數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)教學(xué)五維支持服務(wù)框架設(shè)計(jì)與實(shí)踐研究

郭利明 楊現(xiàn)民 張瑤

[摘? ?要] 新一代信息技術(shù)的發(fā)展賦予了精準(zhǔn)教學(xué)新的生命力，促進(jìn)了精準(zhǔn)教學(xué)的實(shí)踐應(yīng)用，但尚未普及，一些關(guān)鍵性問題亟待解決?；诖?，研究從學(xué)校視角切入，聚焦智能技術(shù)發(fā)展的時(shí)代背景，采用實(shí)地調(diào)查法、訪談法對(duì)國內(nèi)知名教育信息化企業(yè)及其實(shí)驗(yàn)學(xué)校進(jìn)行調(diào)研，遵循設(shè)計(jì)重點(diǎn)、設(shè)計(jì)方法的思路對(duì)訪談文本進(jìn)行內(nèi)容分析，設(shè)計(jì)了數(shù)據(jù)層（三類數(shù)據(jù)支持）、技術(shù)層（三種技術(shù)支持）、方法層（一套教法支持）、管理層（四項(xiàng)管理支持）以及文化層（三大文化支持）的精準(zhǔn)教學(xué)五維支持服務(wù)框架。依托課題項(xiàng)目，研究選取51所課題實(shí)驗(yàn)學(xué)校進(jìn)行為期2年的實(shí)踐應(yīng)用，結(jié)果表明，精準(zhǔn)教學(xué)五維支持服務(wù)框架在實(shí)驗(yàn)學(xué)校的整體應(yīng)用效果良好，能夠有效增強(qiáng)教師教學(xué)獲得感、提升教學(xué)能力并轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，提高學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度、強(qiáng)化學(xué)習(xí)能力并提升學(xué)習(xí)成績。

[關(guān)鍵詞] 教育大數(shù)據(jù); 精準(zhǔn)教學(xué); 支持服務(wù)框架; 應(yīng)用效果評(píng)價(jià)

一、引? ?言

智能時(shí)代，數(shù)據(jù)成為推動(dòng)教育教學(xué)創(chuàng)新變革的新要素。隨著教育數(shù)據(jù)價(jià)值日益顯現(xiàn)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)教學(xué)范式得以產(chǎn)生。一直以來，國外精準(zhǔn)教學(xué)注重實(shí)踐導(dǎo)向，包括設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則與步驟[1-2]、開發(fā)精準(zhǔn)教學(xué)工具[3]、應(yīng)用多類場景（課堂教學(xué)、企業(yè)培訓(xùn)等）[4]等，但依舊保留工業(yè)時(shí)代的特性，發(fā)展進(jìn)程趨于緩慢;國內(nèi)結(jié)合新一代信息技術(shù)的發(fā)展，多數(shù)學(xué)者開始從學(xué)理層面設(shè)計(jì)精準(zhǔn)教學(xué)模式[5-8]、模型[9-11]與框架[12-13]等，實(shí)踐研究正處于起步階段。在教育實(shí)踐領(lǐng)域，部分中小學(xué)校已開始進(jìn)行精準(zhǔn)教學(xué)的先行探索，起到了一定的示范作用，同時(shí)也暴露出一些問題：學(xué)校如何有序推進(jìn)精準(zhǔn)教學(xué)的實(shí)踐應(yīng)用、教師的數(shù)據(jù)素養(yǎng)水平較低不足以支持精準(zhǔn)教學(xué)開展的問題應(yīng)如何解決、教師如何依托學(xué)科特色開展精準(zhǔn)教學(xué)、學(xué)校如何協(xié)同家長共建精準(zhǔn)教學(xué)綠色生態(tài)等①?；诖耍狙芯烤劢怪悄芗夹g(shù)發(fā)展的時(shí)代背景，從學(xué)校視角深入探索數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)教學(xué)支持服務(wù)，希望能為國內(nèi)中小學(xué)校精準(zhǔn)教學(xué)的開展提供一劑“良藥”。

二、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)教學(xué)五維支持服務(wù)框架設(shè)計(jì)

（一）設(shè)計(jì)思路

1. 設(shè)計(jì)重點(diǎn)

基于對(duì)精準(zhǔn)教學(xué)理論②與實(shí)踐研究的分析，本研究認(rèn)為設(shè)計(jì)重點(diǎn)需要把握服務(wù)需求，進(jìn)而確定設(shè)計(jì)維度。

（1）把握服務(wù)需求

從學(xué)校視角看精準(zhǔn)教學(xué)的開展主要有學(xué)校管理者、教師、學(xué)生、家長以及企業(yè)五大服務(wù)主體，他們需求不一，但又緊密聯(lián)系且互補(bǔ)。學(xué)校管理者開展精準(zhǔn)教學(xué)為提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教改;教師依托精準(zhǔn)教學(xué)為提高教學(xué)能力，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展;學(xué)生借助精準(zhǔn)教學(xué)為明確自身優(yōu)劣勢(shì)，指導(dǎo)未來發(fā)展;家長借助精準(zhǔn)教學(xué)為實(shí)時(shí)關(guān)注孩子學(xué)情，理解需求;企業(yè)依托精準(zhǔn)教學(xué)為優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，發(fā)揮社會(huì)效益。

