文旅融合視域下圖書館與旅游業(yè)協(xié)同創(chuàng)新路徑探索

陳建明

（杭州職業(yè)技術學院商貿旅游學院 杭州 310018）

1 引言

文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體，文化和旅游相互滲透，融合共生已經成為當前發(fā)展趨勢[1]。圖書館在保證其公益性的前提下，開發(fā)和利用自身所蘊藏的文化內涵及文化功能，依托旅游產業(yè)進行適當的功能深挖和管理機制創(chuàng)新，能夠充分發(fā)揮自身文化價值，賦能旅游產業(yè)發(fā)展，促進文化與旅游協(xié)同、共生、可持續(xù)發(fā)展。然而通過梳理已有的理論成果與實踐案例，筆者發(fā)現當前圖書館與旅游產業(yè)的融合略顯不足，呈現出主體創(chuàng)新能力薄弱、市場需求細分不足、協(xié)調與合作缺乏、資源分散、整合效率偏低等特點，無法真正發(fā)掘圖書館作為文化傳承載體的價值?；诖?，本文在文旅融合視域下，通過梳理已有的相關研究成果，以促進圖書館和旅游融合發(fā)展為研究主題，以協(xié)同創(chuàng)新理論為研究基礎，探索圖書館和旅游的協(xié)同創(chuàng)新維度，挖掘圖書館與旅游的協(xié)同創(chuàng)新機理與實踐路徑，提出實現圖書館與旅游協(xié)同融合的發(fā)展建議，以期為圖書館與旅游協(xié)同融合提供借鑒與啟示。

2 協(xié)同創(chuàng)新理論及其相關應用研究

2.1 協(xié)同創(chuàng)新相關理論

協(xié)同創(chuàng)新理論是以協(xié)同論、系統(tǒng)論和耗散結構論等系統(tǒng)科學理論為基礎創(chuàng)立的，并結合了生物學中的三螺旋理論[2]。協(xié)同是指系統(tǒng)中的各子系統(tǒng)通過非線性的相互作用，實現個體無法獨立實現的效果，達到1+1＞2的效果。協(xié)同具有整體、系統(tǒng)、交叉、跨界特性，強調在協(xié)作的整個過程中系統(tǒng)各要素間相互有序推動的過程[3]。協(xié)同創(chuàng)新是各個創(chuàng)新主體要素進行知識共享、資源優(yōu)化配置、合作創(chuàng)新的過程。從整合與互動兩個維度來進行分析：前者主要包括目標、信息、行動和績效的整合；后者包括創(chuàng)新主體間的信息共享、部署統(tǒng)一、系統(tǒng)優(yōu)化以及行動最佳協(xié)調[2]。協(xié)同創(chuàng)新的本質是突破創(chuàng)新主體間的壁壘，通過主體的互相支持和創(chuàng)新要素的優(yōu)化整合，實現系統(tǒng)匹配和價值再創(chuàng)的過程[2]。

2.2 協(xié)同創(chuàng)新理論在文旅產業(yè)及相關領域的應用

當前協(xié)同創(chuàng)新理論在文旅產業(yè)融合及相關領域的實踐應用已經成為熱點。專家學者普遍認為，目前我國文化旅游產業(yè)發(fā)展過程中存在部門和產業(yè)之間協(xié)同創(chuàng)新意識薄弱，個體之間協(xié)同創(chuàng)新能力缺乏，資源整合效率低且配置優(yōu)化不足，集聚創(chuàng)新要素的有效機制缺失等問題，而協(xié)同創(chuàng)新理論對于解決上述問題來說意義重大[2]。麻學鋒等（2010）認為旅游產業(yè)快速發(fā)展是促使旅游業(yè)融合發(fā)展的原因，旅游融合主要通過市場融合、資源融合、技術融合和功能融合四條路徑[4]。白翠玲等（2013）認為旅游業(yè)協(xié)同創(chuàng)新是驅動旅游業(yè)生存和發(fā)展的動力源泉，通過“投入—產出法”對河北省旅游業(yè)進行協(xié)同創(chuàng)新的分析,提出協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)中的知識傳遞,是提高旅游協(xié)同創(chuàng)新能力的必然選擇和重要內容[5]。羅棟等（2015）認為旅游產業(yè)協(xié)同創(chuàng)新是資源充分共享、主體深度協(xié)作的過程，是旅游產業(yè)融合發(fā)展的內在要求和動力，伴隨旅游產業(yè)融合發(fā)展的全過程[6]。劉中華等（2020）基于圖書館耦合非遺數字人文服務的研究與實踐現狀，提出圖書館＋非遺項目的創(chuàng)新服務路徑[3]。

