新媒體時代公共圖書管理有效途徑探討

宋國寧

（哈爾濱學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150000）

當(dāng)前圖書館的管理模式在新媒體發(fā)展下也有了很大的變化。圖書館是社會文化的主要部分，而公共圖書管理也承擔(dān)著主要的責(zé)任和義務(wù)，以為群眾提供文化服務(wù)場所為主要的社會職能。公共圖書館的管理在新媒體的形勢下，需要符合時代發(fā)展的基本特征，進(jìn)而在公共圖書管理制度和公共圖書管理改革方面加強(qiáng)重視。

1 新媒體時代公共圖書管理模式的發(fā)展現(xiàn)狀分析

伴隨著新媒體技術(shù)的日益發(fā)展，公共圖書管理模式在不斷變化，以往管理的模式浪費很多資源，比如每個環(huán)節(jié)的工作都需要很多人，致使人力資源的浪費，還有物力資源也得不到很好的安排，處于浪費的狀態(tài)。把網(wǎng)絡(luò)引入到公共圖書管理模式當(dāng)中，能夠促使圖書管理的水平得到不斷提高，有效減少各類資源的浪費。目前，公共圖書管理在圖書館的運(yùn)營方面有不足之處，在管理過程中整體費用也在不斷增加。在新媒體的發(fā)展背景下，人們開始對資源的閱讀有了和以往不同的要求，這要求比往要高，為此需要圖書管理模式的不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)讀者的真正需要。新媒體技術(shù)融入到公共圖書管理當(dāng)中，能夠讓創(chuàng)新得以很好地落實。新媒體時代的圖書管理形式能夠有效減少讀者借閱圖書所浪費的時間，基本上不受到限制了，進(jìn)而全面提高了公共圖書管理的工作效率。另外，還可以規(guī)范圖書管理的各個環(huán)節(jié)工作，預(yù)防圖書借閱時候可能發(fā)生紕漏的現(xiàn)象。

2 新媒體時代下公共圖書管理的優(yōu)勢

1）對于公共圖書的信息水平提高有利。公共圖書館在全國各地都有落實，而公共圖書館的受眾面積在我們這樣一個人口居多的國家，可以說是就更為廣泛化了，若還是采取以往紙質(zhì)書籍借閱的公共圖書管理模式，就會產(chǎn)生公共圖書需求的量無法得到滿足，致使讀者的服務(wù)滿意度開始降低。在新媒體時代，我國手機(jī)用戶越來越多，已經(jīng)達(dá)到了10億人以上的數(shù)字，為公共圖書管理帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇，若是在公共圖書管理過程中應(yīng)用好新媒體資源，對于公共圖書的管理壓力就是很好的緩解，進(jìn)而依據(jù)讀者需要提供有針對性的信息內(nèi)容，全面提高讀者對于公共圖書管理的滿意度。

2）有利于完善和加強(qiáng)圖書館服務(wù)體系。每一個行業(yè)都有服務(wù)的對象，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，公共圖書管理同樣如此，從圖書館的角度來講，最為主要的就是能夠為大眾提供全方位的服務(wù)，為社會文化建設(shè)提供有價值的參考，具有一定的社會意義。但在以往傳統(tǒng)意義上的公共圖書管理模式當(dāng)中，社會服務(wù)的滿意度有所下降，限制了公共圖書管理的其他服務(wù)功能發(fā)展。如果將新媒體的作用進(jìn)一步發(fā)揮好，會讓公共圖書管理的變得更為智能化與科學(xué)化，工作人員也能夠從繁瑣的工作中擺脫，減輕工作的復(fù)雜性，從原來的工作當(dāng)中可以適度抽身，全面系統(tǒng)化的為讀者提供周到的服務(wù)。

3）對于拓展公共圖書資源有利。信息技術(shù)在我國的發(fā)展日益加快，促使各個行業(yè)發(fā)展都有了日新月異的變化，加大了信息技術(shù)的應(yīng)用面。新媒體時代下，又讓信息技術(shù)擴(kuò)大到更為廣闊的空間，逐漸延伸到公共圖書管理當(dāng)中。在公共圖書管理的過程中，最為主要的一個優(yōu)勢就是應(yīng)用好信息技術(shù)，同進(jìn)受到信息技術(shù)的不同程度影響，公共圖書館信息資源繼續(xù)得到拓展，具體在數(shù)據(jù)和新媒體的整合中有較為明顯化的體現(xiàn)。傳統(tǒng)的圖書館擁有的公共圖書資源很多都是只在自身的空間范圍內(nèi)，還需要依賴紙質(zhì)圖書的不確定性，進(jìn)而讓部分公共圖書沒有辦法得到保存，減少了人類社會的資源。此時新媒體技術(shù)的形式就打破了傳統(tǒng)公共圖書管理的模式，以電子化的大量存儲為未來的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