（2）確定設(shè)計(jì)維度

遠(yuǎn)程教育中的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系研究為本研究支持服務(wù)框架設(shè)計(jì)提供了參考。貝納雷特·羅賓遜（Bernadette Robinson）認(rèn)為，遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)者要完成學(xué)業(yè)需要三方面的支持，即如何支持其完成學(xué)業(yè)、如何對(duì)其進(jìn)行管理（如課程注冊(cè)、參加考試等）以及如何關(guān)注其個(gè)人問題（如經(jīng)濟(jì)困難、身體健康等）[14]，這直接與認(rèn)知、管理及情感支持相對(duì)應(yīng);丁興富將遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)分為信息服務(wù)、資源服務(wù)、人員服務(wù)、設(shè)施服務(wù)、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)以及作業(yè)、檢測和考試[15];周蔚將遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系分為學(xué)習(xí)過程支持服務(wù)、教學(xué)資源支持服務(wù)、技術(shù)設(shè)施支持服務(wù)以及行政管理支持服務(wù)[16]。此外，有學(xué)者將基于MOOC的混合式學(xué)習(xí)支持服務(wù)分為技術(shù)、環(huán)境、資源、管理以及互動(dòng)活動(dòng)支持[17]，也有學(xué)者將混合式學(xué)習(xí)支持服務(wù)分為人員、資源、活動(dòng)以及評(píng)價(jià)支持[18]。

綜上，遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的構(gòu)成要素可以歸納為：技術(shù)支持、人員支持、資源支持、活動(dòng)支持、評(píng)價(jià)支持、環(huán)境支持、情感支持及管理支持。結(jié)合實(shí)際需要，本研究借鑒技術(shù)、方法（主要指教學(xué)法，包括活動(dòng)支持、評(píng)價(jià)支持等）以及管理三個(gè)要素作為精準(zhǔn)教學(xué)支持服務(wù)框架的設(shè)計(jì)維度。由于數(shù)據(jù)是精準(zhǔn)教學(xué)的基礎(chǔ)，所以增加數(shù)據(jù)維度。此外，教育教學(xué)是一種形而上的文化體現(xiàn)，并且數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)文化形態(tài)正形成且逐漸被認(rèn)同，能夠反作用于精準(zhǔn)教學(xué)，故增加文化維度。最終，本研究將數(shù)據(jù)、技術(shù)、方法、管理以及文化作為初步的設(shè)計(jì)維度。

為保證支持服務(wù)框架的設(shè)計(jì)具有科學(xué)性，本研究采用專家評(píng)估法對(duì)整個(gè)維度構(gòu)成的合理性與全面性，以及單一維度的合理性、必要性、針對(duì)性、可操作性進(jìn)行評(píng)估。本研究向高校專家（5人）、企業(yè)專家（5人）以及一線教師（5人）共發(fā)放15份專家函詢問卷，有效回收率為100%。通過SPSS 25.0軟件進(jìn)行分析，專家評(píng)價(jià)表的Cronbach's Alpha值總體為0.910，KMO值為0.777，說明具有良好的信效度。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，各指標(biāo)評(píng)估均值得分基本大于4，部分接近5。綜上分析，本研究擬確定的五個(gè)設(shè)計(jì)維度有效。

2. 設(shè)計(jì)方法

基于設(shè)計(jì)重點(diǎn)，本研究采用文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與實(shí)地調(diào)查、訪談相結(jié)合的方法進(jìn)行框架設(shè)計(jì)（如圖1所示）。

（1）文獻(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

本研究通過研讀大量的精準(zhǔn)教學(xué)文獻(xiàn)，并利用網(wǎng)絡(luò)充分調(diào)研浙江、江蘇等地的精準(zhǔn)教學(xué)實(shí)踐，為后期的實(shí)地調(diào)查與訪談提供指導(dǎo)。

（2）實(shí)地調(diào)查與訪談

2019年10—11月，本研究對(duì)國內(nèi)知名的精準(zhǔn)教學(xué)產(chǎn)品服務(wù)商（科大訊飛、風(fēng)向標(biāo)教育）及其精準(zhǔn)教學(xué)示范校（4所）進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，了解精準(zhǔn)教學(xué)產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、應(yīng)用情況以及精準(zhǔn)教學(xué)開展的經(jīng)驗(yàn)做法等，探詢與親身感受學(xué)校精準(zhǔn)教學(xué)開展的氛圍，準(zhǔn)確把握企業(yè)提供精準(zhǔn)教學(xué)服務(wù)、學(xué)校開展精準(zhǔn)教學(xué)的實(shí)際需求。

