高校健身房管理現(xiàn)狀及對策分析
——以成都大學(xué)威斯特健身房為例

成都大學(xué)

一、背景

2017年3月8日，教育部和國家體育總局聯(lián)合頒布了《關(guān)于推進學(xué)校體育場館向社會開發(fā)的實施意見》進一步推動了高校體育場館面向社會開發(fā)[1]。隨著科技和經(jīng)濟的發(fā)展，人們更加注重自己的精神生活，同時對“美”也有了新的認識，通過運動來塑造美的愿望越來越強烈[2]。高校學(xué)生是新時代建設(shè)的主力軍之一，其擁有一個強健的身體是至關(guān)重要的[3]。

高校健身房作為高校學(xué)生健身鍛煉，磨煉其綜合能力的場所，同時也面向社會群眾開發(fā)。一方面為社會群眾提供優(yōu)質(zhì)的健身服務(wù)，另一方面也解決了我國體育場館供給不足的問題[4]。隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，高校健身房存在很多經(jīng)營管理方面的問題[5]。通過本研究能夠了解到成都大學(xué)威斯特健身房存在的經(jīng)營管理方面的弊端，同時也為成都市乃至全國商業(yè)健身房進駐大學(xué)校園相對應(yīng)的建議，推動其更好的發(fā)展。

二、成都大學(xué)威斯特健身房經(jīng)營現(xiàn)狀

（一）收入情況

健身房收入是健身房經(jīng)營的重要依靠。假若良性經(jīng)營獲得較高的經(jīng)濟收入，能擴大場地面積和購買先進的訓(xùn)練設(shè)備，為會員提供更加全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[6]。反之將會流失大量的會員，會陷入經(jīng)營不善的惡性循環(huán)，面臨著倒閉停業(yè)的危機。在對成都大學(xué)威斯特健身房負責(zé)人的訪談中了解到成都大學(xué)威斯特健身房的收入主要還是依靠銷售健身房會員卡。

（二）健身房課程設(shè)置

成都大學(xué)威斯特健身房開設(shè)課程的類型有16 種?；旧夏壳吧鐣械纳虡I(yè)健身房所開設(shè)的課程在威斯特健身房有一定涉及[7]。各種課程之間存在一定的差異，其中有氧杠鈴與核心訓(xùn)練迎合了廣大師生的鍛煉意愿，買課的人數(shù)較多。

（三）健身房的器械設(shè)施

為了滿足健身人群追求力量美的需求，成都大學(xué)威斯特健身房主要側(cè)重于固定器械和自由力量器械，使用人群大多是男性會員[8]。另外為了滿足越來越多的女性消費者或追求減肥的會員，有氧器械和操房器械的數(shù)量和規(guī)模相對齊全。

（四）健身環(huán)境

健身房會員對健身房的直觀印象是健身房環(huán)境。健身房環(huán)境的好與壞影響著會員們的健身情緒和健身心情，同時與健身房所提供服務(wù)有直接關(guān)系[9]。通過實地考察得知，成都大學(xué)威斯特健身房地處成都大學(xué)體育館地下一層，場地樓層抬空較低，空氣流通不暢，讓會員的健身情緒受到影響。

三、成都大學(xué)威斯特健身房管理現(xiàn)狀

（一）場地管理現(xiàn)狀

有效合理的管理場地不僅可以最大程度地體現(xiàn)出場地的價值，還可以為健身會員們打造一個更加完美的健身場地[10]。通過實地考察法得知：成都大學(xué)威斯特健身房大致分為動感單車室，團課操房、器械區(qū)。從表1中了解，注重衛(wèi)生條件的人數(shù)有182 人，占總?cè)藬?shù)的47.8%，注重空間條件的人數(shù)有56 人，占總?cè)藬?shù)的14.7%，注重空氣流通的人數(shù)有70 人，占總?cè)藬?shù)的18.4%，注重光線條件的人數(shù)有72 人，占總?cè)藬?shù)的18.9%。以此可以得出成都大學(xué)威斯特健身房會員主要注重場地的衛(wèi)生條件。

