網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館紙質(zhì)圖書的服務(wù)研究

余少華 劉海昕

黑龍江工程學(xué)院圖書館 黑龍江哈爾濱 150001

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館紙質(zhì)圖書的服務(wù)研究

余少華 劉海昕

黑龍江工程學(xué)院圖書館 黑龍江哈爾濱 150001

當前各大高校的圖書館相關(guān)部門也在加強管理，提高服務(wù)質(zhì)量，希望在現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，深化紙質(zhì)圖書的閱讀服務(wù)。本文就以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，深化高校圖書館紙質(zhì)圖書的服務(wù)為主要內(nèi)容，展開相關(guān)分析。總結(jié)紙質(zhì)圖書借閱量下降的原因，并有針對性的提出管理上的改革創(chuàng)新，解決紙質(zhì)圖書閱讀量下降的問題。

網(wǎng)絡(luò)；紙質(zhì)圖書；服務(wù)質(zhì)量

從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展以來，傳統(tǒng)的圖書館紙質(zhì)圖書的閱讀方式受到了很大程度的沖擊，現(xiàn)在紙質(zhì)圖書的利用率已經(jīng)不及電子圖書，但紙質(zhì)圖書的特殊作用，往往是電子圖書不能取代的，所以，如何優(yōu)化圖書館的服務(wù)和管理，提高紙質(zhì)圖書的利用效率是現(xiàn)在各大高校圖書館管理者亟待解決的問題。

一、紙質(zhì)圖書借閱量下降的原因

（一）電子圖書利用率的增加。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子科技也進入一個快速發(fā)展的時代。而自從網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)明以來，其就因為高效、快捷等優(yōu)點被廣泛應(yīng)用。為了適應(yīng)現(xiàn)代人們快節(jié)奏的生活，為人們提供一個便捷的閱讀方式，電子圖書被發(fā)明和應(yīng)用。而電子圖書實現(xiàn)了信息的共享，滿足了人們隨時隨地閱讀的要求，同時其檢索的信息量大，又可實現(xiàn)快速選擇，自然成為大多數(shù)人閱讀的選擇。在這情況下，電子圖書必然給傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書的閱讀帶來很大的沖擊，使紙質(zhì)圖書的發(fā)展面臨危機。

（二）圖書館管理缺陷。在網(wǎng)絡(luò)時代的背景下，圖書館紙質(zhì)圖書的閱讀量下降，自然也有圖書館自身的問題和圖書自身的問題。對圖書館的管理，我們要從幾個方面說起，首先就是圖書的采購問題。為了保證圖書館的總信息量，我們的圖書館會不斷地擴大館藏，但是在圖書的采購時，一般沒有計劃性和針對性，只是盲目的采購。這樣采購來的一部分圖書是學(xué)生們不需要的，擴大的館藏的實際目的也就沒有實現(xiàn)。然后要說一下圖書館的服務(wù)，圖書館本身就是一個服務(wù)型機構(gòu)，但在不少的高校圖書館，圖書管理員的服務(wù)工作做的很不好，讀者沒有真正得到應(yīng)有的服務(wù)，無論是在圖書的分類尋找還是在辦理借閱時，館員一般都很冷漠，造成了讀者的不滿意，影響了圖書的借閱。另外，圖書管理員的素質(zhì)也對圖書的利用率有很大的影響?，F(xiàn)在一般的高校圖書館的館員過分注重圖書館的環(huán)境和借閱工作，而忽視了圖書本身的保護，往往加速了圖書的破損，給讀者的閱讀造成了一定的影響。

二、紙質(zhì)圖書的優(yōu)勢及意義

（一）形成良好的閱讀氛圍，培養(yǎng)閱讀習(xí)慣。高校圖書館內(nèi)除了豐富的藏書外還為讀者提供了很多可供閱讀的桌椅，另外圖書館的環(huán)境清潔、安靜，很適合閱讀。浩如煙海的藏書、埋頭深讀的讀者，使人一進入圖書館就不自然的有一種讀書的渴望。既使你無意識的在圖書館中行走，遇到自己中意的書籍，也會忍不住地想去翻上一兩頁，這極大的激發(fā)了我們閱讀的興趣。在圖書館中讀書的，大多數(shù)熱愛讀書的人，在那里你也能遇到和自己志趣相投的人，一起讀書共勉，在這種良好的閱讀氛圍中閱讀是一種很好的體驗。而當讀者喜歡上這種在圖書館閱讀的方式就會增加去圖書館的次數(shù)，養(yǎng)成了良好的閱讀習(xí)慣。而一個人的這種好習(xí)慣必然會影響到他周圍的其他人，大的方面來看，這對加強全面閱讀有著重要的作用。