除此之外，本研究還采用目的性抽樣的方法選擇研究參與者以獲取一手資料，即抽取那些能夠?yàn)楸狙芯刻峁┳畲笮畔⒘康臉颖綶19]。在實(shí)地調(diào)查中，本研究依據(jù)需求分別設(shè)計(jì)了面向企業(yè)精準(zhǔn)教學(xué)研究人員（5人）、學(xué)校管理者（3人）以及優(yōu)秀學(xué)科教師（7人）的訪談提綱，并對(duì)其進(jìn)行了深度訪談（個(gè)別訪談與集體訪談相結(jié)合，訪談時(shí)間30～40分鐘不等，并全部錄音），為精準(zhǔn)教學(xué)五維支持服務(wù)的設(shè)計(jì)、修正、完善等提供最原始的信息。其中，對(duì)研究人員的訪談關(guān)注數(shù)據(jù)層、技術(shù)層與文化層，如“您覺得在實(shí)驗(yàn)學(xué)校是否形成了一種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)教學(xué)文化？這種文化是什么樣的？”對(duì)管理者與學(xué)科教師的訪談聚焦數(shù)據(jù)層、方法層、管理層與文化層，如“從學(xué)校層面出發(fā)，貴校在管理層面（比如管理監(jiān)督、服務(wù)保障等）對(duì)精準(zhǔn)教學(xué)的開展提供了什么樣的支持？”“在學(xué)科教學(xué)中，您一般怎樣開展精準(zhǔn)教學(xué)？”經(jīng)過語音轉(zhuǎn)寫、語句調(diào)整等方式對(duì)訪談錄音進(jìn)行了梳理，本研究最終得到11份訪談文本。針對(duì)11份訪談的文本數(shù)據(jù)，本研究采用扎根理論對(duì)其進(jìn)行開放式、主軸式以及選擇式編碼，最終形成了60個(gè)概念、18個(gè)范疇、5個(gè)核心類屬。

（二）支持服務(wù)的五層架構(gòu)設(shè)計(jì)

經(jīng)合理吸收調(diào)研、訪談資料的內(nèi)容，并借鑒系統(tǒng)論的相關(guān)觀點(diǎn)，本研究采用五層次的基本架構(gòu)組織相關(guān)支持要素，自下而上分別為數(shù)據(jù)層、技術(shù)層、方法層、管理層以及文化層，如圖2所示。需要強(qiáng)調(diào)的是，支持服務(wù)的五層架構(gòu)是由具象化的形而下學(xué)的“器”（數(shù)據(jù)、技術(shù)）逐漸向上延伸至抽象化的形而上學(xué)的“道”（方法、管理、文化），相互貫通，彼此促進(jìn)與優(yōu)化。

1. 數(shù)據(jù)層：三類數(shù)據(jù)支持

多維的數(shù)據(jù)來源是精準(zhǔn)教學(xué)的基礎(chǔ)與核心。實(shí)地調(diào)查精準(zhǔn)教學(xué)企業(yè)及其示范校發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)教學(xué)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集集中于測評(píng)場景下的數(shù)據(jù)與作業(yè)場景下的數(shù)據(jù)。在11份訪談文本中，談及學(xué)習(xí)方面的數(shù)據(jù)（主要為考練數(shù)據(jù)）涵蓋全部訪談文本（15位教師表態(tài)）、教學(xué)方面的數(shù)據(jù)涵蓋6份文本（10位教師表態(tài)）、管理者對(duì)精準(zhǔn)教學(xué)監(jiān)管方面的數(shù)據(jù)涵蓋4份文本（4位教師表態(tài)）。因此，結(jié)合一手資料及教學(xué)需要，本研究中精準(zhǔn)教學(xué)既要關(guān)注學(xué)習(xí)，也要關(guān)注教學(xué)，還要關(guān)注管理，即學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)（基本屬性數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)、學(xué)生評(píng)教數(shù)據(jù)、學(xué)生情感數(shù)據(jù)）、教師教學(xué)數(shù)據(jù)（基本屬性數(shù)據(jù)、教學(xué)行為數(shù)據(jù)、教師評(píng)學(xué)數(shù)據(jù)、教師情感數(shù)據(jù)）以及管理者管理數(shù)據(jù)（班級(jí)管理數(shù)據(jù)、教學(xué)監(jiān)督數(shù)據(jù)、教研監(jiān)督數(shù)據(jù)、巡課數(shù)據(jù)）構(gòu)成了精準(zhǔn)教學(xué)數(shù)據(jù)支持的核心內(nèi)容。

2. 技術(shù)層：三種技術(shù)支持

智能技術(shù)的發(fā)展為數(shù)據(jù)采集、分析等提供了新的思路，多元的數(shù)據(jù)采集機(jī)制逐漸覆蓋教學(xué)過程、教學(xué)結(jié)果、教學(xué)評(píng)價(jià)、教學(xué)管理等各個(gè)方面[20]。通過2家精準(zhǔn)教學(xué)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的講解以及筆者對(duì)4所學(xué)校精準(zhǔn)教學(xué)開展過程的日常觀摩，本研究將精準(zhǔn)教學(xué)應(yīng)用的教學(xué)全流程劃分為“備、教、測、評(píng)、研、管”六大環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)不同的主體，并能產(chǎn)生不同的行為。11份訪談文本中有4份（5位教師表態(tài)）均提及大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)以及可視化技術(shù)是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)教學(xué)在技術(shù)層面的新發(fā)展，但究竟哪些技術(shù)支持哪些環(huán)節(jié)和哪些主體行為的產(chǎn)生，尚不明確。為細(xì)化技術(shù)支持，筆者進(jìn)一步與精準(zhǔn)教學(xué)系統(tǒng)研發(fā)人員展開深度交流，凝練出數(shù)據(jù)挖掘、協(xié)同過濾、數(shù)據(jù)可視化、自然語言處理等16種支持精準(zhǔn)教學(xué)各環(huán)節(jié)的具體技術(shù)。

