邱可寧 上海市商業(yè)學(xué)校
疫情防控的常態(tài)化使得線(xiàn)上教學(xué)成為今后日常教學(xué)中重要的一部分。為了提高線(xiàn)上教學(xué)效能,轉(zhuǎn)變教學(xué)模式勢(shì)在必行。參考美國(guó)學(xué)者Bergmann 和Sams 在2013 年提出的傳統(tǒng)翻轉(zhuǎn)課堂模式[1],以及加拿大的Talbert(2014)在此基礎(chǔ)上增加的課前和課中練習(xí)[2],現(xiàn)在人力資源管理課程做出了一系列不同于傳統(tǒng)課堂的調(diào)整和嘗試,將翻轉(zhuǎn)課堂的模式應(yīng)用于教學(xué)中。這種模式以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為中心,以學(xué)生自主學(xué)習(xí)代替單一的教師知識(shí)傳授,更加注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。這個(gè)模式還充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),讓學(xué)生在課前觀看慕課或錄制的學(xué)習(xí)視頻,并自主完成學(xué)習(xí);在課堂內(nèi),教師集中解決學(xué)生在課前自學(xué)時(shí)產(chǎn)生的疑問(wèn),并側(cè)重帶領(lǐng)學(xué)生體會(huì)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用,有效提升了課堂效能。
在整個(gè)過(guò)程中,自主學(xué)習(xí)單扮演著極其重要的角色。對(duì)于學(xué)生而言,慕課或錄制的視頻只是提供了學(xué)習(xí)資料,但并不能讓學(xué)生有針對(duì)性地把握學(xué)習(xí)重點(diǎn),也沒(méi)能照顧到不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求[3]。近年來(lái),深度學(xué)習(xí)作為一種關(guān)注學(xué)生深層理解、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的學(xué)習(xí)方式,成為理論與實(shí)踐探索的焦點(diǎn)[4]。學(xué)習(xí)單能幫助教師更好地把握學(xué)情,從而引發(fā)教師對(duì)如何指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展深度學(xué)習(xí)的思考。因此,我根據(jù)每一課的教學(xué)目標(biāo)、視頻的內(nèi)容和學(xué)生的學(xué)力,設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)單,為學(xué)生搭建學(xué)習(xí)的支架,來(lái)輔助學(xué)習(xí),讓深度學(xué)習(xí)成為可能。
這里,以《績(jī)效評(píng)價(jià)方法:比較法》一課的教學(xué)為例談學(xué)習(xí)單的設(shè)計(jì)與使用。
該課時(shí)是人力資源管理與實(shí)踐課程中《績(jī)效管理》中的一節(jié)。在該章節(jié)中,學(xué)生將要理解績(jī)效評(píng)價(jià)中的比較法的含義,了解比較法中簡(jiǎn)單排序法、交替排序法、兩兩配對(duì)比較法的操作過(guò)程,并能夠運(yùn)用以上三種比較法來(lái)進(jìn)行員工之間績(jī)效的比較,完成績(jī)效的評(píng)價(jià)。我將“了解比較法中簡(jiǎn)單排序法、交替排序法、兩兩配對(duì)比較法的操作過(guò)程”作為本課重點(diǎn),將“能夠運(yùn)用以上三種比較法來(lái)進(jìn)行員工之間績(jī)效的比較,完成績(jī)效的評(píng)價(jià)”作為難點(diǎn),圍繞教學(xué)目標(biāo)和重難點(diǎn)設(shè)計(jì)了一張自主學(xué)習(xí)單。通過(guò)前后兩次教學(xué),我對(duì)于如何設(shè)計(jì)自主學(xué)習(xí)單有了一定的思考?,F(xiàn)就兩次教學(xué)中的學(xué)習(xí)單設(shè)計(jì)和使用情況進(jìn)行分析和反思。
(1)第一次學(xué)習(xí)單設(shè)計(jì)及使用情況
如下:學(xué)習(xí)單
