七年搶下美國外賣50%市場，這三個華裔年輕人做到了！

章航英 萊新

12月9日，美國版美團(tuán)DoorDash要在紐交所上市了，這是一家在美國提供外賣配送服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，公司的3位創(chuàng)始人都是華裔，分別是徐迅（Tony）、方安迪（Andy）和斯坦利？唐（Stanley），而他們的年齡分別是：36歲、28歲和27歲！

他們平均年齡不過30歲。IPO前，徐迅持股DoorDash公司4.6%，Andy Fang和Stanley Tang各持有4.2%的股份。按目前3000億市值計(jì)算，其身家都在百億元以上。外媒評價他們是移民實(shí)現(xiàn)美國夢的代表。

美團(tuán)創(chuàng)始人王興的年齡是41歲，比他們年齡中最小的合伙人斯坦利？唐要大14歲。

而且DoorDash的3位創(chuàng)始人已經(jīng)一起創(chuàng)業(yè)7年了，也就是說他們剛開始創(chuàng)業(yè)的年齡分別是29歲，21歲和20歲，青春逼人！

更厲害的是，DoorDash在2013年1月上線，美團(tuán)外賣則是在2013年11月上線，他們比王興和王慧文的動作要早了整整10個月！

不過DoorDash的估值并沒有美團(tuán)大，它最新的上市估值在380億美元左右，而美團(tuán)如今已經(jīng)是市值超過2100億美元的公司了。值得一提的是，去年6月，DoorDash融資4億美元時，其公司估值還是160億美元，6個月過去，他們的估值翻了整整一倍多！增速驚人。

平均年齡30歲，送外賣實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由

這三位創(chuàng)始人的故事確實(shí)勵志，尤其是身為CEO的Tony Xu。他原名徐迅，1985年出生于中國南京，小時候就隨父母移民美國。

來到美國后，徐迅一家的日子過得并不輕松。母親原本在中國時的醫(yī)生執(zhí)照不被當(dāng)?shù)卣J(rèn)可，父親則還在伊利諾伊大學(xué)攻讀航空工程學(xué)位。最困難的時候，家里的銀行賬戶上只剩下250美元。

徐迅的母親承擔(dān)了一家人生活的重?fù)?dān)。她一天打三份工，其中一份工是在當(dāng)?shù)夭蛷d當(dāng)服務(wù)員。少年時期的徐迅，也經(jīng)常去母親打工的餐廳當(dāng)洗碗工。這也為徐迅后來創(chuàng)辦Doordash幫助中小餐館配送外賣埋下了種子。

這樣的生活過了12年，徐迅的母親終于攢夠了錢，她重返校園，并最終開出自己的診所，如今已經(jīng)經(jīng)營了二十年。

可以說，徐迅母親就是移民實(shí)現(xiàn)美國夢的典型代表，而徐迅也深受激勵。在DoorDash招股書的開端，徐迅用一封飽含深情的信講述了他們一家在美國打拼的經(jīng)歷，并稱“創(chuàng)立DoorDash，就是為了幫助像我媽媽那樣的人實(shí)現(xiàn)夢想。”

徐迅很爭氣，一路念到了斯坦福大學(xué)商學(xué)院。也就是在這期間，他和另兩位同校計(jì)算機(jī)專業(yè)的華人同學(xué)Andy Fang和的Stanley Tang一起創(chuàng)立了DoorDash。

2013年1月12日，他們推出了一個送餐網(wǎng)站的雛形，沒有經(jīng)過餐廳同意，就把附近餐廳的菜單搬上了網(wǎng)站，并附上他們自己的電話號碼。

沒想到，幾個小時內(nèi)，他們就迎來了第一個訂單——有顧客下單一家泰國餐廳的大蝦炒粉和春卷。三個年輕人迅速打電話下單，然后開著車把這份晚餐送到顧客手中。

不管在中國還是美國，外賣服務(wù)都頗受歡迎。從此，徐迅他們過上了白天上課、晚上送外賣的生活。

7年后，DoorDash上市，徐迅等創(chuàng)始人實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由后，依然堅(jiān)持每個月都體驗(yàn)送外賣。

早期，為了驗(yàn)證自己的創(chuàng)業(yè)想法是否成立，徐迅還真的加入了達(dá)美樂比薩店，干了一段時間的外賣司機(jī)，他后來說那是一段十分寶貴的經(jīng)歷，讓他了解了餐飲店外賣運(yùn)力不足的情況，尤其是在足球比賽或者情人節(jié)這種活動或節(jié)日里，外賣配送的司機(jī)是十分緊缺的。

