基于協(xié)同效應(yīng)視角的數(shù)字檔案資源多元化開發(fā)模式探析

張玉昭

摘 要：多元主體協(xié)同參與數(shù)字檔案資源開發(fā)是數(shù)字時代檔案資源開發(fā)的新形式，為檔案資源開發(fā)模式轉(zhuǎn)型提供了新契機。在梳理多元主體關(guān)系對其重新進行角色厘定的基礎(chǔ)上，文章構(gòu)建了多元社會主體共同參與開發(fā)與建構(gòu)社會記憶的框架，包括檔案主管部門主導(dǎo)下的協(xié)同參與、檔案開發(fā)部門引導(dǎo)下的開發(fā)深化、公眾交流合作推動下的知識轉(zhuǎn)化和多元主體行動下的社會記憶構(gòu)建四個階段，并從主動開放數(shù)字檔案資源、協(xié)同建設(shè)數(shù)字檔案資源庫、以信息技術(shù)優(yōu)化開發(fā)效率和完善多元主體權(quán)利保障機制四個角度提出了發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：數(shù)字檔案資源；檔案資源開發(fā)；多元化；協(xié)同效應(yīng)

分類號：G273

Research on the Development Mode of Digital Archive Resource Diversification from the Perspective of Synergetic Effect

Zhang Yuzhao（Department of Library， Information and Archives of Shanghai University， Shanghai， 200444）

Abstract：The collaborative participation of multiple subjects in the development of digital archives resources is a new form of archives resources development in the digital era， which provides a new opportunity for the transformation of archives resources development mode. On the basis of sorting out the relationship of multiple subjects and redefining their roles， this paper constructs a framework for multiple social subjects to participate in the development and construct social memory， including the collaborative participation under the leadership of archives administrative departments， the deepening of development under the guidance of archives development departments， the knowledge transformation under the promotion of public communication and cooperation， and the construction of social memory under the action of multiple development subjects Four stages， and from the initiative to open digital archives resources， collaborative construction of digital archives resources， information technology to optimize the quality of development efficiency and improve the protection mechanism of the rights of multiple subjects put forward four development strategies.

Keywords：Digital Archival Resources；Development of Archives Resources；Diversification； Synergistic Effect

檔案資源作為支持社會發(fā)展的記憶載體，具備傳承知識與文化的重要功能，數(shù)字檔案資源的崛起，為檔案資源觀增添了新視角[1]。檔案資源的開發(fā)利用一直是學(xué)界探討的熱點議題，近年來，隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，檔案在開放理念的驅(qū)動下也越來越彰顯出其在數(shù)字世界的特色價值?！皺n案信息資源開發(fā)的基本精神就是檔案管理部門根據(jù)社會的客觀需要，主動地挖掘檔案信息，以充分發(fā)揮檔案的價值作用”。[2]可以看出，長期以來傳統(tǒng)意義上的檔案資源開發(fā)主導(dǎo)者都是檔案機構(gòu)，這一界定實質(zhì)上體現(xiàn)了由檔案主管部門所掌控的對知識的建構(gòu)及控制權(quán)力[3]。多元主體如何協(xié)同參與數(shù)字檔案資源開發(fā)，充分發(fā)揮社會力量與集體智慧，從“協(xié)同合作”[4]的理念出發(fā)改變由檔案機構(gòu)單一主體開發(fā)數(shù)字檔案資源的模式，使得檔案機構(gòu)從控制思維之中脫離出來，激發(fā)社會群體智慧與活力，探索檔案資源開發(fā)創(chuàng)新路徑，活化檔案資源開發(fā)思路，引起了各個國家檔案機構(gòu)的關(guān)注。我國多元主體協(xié)同開發(fā)數(shù)字檔案資源目前正處于理論實踐并行的探索階段，從“大編研”[5]概念的提出到“眾包模式”[6]“眾籌模式”[7]的拓展，再到“檔案工作社會化”[8]的發(fā)展方向，對多元化開發(fā)的內(nèi)涵認識正在不斷深化。國外也有諸多實踐成果，美國的公民檔案員項目（Citizen Archivist）、英國倫敦大學(xué)學(xué)院“斯萊德檔案項目”（Slade Archive Project）等為充分實現(xiàn)多元主體的協(xié)同合作開發(fā)發(fā)揮出示范效應(yīng)。不論是國內(nèi)理念、理論的探討還是國外實踐項目的拓展與延伸，其實質(zhì)都是一種檔案機構(gòu)開放賦予社會力量決策權(quán)力和機會的新理念。而1976年由德國著名的物理學(xué)家Hermann Haken創(chuàng)立的協(xié)同理論強調(diào)協(xié)調(diào)配合、相互作用的重要意義，這與多元主體協(xié)同開發(fā)數(shù)字檔案資源的價值理念相契合。因此，以協(xié)同理論為借鑒，明確多元主體的責(zé)任，提出協(xié)同合作實現(xiàn)數(shù)字檔案資源充分開發(fā)的可行路徑與思路，是文章意之所在。

