新時(shí)期現(xiàn)代企業(yè)行政管理面臨挑戰(zhàn)及對(duì)策研究

羅曉芬 和鵬程

（云南金鼎鋅業(yè)有限公司，云南 怒江傈僳族自治州 671401）

1 現(xiàn)代企業(yè)行政管理面臨挑戰(zhàn)

1.1 制度發(fā)展相對(duì)滯后

企業(yè)的行政管理工作是一項(xiàng)由來已久的工作，無論是改革開放之前，還是在全面建設(shè)社會(huì)主義小康社會(huì)的道路上，行政管理都是企業(yè)的基本日常工作，因此，在長(zhǎng)期的傳統(tǒng)模式影響下，企業(yè)的行政管理工作制度相對(duì)發(fā)展滯后，缺少革新與變化，難免會(huì)出現(xiàn)各種守舊、刻板的負(fù)面情況，嚴(yán)重影響并制約著企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，這對(duì)于新時(shí)期激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)背景下的企業(yè)是十分不利的。傳統(tǒng)的企業(yè)行政管理工作方法無法滿足現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展要求，沒有做到及時(shí)的與時(shí)俱進(jìn)，從而缺乏應(yīng)有的實(shí)踐性，使企業(yè)在損失了無數(shù)人力與物力資源的同時(shí)卻并沒有為企業(yè)帶來應(yīng)有的管理效果，因此，這種落后的管理模式是不可取的。而且，傳統(tǒng)觀念影響下的企業(yè)行政管理工作人員往往思想意識(shí)也相對(duì)滯后，存在思想片面、保守等諸多問題，這都給現(xiàn)代企業(yè)的行政管理工作增加了很大難度。

1.2 管理人員能力偏差

作為執(zhí)行企業(yè)行政管理工作的主體，企業(yè)行政管理工作人員的優(yōu)劣是影響企業(yè)行政工作效果的一個(gè)重要因素。然而，這一由人的主觀意識(shí)控制的主體在執(zhí)行企業(yè)行政管理工作時(shí)不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種紕漏，加之目前我國(guó)企業(yè)大多行政管理從業(yè)人員的綜合素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)水平參差不齊，致使企業(yè)行政管理工作難以高效進(jìn)展。盡管近些年來，我國(guó)的絕大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行現(xiàn)代化改革時(shí)已經(jīng)采用了一些相較以往更為嚴(yán)苛的人才遴選制度，提升了一部分行政管理人員的能力和水平，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)期。與此同時(shí)，許多企業(yè)行政管理工作人員在上崗之后往往表現(xiàn)出很多消極的工作態(tài)度，缺乏服務(wù)精神，無法對(duì)本職工作做到恪盡職守，從而導(dǎo)致企業(yè)的管理工作效率低下，管理混亂，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)足進(jìn)步與發(fā)展形成了明顯的阻礙。這些問題造成的結(jié)果便是企業(yè)員工與社會(huì)大眾對(duì)于企業(yè)十分不滿，長(zhǎng)此以往，企業(yè)的信譽(yù)必將遭受嚴(yán)重的打擊。

1.3 管理方式較為落后

現(xiàn)代化的企業(yè)行政管理工作應(yīng)是一項(xiàng)綜合性極高且十分復(fù)雜的工作，需要涉及企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的方方面面。然而目前，我國(guó)企業(yè)現(xiàn)有的行政管理工作方式還較為落后，存在著非常巨大的缺陷。從當(dāng)下企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容來看，許多企業(yè)還將行政管理工作僅僅局限于企業(yè)的后勤保障、辦公室以及員工檔案等很少幾個(gè)內(nèi)容，沒有將管理工作覆蓋到企業(yè)其他亟待解決的層面上去，其最終表現(xiàn)便是企業(yè)行政管理工作職能的缺失，無法與社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的步伐相統(tǒng)一。此外，一些企業(yè)為了提高自身的行政管理工作效率，也做出了相應(yīng)的改革，但這些革新很多都是將國(guó)內(nèi)外其他企業(yè)醒先進(jìn)的行政管理模式生拉硬套在自己身上，沒有很好地結(jié)合自身的實(shí)際情況，這樣的照搬根本無法在源頭上解決企業(yè)的行政管理問題，相反，由于不適配，很可能對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成一定的負(fù)面影響。