學(xué)習(xí)單觀看中國(guó)大學(xué)MOOC 平臺(tái)上暨南大學(xué)葉茂林老師的《人力資源管理》慕課7.4:績(jī)效評(píng)價(jià)方法:比較法,結(jié)合PPT,完成以下問(wèn)題一、歐派家居(上海)銷(xiāo)售一部10 名銷(xiāo)售人員第一季度的銷(xiāo)售額(單位:萬(wàn))如下:人員編號(hào) A B C D E F G H I J銷(xiāo)售額(萬(wàn)) 180 130 210 225 150 195 190 210 180 175 1. 請(qǐng)對(duì)銷(xiāo)售一部的10 名銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額從高到低進(jìn)行簡(jiǎn)單排序法排序(1 號(hào)最高,10 號(hào)最低)。排序號(hào) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10人員編號(hào)2. 請(qǐng)參考PPT 第32 頁(yè),對(duì)銷(xiāo)售一部的10 名銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額從高到低進(jìn)行交替排序法排序(1 號(hào)最高,10 號(hào)最低)。排序號(hào) 人員編號(hào) 排序號(hào) 人員編號(hào)1 6 2 7 3 8 4 9 5 10 3. 除了第一季度的銷(xiāo)售額,10 位銷(xiāo)售人員的客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)分如下(10 分為非常滿(mǎn)意,1 分為非常不滿(mǎn)意):人員編號(hào) A B C D E F G H I J客戶(hù)滿(mǎn)意度 9 8 5 8 7 10 8 7 7 10(1)請(qǐng)參考PPT 第33 頁(yè),請(qǐng)將第一季度的銷(xiāo)售額進(jìn)行兩兩配對(duì)比較,完成以下表格。A B C D E F G H I J A B C D E F
G H I J A B C D E F G H I J(2)請(qǐng)參考PPT 第33 頁(yè),請(qǐng)將客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)進(jìn)行兩兩配對(duì)比較,完成以下表格。A B C D E F G H I J A B C D E F G H I J
使用情況描述:
課前三天,教師將該學(xué)習(xí)單傳給學(xué)生,學(xué)生依照學(xué)習(xí)單上的步驟和任務(wù)進(jìn)行觀看和學(xué)習(xí),并嘗試完成學(xué)習(xí)單內(nèi)的問(wèn)題。在線(xiàn)上課堂內(nèi),學(xué)生進(jìn)行交流反饋,教師進(jìn)行解惑和進(jìn)一步指導(dǎo)。在學(xué)生交流反饋環(huán)節(jié)中,我發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)于第1 題的簡(jiǎn)單排序法理解正確,且操作無(wú)錯(cuò)誤。對(duì)于第2 題的交替排序法操作,部分學(xué)生產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因在于案例內(nèi)銷(xiāo)售人員人數(shù)過(guò)多,使得部分學(xué)生看錯(cuò)相對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售額。但是大部分學(xué)生也能夠理解交替排序法的操作步驟并進(jìn)行排序。在第3題的回答上,有很多學(xué)生表示兩兩配對(duì)比較法難度較大,沒(méi)能完成題目解答,或嘗試解答錯(cuò)誤。
反思:
該學(xué)習(xí)單的優(yōu)點(diǎn)在于覆蓋到了本課時(shí)的重難點(diǎn),學(xué)生自主學(xué)習(xí)時(shí)內(nèi)容是充實(shí)的。同時(shí)將知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作場(chǎng)合實(shí)踐的模擬,這一點(diǎn)滿(mǎn)足了深度學(xué)習(xí)的基本要求之一[5]。但是也有明顯的缺陷。自主學(xué)習(xí)單的主要目的是幫助學(xué)生樹(shù)立學(xué)習(xí)支架,學(xué)生能夠?qū)⑵渥鳛橐粋€(gè)階梯,最終達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。但是該學(xué)習(xí)單以案例和練習(xí)為主,重在檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果,并未事先做一些鋪墊。部分學(xué)生在觀看完慕課和錄制視頻之后,要想馬上完成練習(xí)有一定難度。在原來(lái)案例信息的基礎(chǔ)上還增加了顧客滿(mǎn)意度等變量,使得一些信息處理能力薄弱的學(xué)生在題意理解上產(chǎn)生困難。尤其是第三題,對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),可操作性不夠,信息量也較大,部分學(xué)生覺(jué)得無(wú)從下手,距離深度學(xué)習(xí)的效果相差甚遠(yuǎn)。
(2)第二次學(xué)習(xí)單設(shè)計(jì)及使用情況
根據(jù)以上分析,我對(duì)學(xué)習(xí)單做了修改,情況如下:學(xué)習(xí)單(一)、學(xué)習(xí)單(二)。
