基層公共圖書館閱讀指導(dǎo)員建設(shè)的策略

王 瑤

（江蘇省射陽縣圖書館，江蘇 鹽城 224300）

我國擁有數(shù)千年的文化歷史，哲學(xué)、科學(xué)、人文等優(yōu)秀典故不計其數(shù)，在這復(fù)雜的文化作品之下，是人文智慧與民族歷史的集中表現(xiàn)。將這些文化瑰寶利用起來，不僅能夠幫助群眾切實(shí)了解我國的文化體系，更能進(jìn)一步豐富國家的文化環(huán)境，建設(shè)完美的文化教育指導(dǎo)體系。結(jié)合當(dāng)前的文化建設(shè)工作來看，基層文化落實(shí)不到位、普及不合理是最為明顯的建設(shè)短板問題。圍繞基層公共圖書館做好閱讀指導(dǎo)工作，培養(yǎng)技術(shù)與素質(zhì)過硬的閱讀指導(dǎo)人員，才能使基層公共圖書館發(fā)揮出文化服務(wù)功能。

1 我國基層公共圖書館建設(shè)現(xiàn)狀分析

基層公共圖書館是由各級人民政府和地方投資設(shè)立的，面向公眾開放的文化單位。在文化建設(shè)活動中，表現(xiàn)出了出色的文獻(xiàn)搜集、整理、儲存和傳播功能，將文獻(xiàn)材料的社會公益價值和教育價值放到了最大。我國便已經(jīng)開始推行“扎實(shí)推進(jìn)社會主義文化強(qiáng)國建設(shè)，豐富人民精神文化生活”的核心指導(dǎo)思想，基層公共圖書館的建設(shè)更是進(jìn)入到了新的時期，以豐富人民精神文化生活、落實(shí)全面閱讀指導(dǎo)的公共文化服務(wù)理念正在扎根，基層公共圖書館的文化傳播地位更加穩(wěn)固。當(dāng)國家與黨開始強(qiáng)調(diào)基層公共圖書館的服務(wù)功能，以“建設(shè)、應(yīng)用、完善”為核心的基層公共圖書館建設(shè)模式正在成型?；鶎庸矆D書館全面覆蓋、廣泛應(yīng)用的基本格局正在成型。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2018年，我國0-8周歲兒童的閱讀率約為68%，明顯低于2017年的75.8%，9-14周歲少年兒童的閱讀率為96.3%，較2017年的相關(guān)數(shù)據(jù)有了明顯提升。但在2019年，未成年人與成年人的閱讀率出現(xiàn)了不同范圍下降問題，電子閱讀、數(shù)據(jù)化閱讀逐漸占據(jù)閱讀指導(dǎo)活動的主流位置，實(shí)體圖書館的服務(wù)效能受到影響。童年，期刊閱讀率為19.3%，電子閱讀率達(dá)到了79.3%。當(dāng)數(shù)據(jù)平臺開始取代傳統(tǒng)的閱讀模式，基層公共圖書館的建設(shè)、開發(fā)逐漸被忽視。當(dāng)建設(shè)與監(jiān)管的目光逐漸離開基層公共圖書館的建設(shè)工作，原本存在的缺弊問題進(jìn)一步暴露出來：人員配置不到位，管理制度不合理，在基層公共圖書館建設(shè)活動中，后續(xù)所投入的關(guān)注根本無法滿足基層公共圖書館建設(shè)的相關(guān)需求[1]。在這種情況下，部分基層公共圖書館成了占用場地、消耗資源的代名詞：不對外開放，服務(wù)制度落后，管理效能低下，基層公共圖書館并不能在文化服務(wù)活動中發(fā)揮價值。

