案例一 “化繭成蝶”的女孩

一、躲在“繭”里的女生

小王（化名），五年級女生，身材瘦小，長相普通，家庭經(jīng)濟條件一般。小王的父母是外來務工人員，對孩子期望較高。小王以前一直是三好學生、班干部，是老師眼中的優(yōu)等生。半年前小王轉(zhuǎn)入新學校，很不適應，課上不敢發(fā)言，課下沉默寡言。

一次團輔活動后，小王沒有立即離開。她含胸低頭、眼圈泛紅，斷斷續(xù)續(xù)地把心中積壓已久的苦悶倒了出來：新學校與自己的想象很不一樣，與同學們相比感覺自己一無是處，“做夢都想回到原來的學校，不想再看到這里的人……”

二、咨詢師眼中的小王

小王的表現(xiàn)是典型的“新生適應不良綜合征”，學習上失去了優(yōu)勢，自信心下降;外表上自我感覺一般，無法悅納自己;師生關系上存在感低，渴望得到老師的特別關注;同伴關系上陷入自卑，無法融入同伴。小王夸大了自己的“失敗程度”，只想逃避現(xiàn)有的一切，看不到在新環(huán)境中的自我價值，如同一只躲在繭里的毛毛蟲，不愿面對外面的新世界。

基于此，我與小王商定咨詢目標從三個維度進行設定：（1）通過現(xiàn)實療法、積極關注、自我披露等技巧，幫助小王正確面對困境，悅納自我，提升自信;（2）與小王的班主任、家長溝通，給予她實施改變計劃的動力;（3）通過激發(fā)內(nèi)在的責任感和驅(qū)動力，引導她勇敢地走出困境，挑戰(zhàn)自我。

三、積蓄力量，破繭而出

第一階段：發(fā)展相互卷入的咨訪關系。

首次咨詢，我通過共情、傾聽、積極關注等技巧引導小王敞開自己“隱秘的角落”：一次英語課上發(fā)言，同學嘲笑她的口音，自此她便害怕上英語課，進而對其他學科也失去信心。我運用“自我披露”的咨詢技巧，與她分享自己小學時被同學笑話的糗事，縮短了我們之間的心理距離，增強了她對我的信任以及對咨詢的信心。在對話的過程中，我盡量讓她體驗到我們是平等的，使她相信自己有能力克服眼前的困難。我以真誠、理解的態(tài)度對待她，營造親密、相互信任的氣氛。

我通過講故事的形式讓小王認識到：在我們的生活中有合理信念和不合理信念，合理的信念大都基于一些已知的客觀事實，而不合理的信念包含更多主觀臆測的成分和不切實際的幻想，一直想要回到原來的學校就是她的不合理信念。在幫助小王認識到這一點后，我通過具體化技術幫她尋找產(chǎn)生負面情緒的原因，然后一起分析這些認知是否合理，幫助她更好地完善自我。

現(xiàn)實治療非常重視咨詢師和來訪者之間的關系，把這種關系叫作相互的“卷入”。在此階段，我將雙方的情感和信念進行了“卷入”，重點讓小王感受到我對她的接納和尊重，讓她知道，我相信她可以做出負責任的行為。

第二階段：探索整體行為并評估行為。

現(xiàn)實療法的焦點在于協(xié)助來訪者察覺目前的綜合行為，以及發(fā)展出正面的自我形象。英語課上的糟糕經(jīng)歷是小王“自我否定”的關鍵癥結，我就此展開對其整體行為的探索，通過有技巧的詢問幫助小王重新思考自己的真實需求是什么。我：“你現(xiàn)在上英語課時會想什么、做什么？”小王：“就想快點下課，有時會偷偷捂著耳朵不聽?！蔽遥骸斑@樣做有沒有得到你想要的？”小王：“沒有。”我：“你想清楚要得到什么嗎？”小王：“我想把英語學好，變得自信起來?！蔽遥骸皩τ谟⒄Z學習，你有什么好的想法嗎？”小王：“上課認真聽講很重要?！蔽遥骸罢n后你可以做哪些努力？”小王：“多聽多讀，練好發(fā)音很重要?！蔽遥骸斑€有誰可以幫助你？”小王：“老師、同學和家長?！蓖ㄟ^這段對話，小王發(fā)現(xiàn)要把英語學好還是有一些其他方法可以嘗試的，并且對自己的英語學習做了更多的自我評估，為制訂可行的計劃埋下伏筆。

第三階段：聚焦可改變的現(xiàn)狀并制訂計劃。

現(xiàn)實療法的主要技巧是對當下的關系進行評估，找到能夠把握的行為并實施有效行為。這一療法的優(yōu)點是可以快速制訂一個具體計劃，并對結果進行客觀評價。

通過共同商議，我們決定從最薄弱的英語學科入手，通過澄清、積極提問的方法引導小王發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)秀的學習品質(zhì)。我們制訂了“毛毛蟲變蝴蝶”學習計劃，同時邀請小王的班主任、家長、同學配合。

在實施計劃的過程中遵循不開脫、不放棄、不使用懲罰手段的原則，當計劃沒有順利進行時，我用“你覺得下一次做哪些調(diào)整有助于成功”來激發(fā)小王內(nèi)心的積極力量，促成她的蛻變。

四、做最美的蝴蝶

經(jīng)過一段時間的咨詢，小王對學習有了明確的目標和方法，笑容和自信慢慢回到了她的臉上。雖然還會跟同學進行比較，但是她不再像之前那樣消極地看待自己，而是將這種差距當作動力，努力前行，發(fā)現(xiàn)更好的自己。

（江蘇省無錫市隆亭實驗小學 陶 蘭）