至于徐迅的個性，被曾身邊的同事評價為“一個十分冷酷又不失公平”的CEO。他的人生座右銘是“最大的樂趣和最少的遺憾”。

2020年《財(cái)富》將徐迅列入了全球40位40歲以下商界精英名單。

再看聯(lián)合創(chuàng)始人方安迪（Andy）：他今年才28歲，在2010年到2014年就讀于斯坦福大學(xué)計(jì)算機(jī)系，這哥們兒在2011年就加入Facebook去做實(shí)習(xí)生了，并且在2012年暑假又去了Facebook實(shí)習(xí)，不知道為什么他并沒有留在Facebook工作?？赡芫褪桥c徐迅邀請他創(chuàng)業(yè)有關(guān)吧，2013年2月他還在大學(xué)3年級，就參與創(chuàng)辦了Doordash。

創(chuàng)業(yè)者，主要就是創(chuàng)造東西——而且要快！

年僅27歲的斯坦利？唐是他們當(dāng)中最年輕的一位，他出生于香港，2014年也在斯坦福大學(xué)讀書，他與方安迪一樣，都是還沒畢業(yè)就參加了DoorDash的創(chuàng)業(yè)。

斯坦利？唐的成長經(jīng)歷也很值得說道說道，他早在小學(xué)時就開始“創(chuàng)業(yè)”，當(dāng)時他在香港的學(xué)校讀書，學(xué)校禁止吃零食，于是他開始在校外便利店里買零食，然后在校內(nèi)以3倍價格賣給同學(xué)。

在他長大一點(diǎn)后，家人給他推薦了《富爸爸、窮爸爸》系列叢書。斯坦利？唐讀完后自己也寫了一本書，名叫《eMillion： 14位成功互聯(lián)網(wǎng)百萬富翁的幕后故事》，這本書在2008年12月出版后，就直接登上了亞馬遜暢銷書排行榜榜首。14歲的斯坦利成了世界上最年輕的暢銷書作家。

2010年5月剛從高中畢業(yè)后，斯坦利？唐進(jìn)入斯坦福大學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)。

生命不息，折騰不止，上了大學(xué)的斯坦利？唐依然沒閑著，在高中暑假里他就構(gòu)思了一款新聞聚合網(wǎng)站，但直到2011年年初才做出來，名字叫BuzzBlaze，采用RSS訂閱機(jī)制，也有可能是想模仿當(dāng)時已經(jīng)成名的BuzzFeed網(wǎng)站。不過這個項(xiàng)目在發(fā)布1周之后就“失敗”了。

對此，斯坦利？唐總結(jié)說：“BuzzBlaze對我來說都是一次很棒的經(jīng)歷，因?yàn)槲覀兂蔀榱藙?chuàng)業(yè)文化的一部分（應(yīng)該是說自己參與了創(chuàng)業(yè)的大潮）。作為一名創(chuàng)業(yè)者，主要就是創(chuàng)造東西——而且要快！”

2011年斯坦利？唐還曾和朋友開發(fā)了一款名叫QuadMob的移動端社交產(chǎn)品，可以讓朋友之間實(shí)時查看地理位置。他們還曾拿著這款產(chǎn)品去申請F(tuán)acebook投資人彼得？蒂爾設(shè)立的獎學(xué)金，但彼得？蒂爾對他們的產(chǎn)品評價并不高，最終沒有獲得獎學(xué)金。

2012年4月斯坦利？唐在博客中回憶了新聞聚合網(wǎng)站BuzzBlaze失敗，半年后的2012年9月、10月左右，他就開始參與Doordash前身的創(chuàng)業(yè)了。

在2013年的一篇博客里，斯坦利？唐回憶了DoorDash的創(chuàng)辦過程：我們的故事要追溯到2012年秋天，在（硅谷）帕洛阿托市中心的一家小型馬卡龍店里。我們四人致力于為小企業(yè)主開發(fā)技術(shù)，并就我們開發(fā)的應(yīng)用程序獲得店主的反饋。我們花了很長時間與商店經(jīng)理克洛伊交談，了解她的日常生活。但最終，我們的應(yīng)用并沒有解決她最重要的問題。就在我們要離開的時候，克洛伊突然說道：“嗯，有一樣?xùn)|西我想給你看。”她拿出一本厚厚的小冊子。那是一頁又一頁的送貨單。“這讓我抓狂。我沒有司機(jī)來滿足這些（外賣）要求，而我就是那個在親自送外賣的人。”這就是靈光一現(xiàn)的時刻。在接下來的幾個星期里，我們采訪了舊金山灣區(qū)的200多名小企業(yè)主——從圣馬特奧到山景城——我們不斷聽到同樣的話：送貨很痛苦。與此同時，我們自己也有強(qiáng)烈的需求。我們都來自大城市，在那里送餐是很常見的事情。但在帕洛阿托，沒有一家餐廳送貨上門。所以我們決定做點(diǎn)什么。我們開始寫代碼，在幾個小時內(nèi)完成了DoorDash最初的原型。2013年1月，產(chǎn)品正式上線。半小時后，我們接到一個電話——這是我們的第一份訂單！接下來我們知道的是，我們每天都在斯坦福校園里送食物。我們白天是學(xué)生，晚上是送貨員。作為司機(jī)，我們學(xué)到了很多，現(xiàn)在我們會讓每個團(tuán)隊(duì)成員在公司的第一周就開始當(dāng)司機(jī)。后來我們在6月份把我們的名字改為“DoorDash”。

