揚正氣敲警鐘聚人心

朱慧容

論新冠肺炎疫情期間的監(jiān)督性報道的重要性

習(xí)近平總書記指出：“這次疫情是對我國治理體系和能力的一次大考，我們一定要總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。”“在疫情防控工作中，有些地方出現(xiàn)了形式主義、官僚主義現(xiàn)象。”習(xí)近平總書記強調(diào)：“要多層次、高密度發(fā)布權(quán)威信息，正視存在的問題，回應(yīng)群眾的關(guān)切，增強及時性、針對性、專業(yè)性，引導(dǎo)群眾增強信心、堅定信心，著力穩(wěn)定公眾情緒?！?/p>

疫情期間，各大媒體前往武漢進行報道，央媒在其中發(fā)揮了重要的作用。其中，媒體也在進行輿論監(jiān)督。面對全國乃至全世界范圍內(nèi)影響極大的疫情，媒體應(yīng)該如何進行輿論監(jiān)督？如何把握時、度、效？我們需要什么樣的輿論監(jiān)督節(jié)目？這是本文筆者將要論述的問題核心。

疫情期間輿論監(jiān)督的重要性

疫情期間，武漢封城。在全國范圍內(nèi)前往武漢的記者有400多位，這些記者的任務(wù)是聚民心、鼓干勁、傳播正能量，而這一切的基礎(chǔ)在于對武漢時下情況的真實報道。特別是央媒，更要及時發(fā)布權(quán)威信息，準確公開報道瘦隋新聞，回應(yīng)社會關(guān)切，積極引導(dǎo)輿論，成為公眾獲取信息的權(quán)威途徑，并在關(guān)鍵時刻為疫情敲警鐘、為國家聚人心。

輿論監(jiān)督同樣起到“安全閥”的作用。2020年1月30日，央視總臺推出“戰(zhàn)疫情”特別欄目，當(dāng)時中央指導(dǎo)小組派遣了一個審核小組到黃岡進行審查和調(diào)查，央視記者隨同前往?！包S岡疾控負責(zé)人一問三不知”的消息一經(jīng)發(fā)布，就成為微博上的熱門搜索詞，累計點擊量超過10億，影響力頗大。當(dāng)晚湖北省新聞發(fā)布會上，新華社就該事件向湖北省委書記提問。隨后，黃岡市宣布對相關(guān)負責(zé)人予以免職。

從這一事件中可以看到，在當(dāng)時的湖北，防控方式、防控意識以及干部的作風(fēng)問題是不可回避的社會焦點，也是疫情當(dāng)中制約防控成果的重要因素之一。報道播出之后，立即引起廣泛的社會關(guān)注，當(dāng)?shù)卣募皶r處理也為各級部門的領(lǐng)導(dǎo)干部敲響警鐘。

輿論監(jiān)督是政府工作展開的有力手段

《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》第六章第39條聲明指出：“各級黨組織和黨的領(lǐng)導(dǎo)干部要認真對待，自覺擁護社會治理，利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)促進政務(wù)公開，擴大監(jiān)管渠道，以開放的態(tài)度接受群眾的批評，媒體要堅持黨性與人民精神的統(tǒng)一。堅持正確導(dǎo)向，加強輿論監(jiān)督，對典型案例進行剖析，發(fā)揮警示作用?！?/p>

黨的十九屆四中全會提出“健全黨統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、全面覆蓋、權(quán)威高效的監(jiān)督體系”，黨內(nèi)監(jiān)督在黨和國家各種監(jiān)督形式中是最根本的、第一位的，但是要同有關(guān)國家機關(guān)監(jiān)督、民主黨派監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督結(jié)合起來。

在疫情期間，媒體的輿論監(jiān)督引發(fā)的社會關(guān)注和全社會的監(jiān)督就會天然的形成特殊氛圍。在事件發(fā)生一個月后，督查組對黃岡進行回訪，發(fā)現(xiàn)情況已經(jīng)大為好轉(zhuǎn)。很多人表示，媒體的報道其實是在為黃岡敲響警鐘，很多人在那次事件之后，才真正“緊張”起來，因為干不好工作，掌握不了實際數(shù)據(jù)，對現(xiàn)實工作無實質(zhì)推動，尸位素餐是要被輿論監(jiān)督、就地免職的。這起事件中也恰恰體現(xiàn)了黨內(nèi)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的互為補充、相互促進。

如何進行輿論監(jiān)督

輿論監(jiān)督的預(yù)判

作為中央級媒體，在輿論監(jiān)督節(jié)目當(dāng)中的選題要求一直是“政府重視、群眾關(guān)心、普遍存在”，特別關(guān)注“中央三令五申，百姓深惡痛絕”的熱點事件。在疫情當(dāng)中干部的作風(fēng)問題一直是輿論監(jiān)督的關(guān)鍵所在。

在選題的預(yù)判性上，以中央廣播電視總臺《黃岡衛(wèi)計委一問三不知》報道為例，總臺報道團隊前往武漢之后作出研判：黃岡、孝感這類武漢周邊城市也是重點關(guān)注的對象。

