企業(yè)人力資源管理中的勞動(dòng)關(guān)系管理探討

顧 紅

（韶關(guān)市粵運(yùn)汽車運(yùn)輸有限公司，廣東 韶關(guān) 512023）

毋庸置疑，企業(yè)人力資源管理當(dāng)中離不開勞動(dòng)關(guān)系管理，這是十分重要的環(huán)節(jié)，所涉及的內(nèi)容比較多，體現(xiàn)了以人為本的基本原則。但是受多方因素的影響，企業(yè)人力資源管理中的勞動(dòng)關(guān)系管理有所缺陷，所以在新時(shí)期多角度的進(jìn)行分析，正確認(rèn)識(shí)與梳理勞動(dòng)關(guān)系，做好其管理工作是目前的關(guān)鍵所在。

1 勞動(dòng)關(guān)系管理的基本概述

1.1 含義

從理論上分析，所謂的勞動(dòng)關(guān)系主要是指在遵循勞動(dòng)法的基礎(chǔ)上，企業(yè)與勞動(dòng)者之間所形成的一種雇傭與被雇傭關(guān)系，而勞動(dòng)關(guān)系管理則是指企業(yè)在雇傭勞動(dòng)者的過程當(dāng)中所形成的管理與被管理的關(guān)系。一般而言，勞動(dòng)關(guān)系管理是企業(yè)人力資源的重點(diǎn)，大多數(shù)企業(yè)均會(huì)嚴(yán)格按照實(shí)際的情況遵循相應(yīng)的法律法規(guī)制定完善的管理制度，對(duì)勞動(dòng)者以及自身進(jìn)行約束。換而言之，勞動(dòng)關(guān)系管理能夠穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系，保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

1.2 內(nèi)容

勞動(dòng)關(guān)系深刻地體現(xiàn)了企業(yè)與勞動(dòng)者之間所存在的利益關(guān)系，對(duì)于勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)容而言，內(nèi)容主要?jiǎng)澐譃樗狞c(diǎn)。第一，企業(yè)要遵循國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度；第二，企業(yè)要對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)與教育，督促勞動(dòng)者落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章流程；第三，企業(yè)要從現(xiàn)實(shí)出發(fā)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相互整合，將各項(xiàng)規(guī)章制度加以調(diào)整；第四，企業(yè)要多角度的進(jìn)行分析，將企業(yè)與勞動(dòng)者之間的利益進(jìn)行平衡，特別在發(fā)生利益沖突的時(shí)候要妥善處理雙方之間的沖突，實(shí)現(xiàn)其雙贏。

2 人力資源管理中做好勞動(dòng)關(guān)系管理的重要性

時(shí)代在不斷發(fā)展，現(xiàn)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度越來越完善，企業(yè)人力資源管理者也對(duì)勞動(dòng)關(guān)系管理進(jìn)行了關(guān)注，作出了一系列的努力，單純的從勞動(dòng)關(guān)系雙方的發(fā)展需求分析，積極做好勞動(dòng)關(guān)系管理，能夠于無(wú)形當(dāng)中提高勞動(dòng)者的工作積極性，促使勞動(dòng)者在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，并且在將勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)過協(xié)調(diào)之后，能夠制定完善的激勵(lì)機(jī)制，讓員工能夠從物質(zhì)與精神兩個(gè)層面獲得支撐，將自我價(jià)值真正融入到企業(yè)發(fā)展之中，對(duì)于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益具有重要現(xiàn)實(shí)意義。依據(jù)勞動(dòng)合同員工能夠?qū)ψ晕矣星逦恼J(rèn)識(shí)，對(duì)自己的價(jià)值有全面地了解，能夠在合同的契約精神下履行各項(xiàng)職責(zé)，對(duì)企業(yè)的責(zé)任感加以增強(qiáng)，當(dāng)然也能夠形成極具規(guī)范化的管理制度，依據(jù)管理制度為企業(yè)的有效運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。當(dāng)然在人力資源管理當(dāng)中，企業(yè)的發(fā)展離不開勞動(dòng)關(guān)系管理，需要從責(zé)、權(quán)、利多個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，在分析彼此權(quán)益的同時(shí)加強(qiáng)針對(duì)性地引導(dǎo)，樹立良好的企業(yè)文化，以此才能提高人力資源管理的效率，實(shí)現(xiàn)管理的有效性。

3 目前整體資源中勞動(dòng)關(guān)系管理所存在的問題

現(xiàn)階段在人力資源中勞動(dòng)關(guān)系管理所存在的問題呈現(xiàn)出多樣性，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

