做好跟蹤服務(wù) 助力鄉(xiāng)村振興

從龍?jiān)u點(diǎn)

黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央提出以人民為中心的發(fā)展思想，并要求各級(jí)黨委和政府要切實(shí)落實(shí)好黨中央關(guān)于“三農(nóng)”工作的大政方針和工作部署。我國的2 億多農(nóng)民工是城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。他們?cè)诰蜆I(yè)、培訓(xùn)、社保等許多方面有大量服務(wù)需求，內(nèi)蒙古烏蘭察布市外出人員綜合服務(wù)中心積十年為農(nóng)民工服務(wù)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，值得推廣借鑒。

烏蘭察布市大量人員長年外出務(wù)工，一些惠民政策很難落實(shí)落細(xì)。為此烏蘭察布市成立了服務(wù)中心，采取“建強(qiáng)組織、完善服務(wù)、加強(qiáng)宣傳”3 項(xiàng)舉措，為身在異鄉(xiāng)的務(wù)工人員提供了便捷周到的人社服務(wù)。

強(qiáng)化組織，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，延伸服務(wù)觸角。秉承“以黨建引領(lǐng)服務(wù)，以服務(wù)促進(jìn)黨建”的理念，彰顯著該中心239 名工作人員的為民情懷，凸顯了18個(gè)基層黨支部2065 名流動(dòng)黨員的初心和使命（呼和浩特11 個(gè)黨支部，包頭7 個(gè)黨支部）。他們借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)開展電子信息采集，走街串巷，面對(duì)面、手把手、心貼心地為身處他鄉(xiāng)的外出人員服務(wù)。

完善服務(wù)，線上線下相結(jié)合，提升服務(wù)水平。服務(wù)中心本著“綜合服務(wù)為主、自助服務(wù)為輔、自動(dòng)服務(wù)為補(bǔ)”的服務(wù)理念，全力推行讓群眾“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”的心貼心、面對(duì)面、手把手“一體化”服務(wù)。在全面實(shí)施線下“一窗受理”的同時(shí)，還積極籌備、加力推進(jìn)線上“一網(wǎng)通辦”服務(wù)。線上“一網(wǎng)通辦”服務(wù)的加速推進(jìn)，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，最大限度提升服務(wù)速度，盡可能節(jié)省群眾辦事時(shí)間，努力打造人社公共服務(wù)“免等、速審、快辦”全新服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)線上線下同頻共振、同向發(fā)力。

加大力度，豐富宣傳載體，助力鄉(xiāng)村振興。通過網(wǎng)絡(luò)宣傳、面對(duì)面宣傳、走出去宣傳、主動(dòng)宣傳等方式，聯(lián)合廣播電視，報(bào)刊及今日頭條、學(xué)習(xí)強(qiáng)國、快手、抖音等新媒體，發(fā)揮人社門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、12333 咨詢等平臺(tái)作用，全方位、多角度、立體式宣傳參保續(xù)保、線上認(rèn)證等社會(huì)保障政策法規(guī)，為外出人員提供不間斷、精準(zhǔn)化服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)“要我參?！钡健拔乙獏⒈！钡母拘赞D(zhuǎn)變，有力提升外出人員參保意識(shí)，著力提升參保率，從而實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)全覆蓋，助力鄉(xiāng)村振興。