1角色厘定：數(shù)字檔案資源開發(fā)多元主體關(guān)系

數(shù)字檔案資源的開發(fā)主體涉及檔案主管部門、檔案館（室）開發(fā)部門、社群組織和公民個人，重新厘定各主體的角色，梳理主體之間的關(guān)系，進一步明確各自的開發(fā)定位和責(zé)任，是發(fā)揮出數(shù)字檔案資源合力的基礎(chǔ)。

1.1檔案主管部門

隨著檔案來源和形式的日益廣泛和多樣，檔案管理也變?yōu)橐环N檔案館和機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體組織和社會公眾的共同行為，檔案主管部門在這一過程中也完成了由控制管理檔案到積極協(xié)調(diào)以及最大限度與范圍地向社會各界提供檔案服務(wù)，以滿足利用需求的角色轉(zhuǎn)化。檔案資源開發(fā)是提升檔案信息服務(wù)水平與增強檔案利用能力的先決條件，數(shù)字時代下的檔案開發(fā)觀念由“以檔案機構(gòu)為中心”的“控制人”向“以多元主體為中心”的“服務(wù)者”的變化，推動著檔案主管部門和檔案工作者轉(zhuǎn)變自身在數(shù)字檔案資源開發(fā)過程中的角色定位，即由數(shù)字檔案資源開發(fā)的主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)者和共同參與者，積極主動地為社會化主體開發(fā)數(shù)字檔案資源提供便利。

1.2檔案館（室）開發(fā)部門

作為留存社會記憶的重要陣地，檔案館及其內(nèi)部開發(fā)部門對于數(shù)字檔案資源開發(fā)具有重要意義，開發(fā)具有跨域性、持續(xù)性特征。一方面，檔案館在館內(nèi)的開發(fā)職責(zé)包括統(tǒng)一檔案資源數(shù)字化、數(shù)據(jù)化、著錄和數(shù)據(jù)編碼標(biāo)準(zhǔn)等[9]，結(jié)合館內(nèi)特色遴選具有獨特價值的檔案資源種類進行深入挖掘與開發(fā)，提高檔案工作人員運用相關(guān)科學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的能力，建立良性循環(huán)的培訓(xùn)機制等。另一方面，館際的數(shù)字檔案資源聯(lián)合開發(fā)也是非常重要的一環(huán)。館際應(yīng)探索建立區(qū)域協(xié)同決策與合作機制，以檔案資源為紐帶，在不同地區(qū)、不同層級、不同職能的檔案開發(fā)部門之間展開深入合作，保障檔案資源的相關(guān)性和共享性，從而提高檔案資源開發(fā)的質(zhì)量。