學(xué)習(xí)單(一)觀看中國(guó)大學(xué)MOOC 平臺(tái)上暨南大學(xué)葉茂林老師的《人力資源管理》慕課7.4:績(jī)效評(píng)價(jià)方法:比較法,結(jié)合PPT,完成以下問(wèn)題一、視頻中講到的比較法分為哪幾類(lèi)?二、歐派家居(上海)銷(xiāo)售一部6 名銷(xiāo)售人員第一季度的銷(xiāo)售額(單位:萬(wàn))如下:人員編號(hào) A B C D E F銷(xiāo)售額(萬(wàn)) 180 130 210 225 150 195 1. 請(qǐng)對(duì)銷(xiāo)售一部的6 名銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額從高到低進(jìn)行簡(jiǎn)單排序法排序(1 號(hào)最高,6 號(hào)最低)。排序號(hào) 1 2 3 4 5 6人員編號(hào)2. 請(qǐng)參考PPT 第32 頁(yè),對(duì)銷(xiāo)售一部的6 名銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額從高到低進(jìn)行交替排序法排序(1 號(hào)最高,6 號(hào)最低)。排序號(hào) 人員編號(hào) 排序號(hào) 人員編號(hào)1 4 2 5 3 6
學(xué)習(xí)單(二)三、歐派家居(上海)銷(xiāo)售一部6 名銷(xiāo)售人員第一季度的銷(xiāo)售額(單位:萬(wàn))如下:人員編號(hào) A B C D E F銷(xiāo)售額(萬(wàn)) 180 130 210 225 150 195 1. 除了第一季度的銷(xiāo)售額,6 位銷(xiāo)售人員的客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)分如下(10 分為非常滿(mǎn)意,1 分為非常不滿(mǎn)意):人員編號(hào) A B C D E F客戶(hù)滿(mǎn)意度 9 8 5 8 7 10(1)請(qǐng)參考PPT 第33 頁(yè),請(qǐng)將第一季度的銷(xiāo)售額進(jìn)行兩兩配對(duì)比較,完成以下表格。
2. 在銷(xiāo)售額當(dāng)中,哪位銷(xiāo)售人員的表現(xiàn)最好?在客戶(hù)評(píng)價(jià)當(dāng)中,哪位銷(xiāo)售人員的表現(xiàn)最好?在績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程中,應(yīng)該如何評(píng)價(jià)他們的績(jī)效?使用情況描述:
在第二次教學(xué)中,學(xué)習(xí)單被分為兩張。第一張?jiān)黾恿藢?duì)幾種比較法類(lèi)型的梳理,而后包含了簡(jiǎn)單排序法和交替排序法的實(shí)踐。第二張學(xué)習(xí)單包含了配對(duì)比較法的實(shí)踐。學(xué)生在自主學(xué)習(xí)的過(guò)程中,能夠根據(jù)慕課和視頻的學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單排序法和交替排序法的操作,完成第一張學(xué)習(xí)單的所有問(wèn)題;大部分學(xué)生能夠嘗試完成第二張學(xué)習(xí)單的問(wèn)題,其中部分學(xué)生能夠基本回答正確,掌握配對(duì)比較法的操作過(guò)程。無(wú)法正確完成第二張學(xué)習(xí)單的問(wèn)題的學(xué)生,大多是在配對(duì)比較時(shí)候搞不清配對(duì)比較的順序,或者由于不清楚表格填寫(xiě)的規(guī)則,能夠進(jìn)行配對(duì)比較但是表格填寫(xiě)時(shí)候出錯(cuò)。在課堂內(nèi),正確使用配對(duì)比較法的學(xué)生有機(jī)會(huì)展示自己的做法和過(guò)程,沒(méi)能正確回答該問(wèn)題的學(xué)生可以從中發(fā)現(xiàn)自己的疑問(wèn)是如何被解決的。最后的一個(gè)問(wèn)題是對(duì)于配對(duì)比較法的總結(jié),雖然學(xué)生回答不完整,但是能夠從互相討論當(dāng)中慢慢完善思考。
反思:
修改后的學(xué)習(xí)單首先幫助學(xué)生梳理了幾種比較法的類(lèi)型,形成了本課時(shí)的知識(shí)框架,有助于學(xué)生后續(xù)弄清學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。從學(xué)情角度考慮,高職學(xué)生自主學(xué)習(xí)和梳理知識(shí)能力尚弱,第一個(gè)問(wèn)題可以幫助他們建立知識(shí)的框架,讓學(xué)生體會(huì)如何梳理知識(shí),以便日后在其他知識(shí)的學(xué)習(xí)中可以舉一反三。