3.1 公平性問題

公平性問題至關(guān)重要，公平性是企業(yè)發(fā)展的主要原則，也是社會(huì)相處的重要原則，很多時(shí)候?qū)κ挛锏臉?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量的載體也是公平，所以在人力資源勞動(dòng)關(guān)系管理當(dāng)中，需要對(duì)公平性加以重視。一般而言，人力資源勞動(dòng)關(guān)系管理當(dāng)中，公平的企業(yè)不僅能夠提高員工的積極性，而且還會(huì)對(duì)員工的情緒有所影響。根據(jù)調(diào)查與分析，當(dāng)員工受到了不公平待遇的時(shí)候，不僅會(huì)出現(xiàn)反感情緒，甚至無(wú)法在崗位上盡職盡責(zé)的工作。

3.2 制度完善化問題

制度是基礎(chǔ)，也是保障，制度能夠推動(dòng)人力資源的有序進(jìn)行，也能保障其發(fā)展與進(jìn)步。在人力資源管理當(dāng)中，要遵循以人為本的基本原則，讓每一位員工能夠在和諧的環(huán)境氛圍中更好的工作，制度體系的完善能從根本上減少員工不規(guī)范的問題。但是有非常多的企業(yè)并沒有實(shí)現(xiàn)制度的完善化，所采取的制度照本宣科，沒有根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況去建立匹配的制度或者及時(shí)更新制度；并且因?yàn)楣芾碇贫鹊牟煌晟?，?dǎo)致工作氛圍不好，影響員工的工作積極性，使員工產(chǎn)生懈怠心理。不僅無(wú)法塑造良好的企業(yè)形象，而且還會(huì)對(duì)未來企業(yè)的發(fā)展造成影響。

3.3 薪酬待遇和人文關(guān)懷問題

薪酬待遇是目前的重中之重，也是值得關(guān)注的問題之一。在薪酬制定當(dāng)中，有非常多的企業(yè)會(huì)將最低工資標(biāo)準(zhǔn)作為工資標(biāo)準(zhǔn)，這樣一來員工會(huì)出現(xiàn)消極情緒與不滿情緒。通常情況下，人力資源部門要嚴(yán)格按照企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，對(duì)企業(yè)的薪酬成本進(jìn)行核算，提高其科學(xué)性與合理性，要保證成本不可過高也不可過低，這樣才能在合適的范圍內(nèi)發(fā)揮出最大的效果。同時(shí)企業(yè)還要具備人道主義，對(duì)員工要有人文關(guān)懷，要讓每一位員工在崗位上能夠以更好的狀態(tài)工作。然而有部分企業(yè)會(huì)缺失基本的人文關(guān)懷，甚至出現(xiàn)有員工因?yàn)榧影噙^度勞累進(jìn)醫(yī)院的不良事件，這樣會(huì)導(dǎo)致員工歸屬感不強(qiáng)，員工隊(duì)伍穩(wěn)定性不高，公司的離職率增加。所以對(duì)于人力資源部門而言，不僅要關(guān)注員工工作的績(jī)效產(chǎn)出，還要從不同的角度對(duì)員工的心理健康與生活狀況進(jìn)行關(guān)注，維護(hù)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，避免員工出現(xiàn)對(duì)工作的懈怠感和對(duì)企業(yè)的倦怠感，不利于企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的維護(hù)。

3.4 社會(huì)保險(xiǎn)問題

在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，社會(huì)保險(xiǎn)是不可或缺的一部分，因?yàn)槭艿较嚓P(guān)的因素影響，部分企業(yè)存在社會(huì)保險(xiǎn)繳納問題，如沒有為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)或者即便繳納社會(huì)保險(xiǎn)，是按最低基數(shù)進(jìn)行繳納，沒有按工資數(shù)據(jù)。這樣一來，一方面會(huì)對(duì)企業(yè)勞動(dòng)者的合法權(quán)益造成侵犯，另一方面企業(yè)也留下了勞資糾紛隱患。

3.5 契約精神缺失

依據(jù)對(duì)我國(guó)法律法規(guī)的解讀，可以了解到勞動(dòng)合同無(wú)論是修改、解除還是終止，都有相應(yīng)的規(guī)定。但是根據(jù)調(diào)查與分析，有非常多的企業(yè)在運(yùn)行過程當(dāng)中并沒有遵照相應(yīng)的法律法規(guī)執(zhí)行，導(dǎo)致契約精神缺失，比如會(huì)對(duì)員工提出一系列不合理的要求，不注重保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，這樣一來企業(yè)的誠(chéng)信度會(huì)降低，甚至對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展也會(huì)造成影響。

4 企業(yè)人力資源下勞動(dòng)關(guān)系管理的對(duì)策

現(xiàn)階段，企業(yè)人力資源下勞動(dòng)關(guān)系管理存在的問題比較多，在新時(shí)期為進(jìn)一步梳理各種勞動(dòng)關(guān)系，做好人力資源的有效管理，需要從以下幾點(diǎn)入手進(jìn)行改善。

