淺談國(guó)有企業(yè)員工線(xiàn)上培訓(xùn)的對(duì)策

摘要：數(shù)字化時(shí)代孕育了新的培訓(xùn)方式，2020年初，很多企業(yè)線(xiàn)下培訓(xùn)被迫停滯，線(xiàn)上培訓(xùn)由于不受時(shí)間、空間限制，成為了國(guó)企員工成長(zhǎng)的新途徑。本文從國(guó)有企業(yè)員工線(xiàn)上培訓(xùn)的意義出發(fā)，進(jìn)而揭示現(xiàn)階段國(guó)有企業(yè)員工線(xiàn)上培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題及成因，以及提出完善國(guó)有企業(yè)員工線(xiàn)上培訓(xùn)的對(duì)策，使線(xiàn)上培訓(xùn)更好地發(fā)揮其在國(guó)有企業(yè)人力資源管理中的積極作用。

關(guān)鍵詞：國(guó)企員工;線(xiàn)上培訓(xùn);對(duì)策優(yōu)化

一、國(guó)有企業(yè)員工線(xiàn)上培訓(xùn)的意義

國(guó)有企業(yè)員工是國(guó)有企業(yè)不可分割的有機(jī)組成部分，員工綜合能力和素質(zhì)的提升與否，直接決定了國(guó)有企業(yè)的效益和發(fā)展。因此，做好國(guó)有企業(yè)員工線(xiàn)上培訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)和員工個(gè)人發(fā)展有著重要的意義。一方面，線(xiàn)上培訓(xùn)可以有效減少培訓(xùn)成本，提升培訓(xùn)效率。與以往的面對(duì)面授課培訓(xùn)不同，線(xiàn)上培訓(xùn)改變了過(guò)去需要足夠規(guī)模場(chǎng)地的必要條件，可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的影響，盡可能地在現(xiàn)有基礎(chǔ)上擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，減少了培訓(xùn)的費(fèi)用和其他成本。與此同時(shí)，員工也不受工作忙碌的影響，在業(yè)余時(shí)間隨時(shí)回放培訓(xùn)課程視頻，把員工從過(guò)去實(shí)時(shí)聽(tīng)課的培訓(xùn)模式中解放出來(lái)，從而極大地提高了培訓(xùn)的效率。另一方面，線(xiàn)上培訓(xùn)還能夠使國(guó)企員工深入學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也充分發(fā)揮信息化培訓(xùn)手段的推廣與應(yīng)用，在實(shí)踐中提升企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量，從而為國(guó)有企業(yè)人力資源管理工作的發(fā)展提供新思路。

二、當(dāng)前國(guó)有企業(yè)員工線(xiàn)上培訓(xùn)存在的問(wèn)題

通過(guò)對(duì)部分國(guó)有企業(yè)員工線(xiàn)上培訓(xùn)情況進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，部分國(guó)有企業(yè)對(duì)員工的線(xiàn)上培訓(xùn)工作存在一定的問(wèn)題，這些問(wèn)題制約了線(xiàn)上培訓(xùn)的效果，也影響了線(xiàn)上培訓(xùn)工作的發(fā)展和創(chuàng)新，主要問(wèn)題表現(xiàn)如下：

一是對(duì)員工的培訓(xùn)需求了解不夠全面。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一些國(guó)有企業(yè)在組織員工線(xiàn)上培訓(xùn)之前，沒(méi)有充分地了解員工的實(shí)際培訓(xùn)需求，往往是同類(lèi)國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)哪些課程，就出現(xiàn)機(jī)械地照搬照抄相似培訓(xùn)內(nèi)容的情況。這使得培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)法與員工實(shí)際工作需要相匹配，從而使線(xiàn)上培訓(xùn)的效果大打折扣。二是許多國(guó)有企業(yè)員工對(duì)線(xiàn)上培訓(xùn)的重視程度不夠。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，相當(dāng)一部分員工對(duì)線(xiàn)上培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不到位，存在著“走過(guò)場(chǎng)”的問(wèn)題，一些年輕員工利用線(xiàn)上培訓(xùn)軟件的漏洞刷時(shí)間，經(jīng)常出現(xiàn)“課在放，人在外”的情況。而一些年長(zhǎng)的員工則表示自己年齡較大，不會(huì)使用電腦和智能手機(jī)，再加之臨近退休，學(xué)習(xí)熱情和能力也相應(yīng)下降，因而在線(xiàn)上培訓(xùn)過(guò)程中普遍存在曠課問(wèn)題。三是培訓(xùn)效果不明顯。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更重視培訓(xùn)項(xiàng)目是否能和業(yè)務(wù)高度吻合，使培訓(xùn)理論更好應(yīng)用于實(shí)際工作之中。特別是注重青年員工的培養(yǎng)，使得他們通過(guò)培訓(xùn)真得能在綜合素質(zhì)和工作能力方面有所成長(zhǎng)，而不是為了完成每年培訓(xùn)任務(wù)而去組織一些無(wú)效的培訓(xùn)。