（二）紙質(zhì)圖書更適合深度思考。電子閱讀一般是人們在無聊時打發(fā)時間采用的閱讀方式，所以人們在進行電子閱讀時一般只停留在文字的表面，并沒有深度閱讀。相比而言，紙質(zhì)閱讀更容易使讀者集中注意力，從而保持思維的連貫性，并逐漸進入深度閱讀和思考的狀態(tài)。對于文學(xué)類的圖書來說，進行紙質(zhì)圖書的閱讀，讀者可以更深刻的體會作者的情感，理解的也可以更透徹，從而激發(fā)自己的思維和創(chuàng)造力。而對于專業(yè)類的圖書來說，我們在進行閱讀，尤其是學(xué)生在進行學(xué)習(xí)時，采用紙質(zhì)的圖書，做起筆記和相關(guān)標記更方便，便于對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和理解。

（三）利于傳統(tǒng)文化的保護和傳承。紙質(zhì)圖書可以說是文字的載體，而漢字作為我國的一種特有文化，在紙質(zhì)圖書中不斷傳承發(fā)展。另外，紙質(zhì)的圖書是我國歷史上流傳下來的一種文字記載方式，里面包含了很多的先人的經(jīng)驗和他們的精神品質(zhì)。由此來看，紙質(zhì)圖書更利于我國傳統(tǒng)文化的保護和傳承，在這方面來看，紙質(zhì)圖書是電子圖書等不能代替的。

三、深化紙質(zhì)圖書閱讀服務(wù)的措施和策略

（一）增強危機意識，提升服務(wù)質(zhì)量。在當今的時代背景下，我們圖書管理者首先就要增強危機意識，意識到這種電子閱讀模式對紙質(zhì)圖書造成的沖擊，并積極采取措施。首先來看，圖書館應(yīng)該加強服務(wù)意識，從提高圖書管理員的綜合素質(zhì)做起，圖書館的相關(guān)崗位應(yīng)該選擇一些具備專業(yè)知識、有一定管理能力的人員。另外，館員也應(yīng)該有良好的服務(wù)能力，營造一個讓讀者滿意的閱讀氛圍，從根本上激發(fā)讀者的閱讀興趣。

（二）加強圖書采購的針對性。高校圖書館擴增館藏，采購圖書的主要目的就是服務(wù)讀者，滿足讀者的閱讀需要。所以，在進行圖書采購之前，圖書館相關(guān)人員可以進行一次調(diào)查，總結(jié)讀者的需求，并有針對性的進行采購。比如，可以適當?shù)亩嗖少徱恍┯⒄Z學(xué)習(xí)的書籍，因為高校的學(xué)生無論是日常的英語學(xué)習(xí)還是四六級考試、雅思、托福等相關(guān)考試都需要英語類的書籍。為了采購的合理性，圖書館可以開發(fā)一種針對讀者的調(diào)查軟件，將圖書的采購工作形成一個系統(tǒng)，提高圖書采購的合理性。

（三）積極開展各類讀書活動，調(diào)動讀者積極性。為了調(diào)動讀者的閱讀積極性，圖書館可以開展一些讀書活動，例如朗誦類比賽，讀書節(jié)等，以此擴大圖書館的影響力。這樣也可以使讀者在活動中增加對閱讀的興趣，同時也吸引更多的人參加活動，喜歡上圖書館的閱讀方式，使高校圖書館的紙質(zhì)圖書發(fā)揮出最大的價值。

四、結(jié)語

在現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)信息的時代背景下，圖書館紙質(zhì)圖書的利用情況受到了一定程度的影響，但是只要我們圖書館的管理人員增強危機意識，并提高服務(wù)能力，注重圖書的內(nèi)容，積極采取各種措施，將高校圖書館的紙質(zhì)圖書的價值發(fā)揮出來，加強全民閱讀，更利于整個社會的穩(wěn)定。

[1]吳娟.圖書館紙質(zhì)圖書低利用率問題與解決方式探索[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2016(11):398.

[2]高珊珊,蔡健康.高校圖書館紙質(zhì)圖書利用率低的原因及對策[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2015(10):35-37.