3. 方法層：一套教法支持

精準(zhǔn)教學(xué)境脈下的課堂，其學(xué)習(xí)活動(dòng)具有開放性、交互性以及協(xié)商性，教學(xué)活動(dòng)具有啟發(fā)性、參與性以及多樣性[21]。實(shí)地調(diào)研4所學(xué)校發(fā)現(xiàn)，教師開展精準(zhǔn)教學(xué)形成了不同的教學(xué)方法、教學(xué)模式等。另外，11份訪談文本中有7份文本涉及教師如何依托學(xué)校實(shí)際開展精準(zhǔn)教學(xué)（9位教師表態(tài)）。因此，本研究從教學(xué)法視角出發(fā)，以教學(xué)方法應(yīng)用（差異化教學(xué)、混合式教學(xué)、合作式學(xué)習(xí)、幫扶式學(xué)習(xí)）、教學(xué)模式選擇（新授課、復(fù)習(xí)課、習(xí)題課以及試卷講評(píng)課教學(xué)模式）、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)（以數(shù)據(jù)為載體、以技術(shù)為支撐）、教學(xué)策略實(shí)施（課前教學(xué)準(zhǔn)備、課中教學(xué)組織以及課后教學(xué)輔導(dǎo)）以及教學(xué)評(píng)價(jià)開展（多元主體參與評(píng)價(jià)、注重基于行為數(shù)據(jù)的過程性評(píng)價(jià)）為核心，探討精準(zhǔn)教學(xué)的方法支持對(duì)于打造高效互動(dòng)智慧課堂的促進(jìn)作用。

4. 管理層：四項(xiàng)管理支持

智能技術(shù)賦能精準(zhǔn)教學(xué)為優(yōu)化學(xué)校教學(xué)與管理提供了支撐[22]。調(diào)研資料顯示，精準(zhǔn)教學(xué)示范?；径际穷I(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定了激勵(lì)等制度，創(chuàng)建了校內(nèi)精準(zhǔn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，實(shí)施了對(duì)精準(zhǔn)教學(xué)的監(jiān)督，開展了多樣的相關(guān)活動(dòng)，最終形成了一套規(guī)范化的精準(zhǔn)教學(xué)運(yùn)行機(jī)制，并且，11份訪談文本中有7份均提及學(xué)校管理層不同程度的支持（10位教師表態(tài)）。由此，政策保障支持（區(qū)域政策引領(lǐng)、學(xué)校制度落實(shí)）、管理團(tuán)隊(duì)支持（自上而下多級(jí)聯(lián)動(dòng)的管理與教學(xué)團(tuán)隊(duì)）、過程監(jiān)督支持（監(jiān)控全域數(shù)據(jù)、組織督導(dǎo)停課）以及活動(dòng)開展支持（多樣主題活動(dòng)，如精準(zhǔn)教學(xué)專題培訓(xùn)、精準(zhǔn)教學(xué)專題研討等）構(gòu)成了本研究精準(zhǔn)教學(xué)管理支持的核心內(nèi)容。

5. 文化層：三大文化支持

新一代信息技術(shù)正通過顯性或隱性的方式滲透在教育領(lǐng)域各環(huán)節(jié)，改變著教育的文化形態(tài)，為教育教學(xué)帶來了新的元素，同時(shí)拓展了文化的“浸潤”范圍和“擴(kuò)散”能力[23]，沖擊著舊有的思維、理念等。實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一種隱性的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)教學(xué)文化正逐漸融入學(xué)校的育人文化中，并且訪談的11份文本中有9份（13位教師表態(tài)）談及對(duì)這種文化的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為精準(zhǔn)教學(xué)的理念與意識(shí)、應(yīng)用數(shù)據(jù)開展教學(xué)的思維與習(xí)慣等正在慢慢形成，并逐漸深入課堂教學(xué)中。精準(zhǔn)教學(xué)的文化支持在本研究團(tuán)隊(duì)前期探索基礎(chǔ)之上[24]，重點(diǎn)探究如何營造精益文化（提升教師數(shù)據(jù)素養(yǎng)專項(xiàng)能力水平、深入探究學(xué)科核心素養(yǎng)數(shù)據(jù)體系）、高效文化（以全向互動(dòng)為抓手、以多維數(shù)據(jù)把好脈）與和諧文化（領(lǐng)袖培養(yǎng)、家校協(xié)同、環(huán)境升級(jí)），幫助學(xué)校形成更為濃厚的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)教學(xué)文化氛圍。