2.3 協(xié)同創(chuàng)新理論在圖書館與旅游相關領域的應用

國內學者對圖書館與旅游融合的研究較多，基于協(xié)同創(chuàng)新理論的圖書館與旅游研究則相對缺乏。筆者在中國知網（檢索日期為2020年10月20日）以“圖書館”+“旅游”為主題詞進行檢索，累計獲得相關文章2 256篇；以“圖書館”+“旅游”+“融合”為主題詞，獲得相關文獻316篇；以“圖書館”+“旅游”+“協(xié)同創(chuàng)新”為主題詞，得到的相關文獻僅為10篇。總體來講，在文旅融合背景下，國內學者對圖書館與旅游融合的研究成果相對豐富，關注點多聚焦于圖書館與旅游融合模式創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、實踐路徑思考以及典型案例分析[7]。王世偉（2019）歸納了國內外圖書館文旅融合的理論與實踐，總結了我國公共圖書館文旅深度融合的相關案例，從新機制、新理念、新路徑三個角度,提出了實現公共圖書館文旅深度融合的對策建議[8]。查煒（2020）梳理了圖書館與“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素不同程度的融合發(fā)展現狀與問題，對圖書館在文旅融合中堅守文化責任、拓寬發(fā)展空間提出了對策建議[9]。吳君全等（2018）分析了錦屏縣圖書館近幾年閱讀推廣活動存在的問題,提出了創(chuàng)新服務、打造品牌的思路（理念）及具體構想，他們認為在公共圖書館品牌塑造的過程中，需增強對當地旅游文化資源的開發(fā)利用及有效協(xié)同[10]。

綜上所述，圖書館與旅游協(xié)同創(chuàng)新的相關研究尚未展開，多數研究停留在圖書館與旅游融合層面，尤其是未從協(xié)同創(chuàng)新理論角度對圖書館和旅游融合的機理進行系統(tǒng)深入研究，缺乏對圖書館與旅游協(xié)同創(chuàng)新及雙向賦能的關系界定、對協(xié)同創(chuàng)新維度構成及機理的深入研究。因此協(xié)同創(chuàng)新理論在圖書館與旅游業(yè)融合發(fā)展及相關文化領域的應用具有理論創(chuàng)新性和實踐緊迫性。

就圖書館與旅游業(yè)協(xié)同創(chuàng)新而言，借鑒國內外學者已有的相關研究成果，結合協(xié)同創(chuàng)新理論，本文認為圖書館與旅游協(xié)同創(chuàng)新就是以旅游者需求為核心，以資源要素共享為基礎，通過創(chuàng)新主體協(xié)同創(chuàng)新，逐步形成圖書館與旅游產業(yè)鏈動態(tài)融合發(fā)展的過程。基于此，在文旅融合背景下，本文基于協(xié)同創(chuàng)新理論角度，以國內外圖書館為研究案例，從創(chuàng)新主體協(xié)同創(chuàng)新、資源要素協(xié)同創(chuàng)新、市場需求協(xié)同創(chuàng)新、運營模式協(xié)同創(chuàng)新四個維度進行研究分析，挖掘圖書館與旅游的協(xié)同創(chuàng)新機理與實踐路徑，提出實現圖書館與旅游協(xié)同融合發(fā)展的建議。

