新媒體時代背景下的高校圖書館運營模式思考

張中蕓

（陸軍炮兵防空兵學(xué)院圖書館，安徽 合肥 230000）

1 背景

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和更新，傳統(tǒng)的報紙、電視、廣播等傳播渠道已經(jīng)逐步被以網(wǎng)絡(luò)、移動網(wǎng)絡(luò)為載體的數(shù)字技術(shù)、移動技術(shù)等傳播渠道所取代，新媒體時代由此到來。高校圖書館作為高校中為師生提供大量可靠性、權(quán)威性資料的服務(wù)平臺，在新媒體時代的大潮中也不斷轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)更智能化服務(wù)。圖書館是大學(xué)內(nèi)涵發(fā)展的基礎(chǔ)。目前大學(xué)都比較重視圖書館建設(shè)，對圖書館文獻購置經(jīng)費投入的增加幅度較快，大大的豐富了圖書館的館藏。充足的經(jīng)費在豐富圖書館館藏的同時，也導(dǎo)致了大學(xué)圖書館間的重復(fù)購買、挑選不精等現(xiàn)象出現(xiàn)。在這種情況下，如何能花最少的錢，取得最大的社會效益就顯得尤為重要，也是圖書館界需要解決的一個新課題。

2 大學(xué)圖書館商業(yè)化運作模式的構(gòu)想

2.1 大學(xué)圖書館商業(yè)化運作模式的定義

大學(xué)圖書館商業(yè)化運作模式就是在政府力量的引導(dǎo)下，按照商業(yè)的模式成立專門的圖書館服務(wù)公司，公司進行綜合性采購和依據(jù)各個高校的特點建設(shè)特色館藏，包括圖書、期刊、電子文獻等資源。大學(xué)圖書館根據(jù)出資情況使用公司圖書館的綜合性資源和合同約定的特色資源，同時在一定程度上共享別校的特色資源，從而達到節(jié)省經(jīng)費，最大限度地發(fā)揮圖書社會效益的一種圖書館運營模式。圖書館服務(wù)公司建設(shè)在高校比較集中的地方，其中特色紙質(zhì)館藏應(yīng)該盡可能建設(shè)在高校內(nèi)部或附近，公司可以提供一些上門的服務(wù)，盡最大可能為讀者使用館藏提供方便。“眾人拾柴火焰高”，大學(xué)這樣就能夠花最少的錢，享用更多的文獻資源。

2.2 大學(xué)圖書館商業(yè)化運作能夠為師生提供更為專業(yè)的服務(wù)

只要公司運作得好，能夠盡可能的給各個大學(xué)提供方便、快捷的服務(wù)，也能彌補師生借閱紙質(zhì)書刊不太方便的缺憾。這種商業(yè)化運作模式，尤其適用于建有高校區(qū)的城市。我國絕大多數(shù)省會城市均規(guī)劃有高校區(qū)，而且學(xué)校的新校區(qū)本身也動輒二三千畝地，學(xué)生從課堂和宿舍到校內(nèi)的圖書館的距離本身也比較遠，如果在校外附近的地方有個服務(wù)更好、開放程度更高的圖書館，相信學(xué)生還是樂于接受的。

2.3 大學(xué)圖書館商業(yè)化運作能夠為高校節(jié)省人力、物力和財力

大學(xué)圖書館的商業(yè)化運營可以大大的節(jié)省各個大學(xué)圖書館的人力、物力和財力，從一定程度上減輕了大學(xué)在圖書館經(jīng)費上的投入，大學(xué)花最少的錢、用最少的人，達到了本校師生擁有豐富資源可以利用的目的。大學(xué)內(nèi)部不用再設(shè)圖書館，這樣可以節(jié)省本校職工職數(shù)和場地，另外也不用再去購買許多昂貴的硬件設(shè)備去存放海量的數(shù)據(jù)庫，從而大大地節(jié)省了大學(xué)的投資，收到的回報是本校師生有更豐富的文字資源可以被利用。

