關(guān)于智慧景區(qū)建設(shè)助力博物館信息化發(fā)展的思考

毛維軍

（甘肅省張掖市山丹艾黎紀(jì)念館，甘肅 山丹 734100）

在通過智慧景區(qū)建設(shè)助力博物館信息化發(fā)展的過程中，需要根據(jù)當(dāng)前博物館文化事業(yè)的發(fā)展方向，充分發(fā)揮多媒體技術(shù)的優(yōu)勢開展日常的工作。博物館信息化，主要是指利用信息化的手段進(jìn)行博物館各項(xiàng)工作的有效建設(shè)，提高博物館的工作效率和資源利用率，從而使博物館的文化功能更具科學(xué)性和規(guī)范性，更加滿足實(shí)際工作需求及要求。

1 智慧景區(qū)和博物館信息化的概述

在通過智慧景區(qū)進(jìn)行博物館信息化建設(shè)時，需要對智慧景區(qū)建設(shè)工作的含義和特征進(jìn)行深入的分析和研究。之后，再從博物館信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)入手，將兩者進(jìn)行完美的融合，從而提高實(shí)際工作效果以及工作質(zhì)量。隨著我國當(dāng)前信息技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字化已經(jīng)深入到社會的各個領(lǐng)域中，在《加快構(gòu)建現(xiàn)代化公共文化服務(wù)體系意見》 中指出，加快推進(jìn)公共文化機(jī)構(gòu)數(shù)字化建設(shè)，有效提高博物館信息化水平，滿足大眾對文化資源的需求和要求，推動我國社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。因此，在實(shí)際工作過程中需要提升博物館信息化建設(shè)工作，保證實(shí)際工作的有效性[1]。博物館需要加強(qiáng)和旅游業(yè)之間的合作以及交流，推動博物館的發(fā)展水平能夠得到有效提高。旅游業(yè)和博物館之間的融合越來越密切，因此在當(dāng)前時代下，進(jìn)行智慧景區(qū)建設(shè)不僅有助于推動文化產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，還有助于文化服務(wù)品質(zhì)的有效提升，形成一個共同服務(wù)的群體，推動博物館信息化的有效發(fā)展。

智慧景區(qū)主要是指景區(qū)能夠利用智慧網(wǎng)絡(luò)，對景區(qū)中的地理事物和自然資源進(jìn)行有效的優(yōu)化，對服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面而及時性的感知，便于對游客和景區(qū)人員進(jìn)行可視性的管理，在實(shí)際工作過程中需要對景區(qū)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化配置，融入智能化的工作手段，在旅游產(chǎn)業(yè)的上下游進(jìn)行戰(zhàn)略性的聯(lián)盟，從而使得遺產(chǎn)保護(hù)資源能夠具備完整性和科學(xué)性的特征，提高對旅游者的服務(wù)質(zhì)量[2]。另外還要進(jìn)行全景區(qū)環(huán)境的優(yōu)化性配置，呈現(xiàn)出營銷網(wǎng)絡(luò)化和服務(wù)信息化的特點(diǎn)，使智慧景區(qū)的運(yùn)營能夠更加平穩(wěn)和正常，實(shí)現(xiàn)社會和經(jīng)濟(jì)的有機(jī)協(xié)調(diào)，推動實(shí)際工作的持續(xù)性發(fā)展。

博物館信息化主要是指利用多媒體技術(shù)和其他信息化的優(yōu)勢來實(shí)現(xiàn)博物館各項(xiàng)工作有效建設(shè)以及完善，這樣可以有效提高博物館的文化資源利用率，博物館工作的科學(xué)性和智能性特征更加凸顯，更能為觀眾提供最佳的文化服務(wù)，有助于提升博物館文化管理工作的效果以及水平，也有益于博物館事業(yè)的穩(wěn)定和持久發(fā)展。