3 圖書館和旅游融合發(fā)展的協(xié)同創(chuàng)新維度及機理

圖書館與旅游的融合過程，不僅僅是資源簡單疊加和拼湊的過程，而是圖書館與旅游相互滲透、相互賦能、共生發(fā)展的過程。圖書館所蘊含的文化是旅游的靈魂，能拓展旅游的深度與廣度，是旅游的核心吸引力；旅游作為圖書館文化的載體，有利于文化的傳承、發(fā)揚和創(chuàng)新。因此，圖書館與旅游協(xié)同創(chuàng)新是雙方主體資源要素共享、優(yōu)化配置的過程。已有研究表明，企業(yè)層面的協(xié)同創(chuàng)新維度構成分為協(xié)同創(chuàng)新環(huán)境、協(xié)同創(chuàng)新機制、協(xié)同創(chuàng)新模式和協(xié)同創(chuàng)新績效四大維度。那么對圖書館旅游層面而言，圖書館與旅游協(xié)同的基礎是什么？協(xié)同創(chuàng)新維度如何劃分？由于文化產業(yè)的滲透性和旅游產業(yè)的開放性為協(xié)同創(chuàng)新奠定了基礎，本文基于已有的協(xié)同創(chuàng)新理論框架，根據文化與旅游都具有強延展和弱邊界（“旅游+”和“文化+”）的特征，將圖書館旅游協(xié)同創(chuàng)新維度構成分為資源要素協(xié)同維度、創(chuàng)新主體協(xié)同維度、運營模式協(xié)同維度、市場需求協(xié)同維度四種維度，提出圖書館與旅游融合機理模型（見圖1）。

圖1 圖書館與旅游融合機理模型

3.1 創(chuàng)新主體協(xié)同

創(chuàng)新主體協(xié)同是各創(chuàng)新主體通過協(xié)同融合和共生所產生的整體績效大于個體績效之和，其本質是創(chuàng)新主體之間通過資源共享、合作創(chuàng)新，突破壁壘溢出的綜合績效增值[11]。從國內外研究和實踐來看，創(chuàng)新主體主要包括圖書館與旅游企業(yè)、政府、高校和科研機構、社會公眾四大類。政府是協(xié)同創(chuàng)新的引領者和推動者；圖書館與旅游企業(yè)是創(chuàng)新資源的集成者；高校和科研機構是知識創(chuàng)造者，主要提供智力支持和理論指導；社會公眾是直接影響者和參與者。由此“政產學研”四位一體協(xié)同創(chuàng)新模式成為當前研究熱點與實踐應用模式（見圖2）。

圖2 主體協(xié)同創(chuàng)新結構示意圖

3.2 資源要素協(xié)同

由于文化產業(yè)和旅游產業(yè)都具有強關聯(lián)、弱邊界的特征，文化產業(yè)的滲透性和旅游產業(yè)的開放性為資源要素協(xié)同創(chuàng)新提供了融合基礎?！拔幕?”是指文化元素、文化形態(tài)、文化資源、文化基因在經濟社會各領域更廣范圍、更深程度、更高層次的融合創(chuàng)新，促進業(yè)態(tài)創(chuàng)新，喚醒產業(yè)發(fā)展內含的生命力。圖書館擁有海量館藏資源，資源優(yōu)化配置的優(yōu)勢明顯，能為游客提供豐富的當地文化信息資源?！奥糜?”是一種融合思維，是指充分利用旅游業(yè)較強的拉動力和融合力，通過“吃住行游購娛”“商養(yǎng)學閑情奇”等旅游要素整合優(yōu)化配置，以旅游業(yè)為優(yōu)勢產業(yè)，與相關經濟社會產業(yè)多元化發(fā)展共建旅游平臺，形成新業(yè)態(tài)、新產品，實現更為高效的產業(yè)發(fā)展聯(lián)動[11]。圖書館旅游將獨特的館藏資源、人文景觀資源、文化氛圍體驗等旅游文化資源整合優(yōu)化配置，能夠提升旅游吸引力，激發(fā)旅游動機，滿足游客在旅游過程中的休閑與知識需求[12]。