4）圖書資源共享得到實現(xiàn)。共享是行業(yè)發(fā)展的主流趨勢，每一個行業(yè)的資源都需要互相共享，互相借鑒學(xué)習(xí)，公共圖書管理涉及的資源很豐富，如果能讓圖書館與圖書館之間實現(xiàn)資源的共享對于發(fā)展極為有益。新媒體時代下，公共圖書管理就讓圖書資源共享得到了很好地實現(xiàn)。傳統(tǒng)意義上的公共圖書館的管理工作，若是一本書被借閱以后，再來的其他人就無法找到這本書了，就是無法給更多的人提供同一本書籍的借閱服務(wù)，同樣的書如果是采購很多本，不僅浪費了圖書館的經(jīng)濟(jì)成本，而且還讓公共圖書館的管理空間被大量的占用，新媒體時代公共圖書管理就讓問題得到了相應(yīng)的解決，其解決的方法就是通過電子版本的下載，方便讀者隨時隨地進(jìn)行閱讀。另外，還可以在本地或者是其他地方借閱到這本書，因此新媒體時代下公共圖書管理可以不受到時間和空間的限制，讓讀者能夠全天共享到需要的圖書資源。

5）圖書儲存空間得到擴(kuò)大。公共圖書管理，空間的保存越來越重要，讀者到圖書館如果找不到需要的資源就會感覺到失望，進(jìn)而減少到館查閱的概率。在新媒體時代圖書管理貯存空間的問題被解決了。以往圖書館圖書質(zhì)量和圖書數(shù)量決定了管理的水平，而公共圖書館的圖書管理空間有限，有限空間內(nèi)貯存大量的書是個挑戰(zhàn)，如果數(shù)量不夠還會讓圖書館的管理質(zhì)量受到影響。新媒體時代下，信息技術(shù)讓圖書數(shù)量和速度處理有了質(zhì)量上的不斷提升。為此，很多圖書館在新媒體時代下，收集圖書和文獻(xiàn)等資源，可以利用海量的網(wǎng)絡(luò)空間，避免了空間不足問題的產(chǎn)生。

6）搜索信息更加的快捷。新媒體時代下，公共圖書管理開始變得快捷簡單化，主要體現(xiàn)在信息資源尋找上。新媒體下的公共圖書管理為搜索引擎功能替代了方便，讀者只要在搜索框當(dāng)中輸入需要查閱的信息資源，很快就能查閱到需要的圖書資源，進(jìn)而選定需要查閱的圖書開始進(jìn)行預(yù)覽，預(yù)覽以后覺得適合的可以直接進(jìn)行下載。新媒體時代下公共圖書管理也會利用讀者查閱的記錄，充分了解讀者的需求，向讀者推薦與查閱相關(guān)的資源文獻(xiàn)，像這樣的方式比較人性化，主要是在新媒體技術(shù)當(dāng)中植入超鏈接的技術(shù)，促使用戶信息搜索變得更為簡單快捷。

3 新媒體時代公共圖書管理有效途徑的實現(xiàn)

1）建立健全公共圖書管理服務(wù)體系。圖書館的主要職能是為讀者提供滿意周到的服務(wù)，利用較為完善化的公共圖書管理體系，讓讀者可以隨時借閱到需要查閱的圖書資料，若想查閱迅速依托現(xiàn)代化的查閱方法，這也體現(xiàn)出公共圖書管理工作在新媒體時代下具有挑戰(zhàn)性的特點，作為公共圖書管理中的負(fù)責(zé)人可以幫助解決這樣的困境，進(jìn)而充分滿足讀者的閱讀需要。作為公共圖書管理的工作人員，在讀者需求適應(yīng)方面可以做全面考慮，以建立人性化的圖書館為著力點，有效結(jié)合新媒體發(fā)展的基本特征，為讀者提供全方位的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。比如，實施公共圖書管理的時候可以建立一站式服務(wù)管理的形式，這樣更加有利于升級打造形成新的圖書管理形式。