對于智慧景區(qū)和博物館信息化建設(shè)來說，兩者在發(fā)展理念和應(yīng)用手段方面存在著相似性的特征，既有重合內(nèi)容，也有交叉性的內(nèi)容，要充分利用智慧景區(qū)建設(shè)的資源來提高博物館信息化的發(fā)展水平，將兩者進(jìn)行相互的融合和滲透戰(zhàn)略，才可以更好地服務(wù)于廣大群眾。因此，在建設(shè)智慧景區(qū)時，需要將智慧景區(qū)建設(shè)和博物館信息化建設(shè)進(jìn)行相互的融合以及滲透，通過智慧景區(qū)的建設(shè)來提高博物館信息化的發(fā)展水平，通過博物館信息化的建設(shè)來促進(jìn)智慧景區(qū)功能的不斷完善，將兩者進(jìn)行相互的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，提升實(shí)際工作效果以及質(zhì)量。

2 利用智慧景區(qū)建設(shè)提高博物館信息化的發(fā)展策略

2.1 完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

為了使智慧景區(qū)建設(shè)能夠提高博物館當(dāng)前的發(fā)展水平以及發(fā)展質(zhì)量，保證信息化建設(shè)工作的有序進(jìn)行，在智慧景區(qū)建設(shè)過程中需要建立完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，為博物館信息化建設(shè)提供重要的保證。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)是智慧景區(qū)建設(shè)中的重要項(xiàng)目，也是博物館信息化建設(shè)的主要途徑。博物館在信息化建設(shè)過程中需要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資料的有效交互，依托于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)得以實(shí)現(xiàn)，在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)上要搭建資源共享平臺，實(shí)現(xiàn)博物館各部門之間的資源共享以及流通[3]。另外，在此基礎(chǔ)上，首先要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行信息的廣泛性流通，對博物館運(yùn)轉(zhuǎn)模式進(jìn)行有效的完善，提升博物館運(yùn)轉(zhuǎn)的效率以及水平。其次，要完美地融入大數(shù)據(jù)技術(shù)來搭建數(shù)據(jù)庫，對博物館的藏品進(jìn)行有效的收集以及管理，提高產(chǎn)品的信息管理力度。博物館要利用信息化的技術(shù)來開發(fā)、豐富相關(guān)內(nèi)容，形成多種多樣的移動終端產(chǎn)品，多方位向群眾介紹有關(guān)博物館文化資源方面的信息，并且利用信息化技術(shù)，讓整個參觀變得更加生動和活潑。在當(dāng)前基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)連接方式中，主要包含有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)。無線局域網(wǎng)已經(jīng)非常普及，因此在實(shí)際中，需要利用無線網(wǎng)絡(luò)中的無線電波技術(shù)來代替有線網(wǎng)絡(luò)中的傳輸媒介，實(shí)現(xiàn)有線網(wǎng)絡(luò)的有效延伸以及擴(kuò)展，以便在后續(xù)工作過程中可以不受端口位置的限制。在一定空間內(nèi)使用無線上網(wǎng)功能來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的連接，既可以節(jié)約成本，還可以打破時間和空間的限制，隨時隨地上網(wǎng)辦公，在一些展廳內(nèi)可以增設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)，讓游客在參觀博物館的過程中能夠隨時隨地地利用手機(jī)來上網(wǎng)，選擇了解自己感興趣的重要信息，增強(qiáng)游客對博物館信息的獲得感。