3.3 市場需求協(xié)同

從市場層面看，圖書館與旅游業(yè)融合有巨大的市場需求潛力。圖書館擁有獨特的藏書文化、地方文獻資源以及圖書館建筑文化、名人文化等優(yōu)質文化旅游資源?，F階段旅游正在從觀光向休閑度假轉型，其實質是從文化接觸向文化融合的轉變，核心原因是旅游者的消費需求升級。旅游業(yè)與圖書館的融合發(fā)展以旅游市場消費需求轉型為導向，是因為旅游者產生了對旅游地文化的獵奇與體驗等更高追求，其核心驅動力是旅游者對文化旅游的需求升級，由此衍生了以圖書館為主題的旅游項目。對于圖書館旅游，國內外的圖書館已做嘗試，典型的成功案例如杭州的曉書館，選址于良渚文化村，與萬科杭州旗下文化品牌“大屋頂”共建并運營。曉書館憑借其嵌入集聚文化藝術氣息地的選址、周邊優(yōu)美的自然環(huán)境、世界建筑大師安藤忠雄精心打造的圖書館建筑、發(fā)起人高曉松的個人影響力、獨特的閱讀體驗、富有創(chuàng)意的文創(chuàng)工藝品，迅速成為杭州新晉網紅打卡地，吸引無數游客前來拍照打卡，被稱為浙江最美圖書館之一。除了杭州的曉書館以外，很多國內傳統(tǒng)圖書館也成為眾多游客的旅游目的地，如中國國家圖書館、天津濱海圖書館等。國外圖書館也不乏經典案例，如美國國會圖書館、大英圖書館、捷克斯特拉霍夫修道院神學圖書館，憑借珍貴的館藏、繪畫和特色的展覽、建筑風格、裝修風格等，吸引了大批游客，實現了高質量的文化傳承與輸出。可見，國內外的圖書館無論傳統(tǒng)還是現代，只要在恪守其文化使命的基礎上，以市場需求為導向，都能成為經典的旅游目的地。

3.4 運營模式協(xié)同

圖書館旅游融合發(fā)展的實質是產業(yè)價值鏈功能的解構與重構[12]。在文旅融合的背景下，圖書館旅游已在價值鏈功能解構與重構方面進行了積極的探索與嘗試，通過雙向賦能將圖書館資源與旅游吃、住、行、游、購、娛六要素融合共生[7]。自1985 年以來，國內學者對圖書館與旅游融合的相關內容進行了理論研究與實踐探索[9]，主要包括圖書館旅游功能、圖書館旅游信息服務、圖書館旅游資源數字化、當地文化民俗體驗功能等方面。當前圖書館旅游融合的模式主要有以下幾種：①圖書館作為旅游景區(qū)的融合模式，如寧波天一閣藏書樓；②圖書館嵌入旅游景區(qū)的融合模式，如被稱為杭州最美讀書地的杭州圖書館佛學分館，坐落于杭州西湖靈隱景區(qū)，毗鄰天竺三寺、靈隱寺等佛教圣地；③圖書館助推研學游的融合模式，例如杭州圖書館少兒紅色書房，作為浙江省首家示范點，以各類紅色主題的文獻資源為依托，以紅色書房為陣地， 為廣大少年兒童提供一個讀紅色文學、聽時代聲音、看經典影視、悟人生真理的愛國主義教育陣地；④圖書館拓展旅游服務的融合模式，圖書館具有旅游文化信息獲取、文化休閑體驗、文化創(chuàng)新創(chuàng)意產品開發(fā)等功能，在圖書館與旅游融合方面，更能發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢，實現資源互補[13]。

4 圖書館和旅游協(xié)同創(chuàng)新的主要內容與重點

受全球疫情沖擊和經濟衰退的影響，2020年中央提出了以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。借鑒國內外圖書館旅游成功的理論與案例，依托我國圖書館自身的優(yōu)質文化資源和巨大的國內旅游市場規(guī)模，圖書館旅游作為一種獨特的文化體驗旅游類型，發(fā)展前景大好。

2020年3 月中國旅游研究院發(fā)布的《2019年旅游市場基本情況》顯示，2019年我國旅游經濟依然保持高速增長，國內旅游市場實現旅游總收入6.63萬億元，同比增長11%；國內旅游人數達60.06億人次，比上年同期增長8.4%；國內旅游收入達5.73萬億元，比上年同期增長11.7%[14]。

