微信公眾平臺應(yīng)用于高職實訓基地管理的可行性分析

翁鳳妹

一、概述

當今社會信息化和網(wǎng)絡(luò)化的程度日益加深，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動信息技術(shù)越來越深入人們生活的方方面面，以微信公眾平臺為代表的新媒體平臺成為大眾交流、信息傳播的新興方式。截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.04億，較2018年底增長7508萬，其中，手機網(wǎng)民規(guī)模達8.97億，使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民比例達99.3%，由此可見，微信已經(jīng)成為大眾傳播和接受信息的重要渠道。

當前，中國高校信息化正處于高速發(fā)展期，而移動信息服務(wù)更是這股風潮的排頭兵，微信作為當下最流行的移動信息服務(wù)產(chǎn)品自然而然地成為教學管理信息化的重要載體之一。隨著高職院校近幾年來的不斷發(fā)展，對實驗、實訓室的需求隨之提升，為了更好地滿足師生的實際需求，實驗實訓教育的信息化管理也作為高職院校的改革潮流正在穩(wěn)步推進。因此，結(jié)合這兩股浪潮，進行高職實訓基地移動信息化管理的研究意義重大。

2019年1月國務(wù)院印發(fā)了《國家職業(yè)教育改革實施方案》，明確提出到2022 年建設(shè)300個具有輻射引領(lǐng)作用的高水平專業(yè)化產(chǎn)教融合實訓基地，廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院作為中國特色高水平專業(yè)群、廣東省示范性高等職業(yè)院校、廣東省一流高職院校建設(shè)單位之一，必然在今后工作中要加大職業(yè)教育改革力度，建設(shè)高水平專業(yè)群、培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才，而專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)均離不開高水平實訓基地的支撐，因此，我校的實訓基地管理也應(yīng)緊跟時代，追隨技術(shù)的發(fā)展更迭，利用日益發(fā)展的移動信息技術(shù)，以微信公眾平臺為依托，優(yōu)化整合實訓中心實驗室信息資源，促進實訓中心實驗室管理水平的提高，開創(chuàng)高職院校實訓基地移動信息化高職實訓基地是師生學習和科研的重要場所，實驗實訓教育的信息化管理作為高職院校的改革潮流正在穩(wěn)步推進。但是，不少高職實訓基地管理存在溝通機制不暢、信息化程度低、時效性差和信息共享程度低等亟待改進的問題。筆者結(jié)合幾年來的實訓室管理實踐經(jīng)驗，從高職實訓基地移動信息化管理的創(chuàng)新角度出發(fā)，針對以微信公眾平臺為依托的實訓基地管理創(chuàng)新模式的可行性展開分析。

二、當前高職院校實訓室管理中存在的問題1.溝通機制不暢

實訓室管理工作存在極高的協(xié)調(diào)性與合作性，涉及的管理層級和使用部門多，但實訓中心在開展教學管理工作中，由于與各部門之間缺乏即時高效的溝通渠道，給實訓室管理造成了極大困擾。例如，每個新學期開學之前，實訓管理員需要依據(jù)各學院提供的教學計劃安裝軟件，由于無法與教師保持即時溝通，導致漏裝教學軟件或者軟件版本不匹配而無法滿足教學需求。還有常規(guī)性的數(shù)據(jù)收集工作，大都由于溝通不暢，導致信息缺失或信息不對稱現(xiàn)象。

2.信息化程度不高

實訓室管理大多仍依賴于傳統(tǒng)手段，相當一部分仍采用紙質(zhì)化管理方式，時間長了容易出現(xiàn)文件的堆積，既不便于查找、整理，也比較容易出現(xiàn)紕漏、遺失等問題。例如設(shè)備故障報修，傳統(tǒng)方式是要求教師填寫《實訓室設(shè)備維修登記表》，還有每個學期的實訓項目統(tǒng)計數(shù)據(jù)也主要來源于教師填寫的《實驗日志》，時常會出現(xiàn)信息缺失，導致實訓管理員無法及時準確統(tǒng)計和反饋信息。

