信息化新時(shí)代高校學(xué)生管理工作相關(guān)問(wèn)題研究

齊亞偉 王鑫

【摘要】目前高校學(xué)生管理工作主要面臨學(xué)生數(shù)量、質(zhì)量和規(guī)模方面的壓力，隨著高校的擴(kuò)招，高校人數(shù)激增，同時(shí)高校學(xué)生質(zhì)量也出現(xiàn)了一定的下滑，面對(duì)這樣的形勢(shì)和信息化管理的背景要求，根據(jù)自己工作經(jīng)歷，對(duì)目前高校學(xué)生管理工作中信息領(lǐng)域面臨的問(wèn)題進(jìn)行了思考和調(diào)研，認(rèn)為需要在高校、管理者、學(xué)生等三個(gè)層面進(jìn)行相應(yīng)的管理創(chuàng)新，方能提高高校學(xué)生管理工作的效率。文章首先分析了高校學(xué)生管理的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，接著分析了信息化發(fā)展對(duì)高校學(xué)生管理工作帶來(lái)的影響，最后從高校、輔導(dǎo)員和學(xué)生三個(gè)層次對(duì)信息化新時(shí)代高校管理工作提出建議，希望能對(duì)從業(yè)者提供有益的借鑒。

【關(guān)鍵詞】信息化? 高校? 管理? 研究

【中圖分類號(hào)】G64 ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2021）31-0070-02

人類文明高速發(fā)展，先后從刀耕火種過(guò)渡到工業(yè)化和信息化時(shí)代，人類發(fā)展到達(dá)前所未有的高度，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)力有了更大的進(jìn)步，人類開(kāi)始以腦力勞動(dòng)支配肢體進(jìn)行工業(yè)生產(chǎn)，借助多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等信息平臺(tái)辦公，實(shí)現(xiàn)對(duì)事物的處理已經(jīng)成為尋常[1]。高校作為人才的培養(yǎng)的集中地，信息化時(shí)代背景下也同樣面臨著許多的沖擊，比如傳統(tǒng)學(xué)生的管理方式轉(zhuǎn)變、學(xué)科間的交叉融合、學(xué)生信息大數(shù)據(jù)的應(yīng)用等，作為高校，面對(duì)時(shí)代環(huán)境的變化，應(yīng)該努力求變，及時(shí)的擁抱未來(lái)科技，做好相應(yīng)的技術(shù)和人才儲(chǔ)備，才能使高校管理更科學(xué)高效。筆者根據(jù)自己工作經(jīng)歷，對(duì)目前高校學(xué)生管理工作中信息領(lǐng)域面臨的問(wèn)題進(jìn)行了思考和調(diào)研，認(rèn)為需要在高校、管理者、學(xué)生等三個(gè)層面進(jìn)行相應(yīng)的管理創(chuàng)新，方能提高高校學(xué)生管理工作的效率[2]。

一、高校學(xué)生管理工作現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

目前高校學(xué)生管理工作主要面臨學(xué)生數(shù)量、質(zhì)量和規(guī)模方面的壓力，隨著高校的擴(kuò)招，高校人數(shù)激增，同時(shí)高校學(xué)生質(zhì)量也出現(xiàn)了一定的下滑，面對(duì)這樣的形勢(shì)和信息化管理的背景要求，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析：

首先，從高校的管理方面講，學(xué)校為了更好地開(kāi)展教學(xué)工作，往往在制定學(xué)校制度和規(guī)則方面出現(xiàn)單向思維，即只考慮學(xué)校的管理合理合法性，往往忽視學(xué)生的想法和訴求，導(dǎo)致學(xué)校的制度和規(guī)章缺乏彈性，學(xué)生想法也不能很好的表達(dá)，另外在制度的執(zhí)行過(guò)程中，也往往缺乏效果的反饋和監(jiān)督，這樣在管理過(guò)程中很難達(dá)到公平與令學(xué)生滿意[3]。從另一方面來(lái)說(shuō)，信息化的背景下，高校探索利用信息化管理學(xué)校已經(jīng)成為了一種趨勢(shì)，但就目前情況來(lái)說(shuō)，高校普遍的缺乏經(jīng)驗(yàn)和手段，信息化治校的水平依然較低，投入產(chǎn)出不成比例[4]。其次就是制度直接執(zhí)行者高校輔導(dǎo)員經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題，隨著近年來(lái)學(xué)生數(shù)量的激增，高校輔導(dǎo)員的數(shù)量也逐漸增多，很多高校的輔導(dǎo)員呈現(xiàn)逐年年輕化的態(tài)勢(shì)，年輕的輔導(dǎo)員往往學(xué)歷較高，精力充沛，但是往往也經(jīng)驗(yàn)不足，職業(yè)化水平較低，伴隨著近年來(lái)高校事務(wù)的增多，很多工作必須應(yīng)用信息化的手段方能很好的解決，在這方面，年輕的輔導(dǎo)員往往因?yàn)槿鄙俳?jīng)驗(yàn)而難以很好處理。在這樣的背景下，高校學(xué)生管理工作急需要引入新思維、新手段和新技術(shù)，切實(shí)的提高學(xué)校的信息化治理水平[5]。最后，作為高校的被管理方，學(xué)生往往缺乏對(duì)高校管理的認(rèn)識(shí)，從而難以為校方管理提出合理有效的建議，在制度的執(zhí)行過(guò)程中，也往往缺少對(duì)制度應(yīng)有的尊重，另外隨著信息化的發(fā)展，學(xué)生可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、平板電腦、手機(jī)等接受外來(lái)的信息，互聯(lián)網(wǎng)信息復(fù)雜，對(duì)學(xué)習(xí)容易造成不好的影響，這些問(wèn)題都是信息化背景下高校管理急需要考慮的問(wèn)題[6]。