大數(shù)據(jù)顯示，作為湖北省最接近武漢的兩個城市，從2020年1月16日至22日，春節(jié)旺季期間，黃岡和孝感是武漢流動人口的兩個最重要目的地。另—方面黃岡、孝感的醫(yī)序條件與武漢相比，還有相當(dāng)差距，一旦這樣的城市疫情沒有得至很好的控制，后果將不堪設(shè)想。

在對黃岡、孝感進行了預(yù)先的了解之后。中央指導(dǎo)組要前往黃岡進行督查，總臺央視記者隨同前往，前期的研判和準備工作得以有了進一步推進。

輿論監(jiān)督的捕捉

2020年1月29日，總臺央視記者跟隨中央指導(dǎo)組督查組深入黃岡市，前往當(dāng)?shù)氐摹鞍l(fā)熱門診”“定點收治醫(yī)院”“隔離點”，實地了解黃岡當(dāng)?shù)厍闆r，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)本來就是黃岡這類城市的短板，硬件條件無法達到防控傳染病的要求，隨行的總臺央視記者也意識到問題的嚴重性。

之后在當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門負責(zé)人和中央監(jiān)管小組的采訪中，總臺央視記者反復(fù)詢問了一些關(guān)鍵問題，例如“床位數(shù)”“核酸檢測能力”和“接受核酸檢測的患者人數(shù)”，衛(wèi)生委員會辦公室、NCPO主任、其他負責(zé)人也開始猶豫了?？偱_央視記者第一時間敏銳捕捉到黃岡方面對于數(shù)據(jù)并無了解，第一時間開機，完整記錄下約談的全部過程。

現(xiàn)場叫來了分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場計算，分管領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給下屬打電話求證數(shù)據(jù)。經(jīng)過三個小時的計算，終于為中央指導(dǎo)組督查組提供了相應(yīng)統(tǒng)計結(jié)果。

約談結(jié)束后，總臺央視記者向黃岡市衛(wèi)健委主任追問對數(shù)據(jù)的了解情況，為什么不掌握至關(guān)重要的床位數(shù)，對方理直氣壯表示，就是不知道。這一段采訪視頻也在網(wǎng)絡(luò)上被大量轉(zhuǎn)載。

不了解具體數(shù)據(jù)，也就意味著相當(dāng)數(shù)量的確診患者醫(yī)療有可能得不到保證、醫(yī)護人員的安全無法得到全面防護、一定數(shù)量的疑似病例無法及時得到核酸檢驗、無法收治等諸多問題。

輿論監(jiān)督的導(dǎo)向

總臺在報道當(dāng)中，首先，堅持問題導(dǎo)向，履行監(jiān)督職能。報道敏銳捕捉基層應(yīng)對疫情的突出問題，挖掘影響疫情防控的潛在風(fēng)險。在“戰(zhàn)疫情”的報道方針中，以建設(shè)性的監(jiān)督報道形成典型報道的有力補充，擦亮總臺硬新聞標簽。

第二，報道服務(wù)大局，回應(yīng)熱點關(guān)切。黃岡市在疫情暴發(fā)時已經(jīng)成為僅次于武漢的第二大疫情高發(fā)地。疫情為何如此嚴峻？防控工作進展如何？確診病例的收治情況、疑似病例的檢測情況等具體問題成為了社會焦點。報道緊扣當(dāng)?shù)胤揽毓ぷ鬟M展，回應(yīng)社會關(guān)切，直指社會痛點。及時發(fā)現(xiàn)問題，服務(wù)抗擊疫情工作大局。對中央指導(dǎo)組開展工作、穩(wěn)定人心發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。

第三，引發(fā)全網(wǎng)刷屏，反響立竿見影。報道大小屏聯(lián)動，一經(jīng)播出立刻引發(fā)刷屏式轉(zhuǎn)載。當(dāng)晚報道內(nèi)容登上微博熱搜第一位，三個相關(guān)話題“黃岡疾控負責(zé)人一問三不知”“黃岡衛(wèi)健委”“黃岡衛(wèi)健委主任唐志紅被免職”閱讀量分別超過3.6億、3.5億和6.5億。引發(fā)主流媒體、商業(yè)網(wǎng)站、全網(wǎng)自媒體竟相轉(zhuǎn)載評論，社會效果立竿見影。

央媒作為公眾輿論的代言人，更應(yīng)該充當(dāng)社會良知的守護者和引領(lǐng)者。作為中央媒體，堅持以問題為導(dǎo)向，對公眾關(guān)注的問題進行建設(shè)性的監(jiān)督，促成問題的有效解決，為預(yù)防和控制新冠肺炎疫情提供了助力，形成了良好的輿論環(huán)境。在新冠肺炎疫情防控過程中，中央廣播電視臺一直積極響應(yīng)公眾的關(guān)注，以立場鮮明的輿論導(dǎo)向，精準有力的問題導(dǎo)向，為防控疫情提供了強大的精神動力，體現(xiàn)了黨媒的責(zé)任感和使命感。