做好本職工作，強(qiáng)化人才招聘、培訓(xùn)、薪資等工作效果，借此提升自身的影響力，使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與基層工作人員被意識到人力資源管理部門的重要地位，為人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作開展提供基礎(chǔ)保障。

3.2健全人力資源管理制度，規(guī)范工作流程

人力資源管理制度企業(yè)人力管理工作具體操作的依據(jù)，對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)、資源合理配置具有促進(jìn)作用。在實際工作中，應(yīng)以企業(yè)實際運(yùn)行情況為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)實際需求，在法律和道德規(guī)范要求下，制定系統(tǒng)性、配套性、合理性與先進(jìn)性管理制度，利用此與人力資源的開發(fā)與教育培訓(xùn)活動開展提供基礎(chǔ)保障。實際工作中，可以從以下方面入手：

第一，制定招聘管理制度。該制度的建設(shè)，規(guī)范招聘流程與要求。通過招聘管理制度的建設(shè)，可以使企業(yè)的人力資源招聘人員與基層員工了解到企業(yè)對人才的需求，并根據(jù)該制度的要求進(jìn)行相關(guān)的工作。

第二，制定培訓(xùn)管理制度，該工作的實施直接關(guān)系到企業(yè)未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過培訓(xùn)管理制度的建設(shè)，能夠提升工作人員的職業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力，使其更好地為企業(yè)發(fā)展努力

第三，薪酬管理制度。根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)制定不同的薪酬制度，將此作為提升工作人員積極參與崗位工作意識的重要媒介。

第四，員工調(diào)配晉升制度。在員工工作的過程中，會出現(xiàn)到跨部門的流動與本崗位的晉升管理。員工調(diào)配晉升制度是實現(xiàn)跨部門流動、崗位晉升的關(guān)鍵。通過該制度的建設(shè)，能夠為工作人員職業(yè)發(fā)展提供基礎(chǔ)保障，促使人力資源管理工作更加有序的進(jìn)行。

3.3創(chuàng)新培訓(xùn)形式，提升培訓(xùn)效果

在人力資源開發(fā)與教育培訓(xùn)的過程中，需要做好員工教育培訓(xùn)形式的創(chuàng)新與培訓(xùn)內(nèi)容的改革，將此與企業(yè)發(fā)展有機(jī)融合，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)與運(yùn)行管理水平提升提升打下堅實的基礎(chǔ)。

首先，合理規(guī)劃培訓(xùn)與人力資源開發(fā)內(nèi)容。企業(yè)運(yùn)行的過程中，需要將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與人力資源培訓(xùn)目標(biāo)有機(jī)地聯(lián)系在一起，使培訓(xùn)內(nèi)容能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需求，利用針對性的培訓(xùn)計劃，提升員工的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)打下堅實的基礎(chǔ)。員工培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)新的過程中，需要對企業(yè)各個崗位工作特點(diǎn)進(jìn)行分析，了解不同崗位對人才的需求，將此作為培訓(xùn)工作開展的依據(jù)，圍繞此進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的整合與利用，對工作人員進(jìn)行全方面的教育，以此提升培訓(xùn)工作效果。

其次，創(chuàng)新人力資源培訓(xùn)方式[5]。在新時代背景下，傳統(tǒng)面對面的人力資源培訓(xùn)，已經(jīng)無法滿足員工的學(xué)習(xí)需求與職業(yè)發(fā)展需求，在實際培訓(xùn)活動中，應(yīng)該在原有的培訓(xùn)基礎(chǔ)上，增加培訓(xùn)的形式與趣味性，使員工更加積極主動地參與培訓(xùn)活動中。在實際工作可以采用以下方式進(jìn)行人力資源培訓(xùn)：第一，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行人力資源培訓(xùn)?；ヂ?lián)網(wǎng)培訓(xùn)手段的運(yùn)用，能夠節(jié)約人力資源培訓(xùn)的時間，同時可以提升培訓(xùn)工作的針對性。企業(yè)可以建立網(wǎng)上培訓(xùn)平臺，對工作人員進(jìn)行個性化的培訓(xùn)，使工作人員在培訓(xùn)中了解更多與崗位工作有關(guān)的信息，充實自身的知識結(jié)構(gòu)，提升專業(yè)能力。第二，組織企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)活動通邀請行業(yè)內(nèi)的專家對企業(yè)內(nèi)部工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，將各個崗位發(fā)展中出現(xiàn)的先進(jìn)技術(shù)手段呈現(xiàn)在培訓(xùn)活動中，鼓勵員工積極參與，在學(xué)習(xí)中提升自身的專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力。這樣一來，不僅可以提升培訓(xùn)活動的有效性，同時可以使崗位工作人員對自身的發(fā)展產(chǎn)生更加清晰的認(rèn)識，為職業(yè)發(fā)。打下堅實基礎(chǔ)。