4.1 做好人力資源管理規(guī)范化

為從根本上保證企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的和諧性與科學(xué)性，需要對(duì)人力資源管理工作加以重視，要實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的整合，尤其在實(shí)踐過程當(dāng)中針對(duì)實(shí)際的情況合理劃分人力資源崗位，將崗位的職責(zé)進(jìn)行合理分配，遵循以人為本的基本原則，以此促進(jìn)人力資源的發(fā)展與進(jìn)步。除此之外，還要更新人力資源管理理念，嚴(yán)格按照相關(guān)的法律法規(guī)與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，明確企業(yè)與勞動(dòng)者雙方之間所存在的權(quán)利義務(wù)，建立和諧、友好的勞動(dòng)關(guān)系。值得注意的一點(diǎn)，還要制定勞動(dòng)者檔案，對(duì)勞動(dòng)合同檔案進(jìn)行更新，做好雙方之間問題溝通。

4.2 完善規(guī)章制度

在本文當(dāng)中所提到的完善規(guī)章制度，主要體現(xiàn)在完善勞動(dòng)關(guān)系管理制度，因?yàn)閯趧?dòng)關(guān)系管理工作所涉及的內(nèi)容比較多，只有保證有法可依才能提高其人力資源的有效性。筆者認(rèn)為企業(yè)要從三點(diǎn)出發(fā)，第一要從勞動(dòng)關(guān)系管理的現(xiàn)狀入手，制定完善的規(guī)章制度，將管理關(guān)系納入制度化軌道之中。第二要從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展角度出發(fā)，結(jié)合人力資源市場(chǎng)條件的實(shí)際情況對(duì)用工形式進(jìn)行調(diào)整，建立靈活的用工機(jī)制，這樣不僅可以減少企業(yè)內(nèi)部人力資源過?，F(xiàn)象，也能保證人力資源儲(chǔ)備的充足性。第三，企業(yè)要對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的相關(guān)規(guī)則加以細(xì)化，保證制度頒布程序的合法性，無(wú)論是工作職責(zé)和工作內(nèi)容、獎(jiǎng)懲辦法，都要進(jìn)行公示，尤其在發(fā)生勞動(dòng)糾紛的時(shí)候，要結(jié)合問題對(duì)制度進(jìn)行修訂改進(jìn)。

4.3 強(qiáng)化企業(yè)與員工的溝通

企業(yè)與員工的溝通十分關(guān)鍵，制定完善的溝通機(jī)制可以減少勞動(dòng)爭(zhēng)議事件，保證勞動(dòng)爭(zhēng)議的科學(xué)與合理。另外在預(yù)判可能會(huì)發(fā)生勞動(dòng)仲裁與訴訟的時(shí)候，企業(yè)要先與勞動(dòng)者進(jìn)行內(nèi)部協(xié)商，與員工進(jìn)行交流，了解問題的所在，在參考法律法規(guī)的基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的解決方案。如果確實(shí)無(wú)法協(xié)商，那么需要以勞動(dòng)仲裁的形式進(jìn)行解決。

4.4 保證工作環(huán)境的輕松、民主與和諧

良好的工作環(huán)境至關(guān)重要，這也是維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的重要一部分。在人才招聘的時(shí)候需要遵循公開、透明的基本原則，要為每一位勞動(dòng)者提供良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，保證人員招聘錄用過程的公平公正公開。除此之外，企業(yè)還要對(duì)勞動(dòng)者的人身權(quán)益加以保障，遵循相應(yīng)的規(guī)定為其提供社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等。當(dāng)然各地政府部門還要為勞動(dòng)者提供培訓(xùn)與再就業(yè)的機(jī)會(huì)，通過培訓(xùn)讓勞動(dòng)者的知識(shí)與技能得以提升，避免因?yàn)閯趧?dòng)者知識(shí)不足而被社會(huì)所淘汰。此外，政府相關(guān)部門還要做好宣傳工作，以勞動(dòng)法為基本載體對(duì)員工相關(guān)的利益條款進(jìn)行解讀，結(jié)合實(shí)際的情況，讓員工能夠利用法律的武器，提高自身的意識(shí)，維護(hù)自己的權(quán)益。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，人力資源管理占據(jù)了重要的地位，人力資源管理中的勞動(dòng)關(guān)系管理意義重大，特別在新時(shí)期需要對(duì)勞動(dòng)關(guān)系管理加以重視，從不同的角度出發(fā)，構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，同時(shí)也要將人力資源勞動(dòng)關(guān)系作為系統(tǒng)性的內(nèi)容加以完善。現(xiàn)階段人力資源勞動(dòng)關(guān)系管理問題不斷，且每一項(xiàng)問題都與企業(yè)的發(fā)展員工有著密切的關(guān)系，所以無(wú)論是哪一項(xiàng)問題都需要加以重視。在此背景下，企業(yè)要不斷做好人力資源管理工作，制定完善的管理制度，與員工加強(qiáng)溝通，為員工制造良好的工作環(huán)境，這樣才能真正達(dá)到和諧的勞動(dòng)關(guān)系。