2.2 建立完善的安全保障機(jī)制

在進(jìn)行博物館信息化建設(shè)的過程中，由于網(wǎng)絡(luò)具備虛擬性和不確定性的特征，很容易出現(xiàn)信息丟失問題。為了解決這一問題，需要建立智能化的安全保障系統(tǒng)，有利于博物館信息化建設(shè)工作能夠得到有效的完善。博物館是珍藏文物的重要機(jī)構(gòu)，保證博物館內(nèi)部文物的安全是博物館的重要任務(wù)，隨著我國當(dāng)前時代的不斷發(fā)展，在文物保管工作中需要運(yùn)用當(dāng)前先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化技術(shù)來進(jìn)行博物館安全保障工作的有序?qū)嵤?，在減少人力和物力的基礎(chǔ)上，提升安全防范的系數(shù)。另外相關(guān)工作人員還需要將智能安全保障系統(tǒng)融入博物館信息化建設(shè)的各個環(huán)節(jié)中，從而提升安全保障的效果以及水平，比如可以在視頻監(jiān)控和電子門禁系統(tǒng)中進(jìn)行視頻監(jiān)控系統(tǒng)的有效融入。這種視頻監(jiān)控系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)24 小時的全程監(jiān)控，工作人員可以通過控制面板對畫面進(jìn)行縮放，對鏡頭進(jìn)行轉(zhuǎn)動，實(shí)現(xiàn)全方位監(jiān)控，從而降低安全事故發(fā)生的幾率。在視頻監(jiān)控和數(shù)據(jù)記錄功能中可以對一定期限內(nèi)的影像資料進(jìn)行保存，便于為實(shí)際工作中可能發(fā)生的突發(fā)情況，提供真實(shí)有效的視頻依據(jù)。通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)，還可以進(jìn)行人流監(jiān)控的有效管理，不僅可以對游客總量進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)，也可以對游客分布的時間段進(jìn)行全方位的統(tǒng)計(jì)，當(dāng)超出流量時要進(jìn)行自動性的引導(dǎo)。另外，為了保證管理人員更加科學(xué)、準(zhǔn)確地進(jìn)行博物館信息化建設(shè)工作，還需要建立其他的安全保障系統(tǒng)，比如應(yīng)急智能廣播和入侵報(bào)警系統(tǒng)，在每個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)中融入安保系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)之間的有效連接以及溝通，比如在煙感報(bào)警系統(tǒng)監(jiān)測到火情時，要馬上啟動應(yīng)急智能廣播引導(dǎo)工作人員疏散現(xiàn)場的群眾，再加上電子門禁系統(tǒng)的有效連入，可以通過消防系統(tǒng)的啟動進(jìn)行噴淋滅火，從而最大程度減少事故造成的損失。在進(jìn)行安全應(yīng)急系統(tǒng)實(shí)施的過程中，可以通過視頻系統(tǒng)對整個工作流程進(jìn)行全方位的監(jiān)督以及監(jiān)控，從而方便管理人員在后續(xù)工作中提出更加優(yōu)化性的預(yù)案，提升安全管理的效果以及水平。

2.3 運(yùn)用游客電子服務(wù)系統(tǒng)

為了給觀眾提供多樣性的服務(wù)，滿足觀眾對于博物館的需求和要求，要加強(qiáng)信息化建設(shè)的效果和力度，突出人性化的管理理念。在智慧景區(qū)中需要通過電子服務(wù)系統(tǒng)來進(jìn)行景區(qū)的自助導(dǎo)游，從而和觀眾進(jìn)行更好的互動體驗(yàn)，提升服務(wù)的水平與質(zhì)量，因此在實(shí)際工作過程中需要通過智慧景區(qū)的建設(shè)來提升博物館信息化建設(shè)工作人性化的特征。首先可以利用電子票務(wù)系統(tǒng)將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息加密技術(shù)進(jìn)行相互的融合，從而實(shí)現(xiàn)電腦售票和自動檢票的功能，對于觀眾而言，可以通過網(wǎng)絡(luò)在電子票務(wù)系統(tǒng)中購票，不僅節(jié)約了時間的成本，還有助于提升信息化服務(wù)的水平。在智能化系統(tǒng)平臺應(yīng)用的過程中，還需要對票務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時的分析以及統(tǒng)計(jì)，及時掌握博物館的參觀量，在高峰時期進(jìn)行觀眾的有效引導(dǎo)，從而使得接待壓力能夠得到有效的降低，滿足觀眾參觀需求和要求。另外，還可以建立自主導(dǎo)游系統(tǒng)，這一系統(tǒng)是建立在無線通信和全球定位系統(tǒng)中的，利用觀眾的移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行自主性的導(dǎo)游，觀眾可以通過手機(jī)終端來進(jìn)行景區(qū)的自助性導(dǎo)游，觀眾根據(jù)自身的個人愛好有選擇性地進(jìn)行參觀，滿足自身個性化的需求。在自助導(dǎo)游系統(tǒng)中，可以將動畫和圖片進(jìn)行相互的融合，通過立體性的講解，突出博物館文化宣傳的重要作用和功能。

3 結(jié)束語

在博物館信息化建設(shè)的過程中，博物館需要拓寬智慧景區(qū)建設(shè)的主要思路，還要明確博物館信息化建設(shè)的工作重點(diǎn)，充分滿足觀眾人性化參觀需求，充分發(fā)揮智慧景區(qū)建設(shè)的優(yōu)勢以及作用，提升信息化建設(shè)的水平以及質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)博物館的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。