三、精準(zhǔn)教學(xué)五維支持服務(wù)框架

運(yùn)行及效果評(píng)價(jià)

（一）運(yùn)行模式

本研究依托課題項(xiàng)目，開展了精準(zhǔn)教學(xué)五維支持服務(wù)框架在51所課題實(shí)驗(yàn)學(xué)校（高中）為期2年的實(shí)踐應(yīng)用，貫穿完整的4個(gè)學(xué)期，以數(shù)學(xué)、英語、物理學(xué)科應(yīng)用為主。具體運(yùn)行模式如圖3所示。

學(xué)會(huì)、高校、企業(yè)以及實(shí)驗(yàn)學(xué)校四方力量協(xié)同，不斷優(yōu)化精準(zhǔn)教學(xué)開展的每一環(huán)節(jié)，發(fā)揮該支持服務(wù)框架的最大合力作用，反向促進(jìn)主體職能與措施的改進(jìn)，形成良性發(fā)展的精準(zhǔn)教學(xué)生態(tài)。

（二）應(yīng)用效果評(píng)價(jià)

1. 評(píng)價(jià)工具

通過對(duì)教育技術(shù)應(yīng)用效果評(píng)價(jià)等相關(guān)文獻(xiàn)的分析，結(jié)合具體研究內(nèi)容，本研究自編教師版和學(xué)生版“精準(zhǔn)教學(xué)支持服務(wù)框架應(yīng)用效果調(diào)查問卷”。為保證信度與效度，問卷的編制經(jīng)歷了原始問題生成、內(nèi)容效度審核、專家意見咨詢、初始問卷試測四個(gè)流程。教師問卷包含基本信息（5題）、教學(xué)獲得感（4題）、教學(xué)能力提升（10題）和教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變（4題）四部分，共23道題;學(xué)生問卷包含基本信息（3題）、學(xué)習(xí)滿意度（3題）、學(xué)習(xí)能力發(fā)展（14題）和學(xué)習(xí)成績變化（2題）四部分，共22道題。兩份問卷除第一部分內(nèi)容外，其他均涉及數(shù)據(jù)、技術(shù)、方法、管理以及文化層面的相關(guān)要素，并以李克特五點(diǎn)量表形式呈現(xiàn)，選項(xiàng)中“非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意”分別計(jì)“1分、2分、3分、4分、5分”。

2. 數(shù)據(jù)收集

本研究選取實(shí)驗(yàn)學(xué)校教師和學(xué)生進(jìn)行較大規(guī)模的分層抽樣調(diào)查，樣本覆蓋我國東、中、西部18個(gè)省（直轄市、自治區(qū)）來自城區(qū)學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校的部分高中數(shù)學(xué)教師和學(xué)生。問卷通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)放，其中，教師問卷共回收92份，有效問卷83份，有效率為90.22%;學(xué)生問卷共回收1116份，有效問卷1009份，有效率為90.41%。

3. 數(shù)據(jù)分析

（1）問卷信效度檢驗(yàn)

在信度方面，通過Cronbach's Alpha信度值進(jìn)行檢驗(yàn)，一般認(rèn)為α≥0.7表示具有高信度。教師問卷中教學(xué)獲得感、教學(xué)能力提升以及教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變的α值分別為0.881、0.971、0.924，學(xué)生問卷中學(xué)習(xí)滿意度、學(xué)習(xí)能力發(fā)展以及學(xué)習(xí)成績變化的α值分別為0.892、0.965、0.913，說明師生問卷具有高信度。在效度方面，使用內(nèi)容效度和結(jié)構(gòu)效度對(duì)問卷效度進(jìn)行判定。本研究師生問卷經(jīng)歷了規(guī)范的編制流程，因此，具有良好的內(nèi)容效度。教師問卷的KMO值為0.939，學(xué)生問卷的KMO值為0.971。整體而言，師生問卷結(jié)構(gòu)效度良好。

（2）教師問卷數(shù)據(jù)分析

①精準(zhǔn)教學(xué)五維支持服務(wù)框架支持教師教學(xué)的效果分析

教師在教學(xué)獲得感、教學(xué)能力提升以及教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變層面的平均得分分別為4.23、4.23、4.16，總平均分為4.21。由此表明，該支持服務(wù)框架在教師教學(xué)方面的應(yīng)用效果較好，也說明提供的五維支持服務(wù)能夠較好地幫助教師實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化教。其中，教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變得分最低，表明由于受傳統(tǒng)教學(xué)觀念的影響，教師借助智能技術(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)教學(xué)的觀念轉(zhuǎn)變較慢。因此，學(xué)?？衫^續(xù)努力營造精益文化、高效文化與和諧文化，進(jìn)而形成濃厚的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)教學(xué)文化氛圍，促使教師轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)觀念。下面分別就教學(xué)效果的各個(gè)層面進(jìn)行分析。

