劉昊　麥志堅(jiān)

[摘 要]在當(dāng)前我國科學(xué)技術(shù)水平不斷提高的背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到了各行各業(yè)中，有效改善了人們的日常生活與工作。人們可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成教育、購物、沖浪等工作。電子商務(wù)在此背景下迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)使得商務(wù)活動突破了空間、時(shí)間的限制，使交易活動變得更加高效快捷，與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用使得數(shù)據(jù)收集分析工作更加簡便，便于人們有效掌握市場信息?？缇畴娚躺頌殡娮由虅?wù)中的重要組成部分，直接影響了電子商務(wù)行業(yè)的運(yùn)行質(zhì)量。文章主要探究了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在跨境電商中的應(yīng)用，希望能為我國電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)技術(shù);跨境電商;技術(shù)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.01.191

根據(jù)相關(guān)報(bào)告顯示，在全世界范圍內(nèi)，傳統(tǒng)外貿(mào)的增長速度每年不到10%，但是有關(guān)跨境電商的增長速度卻始終保持在30%以上。截至2020年，我國網(wǎng)購市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了4萬億美元。我國在全球跨境電商貿(mào)易格局中已經(jīng)搶得了先機(jī)，為我國貿(mào)易活動增添了新的支點(diǎn)。跨境電商的快速發(fā)展為我國中小型企業(yè)開拓國外市場提供了良好的機(jī)遇，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用更是為跨境電商的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的信息數(shù)據(jù)支持，對當(dāng)前跨境電商的市場形勢進(jìn)行全面分析，為跨境電商的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1 大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的作用

在當(dāng)前我國現(xiàn)代化信息技術(shù)水平不斷提高的背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。所謂的大數(shù)據(jù)技術(shù)又可以被理解為海量數(shù)據(jù)，通過對數(shù)據(jù)信息的處理分析，為相關(guān)決策提供強(qiáng)有力的支持。眾所周知，大數(shù)據(jù)本身具有大量、多樣、真實(shí)等特點(diǎn)。在現(xiàn)代化信息技術(shù)的不斷發(fā)展下，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用可以對未來事件的發(fā)展方向進(jìn)行預(yù)測。筆者結(jié)合自身多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從以下內(nèi)容論述了大數(shù)據(jù)技術(shù)對跨境電商的作用。

1.1 提高跨境電商企業(yè)營銷管理工作的科學(xué)合理性

眾所周知，營銷管理工作是電商企業(yè)運(yùn)行管理中的重要組成部分，針對營銷管理工作而言，既可以是科學(xué)的也可以是藝術(shù)的?？茖W(xué)性主要體現(xiàn)在營銷管理工作開展過程中包含有一定客觀規(guī)律，有一套屬于自身分析問題、解決問題的方法。大數(shù)據(jù)技術(shù)在此過程中將相關(guān)營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，進(jìn)而做出相關(guān)營銷管理決策。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用提高了營銷管理工作的科學(xué)合理性，使得營銷管理工作得以精確化發(fā)展，將某些難以決策的營銷管理活動逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)信息的挖掘與分析，進(jìn)而為跨境電商的發(fā)展指明方向[1]。

1.2 使得跨境電商企業(yè)境外營銷管理工作更具預(yù)見性

根據(jù)當(dāng)前我國境外市場的運(yùn)行情況來看，境外市場存在各種不確定性，例如東西方文化的差異、顧客群體的需求不同等，這些因素的限制使得跨境電商企業(yè)對于市場的運(yùn)行情況更加難以判斷。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用有效改變了此類現(xiàn)象。企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)收集各種數(shù)據(jù)信息，進(jìn)而在數(shù)據(jù)信息的支持下對境外市場做出研判，提高跨境企業(yè)開展境外營銷管理活動時(shí)的可預(yù)見性[2]。

2 大數(shù)據(jù)技術(shù)在跨境電商中的應(yīng)用

2.1 eBay的相關(guān)概述

文章以eBay為例，探究了跨境電商中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用情況。結(jié)合eBay的實(shí)際發(fā)展情況來看，該跨境電商平臺在運(yùn)行過程中用戶已經(jīng)達(dá)到了2億左右。將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到eBay平臺當(dāng)中，能夠準(zhǔn)確記錄平臺消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)情況、瀏覽內(nèi)容等，最終精確地收集用戶信息，計(jì)算用戶的需求。此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)還能夠充分分析年齡、天氣以及瀏覽地點(diǎn)等因素，全方面掌握用戶本身想要購買的商品，進(jìn)而為商家提供用戶信息，推送符合用戶需求的商品，給商家提出一些建議。