與此同時，“十三五”期間我國公共圖書館事業(yè)取得了巨大成就，在滋養(yǎng)民族心靈、培育文化自信方面作出了突出貢獻。截至2019年底我國共有公共圖書館3 196個，實際使用房屋建筑面積1 699.67萬平方米，圖書總藏量111 781萬冊，電子圖書86 557萬冊，全國公共圖書館2019年全年發(fā)放借書證8 627萬個，總流通人次90 135萬，全年共為讀者舉辦各種活動195 732次[15]。

通過以上數字可知，在文旅融合深入推進的利好政策引導下，通過旅游市場需求驅動和優(yōu)質文化資源賦能，大眾對文化旅游的需求不斷提升，文旅融合不斷升級。在這種情況下，盤活圖書館和旅游消費資源，整合圖書館和旅游消費市場，培育圖書館與旅游消費業(yè)態(tài)無疑會受到重點關注。本文認為現階段圖書館和旅游協(xié)同創(chuàng)新應將以下幾個方面作為發(fā)展的重點。

4.1 細分市場需求，市場需求協(xié)同創(chuàng)新

近年來，旅游市場從單一化演變?yōu)槎嘣?。面對多元文化旅游體驗需求，圖書館旅游作為一種新型旅游模式也應運而生。市場需求協(xié)同創(chuàng)新，驅使圖書館滿足市場需求從而實現其社會價值。圖書館應從自身的社會責任、資源特色、功能特征出發(fā)，設置精品參觀線路，積極打造精品展覽，組織專題研學旅游項目，開發(fā)旅游文創(chuàng)商品，舉辦旅游相關的文化講座與新書推廣活動，增加文化休閑元素，營造獨特的沉浸式人文情境，不斷豐富圖書館服務項目，滿足文化旅游者更廣泛和更高質的需求。如杭州圖書館推出 “主題圖書館”，截至2020年，已相繼建成佛學分館、茶文化分館、棋院分館、鋼琴分館、盲文分館、音樂分館、生活主題分館和運動分館等26個分館[16]；基于圖書館旅游的理念，結合杭州當地歷史人文和民俗風情，開發(fā)相應主題的文化旅游項目，如茶文化主題分館致力于茶文化的傳播、傳承與發(fā)展，以及傳統(tǒng)文化（非遺）研究傳承平臺的搭建。杭州圖書館官網數據顯示，自2018年10月到 2020 年1月，茶文化主題分館累計接待到訪讀者 1.67 萬人，借閱圖書6 000余冊次[17]，每月借閱量在杭州圖書館 26個主題分館中排名前三；舉辦各類茶文化主題特色活動 35 場，參與人數2 100余人，為傳播杭州茶文化與弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化作出了重要貢獻，為創(chuàng)新茶文化旅游項目的組織與舉辦提供了寶貴的實踐經驗。