第一，教學(xué)獲得感層面。本研究從角色認(rèn)同、自我滿足、教學(xué)成就以及教學(xué)熱情四個(gè)方面了解該支持服務(wù)框架的應(yīng)用對(duì)教學(xué)獲得感的影響（見表1）。數(shù)據(jù)表明，基于該支持服務(wù)框架開展精準(zhǔn)教學(xué)，教師對(duì)自我教學(xué)獲得感整體持積極態(tài)度。但教學(xué)成就得分僅為3.93，并且從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，教師對(duì)教學(xué)成就的態(tài)度在“一般”（32.53%）和“非常同意”（32.53%）兩項(xiàng)上占比相同，而“同意”（31.33%）項(xiàng)的占比低于“一般”項(xiàng)，這預(yù)示著還需深入調(diào)查基于該支持服務(wù)框架開展精準(zhǔn)教學(xué)對(duì)教師教學(xué)成就的影響。

第二，教學(xué)能力提升層面。本研究從學(xué)情分析能力、目標(biāo)設(shè)計(jì)能力、教學(xué)應(yīng)變能力、教學(xué)組織能力、教研能力以及技術(shù)應(yīng)用能力六個(gè)方面了解該支持服務(wù)框架的應(yīng)用對(duì)教學(xué)能力提升的影響（見表2）。

數(shù)據(jù)顯示，學(xué)情分析、目標(biāo)設(shè)計(jì)、教學(xué)應(yīng)變、教學(xué)組織、教研以及技術(shù)應(yīng)用等能力的平均得分均高于4分，說明基于該支持服務(wù)框架開展精準(zhǔn)教學(xué)，教師對(duì)教學(xué)能力提升持積極態(tài)度，提供的數(shù)據(jù)支持、技術(shù)支持、管理支持促進(jìn)了上述能力的提升。此外，本研究通過教學(xué)互動(dòng)、策略選擇、教學(xué)評(píng)估和教學(xué)干預(yù)等對(duì)教師開展教學(xué)的組織能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。從表2中可以看出，平均分均高于4分，表明方法支持中的方法應(yīng)用、模式選擇、活動(dòng)設(shè)計(jì)、策略實(shí)施、評(píng)價(jià)開展等均能夠指導(dǎo)教師組織教學(xué)，并且能夠基于數(shù)據(jù)開展高效互動(dòng)教學(xué)（教學(xué)互動(dòng)得分最高）。

第三，教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變層面。本研究從應(yīng)用數(shù)據(jù)開展教學(xué)的思維與習(xí)慣、理念以及意愿三個(gè)方面了解該支持服務(wù)框架的應(yīng)用對(duì)教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變的影響（見表3）。數(shù)據(jù)顯示，各維度均高于4分，說明文化支持所營造的三大文化氛圍對(duì)教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變產(chǎn)生了潛移默化的影響，并且使得教師對(duì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)教學(xué)文化產(chǎn)生了認(rèn)同。

②不同性別、年齡、教齡、學(xué)校類型以及任教年級(jí)教師的教學(xué)效果差異分析

為進(jìn)一步了解精準(zhǔn)教學(xué)五維支持服務(wù)框架支持的教師教學(xué)效果水平差異，本研究綜合利用獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)和ANOVA分析了性別、學(xué)校類型、年齡、教齡、任教年級(jí)在教師教學(xué)效果方面的差異。研究發(fā)現(xiàn)：第一，不同教齡的教師在教學(xué)獲得感方面存在顯著差異[F（3，79）=2.784，p=0.046<0.05]。LSD事后多重比較發(fā)現(xiàn)，任教31年及以上的教師與任教21～30年的教師（p=0.005）、11～20年的教師（p=0.016）以及1～10年的教師（p=0.020）均存在顯著差異。第二，不同任教年級(jí)的教師在教學(xué)獲得感[F（2，80）=6.216，p=0.003<0.05]、教學(xué)能力提升[F（2，80）=5.626，p=0.005<0.05]、教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變[F（2，80）=4.431，p=0.015<0.05]等方面均存在顯著差異。LSD事后多重比較發(fā)現(xiàn)，高一年級(jí)教師與高二年級(jí)教師（p=0.091）、高三年級(jí)教師（p=0.001）在教學(xué)獲得感方面存在顯著差異，高二年級(jí)教師與高三年級(jí)教師（p=0.037）在這一方面也存在顯著差異;高三年級(jí)教師與高一年級(jí)教師（p=0.001）、高二年級(jí)教師（p=0.021）在教學(xué)能力提升方面存在顯著差異;高一年級(jí)教師與高三年級(jí)教師在教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變方面存在顯著差異（p=0.04）。

（3）學(xué)生問卷數(shù)據(jù)分析

①精準(zhǔn)教學(xué)五維支持服務(wù)框架支持學(xué)生學(xué)習(xí)的效果分析

學(xué)生在學(xué)習(xí)滿意度、學(xué)習(xí)能力發(fā)展以及學(xué)習(xí)成績變化層面的平均得分分別為3.60、3.58、3.35，總平均分為3.51。表明該支持服務(wù)框架在學(xué)生學(xué)習(xí)方面的應(yīng)用效果處于中等偏上水平，也說明提供的五維支持服務(wù)對(duì)學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)有一定的促進(jìn)作用，但上升空間還很大。其中，學(xué)習(xí)成績變化得分最低（小于3.5），說明基于該支持服務(wù)框架開展精準(zhǔn)教學(xué)能否促進(jìn)學(xué)習(xí)成績發(fā)生明顯變化有待深入調(diào)查。下面分別就學(xué)習(xí)效果的各個(gè)層面進(jìn)行分析。