3 大學(xué)圖書館商業(yè)化運作模式的現(xiàn)狀及原因

大學(xué)圖書館商業(yè)化運作早在2000年以前已有局部的實施，但是僅限于網(wǎng)上文獻資源。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的高速發(fā)展，已經(jīng)使圖書館的運行方式發(fā)生了天翻地覆的變化，其首先表現(xiàn)在電子資源呈現(xiàn)了爆炸式的增長，目前很多大學(xué)在電子資源經(jīng)費的投入已經(jīng)超出了在紙質(zhì)文獻經(jīng)費的投入就是一個有效地證明。電子資源不再是大學(xué)圖書館自己建設(shè)自己使用，而是依托專業(yè)的數(shù)據(jù)庫商建設(shè)自己購買來進行利用，使用方式也由原來普遍采用的鏡像方式而轉(zhuǎn)變成包庫的方式。

網(wǎng)絡(luò)文獻資源的有償共享使用，是圖書館商業(yè)化運作的初級形式，同時也只是商業(yè)化運作的一部分，圖書、期刊等其他資源的共享也是商業(yè)化運作模式的一個重要部分。可惜的是，目前圖書、期刊等其他資源的聯(lián)采共享尚未出現(xiàn)。出現(xiàn)目前這種狀況的主要原因，筆者認為主要有以下幾點：

3.1 經(jīng)費投入模式導(dǎo)致了大學(xué)圖書館商業(yè)化運作模式難以開展

大學(xué)圖書館的資金來源不同于公共圖書館。公共圖書館是政府直接投資，資源也是面向所有公民開放，憑身份證即可享用，而且大學(xué)圖書館也是政府投資，但不是直接投資，大學(xué)圖書館的費用只是政府劃撥給大學(xué)教育投資中的一部分，大學(xué)圖書館沒有面向社會全員開放，其資源在目前的情況下只是滿足于本校的師生員工享用，盡管目前部分大學(xué)館開展了館際互借工作，但也只是有限的進行，這樣一定程度上限制了大學(xué)間資源的共享，這樣一來，導(dǎo)致大學(xué)圖書館商業(yè)化運作模式難以實現(xiàn)。

3.2 各種對大學(xué)圖書館的考量模式導(dǎo)致了商業(yè)化運作模式難以開展

在教學(xué)評估、專業(yè)評估等考量模式內(nèi)容里，對圖書館評價部分的指標，一般都列數(shù)了本校或本專業(yè)圖書館資源的擁有數(shù)量，而很少提及可以使用的數(shù)量，這種計量方式也直接導(dǎo)致了大學(xué)為了達到評估指標，而盡量的去掠取本校擁有資源的數(shù)量，不去追求本校師生可以使用資源的數(shù)量，從而也導(dǎo)致了大學(xué)圖書館商業(yè)化運作模式難以開展。

3.3 大學(xué)及圖書館管理者對圖書館的管理理念導(dǎo)致了商業(yè)化運作模式難以開展

學(xué)校管理者片面地認為從自己學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費中列支的圖書館建設(shè)經(jīng)費購買的資源，理應(yīng)歸學(xué)校師生員工享用，對于“眾人拾柴火焰高”的資源共享理念的不正確理解，從而也影響了基于資源共享的大學(xué)圖書館商業(yè)化運營模式的運作。另外，部分學(xué)校管理者忙于別的立竿見影的工作當中，對圖書館資源建設(shè)工作的精力投入不夠，不愿意去研究這種新模式，也不授權(quán)圖書館館長去研究、嘗試這種新模式，也是導(dǎo)致大學(xué)圖書館商業(yè)化運營模式無法正常開展的一個原因。

3.4 圖書館管理者從自身的職業(yè)生涯和個人利益方面考慮太多，也是導(dǎo)致商業(yè)化運作模式不能夠順利實施的一個原因

如果專門提供圖書館服務(wù)的公司大量出現(xiàn)，勢必會影響高校內(nèi)部圖書館員職數(shù)，會一定程度的造成部分圖書館員分流到學(xué)校其他部門工作，而且就國內(nèi)高校圖書館職工普遍平均年齡較大的現(xiàn)狀，他們又不太愿意接受轉(zhuǎn)學(xué)別的崗位技能，不太愿意到別的部門工作，因此從心理上抵制大學(xué)圖書館商業(yè)化運作模式的實施。另外，如果大學(xué)圖書館商業(yè)化運作模式一旦實施，包括現(xiàn)有的圖書館館長、采購人員等圖書館員的權(quán)力就會受到相應(yīng)的縮減，圖書館資源供應(yīng)商長期以來為圖書館員提供的聯(lián)誼、聚會等小福利、小利益也會隨之而減少甚至取消，這也是圖書館員抵制商業(yè)化運作模式實施的一個原因。

