公共圖書館圖書資料信息化管理中的問題與應(yīng)對探究

徐耀華

（豐順縣圖書館，廣東 梅州 514000）

公共圖書館的內(nèi)部設(shè)施的建設(shè)存在一定的不平衡，特別是在信息化時(shí)代，這種不平衡越來越明顯，不利于公共圖書館的管理的升級。因此，在傳統(tǒng)公共圖書館的管理中，我們應(yīng)該借鑒和利用信息化的優(yōu)勢，建立完整的數(shù)字公共圖書館，為讀者提供更多便利。

1 信息化時(shí)代下讀者的閱讀特征

信息化主要是指在互聯(lián)網(wǎng)高速管理的時(shí)代，將移動終端，計(jì)算機(jī)，手機(jī)等集成在一起的一種信息化模式。隨著5G時(shí)代的到來，信息化的傳播速度和數(shù)量將進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域。在這種情況下，公眾的閱讀風(fēng)格也發(fā)生了變化，其不再受閱讀時(shí)間和空間限制的信息化，閱讀變得更加隨機(jī)，可以隨時(shí)隨地完成。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，近年來，中國人在計(jì)算機(jī)或手機(jī)上的閱讀時(shí)間逐漸增加，并且隨著媒體的變化，閱讀的方式和地點(diǎn)也發(fā)生了變化。其次，從在閱讀群體中，信息化不僅改變了閱讀方式和閱讀場所，而且改變了閱讀群體。但是，在閱讀信息化時(shí)，由于其虛擬性，也對信息的選擇產(chǎn)生了一定的影響。同時(shí)，由于信息化以圖片和文字兩種形式進(jìn)行閱讀，因此也改變了讀者的閱讀習(xí)慣，群眾只是零散的瀏覽文字，并沒有加深知識和思維功能。

2 當(dāng)前公共圖書館管理中存在的問題

1）管理面向的對象相對狹窄。第十九屆全國代表大會提出，要建設(shè)文化強(qiáng)國，引導(dǎo)人民樹立文化自信心，倡導(dǎo)全民讀書，國家對公共圖書館的建設(shè)和管理越來越重視。在信息化背景下，信息的傳播更加廣泛和迅速，讀者群體更加豐富，閱讀需求也更加多樣化。因此，公共圖書館有必要對閱讀組有明確的定位，以加快公共圖書館的管理和升級。但是目前，中國很多公共圖書館還沒有意識到讀者群體的變化，讀者的方向狹窄，沒有針對性地管理。許多公共圖書館致力于為18至50歲的青少年群體提供閱讀推廣服務(wù)。制定的閱讀推廣計(jì)劃和內(nèi)容庫無法滿足所有讀者的需求。同時(shí)，讀者服務(wù)的概念還不夠，沒有個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容，影響公共圖書館服務(wù)質(zhì)量的提高。

2）閱讀管理相對單一。當(dāng)前，許多公共圖書館沒有結(jié)合信息化管理的優(yōu)勢和特征，為讀者提供的閱讀服務(wù)更簡單。無論是借書還是專題講座等，都遵循傳統(tǒng)的服務(wù)模式。與讀者的互動較少，難以全面獲得讀者的心理需求，難以提高閱讀服務(wù)效率。其次，在某些公共圖書館服務(wù)中人性化的概念并不明顯，讀者只有一種獲取信息或文獻(xiàn)的方式，因此他們只能進(jìn)入公共圖書館參考。同時(shí)，公共圖書館的搜索引擎和導(dǎo)航系統(tǒng)還不夠完善，從而增加了讀者的查詢時(shí)間。盡管一些公共圖書館已經(jīng)建立并實(shí)施了數(shù)字公共圖書館，并且還采用了信息化圖書管理模式，使用數(shù)字公共圖書館的實(shí)際操作效率不高，有些僅停留在數(shù)字公共圖書館網(wǎng)頁的構(gòu)建中，并且從閱讀管理的角度來看并沒有得到改善。

3）促進(jìn)個(gè)性化閱讀的能力不強(qiáng)。在傳統(tǒng)的公共圖書館推廣服務(wù)中，很少有讀者能夠根據(jù)自己的館藏特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化的閱讀推廣服務(wù)，許多公共圖書館與讀者的交流不夠，閱讀促進(jìn)活動不是站在讀者的立場和需求上進(jìn)行的。此外，公共圖書館并沒有將閱讀者的年齡特征和興趣與閱讀推廣相結(jié)合，僅憑原始的推廣經(jīng)驗(yàn)開展重復(fù)性活動，讀者不愿意積極參加閱讀推廣，影響了推廣活動的效率。其次，在信息化的推動下，傳統(tǒng)的公共圖書館推廣需要具有創(chuàng)新能力和較高專業(yè)素質(zhì)的人才來支持，但目前許多公共圖書館對人才的引進(jìn)和培訓(xùn)活動的重視程度不夠，缺乏具有新概念，新技能的服務(wù)型人才，這在很大程度上影響了公共圖書館管理的創(chuàng)新和升級。