1.3社群組織

由于社群組織類型與層級的不同，其在數(shù)字檔案資源開發(fā)過程中所發(fā)揮的效能也不同，小規(guī)模社群組織可能處于無效組織狀態(tài)，因此，社群組織需要與檔案機構(gòu)形成良好密切合作關(guān)系，在檔案機構(gòu)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下組織行動，從而在數(shù)字檔案資源開發(fā)這一行動上實現(xiàn)目標(biāo)一致。社群組織的具體職能為形成明確的問題意識，群策群力，同時為數(shù)字檔案資源開發(fā)提供技術(shù)支持，將組織所掌握的信息化技術(shù)運用到檔案資源開發(fā)過程中，并搭建起檔案資源共享與利用平臺。社群組織積極參與數(shù)字檔案資源開發(fā)合作，使得不同社群組織、不同主體的聲音被記錄，多元化、社會化的記憶被保存，這將改變單一的檔案機構(gòu)元敘述的話語，從而改變整個社會記憶的構(gòu)成。以往被邊緣化的社群組織能夠積極發(fā)出他們的聲音，他們的記憶也能被完整地保存下來，整個社會都能共同參與、共同建構(gòu)更為完整的社會記憶[10]。

1.4公民個人

在數(shù)字檔案資源開發(fā)工作方面，公眾以自身智慧、貢獻、意識得到認可與支持，為激勵參與到開發(fā)過程之中，并呈現(xiàn)出平等、自愿、公開、有序的原則。近些年來，社會公眾個人在數(shù)字檔案資源開發(fā)中發(fā)揮著越來越重要且積極的作用，但由于參與渠道形式單一、數(shù)字檔案信息資源掌握不足等因素，導(dǎo)致公民個體參與的主動性不夠強。因此，檔案機構(gòu)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)必不可缺。提供充足的檔案信息，保持參與機制暢通，賦予公眾一定權(quán)力，才能激發(fā)公眾的參與熱情。

2階段劃分：數(shù)字檔案資源多元協(xié)同開發(fā)層次

與傳統(tǒng)檔案一樣，我國數(shù)字檔案資源多元主體的協(xié)同開發(fā)也是一個循序漸進的過程，由簡單到復(fù)雜，由孤立到互聯(lián)。在數(shù)字時代下，數(shù)字檔案資源開發(fā)將經(jīng)歷在檔案主管部門主導(dǎo)下多元主體參與開發(fā)過程、檔案開發(fā)部門引導(dǎo)下的開發(fā)深化、公眾交流合作推動下的知識轉(zhuǎn)化和多元主體行動下的社會記憶構(gòu)建四個階段。

2.1檔案主管部門主導(dǎo)下的協(xié)同參與

由于社會公眾的能動性有限，因此一般是檔案機構(gòu)因開發(fā)需求而積極主動向社會公眾發(fā)出開發(fā)邀請，鼓勵并推進社會公眾參與數(shù)字檔案資源的開發(fā)。美國的“公民檔案員”（Citizen Archivist）盡管在實踐過程中倡導(dǎo)將公眾參與融入方方面面，探索更多形式的檔案資源開發(fā)工作，但無論是做標(biāo)簽（Tag）、轉(zhuǎn)錄（Transcribe），抑或歷史中心（History Hub）眾包平臺的試驗、共享照片（Upload and share your photos）、編輯文章（Edit articles）[11]等多元化參與形式，都是在檔案機構(gòu)的主導(dǎo)下完成的。此時，社會公眾仍扮演“配合者”角色，積極性與能動性相對較弱，局限性較大。

2.2檔案開發(fā)部門引導(dǎo)下的開發(fā)深化

在檔案館開發(fā)部門引導(dǎo)進行開發(fā)時，不僅參與者涵蓋多元化的社會主體，眾多社會主體也積極發(fā)揮能動性參與其中，合力開發(fā)并利用數(shù)字檔案資源開發(fā)成果，話語權(quán)明顯擴大。如美國國家檔案館倡導(dǎo)公民檔案員在維基百科上進行編輯工作，完善國家檔案館檔案內(nèi)容的同時，與社會公眾共享國家檔案館資源。另外，在做標(biāo)簽的過程中，社會公眾可以更好地認識與理解檔案的價值，反過來社會公眾還可以利用標(biāo)簽完成自己所需檔案的檢索需求，實現(xiàn)對數(shù)字檔案的有效利用，這些標(biāo)簽已經(jīng)成為檔案資源的重要詮釋，彰顯檔案憑證性、證據(jù)性、真實性價值。與此同時，社會公眾也能夠發(fā)現(xiàn)數(shù)字檔案資源開發(fā)行為的缺陷以及數(shù)字檔案資源本身存在的不足，從而能夠貢獻相應(yīng)智慧推進開發(fā)，此種行為又可進一步提升數(shù)字檔案資源利用質(zhì)量與體驗。“利用化”開發(fā)結(jié)束了檔案機構(gòu)單一話語的局面，使得參與開發(fā)者更具主動性與能動性，賦予了社會公眾更多的權(quán)利。