4 大學(xué)圖書館商業(yè)化運營的保障措施

大學(xué)圖書館如果進行商業(yè)化運營，需要大學(xué)、政府、教育主管部門等各個方面的通盤協(xié)作，各司其職，共同推動大學(xué)圖書館的商業(yè)化運作。

4.1 政府部門需要在制度上加強對該類公司的管理

政府部門要嚴格控制和管理圖書館服務(wù)公司的成立、運營、服務(wù)等情況。畢竟是大學(xué)出資籌辦的公司，其服務(wù)如同銀行、電信等特殊部門一樣，具有很強的后續(xù)性，而且一旦成立了這樣的公司，大學(xué)加入后，在以后的辦學(xué)中是離不開該公司的，一旦缺少高校辦學(xué)三大支柱的圖書館，各種發(fā)展就會變成空話。

政府部門要嚴格控制其利潤程度，甚至可以定義為非盈利單位性質(zhì)，嚴格核查其財務(wù)運行狀況，如果定義為可以盈利，一旦經(jīng)營狀況不良，也不能輕易倒閉，必須有后續(xù)接手單位才行，這樣才會給參與的高校吃一顆定心丸，高校對該種公司才有信賴，才會放心的把圖書館購置費投入到公司用來采購文獻資源。如果作為公益性的單位來進行了，可以類似于公共圖書館的管理模式，政府出資提供場地，甚至將給各個高校的行政教育撥款中對圖書館的投入部分直接劃撥給公司，或者政府另外出資給該公司，這樣既是增加了對高等教育的投資，也可是適當?shù)臏p輕大學(xué)的辦學(xué)負擔。

4.2 大學(xué)本身對圖書館商業(yè)化運營需有一個正面的認識和積極地參與

因該類公司的運轉(zhuǎn)經(jīng)費畢竟由各個會員單位即大學(xué)來投入，因此該模式能否得到有效實施，還得決定于大學(xué)的管理者對該新生事物有一個正確的認識和支持的態(tài)度。每所大學(xué)的圖書館投資都是幾百萬元，這么大的投資，只是購買本校師生使用的資源，而且一旦采購的不合理，就造成了一種莫大的浪費，其唯一的作用也就是只能增加點兒數(shù)據(jù)罷了。只有大學(xué)的管理者支持并決定做這件事情，才能頂著圖書館職工的壓力，才能讓這個兩全其美的事物能夠順利開展下去。

4.3 教育管理部門應(yīng)從制度上對大學(xué)圖書館商業(yè)化運營進行支持和保障

現(xiàn)在中國高等教育的各類評估，例如教學(xué)水平評估，各類專業(yè)評估等都離不開對圖書館的評估，而對圖書館的評估，一般都是填報“擁有”的圖書資料數(shù)量。如果大學(xué)圖書館商業(yè)化運營實施以后，大學(xué)擁有的圖書資料數(shù)量將會是0，但是可使用的圖書資料數(shù)量將會很巨大，品種將會很豐富，這樣就和教育主管部門的評估指標有很大的沖突。所以說，教育管理部門應(yīng)適時調(diào)整評估模式，盡管不是本校的固定資產(chǎn)，但是本校擁有終身的使用權(quán)，也同樣也應(yīng)該算作是本校的圖書資料，這樣才能在政策上讓大學(xué)的管理者能夠堅持走大學(xué)圖書館商業(yè)化運營這條路。

學(xué)圖書館的商業(yè)化運作模式具有廣闊的前景，既能促進社會的一部分就業(yè)，也能為大學(xué)節(jié)省大量的人力、物力和財力，只要政府和教育管理部門支持和引導(dǎo)好，大學(xué)管理者能夠轉(zhuǎn)變觀念，積極參加，我相信大學(xué)圖書館能夠像雨后春筍一樣遍布在高校區(qū)的周圍，這樣既為大學(xué)師生提供了豐富、快捷的服務(wù)，同時也為大學(xué)圖書館服務(wù)社會提供了廣闊的空間。