上述問(wèn)題制約了員工線(xiàn)上培訓(xùn)的順利開(kāi)展和培訓(xùn)成效，需要盡快采取相應(yīng)的解決策略。

三、完善國(guó)有企業(yè)員工線(xiàn)上培訓(xùn)的對(duì)策

（一）加強(qiáng)部門(mén)間溝通協(xié)調(diào)，制訂個(gè)性化線(xiàn)上培訓(xùn)方案

在國(guó)有企業(yè)員工的線(xiàn)上培訓(xùn)過(guò)程中，人資部門(mén)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)前的溝通交流，充分了解各部門(mén)員工的工作技能需求，同時(shí)根據(jù)各部門(mén)的工作進(jìn)度和強(qiáng)度制訂科學(xué)合理、時(shí)間妥當(dāng)、富有個(gè)性的線(xiàn)上培訓(xùn)計(jì)劃。比如，某國(guó)企省公司要為公司本部和下屬單位開(kāi)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)培訓(xùn)，公司人資部應(yīng)當(dāng)提前征集各部門(mén)和下屬單位的培訓(xùn)需求，及時(shí)與相關(guān)培訓(xùn)聯(lián)系人溝通，實(shí)時(shí)了解公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的要求，注重青年員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)。擬定好培訓(xùn)的時(shí)間和內(nèi)容，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上制定個(gè)性化線(xiàn)上培訓(xùn)方案。這種個(gè)性化的線(xiàn)上培訓(xùn)方案主要來(lái)源于不同部門(mén)、不同級(jí)別公司員工的人員結(jié)構(gòu)差異化情況，因?yàn)樵搰?guó)企省公司、直屬單位和地市公司的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容、員工學(xué)歷和業(yè)務(wù)要求都存在很大的差別，所以應(yīng)當(dāng)采取有針對(duì)性的線(xiàn)上培訓(xùn)計(jì)劃。舉例而言，同樣都是公司的法務(wù)工作人員，省公司的非訴業(yè)務(wù)和內(nèi)部規(guī)則制定較多，而地市公司可能面臨的訴訟業(yè)務(wù)和日常業(yè)務(wù)審查較多，這就需要制定出兩套不同的線(xiàn)上培訓(xùn)方案。再者，公司本部開(kāi)展的線(xiàn)上培訓(xùn)課程內(nèi)容的難度應(yīng)當(dāng)符合不同層級(jí)公司員工的文化水平和學(xué)習(xí)能力。盡管是同樣的課程內(nèi)容，低學(xué)歷的員工在知識(shí)的理解和吸收上往往比高學(xué)歷的員工更加困難。因此，針對(duì)不同學(xué)歷的員工，也應(yīng)當(dāng)制定不同的個(gè)性化培訓(xùn)方案，這樣才能提高員工的線(xiàn)上培訓(xùn)效果。

（二）優(yōu)化線(xiàn)上培訓(xùn)軟件功能，提高員工培訓(xùn)意識(shí)和熱情

擁有一套更多功能的培訓(xùn)軟件，往往會(huì)對(duì)國(guó)企員工培訓(xùn)起到事半功倍的效果。針對(duì)線(xiàn)上培訓(xùn)軟件存在的漏洞導(dǎo)致參培員工曠課、學(xué)習(xí)懶散等問(wèn)題，國(guó)有企業(yè)人資部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同第三方培訓(xùn)軟件公司共同開(kāi)發(fā)和優(yōu)化培訓(xùn)軟件的相關(guān)功能，豐富線(xiàn)上培訓(xùn)軟件的管理性和趣味性，使國(guó)企員工主動(dòng)參與線(xiàn)上培訓(xùn)、發(fā)自?xún)?nèi)心地?zé)釔?ài)線(xiàn)上培訓(xùn)。比如，很多國(guó)有企業(yè)在員工的線(xiàn)上培訓(xùn)中使用e企學(xué)、考試云等培訓(xùn)軟件，這些軟件涵蓋了很多功能。而最常用的功能莫過(guò)于數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，這使培訓(xùn)工作人員隨時(shí)掌握學(xué)員的線(xiàn)上學(xué)習(xí)情況，并及時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行智能化統(tǒng)計(jì)分析，提高了課堂教學(xué)的高效性和互動(dòng)性。因此，一場(chǎng)有效的線(xiàn)上培訓(xùn)不僅需要制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)內(nèi)容，更需要充分發(fā)揮數(shù)字化教學(xué)設(shè)備的優(yōu)勢(shì)。國(guó)有企業(yè)人資部門(mén)應(yīng)當(dāng)以上述培訓(xùn)軟件為參照，改進(jìn)現(xiàn)有線(xiàn)上培訓(xùn)軟件的不足之處，使員工在線(xiàn)上培訓(xùn)期間能夠提升學(xué)習(xí)興趣，深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，通過(guò)對(duì)培訓(xùn)軟件功能的完善激發(fā)員工參與培訓(xùn)的熱情。

四、結(jié)論

綜上所述，國(guó)有企業(yè)如何利用好科技的東風(fēng)，開(kāi)展實(shí)用有效的線(xiàn)上培訓(xùn)工作是培訓(xùn)任務(wù)的重中之重。這不僅要科學(xué)制定好個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃和方案，也要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，使培訓(xùn)軟件有效堵塞線(xiàn)上培訓(xùn)中的管理漏洞，從而避免國(guó)有企業(yè)員工線(xiàn)上培訓(xùn)繼續(xù)出現(xiàn)流于形式、效果甚微的一系列問(wèn)題。真正發(fā)揮好線(xiàn)上培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)員工理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的提升作用，為國(guó)有企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。

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