表1 成都大學(xué)維斯特健身房會員注重場地條件人數(shù)調(diào)查統(tǒng)計表（n=380）

（二）器材管理現(xiàn)狀

健身房的器材可以分為組合類和自由力量訓(xùn)練類，在成都大學(xué)威斯特健身房中存在著器材配置不完善和器材配置不科學(xué)等情況。從表2中了解，成都大學(xué)威斯特健身房會員選擇器材特點堅固牢靠的人數(shù)有63 人，占總?cè)藬?shù)的16.5%，選擇性能完善的人數(shù)有201 人，占總?cè)藬?shù)的52.8%，選擇器材特點新奇的人數(shù)有61 人，占總?cè)藬?shù)的16.0%，選擇器材特點有趣的人數(shù)有56 人，占總?cè)藬?shù)的14.7%。成都大學(xué)威斯特健身房選擇性能完善器的會員人數(shù)最多，其次是選擇堅固牢靠的器材，再次是選擇稀奇的器材，選擇有趣的器材墊底[11]。

表2 成都大學(xué)威斯特健身房會員選擇器材特點的人數(shù)調(diào)查統(tǒng)計表（n=380）

（三）教練管理現(xiàn)狀

成都大學(xué)威斯特健身房的會員普遍是在校學(xué)生，需要健身教練的科學(xué)有效指導(dǎo)。拉動新會員的加入和操課的銷售，為健身房帶來可觀的利潤收入[12]。但成都大學(xué)威斯特健身房的教練大多數(shù)是在校學(xué)生專業(yè)性不強。從表3中了解，成都大學(xué)威斯特健身房會員選擇健身教練的氣質(zhì)外表因素人數(shù)有60 人，占總?cè)藬?shù)的15.7%，選擇專業(yè)性因素的人數(shù)有100 人，占總?cè)藬?shù)的26.3%，選擇指導(dǎo)狀態(tài)因素的人數(shù)有205 人，占總?cè)藬?shù)的53.9%，選擇從屬關(guān)系因素的人數(shù)有15 人，占總?cè)藬?shù)的3.9%。由此看出成都大學(xué)威斯特健身房會員選擇健身教練指導(dǎo)狀態(tài)的人數(shù)最多，會員們更加注重教練人員的指導(dǎo)方式和態(tài)度。

表3 成都大學(xué)威斯特健身房會員選擇健身教練參考因素的人數(shù)調(diào)查統(tǒng)計表（n=380）

（四）會員管理現(xiàn)狀

對成都大學(xué)威斯特健身房的負責(zé)人訪談中了解到，會員是健身房的生存之本，但會員的流動性大。對成都大學(xué)威斯特健身房會員堅持健身的時限發(fā)現(xiàn)，成都大學(xué)威斯特健身房會員堅持健身4 周的人數(shù)有56 人，占總?cè)藬?shù)的14.7%，堅持12 周的人數(shù)有145 人，占總?cè)藬?shù)的38.1%，堅持24 周的人數(shù)有125人，占總?cè)藬?shù)的32.8%，堅持48 周的人數(shù)有54 人，占總?cè)藬?shù)的14.2%。從表4可以看出，會員的流失存在會員本身的長期健身意識不明確，僅僅局限于交友或心血來潮。針對這個情況應(yīng)該建立完善的會員電子檔案，記錄會員的基本信息以及健身鍛煉的時限、健身的目的、健身的動力等因素[13]。

表4 成都大學(xué)威斯特健身房會員堅持健身時限的人數(shù)調(diào)查統(tǒng)計表（n=380）

（五）安全管理現(xiàn)狀

人身財產(chǎn)安全是健身房管理重中之重，要時刻保持警醒注意安全問題[14]。對成都大學(xué)威斯特健身房的負責(zé)人訪談中了解，健身房的重點放在了銷售方面，忽視了安全問題，對安全方面做的工作不全面。

四、結(jié)論與建議

結(jié)論：根據(jù)本文的調(diào)查結(jié)果，結(jié)合實際情況可以得到以下結(jié)論：① 收入形式單一。② 對固定器械和自由力量器械的需求量會加大。③ 會員更注重健身房的衛(wèi)生條件。④ 會員更傾向于選擇性能完善的器械進行鍛煉。⑤ 會員更在意教練的指導(dǎo)態(tài)度。⑥ 場館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足。⑦ 場地的利用率低。⑧ 教練人員的選聘制度寬松。

建議：根據(jù)本文的調(diào)查結(jié)果，結(jié)合成都大學(xué)威斯特健身房經(jīng)營管理現(xiàn)狀的實際情況提出以下幾點建議：① 加大政策的扶持力度。② 提升場地利用率。③ 應(yīng)該警鐘長鳴，加強安全意識。④ 完善教練團隊，提倡持證上崗。⑤ 拓展宣傳范圍。⑥完善成都大學(xué)威斯特健身房基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。⑦ 注重教練人員的服務(wù)態(tài)度。⑧ 加大采購性能完善的健身器材數(shù)量。