3.時效性差

我校的實訓室體現(xiàn)為實驗實踐課程多、實驗實踐管理分散、實驗工作繁雜、瑣碎。而現(xiàn)實情況是實驗員的數(shù)量有限，除了日常的實驗實踐課程，實驗員還需要做許多日常管理工作，管理上也存在一定的困難。在目前的實驗室管理中，無法完全做到現(xiàn)場第一時間掌握教學儀器設(shè)備使用情況，很多時候只能做到事后管理。如果學生在操作的過程中損壞設(shè)備，而沒有及時上報，那就需要等下一輪的學生操作設(shè)備或者實驗員課后進行設(shè)備維護時才能發(fā)現(xiàn)，因此很難對設(shè)備及時進行維修，導致實驗室管理的時效性差。

4.信息共享程度不高，限制了實訓室的使用效率

目前，實驗室管理缺少一個實時的信息化共享平臺，實訓室信息和設(shè)備參數(shù)只有實訓管理員清楚，各學院教務(wù)員排課、教師借用實訓場地或者查詢教學儀器設(shè)備參數(shù)時，由于缺乏一個統(tǒng)一開放的信息查詢平臺，就需要向相關(guān)人員一層層打聽，效率低下，無法保證信息的準確性和及時性。

針對以上問題，下文從高職實訓基地移動信息化管理的創(chuàng)新角度出發(fā)，對微信公眾平臺如何應(yīng)用于實訓基地管理的可行性和優(yōu)勢進行了探討。

三、可行性分析

1.技術(shù)基礎(chǔ)完備

高職實訓基地的移動信息化管理離不開移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+網(wǎng)絡(luò)社交平臺的技術(shù)支持，高職實訓中心作為直接服務(wù)于實訓教學的部門，應(yīng)該利用移動信息技術(shù)，進行實訓基地信息整合，建立一套依托于微信平臺，以教學為基點、服務(wù)一線師生的創(chuàng)新模式和機制，為實訓教學提供有力的信息保障和技術(shù)支撐。針對目前實訓室管理存在的問題，基于微信公眾平臺的實訓室移動信息化管理應(yīng)該具備以下功能：①建立一套及時發(fā)現(xiàn)師生需求、快速推送信息服務(wù)的反應(yīng)機制;②提供信息查詢服務(wù);③提供教學設(shè)備在線報修服務(wù);④提供形式多樣化的參考咨詢;⑤搭建實訓管理員和師生即時交流和溝通的平臺。實踐表明，以上這些功能均能通過微信公眾平臺輕松地實現(xiàn)。

如圖1所示，高職實訓基地管理微信公眾平臺擬設(shè)計三大功能模塊，以實現(xiàn)信息發(fā)布、信息查詢、在線報修、參考咨詢和互動交流五大服務(wù)目標。

三大功能模塊設(shè)計思路：

① 實訓管理資訊：按照實訓信息類別設(shè)置對應(yīng)的資訊欄目，主動為師生推送各類信息服務(wù)。

② 公共服務(wù)：按照實訓教學與管理需求設(shè)計對應(yīng)的微信在線服務(wù)欄目，滿足師生信息查詢、在線報修、在線咨詢等方面的需求，解決信息不對稱和時效性差的問題。

③ 交流互動：實現(xiàn)在線答疑、互動交流和信息收集反饋的功能。

2.國家政策助推數(shù)字校園+智慧教育

2012年教育部印發(fā)的《國家教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020）》指出，學校必須利用信息化手段和工具，將校園的各項資源、管理及服務(wù)流程數(shù)字化，推進數(shù)字校園建設(shè)?；诖吮尘埃鞣N在線課堂平臺和在線教學管理系統(tǒng)在高校教育和教學管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，成為推進校園信息化教學與管理的重要載體。2018年教育部又印發(fā)《教育信息化2.0行動計劃》通知，提出到2022年基本實現(xiàn)數(shù)字校園建設(shè)覆蓋全體學校，教育信息化從1.0時代進入2.0時代，各大高校緊跟政策導向，數(shù)字校園建設(shè)進一步向移動網(wǎng)絡(luò)延伸，積極開展校園移動信息化管理的探索。高職實訓基地管理也應(yīng)緊跟時代步伐，積極探索實訓基地移動信息化管理的新路徑，本文所探討的依托微信公眾平臺實現(xiàn)實訓室移動信息化管理的創(chuàng)新模式，有利于助推數(shù)字校園建設(shè)。