1.4 管理文化有待提升

現(xiàn)階段，我國(guó)的企業(yè)行政管理還面對(duì)這另外一個(gè)巨大問題，那就是企業(yè)較為落后的行政管理文化與快速發(fā)展的現(xiàn)代化社會(huì)之間的矛盾與沖突。企業(yè)的行政管理本應(yīng)是一項(xiàng)多部門協(xié)調(diào)開展的復(fù)雜工作，需要企業(yè)當(dāng)中每一個(gè)部門的積極參與，可是，現(xiàn)實(shí)情況是，目前很多企業(yè)的行政管理人員缺乏基本的行政管理業(yè)務(wù)能力，無法有效串聯(lián)起企業(yè)內(nèi)各部門的行政管理工作，導(dǎo)致各部門在面對(duì)行政管理工作時(shí)各自為政，丟失了企業(yè)日常行政管理工作中最為重要的溝通與協(xié)調(diào)，這樣的企業(yè)行政管理模式很難做到科學(xué)、合理以及規(guī)范。在這種錯(cuò)誤的行政管理模式下，企業(yè)的行政管理工作會(huì)與企業(yè)實(shí)際情況出現(xiàn)巨大偏差，日積月累，逐漸形成惡性循環(huán)，不但沒有發(fā)揮出企業(yè)行政管理工作應(yīng)有的效能，反而可能將這種混亂的管理模式擴(kuò)散到企業(yè)整個(gè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)當(dāng)中，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的良性發(fā)展造成巨大阻礙。

2 現(xiàn)代企業(yè)行政管理面臨挑戰(zhàn)誘因

2.1 環(huán)境方面

自改革開放以來，我國(guó)在社會(huì)主義建設(shè)方面飛速前進(jìn)，文明的飛速發(fā)展與科技的迅猛進(jìn)步帶來的便是社會(huì)的不斷變化，各種新生事物推陳出新，讓整個(gè)社會(huì)形勢(shì)變得更加錯(cuò)綜復(fù)雜，在這一時(shí)代背景之下，我國(guó)企業(yè)的行政管理工作必然會(huì)面對(duì)越來越多也愈發(fā)困難的挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，因此，我國(guó)的企業(yè)如何在這種新形勢(shì)下提升其行政管理工作效能，抓住機(jī)遇，為企業(yè)的未來發(fā)展鋪平道路就變得尤為重要。同時(shí)，企業(yè)的行政管理工作作為企業(yè)與社會(huì)間的潤(rùn)滑劑，在社會(huì)變化如此之大的今天，更是維持企業(yè)穩(wěn)定，樹立良好社會(huì)形象的關(guān)鍵一環(huán)。面對(duì)如今全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮，企業(yè)的行政管理必須根據(jù)當(dāng)前環(huán)境，因勢(shì)利導(dǎo)，隨時(shí)做出妥善合理的變革，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的激烈沖擊?？墒牵湍壳暗臓顩r而言，我國(guó)企業(yè)的行政管理工作人員還沒有形成這種清晰的認(rèn)識(shí)，致使企業(yè)的行政管理工作效率大打折扣，與社會(huì)發(fā)展水平的普遍預(yù)期出現(xiàn)較大偏差，直接影響了企業(yè)的發(fā)展。

2.2 思想層面

社會(huì)發(fā)展的一般規(guī)律始終指出，人是一切行動(dòng)力的根本，而思想是行動(dòng)的根源。具體到我國(guó)企業(yè)的行政管理工作當(dāng)中，作為行政管理的主體，管理工作者的思想境界將直接作用于行政管理工作，在本質(zhì)上決定了企業(yè)的行政管理水平。因此，一旦企業(yè)的行政管理人員的思想意識(shí)出現(xiàn)問題，那么帶來的便是災(zāi)難性的后果，非常不利于企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及日后發(fā)展。目前，我國(guó)一部分企業(yè)行政管理工作人員的思想意識(shí)與社會(huì)客觀發(fā)展規(guī)律還存在很大偏差，一些守舊與落后的傳統(tǒng)思想還根植于其認(rèn)識(shí)當(dāng)中，無法滿足社會(huì)主義發(fā)展要求與時(shí)代所需，無法為企業(yè)和社會(huì)提供良好的行政管理服務(wù)。此外，另一個(gè)比較重要的原因是我國(guó)企業(yè)的一些行政管理工作人員對(duì)自身工作本質(zhì)沒有良好的認(rèn)知，不能夠明確企業(yè)行政管理基本職能，為企業(yè)穩(wěn)步前行造成了一定的困擾。

3 現(xiàn)代企業(yè)行政管理提升策略

3.1 加強(qiáng)行政制度改革力度

從目前的企業(yè)的行政管理工作改革狀況來看，其改革力度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此，要大力加強(qiáng)企業(yè)行政管理工作的改革力度。由于我國(guó)自身獨(dú)特的社會(huì)主義體制，行政管理部門作為政府重要的職能部門，在我國(guó)社會(huì)主義發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，而隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷進(jìn)步，要想發(fā)揮出行政管理工作應(yīng)有的效果，企業(yè)的行政管理部門也要與時(shí)俱進(jìn)，加快自身發(fā)展速度，加強(qiáng)模式變革，順應(yīng)時(shí)代潮流，為企業(yè)發(fā)展與社會(huì)建設(shè)保駕護(hù)航。針對(duì)以往社會(huì)上普遍反映的企業(yè)行政管理部門服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)流程長(zhǎng)、辦事效率低下等主要問題，應(yīng)首先著重解決，在思想意識(shí)的根源上做出改變，明確行政管理部門為國(guó)排憂、為民解難的服務(wù)宗旨，在為社會(huì)解決實(shí)際問題的同時(shí)提高群眾對(duì)于企業(yè)行政管理工作的了解，增加工作透明度。