二、信息化對(duì)高校學(xué)生管理工作的影響

在信息化時(shí)代，新技術(shù)不斷發(fā)展，人們可以更高效便捷的獲取信息，信息的交換也更加順暢，信息化的發(fā)展增強(qiáng)了人與人之間的溝通，促進(jìn)了行業(yè)和行業(yè)的交流，在這樣的一個(gè)時(shí)代，互聯(lián)互通成為可能，資源整合和行業(yè)重塑更加便利，總之信息化時(shí)代，人們處于一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的年代。對(duì)于高校的管理工作來(lái)說(shuō)，信息化背景下，高校更應(yīng)該認(rèn)清形勢(shì)，把握機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)[7]。

（一）信息化新時(shí)代高校學(xué)生管理工作的機(jī)遇。信息化的不斷發(fā)展，使得新技術(shù)不斷應(yīng)用，高校近些年的摸索便積累了一些經(jīng)驗(yàn)，比如就業(yè)信息庫(kù)、違規(guī)數(shù)據(jù)平臺(tái)、志愿申報(bào)平臺(tái)、學(xué)生信息管理系統(tǒng)等的應(yīng)用，使得學(xué)生信息管理工作更加高校和便捷，一方面這些平臺(tái)的使用，可以使信息管理更省時(shí)，數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存也時(shí)間更長(zhǎng)，這樣查找信息、管理信息更高效，大大減輕了輔導(dǎo)員的工作強(qiáng)度，另外信息平臺(tái)的應(yīng)用可以使數(shù)據(jù)長(zhǎng)時(shí)間保存成為可能，比如學(xué)校成績(jī)管理系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)功能很強(qiáng)大，可以大大減輕輔導(dǎo)員的繁重文件整理、搜集等工作。另一方面互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得學(xué)校和學(xué)校間的交流更方便，比如學(xué)?？梢栽诨ヂ?lián)網(wǎng)查找其他學(xué)校的先進(jìn)做法，從而解決當(dāng)下學(xué)校治理過(guò)程中面臨的難題。經(jīng)常瀏覽互聯(lián)網(wǎng)，輔導(dǎo)員也可以及時(shí)的掌握當(dāng)下高校學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和關(guān)注領(lǐng)域，更容易處理學(xué)生面對(duì)的心理和成長(zhǎng)問(wèn)題。

（二）信息化新時(shí)代高校學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)。隨著信息化的發(fā)展，高校在享受信息化帶來(lái)的便利時(shí)，也遭受著信息化發(fā)展所帶來(lái)的困擾，一方面，高校學(xué)生正處于人生的十字路口，思想不成熟，情感較脆弱，世界觀、人生觀、價(jià)值觀也在逐漸發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)上的負(fù)面信息容易對(duì)當(dāng)代大學(xué)生造成不良影響，給高校的輔導(dǎo)員增加管理難度;另一方面，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)時(shí)事關(guān)注強(qiáng)烈，極端事件容易在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)酵，這對(duì)高校的管理提出了新的考驗(yàn)，如果處理不當(dāng)，容易引起學(xué)生的情緒波動(dòng)，造成惡劣影響。

三、信息化新時(shí)代高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新思路

（一）高校層面的整體把握。隨著信息化的發(fā)展，高校應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，作為管理主體，學(xué)校應(yīng)該提高對(duì)自身要求，努力構(gòu)建更加開(kāi)放多元的校園管理環(huán)境，這就需要高校立足當(dāng)下學(xué)校實(shí)際，同時(shí)結(jié)合信息化發(fā)展的時(shí)代大背景，在制定學(xué)校管理制度時(shí)，努力的吸收其他學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)注意傾聽(tīng)學(xué)生心聲，在制定上體現(xiàn)科學(xué)化、人性化，做到順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，順應(yīng)學(xué)生心理建設(shè)需要，這樣可以提高學(xué)生遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，同時(shí)減低管理難度。其次要在教師引進(jìn)等環(huán)節(jié)注重信息化的應(yīng)用，高?？梢栽谛匠曛贫戎贫ā⑷瞬旁u(píng)聘、信息管理等環(huán)節(jié)引入大數(shù)據(jù)和信息化管理平臺(tái)，加強(qiáng)高校的信息化構(gòu)建，提高學(xué)校職工的管理科學(xué)性。最后，結(jié)合信息化發(fā)展的國(guó)家規(guī)劃，制定符合學(xué)校實(shí)際的高校信息化發(fā)展路徑，把信息化建設(shè)提升到學(xué)校發(fā)展的戰(zhàn)略高度，建立時(shí)間表、路徑圖，并落實(shí)到科室、部門和個(gè)人，分階段的推進(jìn)學(xué)校的信息化建設(shè)。