如甘肅省中小微企業(yè)人才精準(zhǔn)服務(wù)平臺組織，由蘭州資源環(huán)境職業(yè)技術(shù)大學(xué)承辦，為入駐居然之家的116家國內(nèi)、國際一線品牌家居的130名一線員工開展為期兩天的培訓(xùn)，這一培訓(xùn)活動對于中小微企業(yè)員工提高服務(wù)意識、執(zhí)行能力、溝通技巧、管理能力等職業(yè)素養(yǎng)的提高起到了積極的推動作用。

3.4立足實際，制定人力資源工作計劃

人力資源工作是一項系統(tǒng)、全面的工作，需要工作人員根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求，結(jié)合各個崗位工作人員的特點(diǎn)，做好人力資源工作計劃，為人力資源的開發(fā)與培訓(xùn)教育工作實施提供基礎(chǔ)。人力資源工作計劃主要包含晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、培訓(xùn)規(guī)劃、調(diào)整規(guī)劃、工資規(guī)劃，通過對這五個方面的規(guī)劃與調(diào)整，可以為人力資源工作的實施提供基礎(chǔ)保障，促使相關(guān)工作的順利實施。

第一，做好員工晉升規(guī)劃工作。所謂的晉升規(guī)劃，就是有計劃、有目的為有能力的工作人員提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會與空間，使其在適合的崗位上實現(xiàn)自身的價值。在晉升規(guī)劃的過程中，應(yīng)避免職位體系頻繁的變動與改革，使工作人員產(chǎn)生不安全的感覺。同時還應(yīng)根據(jù)各個崗位的工作特點(diǎn)，為其制定清晰明確的晉升發(fā)展目標(biāo)，使員工認(rèn)識到自身未來的職業(yè)發(fā)展趨勢，并為此努力，不斷地提升自身的職業(yè)能力。

第二，補(bǔ)充規(guī)劃。人力資源工作補(bǔ)充規(guī)劃的目的，就是合理的填補(bǔ)組織內(nèi)部在某個時期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免因為某個崗位的空缺造成工作銜接不上的問題。該工作的實施可以提升員工的職業(yè)發(fā)展意識，能夠為企業(yè)工作開展提供更多的動力。

第三，培訓(xùn)規(guī)劃。該工作開展的目的就是針對企業(yè)的崗位員工進(jìn)行基礎(chǔ)知識、專業(yè)技能、管理思維等方面的培訓(xùn)，使工作人員在培訓(xùn)中獲得更多的專業(yè)知識與技能，在實踐中提升自身的專業(yè)性，為后續(xù)的職業(yè)發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。企業(yè)可以根據(jù)自身的行業(yè)發(fā)展趨勢與市場發(fā)展要求，對不同的崗位制定培訓(xùn)計劃，如銷售崗位每兩個星期培訓(xùn)一次、生產(chǎn)一線崗位每一個月進(jìn)行以此安全培訓(xùn)等等。培訓(xùn)計劃的建設(shè)，可以提升工作人員的安全責(zé)任意識，能夠促使其工作進(jìn)一步開展。

第四，調(diào)整規(guī)劃。這一工作主要是針對人力資源開發(fā)進(jìn)行，通過對人員內(nèi)部流動，可以實現(xiàn)資源的合理配置，發(fā)揮員工的潛能，使企業(yè)工作變得更加的高效、有質(zhì)量。

第五，工資規(guī)劃。在這一工作中，企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)自身未來的發(fā)展前景、各個崗位工作的特點(diǎn)，制定具獎懲分明的工資分配體系，將此作為提升工作人員積極主動工作的媒介，提升各個部門工作人員積極主動參與崗位工作意識[6]。

通過人力資源工作計劃的建立，能夠為培訓(xùn)活動與人力資源開發(fā)工作實施提供依據(jù)，保證各項工作有秩序的實施，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

結(jié)語：

總而言之，人力資源管理工作具有實現(xiàn)企業(yè)資源合理配置，為企業(yè)發(fā)展儲備人才實力的優(yōu)勢。實際工作中，轉(zhuǎn)變管理人員的思想觀念，使其認(rèn)識到人力資源開發(fā)與培訓(xùn)教育工作的重要性，并結(jié)合企業(yè)的實際情況，制定人力資源管理制度，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，利用科學(xué)有效的人力資源管理計劃，提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，促使企業(yè)更好的發(fā)展。

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