2.3公眾交流合作推動下的知識轉(zhuǎn)化

多元主體協(xié)同合作對數(shù)字檔案資源進行更為深入的開發(fā)，其開發(fā)成果組織在一起可完成知識轉(zhuǎn)化。社會公眾在數(shù)字資源開發(fā)過程中主要承擔(dān)協(xié)作式檔案信息分析和輔助式研究開發(fā)工作，在基礎(chǔ)性工作之外也存在難度較大的挑戰(zhàn)性工作，既有現(xiàn)今較為常見的貼標(biāo)簽、轉(zhuǎn)錄、注釋、添加背景信息、編輯等工作，也有開發(fā)基于館藏的游戲、教學(xué)工具、應(yīng)用程序等任務(wù)[12]。這些工作在為社會公眾帶來挑戰(zhàn)的同時也充分給予其發(fā)揮機會，這種更為深入的開發(fā)形式有助于將開發(fā)成果轉(zhuǎn)化為知識成果。此外，社群組織也存在較強自主性，能夠以多種形式實現(xiàn)對數(shù)字檔案資源形式多樣的開發(fā)。如美國加州大學(xué)圣芭芭拉分校依托亞歷山大數(shù)字圖書館開展的“亞歷山大數(shù)字地球原型”（ADEPT）項目、美國國家檔案館網(wǎng)站“文獻教學(xué)”（DocsTeach）項目、澳大利亞國家檔案館開發(fā)的“虛擬閱覽室”（Virtual Reading Room，簡稱“Vrroom”）項目[13]等，都是以生動有趣的形式發(fā)掘檔案資源的教育功能。參與這三個項目開發(fā)的中小學(xué)教師因共同的職業(yè)身份而成為一個固定社群組織，并根據(jù)自身教學(xué)需求和工作經(jīng)驗，自主對數(shù)字檔案資源進行開發(fā)，并且三項實踐都基于“知識共享”的非營利性目的。此時，公民個人既可以作為單一主體參與數(shù)字檔案資源開發(fā)，也可以作為社群的一員參與其中，其行動痕跡成為社會記憶的重要組成部分。

2.4多元主體行動下的社會記憶構(gòu)建

數(shù)字檔案資源承載著國家政治、經(jīng)濟、文化等各個方面的重要記錄，開發(fā)數(shù)字檔案資源不僅對于構(gòu)建完整的具有中國特色的集體記憶及社會記憶有重要作用，而且對保護、弘揚和傳承中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化資源也具有重要的意義。檔案機構(gòu)及檔案工作者積極轉(zhuǎn)變開發(fā)思維和開發(fā)方式，檔案機構(gòu)、開發(fā)部門與社群組織及公民個人等多元主體協(xié)同開發(fā)豐富多樣的數(shù)字檔案資源，這對構(gòu)建完整的數(shù)字集體記憶具有重要意義。

3路徑探索：數(shù)字檔案資源多元協(xié)同開發(fā)實踐進路

在厘清開發(fā)主體與階段后，可形成數(shù)字檔案資源協(xié)同合作開發(fā)模式的整體框架，見圖1。由于檔案資源合作開發(fā)涉及主體眾多，必須找到合適的運作機制，才能保證數(shù)字檔案資源多元主體協(xié)同合作開發(fā)的高效有序進行。