4.2 政產學研深度合作，創(chuàng)新主體協(xié)同創(chuàng)新

政產學研協(xié)同創(chuàng)新是實現國家創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的有效途徑，是提升國家和產業(yè)競爭力的關鍵?！罢a學研”是一種創(chuàng)新合作系統(tǒng)工程，是生產、學習、科學研究、實踐運用的系統(tǒng)合作，是技術創(chuàng)新上、中、下游及創(chuàng)新環(huán)境與最終用戶的對接與耦合，是對產學研結合在認識上、實踐上的又一次深化[18]。圖書館以市場需求和利益共同體為出發(fā)點，加快構建政產學研協(xié)同創(chuàng)新機制：①與當地學校、科研單位深入合作，突破了渠道單一的局限。重點推進各類科研機構和高校進行創(chuàng)新協(xié)同合作，以科研機構與高校的人才、研究成果輸出作為合作點，共建產學研合作項目，積極探索以圖書館為主導的多種產學研合作模式；②政府在協(xié)同創(chuàng)新體系中扮演著十分重要的角色，其頂層政策設計和開放創(chuàng)新平臺搭建將保證產學研創(chuàng)新價值的實現。因此，圖書館應積極參與相關部門及行業(yè)機構合作，為相關政策制定建言獻策；③在創(chuàng)新主體協(xié)同過程中，基于利益一致性的前提，以創(chuàng)新自身價值為目的開展與旅游機構、文化創(chuàng)意企業(yè)、博物館、出版社等關聯(lián)個體的協(xié)同合作。2020年，湖南圖書館實施的“新春文化廟會”，就是政產學研深度合作的典范。在湖南省文化和旅游廳的政策和資金支持下，湖南圖書館聯(lián)合拙誠學堂、湖南青年人手藝聯(lián)盟、弘道書店、旅游企業(yè)、當地高校和科研機構等政產學研組織，舉辦“福來圖書館”新春文化廟會。湖南圖書館以文旅融合為主題，延續(xù)經典，推陳出新，傳承市民逛廟會的新春傳統(tǒng)項目，還創(chuàng)新公共圖書館獨特的文化體驗環(huán)節(jié)，以“書”“年”“樂”三大模塊為主線，融合文創(chuàng)生活、個性書店、非遺藝術品、網紅美食等多方湖湘本土優(yōu)勢文化資源。該項目自2007年啟動至今，已成為經典知名活動品牌，一直深受百姓歡迎，在社會需求和行業(yè)競爭變化的新環(huán)境下，為圖書館進行協(xié)同創(chuàng)新和轉型提供了啟示。

4.3 融通旅游+新業(yè)態(tài)，資源要素協(xié)同創(chuàng)新

圖書館在地方文化的傳承和發(fā)展中承擔著重要的職責和使命，是文化創(chuàng)新資源的擁有者和使用者。圖書館除承擔傳統(tǒng)的圖書借閱服務外，還可以組織文化沙龍講座、讀者文化生活體驗、國際交流、少兒閱讀、文化展覽、社會教育、文獻出版等各類活動。圖書館應充分利用自身的文化優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢，契合旅游需求六要素，大力創(chuàng)新圖書館旅游項目。例如，中國國家圖書館以文旅融合為契機，探索文化旅游融合模式，從典籍展覽、研學旅游、非遺技藝、文創(chuàng)衍生品等角度進行文旅融合路徑探索，打造自己的文旅融合模式。具體做法包括：①積極與北京市文化和旅游局合作，承接國內外的旅游合作考察接待活動；②定制圖書館游覽線路，參觀和學習中華傳統(tǒng)典籍；③進行研學旅游設計，邀請國內知名專家、學者和非遺傳承人，重點打造研學旅行課程。為弘揚中華傳統(tǒng)典籍文化，開展游客參與互動性強的體驗項目，如制作線裝書、玩轉印刷術、永樂大典抄書頁等活動；④研發(fā)文創(chuàng)產品，在淘寶上開通 “國家圖書館旗艦店” 滿足游客的購買需求，產品涵蓋國圖典藏、雅致家居、服裝配飾等多個類別。

4.4 旅游價值鏈功能重構，發(fā)展模式協(xié)同創(chuàng)新

旅游價值鏈是指旅游產品從供應到最終消費的一系列傳遞的過程，通過雙向賦能將圖書館資源與旅游吃、住、行、游、購、娛六要素融合共生[19]。本文從旅游價值鏈視角出發(fā)，認為圖書館和旅游業(yè)融合發(fā)展模式可分為交互式擴展融合模式、滲透共生模式兩種。交互式擴展融合模式是指旅游產業(yè)和圖書館存在資源的耦合性和功能互補性，在目標一致的驅動下，功能互補的旅游產業(yè)和圖書館之間，通過旅游價值鏈的交互式擴展而實現產業(yè)融合。滲透共生模式是指圖書館和旅游產業(yè)響應市場需求變化，基于顧客價值創(chuàng)造和跨領域價值網絡合作的組織形態(tài)，相互滲透融合以形成新業(yè)態(tài)的一體化發(fā)展模式。

