曹剛
本文主人公
26歲的趙佳麗,從小是“鐵絲”(地鐵粉絲),在上海地鐵當(dāng)了近10年志愿者;32歲的王健俊,也是資深“鐵絲”,早在世博會前就加入了地鐵志愿者的行列。兩個(gè)普通白領(lǐng),幾乎每周參加志愿服務(wù),累計(jì)奉獻(xiàn)時(shí)間超過2000小時(shí)。因?yàn)檫@份對公益事業(yè)的熱愛,他們還成為彼此的真愛。
2012年,讀高一的趙佳麗主動報(bào)名,定期到2號線南京東路站當(dāng)志愿者。當(dāng)時(shí)的副站長馮國棟對她印象深刻?!靶」媚锖芸孔V,比正式員工還賣力。專業(yè)水準(zhǔn)也比較高,我們有時(shí)候調(diào)整客流組織,還會向她征求意見。”他至今依然清晰記得,高考前夕,趙佳麗仍堅(jiān)守志愿崗位,“我勸她快回家復(fù)習(xí),她笑著說‘學(xué)習(xí)服務(wù)兩不誤?!?/p>
趙佳麗的確很專業(yè)——高一就發(fā)起成立了“上海地鐵生活網(wǎng)志愿服務(wù)隊(duì)”,通過微博等網(wǎng)絡(luò)平臺,匯聚了一大批志同道合的朋友,近些年參與過志愿服務(wù)的,多達(dá)上千人。她和小伙伴在網(wǎng)上發(fā)布大量地鐵導(dǎo)乘信息,被多家政務(wù)微博轉(zhuǎn)發(fā)。她還主編了《2號線志愿者服務(wù)手冊》,成為上海地鐵第一本由志愿者編寫的培訓(xùn)資料。
當(dāng)?shù)罔F志愿者第一年,趙佳麗認(rèn)識了剛大學(xué)畢業(yè)的王健俊。熙來攘往的人群中,他們攜手并肩,在南京東路站、陸家嘴站或人民廣場站,回答乘客提問、維持站內(nèi)秩序、解決票務(wù)難題……
這對拍檔默契配合多年,每到國慶、元旦,他們一起面對洶涌客流,疏導(dǎo)、限流、封站,不慌不忙;遇到突發(fā)故障導(dǎo)致客流積壓,他們引導(dǎo)、解釋、疏散,不厭其煩;在“鐵絲”開放日活動中,他們一同參觀江楊北路基地、龍陽路基地,提前去新線探營,當(dāng)“啄木鳥”提建議,不遺余力。
王健俊坦言,相識沒多久,就想表白,遲遲沒敢開口。直到6年后,趙佳麗大學(xué)畢業(yè),他才鼓足勇氣說出心里話。志愿崗位上的最佳搭檔,終于成為生活中的甜蜜伴侶。他們相識、相知、相戀,以上海地鐵為媒。兩人牽手后,每周去地鐵站服務(wù)3小時(shí)的習(xí)慣,一直沒變。
12月5日是世界志愿者日,2019年12月5日,他們特意挑選這一天,步入婚姻殿堂。登記兩天后的周六,他們照例來到2號線陸家嘴站,穿上志愿者的紅色背心,從下午一點(diǎn)半忙到四點(diǎn)半,耐心引導(dǎo)客流,為乘客答疑解惑。
為感謝他倆多年的默默支持,也讓現(xiàn)場更多人感受志愿精神,上海地鐵聯(lián)系王健俊,想為他策劃一場表白儀式,為趙佳麗送上驚喜。當(dāng)天,舞臺的大屏幕上,滾動播放著他們平淡而溫暖的志愿服務(wù)畫面。上海地鐵為兩位新人精心制作了視頻,送上別致的“最俊麗志愿者CP”獎狀,還配了頒獎詞:“用攙扶趕走無助,用指路驅(qū)散迷茫,感謝這個(gè)浪漫的愛情故事,為冬日的上海地鐵增添幸福暖意。期待更多美好在這里發(fā)生,也期待更多年輕人傳遞志愿精神?!?/p>