3.校園信息化管理向移動端延伸

在教育信息化的不斷推進下，學?；緦崿F(xiàn)了信息化教學和管理，各種信息管理系統(tǒng)，如OA系統(tǒng)、在線教學平臺、教務(wù)管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)等，促進了教學管理工作流程的信息化。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和移動終端的快速發(fā)展和融合，教育教學管理模式出現(xiàn)了向移動終端延伸的新趨勢，未來安全、便捷、實用的校園無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成為推進教育的關(guān)鍵，目前不少高校已實現(xiàn)WiFi全覆蓋，很多高校都創(chuàng)建了微信公眾號，滿足學生、教師互動交流與信息傳遞的需要。因此，探索基于微信公眾平臺的高職實訓基地移動信息化管理模式，有利于提升實訓管理的信息化水平，促進學校信息化管理升級。

四、微信公眾平臺應(yīng)用于高職實訓基地管理的優(yōu)勢微信以其信息傳播的高效性、精準性、互動性、使用便捷等特性在大學生群體中廣受歡迎，應(yīng)用普及率高。另外，微信平臺的功能很好地匹配教學和管理需求，高校教師受教育程度高，能快速學習并將其應(yīng)用于教學和管理中。這兩點為微信公眾平臺在實訓基地管理的使用奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。它具有以下優(yōu)勢：

1.精準的傳播和互動有利于解決信息溝通不暢問題

實訓基地（尤其是公共實訓基地）的使用與管理涉及不同部門和院系，需要各部門的協(xié)作，特別是實訓中心、教務(wù)處和教師之間需要建立起良好的溝通機制和信息共享平臺，實訓中心微信公眾平臺能很好地匹配需求，實現(xiàn)隨時隨地查收信息并進行互動。比如每學期排課前，教務(wù)人員可通過微信平臺查詢實訓室的座位數(shù)和設(shè)備參數(shù)情況，提高排課的合理化和精準性。其次，微信平臺為教師和實訓管理員搭建了即時溝通渠道，實現(xiàn)信息的收集和反饋，教學設(shè)備故障報修、技術(shù)支持等在線功能，提高了實訓教學服務(wù)的匹配度和高效性。

2.提供在線技術(shù)支持，覆蓋面廣

實訓管理員可以將教學軟件和儀器設(shè)備的操作說明和注意事項，尤其是機房常見的電腦故障排除技巧等內(nèi)容，通過文本、圖片、視頻等多種適合移動學習的材料上傳至微信公眾平臺，師生只要擁有移動設(shè)備，就可以隨時查閱學習。另外，平臺還提供在線查詢、在線報修、互動交流功能，具有傳統(tǒng)管理不可比擬的靈活的信息交互方式。

3.以微信公眾平臺為契機，逐步推進實訓室的移動信息化管理

教育部印發(fā)的《教育信息化2.0行動計劃》通知，提出要到2022年基本實現(xiàn)“三全兩高一大”的發(fā)展目標，教育信息化從1.0時代進入2.0時代。目前各大高職院校也積極響應(yīng)政策號召，抓住機遇，逐步推進數(shù)字校園建設(shè)，其中，微信公眾平臺已成為各大高校推進信息化管理進程中的有效載體，借此契機，實訓中心積極探索基于微信公眾平臺的實訓基地管理模式，有利于逐步推進實訓室的移動信息化管理。

五、結(jié)束語

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展、智能手機的普及和5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起，微信被越來越多的人使用，基于此，為迎合現(xiàn)代大學生的需求，同時順應(yīng)校園信息化管理的發(fā)展，微信公眾平臺作為快速傳遞校園信息的新方式和實現(xiàn)信息化管理的新模式將成為必然趨勢。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和高職實訓教育的強化，實訓教學管理與移動互聯(lián)技術(shù)的融合將會是一個持續(xù)探索的過程，兩者之間的融合勢必也會出現(xiàn)新的變化。實訓中心作為面向?qū)嵱柦虒W一線的教輔部門，應(yīng)不斷完善和創(chuàng)新管理服務(wù)模式，以微信公眾平臺為依托的實訓基地管理模式的探討，就是高職實訓基地的移動信息化管理不斷發(fā)展過程中的助推器。

參考文獻：

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責任編輯 何麗華