在交互式擴展融合模式方面，目前圖書館主要采取以下幾種方式：①與旅游景區(qū)合作，將圖書館嵌入旅游景區(qū)，將圖書館的服務功能拓展至日常旅游休閑體驗空間；②與旅游機構或企業(yè)合作，開展研學旅游，不斷強化文化傳承與推廣的職能；③與文化文物單位合作，聯(lián)合各級圖書館、博物館等單位，整合各自優(yōu)勢資源，組成戰(zhàn)略聯(lián)盟，建立文化創(chuàng)意品牌。

在滲透共生模式方面：隨著各類文旅小鎮(zhèn)、文旅綜合體興起，滲透共生模式已初步試點成功，但圖書館與旅游產業(yè)的融合模式還處在初步探索階段。圖書館主題酒店是目前此類模式比較成功的典范之一，將圖書館書香元素滲透到酒店的建筑外觀、裝修設計、服務理念中，讓顧客獲得個性化體驗。如美國紐約圖書館酒店，被稱為繁華大都市的靜心之地。該酒店于2000年8月開業(yè)，處于紐約的文化核心區(qū)域，地理位置優(yōu)越，與紐約公共圖書館和皮爾龐特·摩根博物館咫尺之遙，其歷史悠久的酒店建筑、古樸典雅的裝修風格，與附近的學術氣息十分契合。酒店藏書達9 000余冊，每個房間擺放25本到100本圖書。每間客房配備的書籍類型與房間名相呼應，體現了圖書館酒店的特色。紐約公共圖書館提供技術支持，派遣工作人員到酒店進行圖書館運營服務方面的技術指導，并捐贈圖書給酒店。與此同時，紐約圖書館酒店也回饋圖書館，不但資助紐約公共圖書館進行閱讀推廣活動，還輔助開展眾多的閱讀推廣活動。國外還有很多類似的酒店，如英國的格萊斯頓圖書館酒店、葡萄牙的奧比都斯文人酒店、泰國的蘇梅島圖書館酒店等。

5 圖書館和旅游協(xié)同創(chuàng)新的具體發(fā)展策略

5.1 統(tǒng)籌規(guī)劃，構建完善的圖書館旅游融合發(fā)展機制

政府是引導和推動圖書館旅游協(xié)同創(chuàng)新的核心力量。圖書館旅游融合發(fā)展，需要從以下幾方面著手：首先，需要政府高屋建瓴，統(tǒng)籌規(guī)劃，健全各項合作與激勵機制，推進各級政府部門之間的體制、機制和政策協(xié)同創(chuàng)新，完善協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展體系，高效組織和協(xié)調不同行政部門及相關行業(yè)；其次，在發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用的同時，調動其他創(chuàng)新個體協(xié)同創(chuàng)新的積極性，從單一無序的個體創(chuàng)新向主體間整體、有序、動態(tài)的協(xié)同創(chuàng)新轉變[2]；最后，以市場需求為戰(zhàn)略導向，在鞏固重點市場前提下，積極開發(fā)和培育潛在市場，健全宣傳推廣體系，著力品牌營銷。政府及媒體需要對圖書館旅游進行多樣化宣傳，充分利用廣播、電視、互聯(lián)網等營銷渠道。

5.2 優(yōu)化軟硬件設施，鞏固融合共生基礎

協(xié)同創(chuàng)新是一個復雜、動態(tài)、有序的過程，從共生理論的角度來看，共生不僅是自然領域中生物相互依存的狀態(tài)，也可以是社會經濟領域中互動發(fā)展的一種機制。共生理論強調互利優(yōu)化，共生單元之間只有存在共生力量才能產生共生關系，在圖書館與旅游的融合過程中，必然存在共生資源、共生項目[1]。因此圖書館應當在堅守使命、明確社會職能和責任擔當的前提下，發(fā)揮自身賦能旅游產業(yè)發(fā)展的比較優(yōu)勢，產生的共生力量越多，共生關系才能越堅實。

第一，圖書館是保存人類優(yōu)秀文化遺產、承擔文化傳播和社會教育職能的公益性組織。一方面，圖書館具有為旅游者提供旅游相關信息的先天資源優(yōu)勢；另一方面，它也有組織、收集、整理各類旅游信息的能力優(yōu)勢。圖書館應針對閱讀推廣主體的多元化特征，主動將滿足旅游者需求的相關信息推送至全社會，以克服自身的局限性，發(fā)揮好社會資源的功能[20]。