七年搶下美國50%市場，如何做到的？

目前DoorDash已成為全美最大的外賣平臺，市場占有率已達(dá)一半。其用戶規(guī)模超1800萬，已經(jīng)完成超9億筆訂單。平臺上的送餐員稱為Dasher，類似于中國的“騎手”，數(shù)量超過100萬，他們已經(jīng)通過平臺賺得超過70億美元。

DoorDash服務(wù)的餐廳超過39萬家，他們在這個平臺上的銷售額累計(jì)已超過190億美元。平臺上的商家通過外賣拓展市場銷路，2019年同店銷售額同比增長59%。

三位華人學(xué)生創(chuàng)立的外賣平臺，僅用七年時間，打敗美國外賣鼻祖Grubhub和從網(wǎng)約車切入外賣配送的Uber，成了全美最大的外賣平臺，它是如何做到的？

最開始的時候，DoorDash只在小地方范圍內(nèi)開展外賣配送業(yè)務(wù)。當(dāng)時市場上已經(jīng)存在幾個相似的競爭對手，例如GrubHub、Postmates。就拿“在線外賣鼻祖”Grubhub來說，早在04年的時候，它就敏銳地抓住了外賣市場只能電話預(yù)定的痛點(diǎn)，有針對性地推出在線預(yù)訂，一躍成為美國最大的在線外賣平臺。

然而Grubhub主要是搭建平臺吸引商家入駐，并撮合用戶與商家完成交易，配送由商家自行完成。簡單來說就是沒有統(tǒng)一配送，這意味著平臺缺乏黏性與護(hù)城河，商家配送無標(biāo)準(zhǔn)化流程，用戶也無法實(shí)時了解配送狀態(tài)。

相比之下，DoorDash采用統(tǒng)一調(diào)配打法攻城略地，憑借先發(fā)優(yōu)勢逐步搶占市場份額。這也為不具備配送能力的餐館提供配送服務(wù)，大幅度增加了平臺上的商戶數(shù)量。其它競爭對手紛紛跟進(jìn)，當(dāng)統(tǒng)一配送打法興起之后，GrubHub受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，出現(xiàn)了虧損。盡管后面調(diào)整了運(yùn)營模式，但大勢已去，最終淪落到被歐洲外賣公司Just Eat收購。

這只迅猛增長的獨(dú)角獸，也吸引了眾多資本的注意，在資金助力下進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模，形成了良性循環(huán)。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，DoorDash以45%的市場份額問鼎美國外賣市場老大。在這段特殊時期，該企業(yè)還通過減免一半傭金，以及對新加入平臺商家免除傭金的方式，實(shí)現(xiàn)了新一輪增長。

前不久，DoorDash推出了Storefront服務(wù)，幫助餐廳創(chuàng)建獨(dú)立的網(wǎng)站來接受提貨和送餐訂單，并能通過平臺訪問用戶數(shù)據(jù)。此外他們不再局限于外賣餐飲，而是積極擴(kuò)展新業(yè)務(wù)，與全美1800多家便利店合作。從而讓消費(fèi)者能便捷地獲取一些必要的生活用品，如廁紙、清潔用品、藥品等。

當(dāng)然，DoorDash并非高枕無憂，后面的競爭對手正緊追不舍。例如網(wǎng)約車巨頭優(yōu)步的外賣業(yè)務(wù)Uber Eats，今年一季度實(shí)現(xiàn)營收為8.19億美元，與上年同期的5.36億美元相比，增長高達(dá)53%。除此之外，還有Postmate、亞馬遜旗下的Deliveroo以及換了新東家的Grubhub?？梢灶A(yù)見，這些外賣平臺之間必將展開更加激烈的競爭，或許未來不久將迎來一輪洗牌，鹿死誰手有待時間的考驗(yàn)。