2 基層公共圖書館閱讀指導(dǎo)員建設(shè)的必要性分析

2.1 完善基層公共圖書館的文化功能，更好地服務(wù)大眾

要讓群眾感受到基層公共圖書館的建設(shè)意義，地方政府與相關(guān)地區(qū)必須深入開發(fā)基層公共圖書館的育人功能，讓基層公共圖書館圍繞文獻(xiàn)、書籍等文化材料及相關(guān)管理工作下功夫，建立完善的文化管理與指導(dǎo)制度，在源頭上解決文化管理難題。結(jié)合現(xiàn)有的基層公共圖書館建設(shè)工作來看，“人不對崗”是基層公共圖書館建設(shè)過程中存在的首要問題。在開發(fā)基層公共圖書館的教育功能的過程中，有關(guān)單位以忽視了基層群眾的文化理解能力與文化需求，要求有文化學(xué)習(xí)需求的群眾“自給自足”，在這種情況下，基層公共圖書館的服務(wù)功能受到影響，群眾并不能更好地理解基層公共圖書館的教育價值。缺乏專業(yè)人才引導(dǎo)，導(dǎo)致圖書更新不及時、資料配置不到位等問題頻繁發(fā)生。這種完全依賴自身能力搜集閱讀材料的閱讀指導(dǎo)方式對于基層群眾無疑是極為不友好的。

蘇州大學(xué)教授朱永新認(rèn)為，閱讀能力的高低直接決定了國家與民族的未來，閱讀是傳播知識、傳承文明的基本途徑。做好公共圖書館閱讀指導(dǎo)員建設(shè)工作，則能夠在一定程度上解決這一問題。借由專業(yè)人才的管理、干預(yù)，基層公共圖書館在建設(shè)、發(fā)展過程中存在的短板問題借由專業(yè)人士的視角表現(xiàn)出來，從而為基層群眾的閱讀、學(xué)習(xí)提供更好地平臺。在基層公共圖書館中，閱讀指導(dǎo)員承擔(dān)著協(xié)助管理圖書館、服務(wù)讀者的重要任務(wù)，借由專業(yè)技術(shù)人才的協(xié)助，基層公共圖書館能夠快速給出合理的文化建設(shè)方案，解決閱讀服務(wù)效能不足、閱讀指導(dǎo)力度不夠等負(fù)面問題。

2.2 帶動基層公共圖書館長遠(yuǎn)發(fā)展，全面適應(yīng)時代要求

結(jié)合統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，以電子技術(shù)為首要載體的閱讀模式已經(jīng)占據(jù)了當(dāng)代閱讀指導(dǎo)活動的主體位置，面對越來越豐富的信息微端，傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍所給出的單一閱讀材料已經(jīng)無法滿足群眾的閱讀需求。結(jié)合基層群眾的文化閱讀活動來看，其對于數(shù)字平臺的關(guān)注更多。一方面，數(shù)字平臺將文化書籍、文獻(xiàn)期刊等材料轉(zhuǎn)化為音頻、視頻，便于低素質(zhì)群體的理解與吸收；另一方面，數(shù)字平臺解決了生字詞、閱讀難等核心問題，依靠多元互動機(jī)制建立了新的閱讀指導(dǎo)模式。為了滿足基層群眾的閱讀需求，基層公共圖書館一般會推出數(shù)字平臺、數(shù)字調(diào)研活動等素材與相關(guān)讀者開啟互動，調(diào)查讀者對于數(shù)字閱讀的滿意度。依靠數(shù)字平臺所給出的雙向互動機(jī)制，有關(guān)基層公共圖書館可以更為快捷的完成數(shù)字圖書館的開發(fā)工作，以“民意”為第一方向，完成數(shù)字平臺的建設(shè)。而這一系列數(shù)據(jù)的分析、理論的加工都需要閱讀指導(dǎo)員的協(xié)助。對于基層公共圖書館來說，閱讀指導(dǎo)員只是服務(wù)于閱讀活動的相關(guān)人員，但對于現(xiàn)實(shí)中的閱讀指導(dǎo)工作來說，其是消除技術(shù)與需求之間的隔閡的第一單位，閱讀指導(dǎo)員的行動力直接影響到閱讀活動的后續(xù)開展。