公共圖書管理工作者，人性化服務(wù)的實現(xiàn)需要有效結(jié)合新媒體發(fā)展的形式，給借閱者提供可行性強(qiáng)的服務(wù)。第一，新媒體管理的情況下，借閱終端可利用智能手機(jī)與平板電腦等設(shè)備，給借閱者提供信息下載的便利性，也給常用移動終端的人提供檢索和閱讀的方便，這是圖書管理人性化實現(xiàn)的主要途徑。第二，可以建立自助式借閱還書系統(tǒng)，徹底實現(xiàn)人性化服務(wù)目標(biāo)。第三，新媒體時代公共圖書管理可依據(jù)館藏的優(yōu)秀信息，整合好圖文的內(nèi)容，利用公眾平臺，微博、微信公眾號等方式進(jìn)行有效宣傳，進(jìn)而促使借閱者產(chǎn)生對圖書館功能，館藏資源的興趣，還能夠全面提高圖書館的借閱量和人氣

2）共享公共圖書資源。對于公共圖書資源，采取資源共享的開放形式更為有利。目前，我國使用較多的是電子閱讀設(shè)備，這也是終端閱讀的主要渠道，可以利用裝置提供并拓展終端的服務(wù)，有利于主體對于公共圖書的閱讀需要。第一，建立社區(qū)圖書館，對于多媒體技術(shù)的開放以及多元化的應(yīng)用有利，促使借閱者能夠及時查閱到有價值的圖書資源。第二，若是傳統(tǒng)的圖書管理場地，需要依據(jù)人性化的思想來改善優(yōu)化閱讀的環(huán)境，比如在讀者閱讀的地方可以放上桌椅和沙發(fā)，為他們提供更多的便利性。還可以依據(jù)讀者的身高特征，針對書架高度做科學(xué)化的布局。除此之外完善圖書管理服務(wù)體系，還要讓讀者在有網(wǎng)絡(luò)地方就能迅速查閱到需要的圖書資源，進(jìn)而不再受到空間和時間的束縛。

3）立足于閱讀主體的實際需求。新媒體時代下，充分了解受眾的喜好才能夠構(gòu)造良好的公共圖書管理系統(tǒng)。公共圖書管理可以先分析讀者的整體閱讀習(xí)慣，立足于閱讀主體的需要，進(jìn)而將內(nèi)心需要進(jìn)行有效的分析。在實際調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)意義上的以公共圖書管理沒受到其他因素影響時，借閱的數(shù)量有所下滑，主要原因是借閱者不是不讀公共的圖書，而是把紙質(zhì)書的閱讀直接轉(zhuǎn)向了電子化的便隨來隨看的便利閱讀。在具體化分析過程中，可以了解到以往公共圖書管理不適用于主流閱讀的群體，需要應(yīng)用新媒體工具，在實施公共圖書管理的時候合理融入人性化的服務(wù)，進(jìn)而更加貼近閱讀主體的需要。

4）打破傳統(tǒng)的公共圖書管理理念。公共圖書管理的作用，要想在新媒體形勢下發(fā)揮好，需要將原來的公共圖書管理理念全部打破。由于新媒體時代公共圖書管理需要適應(yīng)新媒體的發(fā)展趨勢，并在此基礎(chǔ)上還要加強(qiáng)創(chuàng)新。第一，工作人員要改變原來閉門式圖書管理的形式，在新媒體的發(fā)展過和中進(jìn)行科學(xué)改革，也就是在思想上融入新的發(fā)展形勢。第二，為借閱者提供更多的方便，強(qiáng)化圖書館與圖書館之間的合作關(guān)系，進(jìn)而迅速整合完善公共圖書資源數(shù)據(jù)庫。第三，由于圖書管理人員受到新媒體思想觀念的不同程度影響，所以比較容易產(chǎn)生創(chuàng)新的想法，進(jìn)而利用圖書共享建立圖書館與圖書館之間的良好合作關(guān)系，以互利互惠的方式促成海量數(shù)據(jù)的有效存儲，對于讀者參閱和瀏覽有很大的幫助，進(jìn)而也滿足了當(dāng)前大數(shù)據(jù)趨勢下的管理要求，讓公共圖書管理的創(chuàng)新得以進(jìn)一步加強(qiáng)。

4 結(jié)語

綜上所述，新媒體時代公共圖書管理的機(jī)遇是讓圖書資源儲備得到全面提高，并從讀者的角度入手充分了解讀者實際的需要，因此怎樣為讀者提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)成了公共圖書管理發(fā)展的關(guān)鍵。在新媒體時代下，公共圖書管理應(yīng)用好新媒體技術(shù)非常的重要，只有不固步自封，以開放性心態(tài)與新媒體技術(shù)融合才能順應(yīng)時代發(fā)展的需要，進(jìn)而找到更加適應(yīng)公共圖書管理發(fā)展的有效途徑。為此，必須擺脫傳統(tǒng)意義上的公共圖書管理約束，為借閱者提供優(yōu)質(zhì)化的借閱環(huán)境，確保圖書館的發(fā)展能夠向著更好的方向發(fā)展。