3.2 夯實(shí)管理人員基礎(chǔ)素質(zhì)

企業(yè)的行政管理工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作，其本質(zhì)是為群眾解決實(shí)際問題，因此，就要求企業(yè)的行政管理工作人員具有較好地服務(wù)理念與業(yè)務(wù)素養(yǎng)?？墒牵壳拔覈?guó)企業(yè)的行政管理工作者在這方面還需要極大地提升。首先，要提高行政工作人員的專業(yè)水平與綜合素質(zhì)，對(duì)其進(jìn)行多層次、全方位的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)與講座，使其明確自身工作內(nèi)容與職能，確保其工作期間的規(guī)范化與科學(xué)化；其次，要加強(qiáng)企業(yè)行政管理部門的人才建設(shè)，積累足夠的人才厚度，公開招募、遴選社會(huì)上優(yōu)秀的企業(yè)行政管理工作人員，為有能力的高素質(zhì)優(yōu)質(zhì)人才開辟優(yōu)秀的成長(zhǎng)道路，做到任人唯賢，徹底杜絕以往靠人脈、走關(guān)系的不當(dāng)之風(fēng)；此外，企業(yè)要逐漸建立起一套完備的獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)出行政管理人員工作的主觀能動(dòng)性，一切工作按照標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度完成，保證工作的穩(wěn)定性、連貫性。

3.3 改良行政管理手段方式

要想改良企業(yè)行政管理工作的方式與方法，就必須要從企業(yè)管理人員的思想意識(shí)著手，在根本上轉(zhuǎn)變其過去因循守舊的傳統(tǒng)思想，學(xué)會(huì)順應(yīng)時(shí)代的步伐，認(rèn)真了解并學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的現(xiàn)代化企業(yè)行政管理工作模式，針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況，因地 制宜的提出適合自身發(fā)展的全新管理手段。企業(yè)應(yīng)逐級(jí)制定出未來發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人員構(gòu)成，去除冗余的部門與人員，精簡(jiǎn)行政管理隊(duì)伍，建立起一支溝通能力強(qiáng)、協(xié)調(diào)組織水平出眾的行政管理部門。同時(shí)，健全工作流程，使企業(yè)的行政管理工作逐漸規(guī)范化，讓管理人員在工作的過程中始終有法可依，有章可循。另外，企業(yè)應(yīng)針對(duì)行政管理人員制定出科學(xué)合理的業(yè)務(wù)考核機(jī)制，確保政府行政管理工作有序進(jìn)行。現(xiàn)代化的企業(yè)行政管理應(yīng)該依靠現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)，企業(yè)需要結(jié)合時(shí)代發(fā)展，將先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與行政管理工作有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步加快企業(yè)的發(fā)展速度。

3.4 優(yōu)化行政管理氛圍環(huán)境

企業(yè)的行政管理工作需要在一個(gè)良好的氛圍中進(jìn)行，這就要求企業(yè)為行政管理部門提供這樣優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。具體來說就是企業(yè)應(yīng)為其行政管理部門的軟、硬件升級(jí)與建設(shè)提供基礎(chǔ)保障。所謂硬件建設(shè)，要求企業(yè)為行政管理部門提供足夠的設(shè)備與設(shè)施，加大資金扶持與投入，建立起與現(xiàn)代化辦公配套的互聯(lián)網(wǎng)辦公網(wǎng)絡(luò)，讓企業(yè)的行政管理工作更加智能化、高效化，了解當(dāng)前先進(jìn)的、適用于行政管理工作的高科技辦公設(shè)備與模式，并將其投入到實(shí)際工作當(dāng)中。而軟件的建設(shè)首先要從提高行政管理人員的基本素質(zhì)出發(fā)，使其能夠不斷適應(yīng)硬件建設(shè)中先進(jìn)生產(chǎn)力的持續(xù)變化；其次，企業(yè)應(yīng)與媒體展開深度合作，對(duì)企業(yè)的行政管理工作進(jìn)行大力宣傳，加強(qiáng)行政管理的曝光率，讓社會(huì)了解并監(jiān)督行政管理工作，為企業(yè)的行政管理提出寶貴建議。