其次,原來(lái)的一張學(xué)習(xí)單被分為兩張。學(xué)習(xí)單(一)的知識(shí)梳理和兩種排序法較為簡(jiǎn)單,所有學(xué)生在觀看視頻和PPT 后都可以完成??紤]到學(xué)生的最近發(fā)展區(qū),這對(duì)于一些學(xué)習(xí)能力不夠的學(xué)生來(lái)說(shuō)也是力所能及的,正確完成學(xué)習(xí)單(一)可以增強(qiáng)他們的信心,使他們保持學(xué)習(xí)的興趣,滿(mǎn)足了深度學(xué)習(xí)提出的確定學(xué)生最近發(fā)展區(qū)的要求[5]。學(xué)習(xí)單(二)增加了顧客滿(mǎn)意度的變量,對(duì)學(xué)生的信息處理能力提出了較高要求。對(duì)于學(xué)習(xí)能力不夠的學(xué)生是一個(gè)挑戰(zhàn),但是能夠滿(mǎn)足學(xué)習(xí)能力強(qiáng)和信息處理能力強(qiáng)的學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。
修改的第三個(gè)重點(diǎn)在于案例中的銷(xiāo)售人員人數(shù),由10 人減少成了6 人。這個(gè)調(diào)整有效避免了學(xué)生由于銷(xiāo)售人員人數(shù)太多而看錯(cuò)數(shù)據(jù),因而排序結(jié)果出錯(cuò),卻誤以為自己沒(méi)有學(xué)會(huì)的現(xiàn)象。尤其對(duì)于學(xué)習(xí)能力弱的學(xué)生,提高了他們?cè)趯W(xué)習(xí)單(一)當(dāng)中的正確率,進(jìn)一步增強(qiáng)了信心。
學(xué)習(xí)單(二)中最后一個(gè)問(wèn)題能夠引導(dǎo)學(xué)生對(duì)于配對(duì)比較法進(jìn)行進(jìn)一步的思考,雖然每個(gè)學(xué)生的回答都是不完整的,但是學(xué)生之間相互討論相互補(bǔ)充可以完善他們的思考,向深度學(xué)習(xí)的目標(biāo)進(jìn)一步靠近。
通過(guò)前后兩次自主學(xué)習(xí)單的設(shè)計(jì)和使用情況的比較,不難發(fā)現(xiàn),設(shè)計(jì)自主學(xué)習(xí)單來(lái)實(shí)現(xiàn)深度學(xué)習(xí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
高職學(xué)生自學(xué)能力尚弱,案例前的知識(shí)梳理不可或缺。這能輔助他們梳理視頻和PPT 當(dāng)中的重點(diǎn)知識(shí),更加清楚自己接下來(lái)要學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容。同時(shí),學(xué)生的信息處理能力也不夠強(qiáng),在案例問(wèn)題設(shè)置過(guò)程中,需要考慮到信息過(guò)多對(duì)于他們的影響,適當(dāng)精簡(jiǎn)的信息有助于他們更加清晰地思考問(wèn)題本身,而不是被過(guò)多的信息擾亂思路。
深度學(xué)習(xí)倡導(dǎo)教師不僅要關(guān)注高認(rèn)知,還要關(guān)注高投入情感,以及知識(shí)習(xí)得的過(guò)程。學(xué)生的學(xué)習(xí)能力有高低之分,但是所有學(xué)生都渴望成功,渴望享受學(xué)習(xí)過(guò)程帶來(lái)的樂(lè)趣。學(xué)習(xí)單的設(shè)計(jì)必須照顧到不同學(xué)生的不同需求,讓更多學(xué)生體會(huì)到能夠正確完成學(xué)習(xí)單上任務(wù)的喜悅。因此學(xué)習(xí)單上的問(wèn)題和任務(wù)應(yīng)當(dāng)深入淺出,設(shè)置基礎(chǔ)任務(wù)和挑戰(zhàn)任務(wù)。學(xué)習(xí)能力弱的學(xué)生可以從基礎(chǔ)任務(wù)的完成過(guò)程中增強(qiáng)信心,能力強(qiáng)的學(xué)生從挑戰(zhàn)任務(wù)的探索中獲得挑戰(zhàn)的樂(lè)趣。
學(xué)習(xí)單中應(yīng)當(dāng)包含一些延伸思考的問(wèn)題,可以是對(duì)于前面學(xué)習(xí)要點(diǎn)的概括,也可以是涉及部分學(xué)習(xí)重點(diǎn)的拓展內(nèi)容,用來(lái)引發(fā)學(xué)生的深度思考。在這些問(wèn)題的解決過(guò)程中,學(xué)生可以進(jìn)行小組討論,或者查閱其他資料來(lái)豐富自己的回答。在解決這類(lèi)任務(wù)的同時(shí),學(xué)生的小組合作學(xué)習(xí)能力和課外信息檢索的能力也能夠得到提升。
綜上所述,在自主學(xué)習(xí)單的設(shè)計(jì)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)充分考慮學(xué)生的學(xué)情,確認(rèn)最近發(fā)展區(qū),從而提供合適他們的學(xué)習(xí)支架,同時(shí)關(guān)注到不同層次學(xué)生的情感體驗(yàn),并引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行延伸思考,更好地將教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為對(duì)工作實(shí)踐的模擬,達(dá)到深度學(xué)習(xí)的目標(biāo)。