3.1以檔案部門開放協(xié)調(diào)數(shù)字檔案資源為核心

第一，檔案主管部門要轉(zhuǎn)變開發(fā)理念，深化協(xié)同觀念。檔案部門必須明了自己應(yīng)當(dāng)“掌舵”，而不僅“劃槳”。檔案部門應(yīng)發(fā)揮好自身對多元主體的管理與協(xié)同職能，明確與檔案館、社群組織、公眾個人的責(zé)任邊界，積極培育社會組織力量，打造合作平臺，制定平等合作參與的社會化開發(fā)規(guī)則，構(gòu)建多元合作協(xié)同關(guān)系，從而充分提高數(shù)字檔案資源開發(fā)的效率、質(zhì)量與有效性。第二，檔案館要建立多元化的數(shù)字檔案資源開發(fā)手段，不斷促進多元主體相互協(xié)調(diào)、相互配合。在健全開發(fā)利用手段的過程中，要更多地統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各方主體力量，建立平等的互動溝通平臺，在多元主體之間建立互信，實現(xiàn)“指揮—控制”方式向“協(xié)調(diào)—服務(wù)”方式的轉(zhuǎn)型。具體而言，檔案部門作為指導(dǎo)機構(gòu)，應(yīng)注重發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，最大限度地實現(xiàn)對檔案數(shù)字資源的優(yōu)化配置。各級各類檔案館、機關(guān)和企事業(yè)單位等檔案部門要堅持以協(xié)同服務(wù)為目標(biāo)導(dǎo)向，同時最大限度地發(fā)揮出民眾智慧，注重協(xié)同合作，突破單一機關(guān)主體的局限，更好地實現(xiàn)數(shù)字檔案資源的深度開發(fā)，從而為用戶提供個性化、智慧化利用服務(wù)。第三，檔案機構(gòu)要加大檔案開放力度，積極建構(gòu)“大檔案觀”理念，使數(shù)字檔案資源能夠全方位、無遺漏、多形式地呈現(xiàn)。加快數(shù)字檔案資源的開放力度，拓展檔案開放種類與提高全文開放比例。檔案機構(gòu)要建立以公眾為主體的數(shù)字檔案資源開發(fā)社區(qū)并引領(lǐng)社區(qū)信息化建設(shè)，公眾社區(qū)應(yīng)以有知識、有技能、有興趣、有需求[14]為契合點，起到更好地組織公眾參與，提升數(shù)字檔案資源協(xié)同開發(fā)、協(xié)調(diào)利用的作用，從而形成統(tǒng)一力量，實現(xiàn)多元社會主體的協(xié)同式開發(fā)。

3.2以多元主體協(xié)同建設(shè)數(shù)字檔案資源庫為切入

目前，雖然很多地方已經(jīng)建立了數(shù)字檔案館網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)APP、微信公眾號，但是數(shù)字檔案資源仍然較為離散，并未形成統(tǒng)一共享平臺，這也就意味著“數(shù)字記憶庫”建設(shè)問題亟待解決。因而檔案部門要進一步建設(shè)各地數(shù)字檔案資源平臺之間的共建共享機制，將數(shù)字檔案資源融合在一起。一方面，鼓勵社群組織與公民個人參與到數(shù)字檔案資源開發(fā)過程中，協(xié)同社會公眾共同建設(shè)內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)合理、高質(zhì)量的檔案信息數(shù)據(jù)庫。另一方面，加強館際聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、實現(xiàn)檔案信息資源共建共享。在重塑數(shù)字檔案資源生態(tài)圈時，整合檔案館、圖書館、博物館的館藏資源，在館際建立統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，解決單館及館內(nèi)單部門存在的“信息孤島”與“共享壁壘”問題，協(xié)同多元社會主體構(gòu)建交互共享的數(shù)字檔案資源庫。具體而言，檔案機構(gòu)內(nèi)部要對檔案資源庫建設(shè)進行統(tǒng)籌規(guī)劃，分門別類管理檔案資源，按照統(tǒng)一的檔案收集、分類與存儲方案對檔案進行有效劃分，規(guī)范部門間資源交換共享要求，優(yōu)化整合分散的檔案資源，為資源共享搭建暢通網(wǎng)絡(luò)。檔案部門要積極從粗放型的數(shù)字化加工轉(zhuǎn)型為精細化的數(shù)據(jù)化加工，根據(jù)社會公眾利用需求，建立各類主題明確、密切關(guān)聯(lián)的專題資源庫，完整留存多元主體記憶。