第二，加強數字化技術在圖書館旅游融合中的應用。未來文旅融合可以更多地圍繞文化資源活化、創(chuàng)意價值驅動、全媒體整合營銷、文化科技雙輪驅動四種典型模式展開，加強圖書館的智能基礎設施建設和公共服務效能，利用人工智能對圖書館的資源、空間、服務和管理機制等進行全面提升，發(fā)掘旅游者的文化旅游需求，引領其文化旅游行為，提升大眾的文化旅游體驗，真正推動和實現旅游產業(yè)的升級迭代。

第三，注重培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，重視培養(yǎng)和引進圖書館旅游人才，吸納懂經營管理又具備高文化水平的復合型人才。人才是圖書館旅游協(xié)同創(chuàng)新的核心因素之一。圖書館一方面應加強與博物館、美術館等同類文化場館的人才交流與合作，并吸引社會力量廣泛參與；另一方面可以聯(lián)合高等院校、社會組織、市場企業(yè)等機構，通過多元合作的模式，建立系統(tǒng)的創(chuàng)意人才培養(yǎng)基地。

5.3 產學研深度合作，形成協(xié)同創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟

國家應堅持“宜融則融、能融盡融” 總體思路，著力推進圖書館與旅游理念的融合，通過以文促旅、以旅彰文的協(xié)同創(chuàng)新，建立圖書館旅游融合共生的機制。從創(chuàng)新主體層面來看，形成協(xié)同創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟必須加強兩方面的工作[21]。一是進一步深化產學研合作，大力推進各類科研機構及高校與圖書館建立產學研合作項目和協(xié)同創(chuàng)新機制，積極創(chuàng)新以圖書館為主導的產學研合作模式[21]。二是在履行圖書館文化使命和職責的基礎上，與其他旅游景點、文化場館加強交流與合作，將圖書館旅游納入其他文化旅游線路，積極尋找圖書館和旅游產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的契合點，發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成新的爆發(fā)點，驅動業(yè)態(tài)創(chuàng)新、產品創(chuàng)新，持續(xù)釋放圖書館的旅游價值。

5.4 發(fā)展鄉(xiāng)村閱讀，助力鄉(xiāng)村旅游人才培育

2020年中央一號文件提出改善鄉(xiāng)村公共文化服務，發(fā)展富民鄉(xiāng)村產業(yè)，實施鄉(xiāng)村文化人才培養(yǎng)工程，推動基本公共文化服務向鄉(xiāng)村延伸，擴大鄉(xiāng)村文化惠民工程覆蓋面，從人才、技術等方面著力解決休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展面臨的瓶頸，實現休閑農業(yè)與鄉(xiāng)村旅游產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[21]。發(fā)展鄉(xiāng)村閱讀有助于滿足農村剩余勞動力提高自身技能的迫切愿望，也能為迫切需要創(chuàng)業(yè)和優(yōu)化就業(yè)條件的農村勞動力提供技能服務。圖書館可以從兩個方面著手，助力鄉(xiāng)村旅游人才培育。一是加大對鄉(xiāng)村文化遺產的保護力度。鄉(xiāng)村文化遺產是鄉(xiāng)村特色的文化符號，也是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的靈魂。圖書館應積極與相關部門協(xié)作，成立保護鄉(xiāng)村文化遺產保護的人才隊伍；完善農村基層圖書館資源，對鄉(xiāng)村的口述傳統(tǒng)文化進行收集、整理和存檔；注重挖掘和保存地方歷史，傳承文脈，為開發(fā)鄉(xiāng)村旅游提供必要的文獻傳遞、文獻咨詢服務。二是加強對農村文化禮堂和農家書屋的幫扶力度。農村文化禮堂是農民群眾開展文化活動、豐富精神生活的家園，圖書館可以為文化禮堂提供豐富的公共資源，擴大協(xié)同空間，實現資源共享，從而有效提高農村勞動力的文化水平，豐富他們的精神文化生活。

（來稿時間：2020年12月）