（二）管理者層面的素質(zhì)提升。在當(dāng)下信息化的大背景下，學(xué)生的管理難度越來(lái)越大，不少學(xué)生集體意識(shí)、家國(guó)情懷、民主意識(shí)等都比較強(qiáng)烈，在極端事件的應(yīng)對(duì)上，更考驗(yàn)當(dāng)下高校輔導(dǎo)員的水平，正是在這樣的形勢(shì)下，高校的輔導(dǎo)員更應(yīng)該展現(xiàn)自己的管理才能，一方面在管理過(guò)程中你注重傾聽(tīng)學(xué)生心聲，考慮學(xué)生訴求，回應(yīng)學(xué)生關(guān)切，善于運(yùn)用信息化的導(dǎo)向，做好學(xué)生工作;另一方面在平時(shí)的工作中，注意觀察學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析研判，做好及時(shí)的預(yù)警，防范于未然。做好這兩方面工作的同時(shí)，高校輔導(dǎo)員還應(yīng)努力提升自身素質(zhì)，作為學(xué)校制度的直接執(zhí)行者，自身素質(zhì)很大程度影響制度的落實(shí)和政策的推進(jìn)，在于學(xué)生的交往過(guò)程中，個(gè)人的素質(zhì)依然起到很重要的作用，因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該重視自身能力建設(shè)，積極進(jìn)修，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平。

（三）學(xué)生層面的隊(duì)伍建設(shè)。在當(dāng)下的時(shí)代背景下，學(xué)生自我管理，自我敦促的呼聲越來(lái)越高，高校管理者應(yīng)該重視這種趨勢(shì)，及時(shí)的建立一支高效的管理隊(duì)伍，鼓勵(lì)學(xué)生參與學(xué)校治理與學(xué)生管理，也可以拓展當(dāng)下學(xué)生會(huì)的管理職能，同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)的便捷性開(kāi)展學(xué)生教育工作，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理與信息化管理結(jié)合的局面。另一方面，在管理過(guò)程中，學(xué)校應(yīng)該提供全方位的支持，來(lái)幫學(xué)生自我治理，另外，高校在治理學(xué)校時(shí)應(yīng)注重學(xué)生干部的培養(yǎng)，發(fā)揮學(xué)生干部的帶頭作用，及時(shí)的反饋信息于學(xué)校，在搭建學(xué)生與學(xué)校橋梁時(shí)充分發(fā)揮學(xué)生的導(dǎo)向作用，做足學(xué)生功課。

（四）管理方式的多元開(kāi)放。探索更加多元開(kāi)放的高校學(xué)生管理方式，是信息化社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。高校學(xué)生管理要利用網(wǎng)絡(luò)載體豐富的活動(dòng)形式充實(shí)管理方式。首先，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)宣傳等方式全面掌握學(xué)生不同的個(gè)性化發(fā)展訴求，有針對(duì)性的改善管理方式;其次，可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教育講座，邀請(qǐng)各行業(yè)專家領(lǐng)導(dǎo)授課，把握社會(huì)主義核心 價(jià)值觀體系下教育的主導(dǎo)權(quán)，搶占信息化新時(shí)代教育新陣地;再次，建立多種形式的溝通渠道，如在線問(wèn)答系統(tǒng)、 健康咨詢系統(tǒng)、公眾號(hào)、論壇、社交軟件，一方面，能保障學(xué)生的知情權(quán)及隱私權(quán)，為學(xué)生提供更專業(yè)的指導(dǎo)及建議，促進(jìn)學(xué)生與學(xué)校的溝通，使學(xué)生更有主人公意識(shí);另一方面，能促進(jìn)高校管理制度的宣傳與貫徹執(zhí)行，使管理者的管理范圍輻射更廣。因此，學(xué)生工作需要探索更多元的管理方式，尊重學(xué)生情感，同時(shí)遵循學(xué)校制度。

四、結(jié)語(yǔ)

習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上談到，“我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，新常態(tài)要有新動(dòng)力，互聯(lián)網(wǎng)在這方面可以大有可為”。在當(dāng)下信息化的大背景下，學(xué)生的管理難度越來(lái)越大，不少學(xué)生集體意識(shí)、家國(guó)情懷、民主意識(shí)等都比較強(qiáng)烈，在極端事件的應(yīng)對(duì)上，更考驗(yàn)當(dāng)下高校輔導(dǎo)員的水平，正是在這樣的形勢(shì)下，高校的輔導(dǎo)員更應(yīng)該展現(xiàn)自己的管理才能。在當(dāng)下信息化發(fā)展的大背景下，高校應(yīng)該創(chuàng)新管理方式，努力提高管理水平，建設(shè)一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，切實(shí)做好學(xué)校的管理工作。

參考文獻(xiàn)：

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