3.3以信息技術(shù)優(yōu)化開發(fā)效率質(zhì)量為重點

多元化社會主體協(xié)同參與數(shù)字檔案資源開發(fā)必須依賴各種信息技術(shù)，包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會化媒體平臺、各種信息資源管理系統(tǒng)等工具。通過強化科學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與運用信息技術(shù)，多元化的社會主體才能很好地聚合起來，以“共同體”身份參與到數(shù)字檔案資源的開發(fā)中。具體而言，信息技術(shù)可以從三個角度優(yōu)化開發(fā)效率與質(zhì)量：第一，公眾參與的平臺；第二，信息共享的系統(tǒng)；第三，開發(fā)成果的可視化工具。在信息技術(shù)視角下，數(shù)字檔案資源的開發(fā)要注重開發(fā)內(nèi)容的趣味性、關(guān)聯(lián)性與知識性，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，充分實現(xiàn)檔案資源價值，基于（橫向）內(nèi)容與（縱向）時間兩個維度，運用多種可視化技術(shù)構(gòu)建個性化、智慧化、生動化的展示方案，讓檔案利用活起來[15]。

3.4以完善多元協(xié)同主體權(quán)利保障機制為基礎(chǔ)

多元化社會主體實現(xiàn)協(xié)同合作需要專門的協(xié)同系統(tǒng)和機制進行保障，要有相應(yīng)制度和機制來保障這些互動的實現(xiàn)，因此，應(yīng)當(dāng)明確與完善上層建筑與規(guī)劃，引導(dǎo)建立多元協(xié)同主體權(quán)利保障機制，由各部門分布式的方案向統(tǒng)一政策發(fā)展，其保障機制的完善也是實現(xiàn)數(shù)字檔案資源開發(fā)的基礎(chǔ)與前提。

第一，完善檔案資源開發(fā)的制度框架。建立健全檔案資源開發(fā)的制度框架，構(gòu)建數(shù)字檔案資源開發(fā)公眾參與的定位、戰(zhàn)略、指南、規(guī)劃、行動計劃，可以為檔案開發(fā)工作的有效進行提供制度依據(jù)和政策指導(dǎo)，確保檔案資源開發(fā)在既定制度框架內(nèi)有效運行。因此，國家層面應(yīng)完善檔案開發(fā)工作管理制度，填補檔案開發(fā)工作立法空白，加強數(shù)字時代下對數(shù)字檔案資源工作的規(guī)劃與引導(dǎo)。檔案機構(gòu)層面要積極主動配合與新《檔案法》配套法規(guī)制度的修訂和宣貫工作，加強頂層設(shè)計，編制方案以做出謀劃。多元化社會主體協(xié)同參與檔案開發(fā)工作必須在《政府信息公開條例》《關(guān)于全面推進政務(wù)公開工作的意見》《關(guān)于加強和改進新形勢下檔案工作的意見》等政策指導(dǎo)下進行規(guī)劃與行動。此外，各級檔案部門要從自身出發(fā)積極探索統(tǒng)一的電子文件使用要求、檔案資源開發(fā)原則，充實和完善檔案開發(fā)工作的制度框架，有效推進多元主體協(xié)同參與檔案開發(fā)工作的制度建設(shè)。第二，探索多元化社會主體特色檔案資源共享行動指南，完善檔案資源開發(fā)的保障體系。目前，各級檔案部門都在不斷完善自身檔案數(shù)字化工作，但整體而言，多元化主體參與趨勢下檔案資源開放共享方面的行動指南并未確立，檔案資源共享模式下標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的適用性也仍需探討。檔案機構(gòu)要積極主動地探索檔案資源共享之道，結(jié)合各自地區(qū)的檔案開發(fā)工作實際制定協(xié)同參與的針對性策略，重點放在公民參與度標(biāo)準(zhǔn)、公民權(quán)利法律制定方面，盡快規(guī)劃出適用于檔案開發(fā)工作的標(biāo)準(zhǔn)方案，推動數(shù)字檔案資源開發(fā)的具體化、制度化和規(guī)范化，確保多元主體參與開發(fā)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

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