3 基層公共圖書館中落實(shí)閱讀指導(dǎo)員建設(shè)的可行手段

3.1 重視閱讀指導(dǎo)員，服務(wù)讀者

閱讀指導(dǎo)員在教育指導(dǎo)工作中發(fā)揮著服務(wù)讀者、建設(shè)基層公共圖書館的重要作用。作為活躍于讀者與基層公共圖書館之間的重要群體，閱讀指導(dǎo)員的工作效能、服務(wù)水平直接影響到基層公共圖書館后續(xù)閱讀服務(wù)的整體質(zhì)量。但結(jié)合現(xiàn)有的基層公共圖書館建設(shè)工作來看，閱讀指導(dǎo)員的培養(yǎng)、開發(fā)并不受重視：大部分基層公共圖書館對于閱讀指導(dǎo)員的建設(shè)工作缺乏重視，認(rèn)為閱讀是讀者結(jié)基層公共圖書館中的文化資源獨(dú)立開展的文化活動，重視讀者在文化閱讀活動中的自由表現(xiàn)[2]，并不重視基層公共圖書館與讀者之間的共同配合，在這種情況下，書籍文獻(xiàn)的查找、閱讀完全依靠讀者獨(dú)立完成，基層公共圖書館的服務(wù)水平偏低，群眾在基層公共圖書館中進(jìn)行學(xué)習(xí)的積極性也無法得到保障。

基層公共圖書館的必須重視閱讀指導(dǎo)員在閱讀互動中所發(fā)揮出來的服務(wù)功能，借助基層指導(dǎo)員的配合開發(fā)基層公共圖書館的最大教育價值。一方面，正視閱讀指導(dǎo)員的服務(wù)功能，將群眾的閱讀需求與書籍查閱、管理等活動聯(lián)系起來，以閱讀指導(dǎo)員為跳板，完成書籍的查閱、保存和閱讀等任務(wù)，確保閱讀管理活動井井有條，保障閱讀工作的有序性、科學(xué)性特點(diǎn)。另一方面，開發(fā)閱讀指導(dǎo)員的多元服務(wù)功能，在書籍管理、群眾文化需求調(diào)查、閱讀覆蓋率調(diào)查、圖書館內(nèi)部管理等活動中發(fā)揮閱讀指導(dǎo)員的正面價值，要求其完成閱讀、調(diào)研等任務(wù)，為基層公共圖書館的后續(xù)建設(shè)提供可靠的參考素材。借由閱讀指導(dǎo)員機(jī)制解決教學(xué)活動中出現(xiàn)的負(fù)面問題，在根源上提升閱讀指導(dǎo)員的服務(wù)功能。

3.2 應(yīng)用閱讀指導(dǎo)員，服務(wù)單位

基層公共圖書館需要伴隨群眾的閱讀需求不斷發(fā)展，才能在根源上滿足基層群眾的閱讀與學(xué)習(xí)欲望，基層公共圖書館必須建立完善的閱讀指導(dǎo)制度，讓群眾感受到閱讀活動與文化活動的實(shí)用價值，在根源上提升基層公共圖書館的服務(wù)效能。在嘗試建設(shè)閱讀指導(dǎo)員制度的過程中，可將閱讀指導(dǎo)員應(yīng)用到基層公共圖書館的建設(shè)當(dāng)中，以此來逐步提升基層公共圖書館的文化服務(wù)價值。