3 公共圖書館圖書資料信息化管理的策略探究

1）改善數(shù)字公共圖書館建設(shè)。數(shù)字公共圖書館已成為信息化環(huán)境下傳統(tǒng)圖書管理的一種新模式，在百度和谷歌等搜索引擎的支持下，信息訪問更加廣泛和便捷。公共圖書館還應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，在圖書資料管理環(huán)節(jié)，積極改變舊的管理思想和管理模式，為讀者提供更清晰、更廣泛的定位，全方位地分析讀者的閱讀需求，建設(shè)個(gè)性化的數(shù)字公共圖書館，其特點(diǎn)是方便讀者搜索和閱讀。首先，公共圖書館可以根據(jù)不同年齡的讀者對圖書進(jìn)行分類，大大減少了讀者選擇和過濾信息的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)圖書資料的有效管理。同時(shí)要優(yōu)化數(shù)字公共圖書館的搜索引擎，網(wǎng)頁和信息數(shù)據(jù)庫，建立專業(yè)的網(wǎng)站管理員，及時(shí)更新和升級數(shù)字公共圖書館的網(wǎng)頁信息，以確保讀者的閱讀效率。此外，公共圖書館應(yīng)借鑒其他國家數(shù)字公共圖書館建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)，引進(jìn)先進(jìn)的檢索和閱讀設(shè)備，并在收集文獻(xiàn)時(shí)加強(qiáng)與讀者的交流與溝通，使數(shù)字公共圖書館的建設(shè)更加完美而系統(tǒng)。

2）改變服務(wù)理念，拓寬閱讀推廣渠道。在信息化背景下，公共圖書館的管理理念應(yīng)進(jìn)行更新，站在讀者的立場上，切實(shí)解決問題，明確公共圖書館的服務(wù)對象和主題。在信息化時(shí)代，無論讀者的閱讀方式或閱讀渠道發(fā)生了變化，閱讀服務(wù)工作都提出了更加嚴(yán)格的要求和目標(biāo)。公共圖書館必須主動創(chuàng)新閱讀服務(wù)模式，擴(kuò)大閱讀推廣載體，完善圖書資料的整合，為讀者提供嶄新的閱讀服務(wù)體驗(yàn)。例如，傳統(tǒng)公共圖書館應(yīng)在官方網(wǎng)站，微信公眾號，掌上公共圖書館和微博客的幫助下結(jié)合信息化的優(yōu)勢，為讀者提供實(shí)時(shí)閱讀服務(wù)。傳統(tǒng)公共圖書館還可以使用在線問卷，電子郵件和其他渠道來征求讀者的意見，以進(jìn)一步優(yōu)化閱讀服務(wù)系統(tǒng)。此外，傳統(tǒng)公共圖書館還可以將紙質(zhì)文件和資料轉(zhuǎn)換為文本數(shù)據(jù)和圖片的形式，為讀者提供促進(jìn)，定期向讀者介紹或發(fā)送圖書資源，使讀者可以從公共圖書館獲取藏書信息。然后，閱讀服務(wù)渠道也可以擴(kuò)展，以滿足更多群體的需求。

3）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開展個(gè)性化推介活動。隨著信息化的飛速管理，傳統(tǒng)公共圖書館的設(shè)施，設(shè)備，資金投入和人才配置應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。首先，公共圖書館應(yīng)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中滿足不同讀者的需求，從而采用先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施完善圖書資料的管理。例如，應(yīng)將為青少年讀者準(zhǔn)備的課桌椅和閱讀環(huán)境與成年人區(qū)別開，為青少年創(chuàng)造一個(gè)明亮安靜的環(huán)境，以激發(fā)他們的閱讀熱情。同時(shí)，在人才配置中，公共圖書館應(yīng)引進(jìn)具有創(chuàng)新能力和專業(yè)素質(zhì)的人才，以確保他們有能力在信息化背景下管理圖書資料。還應(yīng)該組織定期的員工教育和培訓(xùn)會議，以滲透以人為本的理念，以及在圖書資料管理等方面使用新技術(shù)和新技能的能力。然后，建立一支高素質(zhì)的公共圖書館圖書資料管理人才隊(duì)伍。此外，公共圖書館還應(yīng)開展個(gè)性化閱讀服務(wù)活動，深入挖掘館藏資源的內(nèi)涵和價(jià)值，有針對性地進(jìn)行圖書資料的管理，并針對不同人群設(shè)置有針對性的推廣服務(wù)。例如，對于公眾普遍感興趣的熱門話題，可以使用信息技術(shù)來分析讀者的興趣。在青少年圖書推廣服務(wù)中，還可以設(shè)置一個(gè)展示舞臺，例如閱讀俱樂部，朗誦比賽，演講比賽或親子趣味閱讀活動等，以鼓勵(lì)青少年在提高閱讀水平的同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)青少年的口頭表達(dá)能力，人際交往能力等，以提高他們的綜合素質(zhì)。

4 結(jié)語

在信息化背景下，傳統(tǒng)公共圖書館圖書資料的管理有新的目標(biāo)和要求，需要利用信息技術(shù)的優(yōu)勢和特點(diǎn)，結(jié)合讀者的閱讀需求，為讀者提供更好的服務(wù)。