第一，學(xué)習(xí)滿意度層面。本研究從學(xué)習(xí)結(jié)果、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)情緒三個(gè)方面了解該支持服務(wù)框架的應(yīng)用對(duì)學(xué)習(xí)滿意度的影響（見表4）。數(shù)據(jù)顯示，學(xué)習(xí)結(jié)果、學(xué)習(xí)興趣以及學(xué)習(xí)情緒的平均得分均大于3.5，說明借助該支持服務(wù)框架開展精準(zhǔn)教學(xué)，學(xué)生對(duì)自我學(xué)習(xí)滿意度持比較積極的態(tài)度。

第二，學(xué)習(xí)能力發(fā)展層面。本研究從自主學(xué)習(xí)能力、協(xié)作學(xué)習(xí)能力、自我展示能力、語言表達(dá)能力以及問題解決能力五個(gè)方面了解該支持服務(wù)框架的應(yīng)用對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力發(fā)展的影響（見表5）。數(shù)據(jù)顯示，借助該支持服務(wù)框架開展精準(zhǔn)教學(xué)，學(xué)生對(duì)自我學(xué)習(xí)能力發(fā)展持較為積極的態(tài)度。其中，自我展示能力得分低于3.5，表明提供的支持服務(wù)雖然在一定程度上能夠提升這一能力，但處在中上水平，有繼續(xù)發(fā)揮作用的潛能。

在自主學(xué)習(xí)能力方面，主動(dòng)學(xué)習(xí)教師提供的學(xué)習(xí)材料、主動(dòng)利用學(xué)習(xí)材料進(jìn)行復(fù)習(xí)、主動(dòng)利用學(xué)情數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)反思、主動(dòng)完成個(gè)性化作業(yè)并請(qǐng)教四項(xiàng)得分均大于3.5，表明數(shù)據(jù)支持中的學(xué)情數(shù)據(jù)、考情數(shù)據(jù)等與精準(zhǔn)教學(xué)應(yīng)用環(huán)節(jié)的技術(shù)支持能夠促進(jìn)自主學(xué)習(xí)能力的提升;在協(xié)作學(xué)習(xí)能力方面，積極融入小組討論交流、能承擔(dān)小組學(xué)習(xí)任務(wù)并掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容、能和同伴很好地完成小組任務(wù)三項(xiàng)得分均大于3.5，表明方法支持中的合作式學(xué)習(xí)、模式選擇以及以學(xué)生為中心的活動(dòng)設(shè)計(jì)能夠促進(jìn)協(xié)作學(xué)習(xí)能力的提升;在自我展示和語言表達(dá)能力方面，整體得分不高，積極爭當(dāng)小組代表并發(fā)言、積極發(fā)表自己的觀點(diǎn)、語言表達(dá)提升三項(xiàng)得分分別為3.34、3.44、3.50，說明文化支持層面的高效文化營造還不夠深入，未能充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，但是方法支持層面的幫扶式學(xué)習(xí)所引導(dǎo)的識(shí)別學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)共同成長（3.60），能夠有效激發(fā)潛在的自我展示能力;在問題解決能力方面，更愿意面對(duì)問題并加以解決、總是能夠自己努力解決學(xué)習(xí)難題、為遇到的問題依據(jù)情境制訂合理方案三項(xiàng)得分均大于3.5，意味著文化支持層面以發(fā)展學(xué)科核心素養(yǎng)來營造精益文化有助于提升問題解決能力。

第三，學(xué)習(xí)成績變化層面。本研究從成績獲得和成績變化趨勢(shì)兩個(gè)方面了解該支持服務(wù)框架的應(yīng)用對(duì)學(xué)習(xí)成績變化的影響（見表6）。數(shù)據(jù)顯示，借助該支持服務(wù)框架開展精準(zhǔn)教學(xué)，學(xué)生對(duì)自我學(xué)習(xí)成績變化持相對(duì)積極的態(tài)度，也表明有待進(jìn)一步深入研究該支持服務(wù)框架對(duì)成績的影響。