對于基層公共圖書館來說，閱讀指導(dǎo)員不僅能夠在閱讀指導(dǎo)活動中發(fā)揮作用，在書籍管理、圖書館管理等活動中也能夠產(chǎn)生一定的價值?；鶎庸矆D書館必須對其重要作用投入更多的重視，要求閱讀指導(dǎo)員參與到基層公共圖書館的建設(shè)、發(fā)展等過程當(dāng)中。為提升基層公共圖書館的服務(wù)效能，可在圖書館內(nèi)增設(shè)休閑區(qū)、飲水區(qū)、書籍銷售區(qū)等區(qū)域，由基層公共圖書館的閱讀指導(dǎo)員進(jìn)行管理，在管理經(jīng)營的過程中搜集群眾的意見，對基層公共圖書館的未來發(fā)展方向進(jìn)行確定，完成基層公共圖書館的內(nèi)部功能開發(fā)任務(wù)[3]。閱讀指導(dǎo)員不能只在“閱讀”上下功夫，更要結(jié)合群眾的閱讀需求、閱讀手段建立全新的閱讀服務(wù)模式，將信息化閱讀、數(shù)字化閱讀帶入到基層公共圖書館的服務(wù)范疇當(dāng)中，在相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)開發(fā)工作時，閱讀指導(dǎo)員應(yīng)結(jié)合調(diào)研結(jié)果給出意見，對數(shù)據(jù)庫的使用方法、儲存的相關(guān)數(shù)據(jù)給出意見，在源頭上解決數(shù)據(jù)分配不到位、群眾無法使用數(shù)字平臺等負(fù)面問題。讓閱讀指導(dǎo)員站在群眾的視角上審視基層公共圖書館的相關(guān)服務(wù)，在源頭上解決基層公共圖書館內(nèi)部存在的服務(wù)難題，才能更好地發(fā)揮基層公共圖書館的服務(wù)價值，消除群眾心中的隔閡感。

3.3 培養(yǎng)閱讀指導(dǎo)員，提升素質(zhì)

部分基層公共圖書館中，閱讀指導(dǎo)員由一些缺乏圖書管理經(jīng)驗(yàn)、社會服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的群眾擔(dān)任，面對人才匱乏、資源匱乏的尷尬局面，“兼職”成了基層公共圖書館解決閱讀指導(dǎo)人才應(yīng)用問題的重要手段。嘗試結(jié)合基層公共圖書館自身的用人要求建立完善的人才培養(yǎng)體系，在源頭上把控閱讀指導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)，能夠更為有效地解決“人才不濟(jì)”的負(fù)面問題。

基層公共圖書館可結(jié)合自身所產(chǎn)生的用人需求建立完善的閱讀指導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)制，在培養(yǎng)專業(yè)人才的過程中提高閱讀指導(dǎo)員的服務(wù)素質(zhì)，在源頭上解決人才不可用、不夠用的負(fù)面問題。首先，可圍繞基層公共圖書館的內(nèi)部管理要求建立相應(yīng)的人才培養(yǎng)制度，從圖書管理技能、社會調(diào)研技能等角度入手，建立完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，要求具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的閱讀指導(dǎo)員負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃的制定、修改工作，確定培訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)人才培訓(xùn)活動的“自給自足”。其次，結(jié)合基層公共圖書館的內(nèi)部功能設(shè)計人才培訓(xùn)模塊，將圖書管理技能、信息技術(shù)應(yīng)用技能等板塊的培訓(xùn)工作提上日程，在源頭上解決培訓(xùn)難題，保障人才培訓(xùn)活動的精準(zhǔn)到位[4]。第三，在條件允許的情況下，可要求專家、上級圖書館的相關(guān)管理人員開展人才培訓(xùn)講座活動，對閱讀指導(dǎo)員的基本職能、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行培訓(xùn)，并結(jié)合群眾的反饋建立對應(yīng)的民意調(diào)查機(jī)制，對閱讀指導(dǎo)員的綜合素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)觀察，在這一環(huán)節(jié)，培訓(xùn)活動從日常閱讀活動中入手，逐步消除基層公共圖書館中存在的矛盾問題。建立自給自足的人才供應(yīng)培養(yǎng)體系，才能在源頭上解決人才培養(yǎng)活動中存在的負(fù)面問題。

4 結(jié)語

閱讀指導(dǎo)員是為基層公共圖書館提供服務(wù)的第一人力資源單位。有關(guān)基層公共圖書館必須做好閱讀指導(dǎo)員的開發(fā)、培養(yǎng)與教育工作，讓人才素質(zhì)與現(xiàn)代化閱讀模式、圖書館的內(nèi)部服務(wù)需求相接軌，在提升人才素質(zhì)的同時，借助人才解決圖書館內(nèi)部的服務(wù)問題，實(shí)現(xiàn)閱讀指導(dǎo)員與社會文化服務(wù)之間的有機(jī)互動，努力建立良性循環(huán)，解決基層公共圖書館建設(shè)過程中存在的諸多問題。