②不同性別、學(xué)校類型以及年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果差異分析

為進(jìn)一步了解精準(zhǔn)教學(xué)五維支持服務(wù)框架支持的學(xué)生學(xué)習(xí)效果水平差異，本研究綜合利用獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)和ANOVA分析了性別、學(xué)校類型、不同年級(jí)在學(xué)生學(xué)習(xí)效果方面的差異。研究發(fā)現(xiàn)：第一，不同性別學(xué)生在學(xué)習(xí)能力發(fā)展[t（1007）=2.216，p=0.027<0.05]、學(xué)習(xí)成績變化[t（1007）=2.794，p=0.005<0.05]方面存在顯著差異，比較分析后發(fā)現(xiàn)，男生的學(xué)習(xí)能力提升、學(xué)習(xí)成績提高較之女生更明顯。第二，來自不同學(xué)校類型的學(xué)生在學(xué)習(xí)能力發(fā)展[t（1007）=2.995，p=0.003<0.05]、學(xué)習(xí)成績變化[t（1007）=2.030，p=0.043<0.05]方面存在顯著差異，比較分析后發(fā)現(xiàn)，城區(qū)學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)能力提升、學(xué)習(xí)成績提高更明顯，這與城區(qū)學(xué)校有著完備的教學(xué)設(shè)施、豐富的教學(xué)資源以及先進(jìn)的教學(xué)理念有關(guān)。第三，不同年級(jí)學(xué)生在學(xué)習(xí)滿意度[F（2，1006）=3.105，p=0.045<0.05]、學(xué)習(xí)能力發(fā)展[F（2，1006）=5.223，p=0.006<0.05]以及學(xué)習(xí)成績變化[F（2，1006）=4.792，p=0.008<0.05]方面均存在顯著差異。LSD事后多重比較發(fā)現(xiàn)，高一年級(jí)學(xué)生與高三年級(jí)學(xué)生在學(xué)習(xí)滿意度方面存在顯著差異（p=0.026）;高一年級(jí)學(xué)生與高二年級(jí)學(xué)生（p=0.040）、高三年級(jí)學(xué)生（p=0.002）在學(xué)習(xí)能力發(fā)展方面存在顯著差異;高三年級(jí)學(xué)生與高一年級(jí)學(xué)生（p=0.002）、高二年級(jí)學(xué)生（p=0.028）在學(xué)習(xí)成績變化方面存在顯著差異。

4. 效果評(píng)價(jià)

（1）精準(zhǔn)教學(xué)五維支持服務(wù)框架能夠有效增強(qiáng)教師教學(xué)獲得感、提升教學(xué)能力以及轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念

本研究支持服務(wù)框架設(shè)計(jì)的一個(gè)目標(biāo)是要幫助教師實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化教，促進(jìn)教師的專業(yè)化成長。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，教師在教學(xué)獲得感，教學(xué)能力提升以及教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變等層面的得分均較高（大于4分），說明學(xué)校運(yùn)用該支持服務(wù)框架開展精準(zhǔn)教學(xué)使得教師的教學(xué)效果發(fā)生了改變，有效增強(qiáng)了教師的教學(xué)獲得感、提升了教學(xué)能力并轉(zhuǎn)變了已有的教學(xué)觀念，對(duì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)的理念以及文化等逐漸產(chǎn)生認(rèn)同，并且愿意繼續(xù)運(yùn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)教學(xué)開展學(xué)科教學(xué)。

（2）精準(zhǔn)教學(xué)五維支持服務(wù)框架能夠提升學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)成績，但仍有很大的提升空間

本研究支持服務(wù)框架設(shè)計(jì)的另一個(gè)目標(biāo)是要幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化成長。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生在學(xué)習(xí)滿意度、學(xué)習(xí)能力發(fā)展以及學(xué)習(xí)成績變化等層面的得分處在中等偏上水平（3.5分左右），說明學(xué)校運(yùn)用該支持服務(wù)框架開展精準(zhǔn)教學(xué)確實(shí)使得學(xué)生的學(xué)習(xí)效果有了改變，提升了學(xué)習(xí)滿意度、學(xué)習(xí)能力以及學(xué)習(xí)成績，但仍有發(fā)展空間，因此，需要進(jìn)一步優(yōu)化該支持服務(wù)框架。

四、結(jié)? ?語

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)教學(xué)逐漸成為基礎(chǔ)教育改革的新方向，受到政、產(chǎn)、學(xué)、研等多方的關(guān)注。本研究從學(xué)校視角出發(fā)，關(guān)注一線精準(zhǔn)教學(xué)中的突出問題，通過實(shí)地調(diào)研與走訪設(shè)計(jì)了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)教學(xué)五維支持服務(wù)框架，并依托課題項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)踐，能為精準(zhǔn)教學(xué)的開展提供一定的指導(dǎo)。

本研究的不足體現(xiàn)在：實(shí)地走訪的企業(yè)及其精準(zhǔn)教學(xué)示范校的數(shù)量相對(duì)較少，訪談得到的結(jié)果并不全面;通過抽樣的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)來評(píng)價(jià)支持服務(wù)框架的應(yīng)用效果，結(jié)果還不夠權(quán)威。基于此，后續(xù)擬重點(diǎn)開展的工作包括：第一，擴(kuò)大實(shí)踐范圍，延長實(shí)踐周期，采用對(duì)照實(shí)驗(yàn)法并融合訪談數(shù)據(jù)進(jìn)一步優(yōu)化該支持服務(wù)框架;第二，開展基于精準(zhǔn)教學(xué)的方法支持的課堂教學(xué)研究，重點(diǎn)探究如何基于精準(zhǔn)教學(xué)促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展，探究精準(zhǔn)教學(xué)如何影響學(xué)科核心素養(yǎng)。

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