大數(shù)據(jù)技術(shù)在跨境電子商務(wù)中的開展使得用戶需求得以被準(zhǔn)確預(yù)測，在此過程中通過產(chǎn)品分析、市場分析等手段，使得跨境電商得以建立精確的數(shù)據(jù)鏈，進(jìn)而構(gòu)建完善的預(yù)測模型，全面分析用戶的消費(fèi)需求，以便能夠有效為用戶推送針對性的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，這也是大數(shù)據(jù)價(jià)值的重要體現(xiàn)之一。除此之外，跨境電商如果想要有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，還需要有效開展自主研發(fā)工作，自行研發(fā)、應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)。另外，還可以通過購買第三方數(shù)據(jù)服務(wù)，對自身運(yùn)行提供數(shù)據(jù)信息支持。結(jié)合eBay的實(shí)際運(yùn)行情況來看，大數(shù)據(jù)技術(shù)在該平臺的應(yīng)用已經(jīng)十分專業(yè)，只要用戶登錄eBay平臺，便會在無形之中暴露自己的喜好、消費(fèi)觀，而大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對這些信息進(jìn)行收集處理，進(jìn)而對消費(fèi)者的個體需求進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測，對消費(fèi)者有意識地開展產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷活動[3]。

2.2 大數(shù)據(jù)技術(shù)在跨境電商中的應(yīng)用流程

（1）數(shù)據(jù)采集階段。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，數(shù)據(jù)信息來源十分廣泛，可能是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息也有可能是傳感器自行接受的數(shù)據(jù)信息等，針對不同的數(shù)據(jù)信息類型，有著不同的處理方式。在對開展市場容量分析等工作時(shí)，可以利用谷歌趨勢網(wǎng)站進(jìn)行，而且在當(dāng)前各類型終端廣泛普及的情況下，不少軟件本身就擁有良好的數(shù)據(jù)采集功能，對電商平臺中的相關(guān)信息進(jìn)行采集處理，進(jìn)而為決策提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，提高決策合理性。

（2）數(shù)據(jù)處理與集成。完成數(shù)據(jù)采集工作之后，需要對采集到的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，以便信息能夠更好地儲存。常見的數(shù)據(jù)處理網(wǎng)站有三只駱駝網(wǎng)站、紫鳥數(shù)據(jù)魔方等，不同平臺的主要功能有所不同，例如紫鳥數(shù)據(jù)魔方的主要功能在于查找競爭對手的關(guān)鍵詞，而三只駱駝網(wǎng)站的主要功能是開發(fā)熱門產(chǎn)品、查找熱門產(chǎn)品的拿貨地點(diǎn)等，確保商家可以掌握最好的貨源[4]。由于數(shù)據(jù)信息的來源范圍十分廣泛，并且數(shù)據(jù)信息眾多，如果對這些信息不能有效處理，那么將會導(dǎo)致信息質(zhì)量低下，不能充分發(fā)揮平臺中信息數(shù)據(jù)的價(jià)值。當(dāng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)完成信息采集處理工作后，需要對不同類型的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，使其可以成為單一結(jié)構(gòu)的信息，進(jìn)而凸顯信息的有效性，提高信息數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性。

（3）數(shù)據(jù)分析。在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)過程中，數(shù)據(jù)分析是該技術(shù)的主要內(nèi)容，針對海量的雜亂信息而言，這些信息數(shù)據(jù)沒有任何應(yīng)用價(jià)值。只有對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行收集處理，得到的最終結(jié)果才具有一定的應(yīng)用意義?；诖?，跨境電商在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過程中，要對海量的信息數(shù)據(jù)不斷挖掘，以便能夠提高信息數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值。在對這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析處理時(shí)，跨境電商要采取科學(xué)合理的處理方式，提高處理結(jié)果的準(zhǔn)確性，為相關(guān)決策提供強(qiáng)有力的信息支持。

（4）數(shù)據(jù)解釋。所謂的數(shù)據(jù)解釋換句話說就是應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建一套預(yù)測模型，通過這套預(yù)測模型對相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，最終得出一定結(jié)果，保證數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量。針對跨境電商平臺而言，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用能夠反映出用戶需求。完成數(shù)據(jù)處理工作之后如何對其解釋也十分重要。在當(dāng)前信息大爆炸時(shí)代，信息數(shù)據(jù)無論是力度還是維度都在不斷增加，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸出模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行過程中的需求?，F(xiàn)如今普遍采用可視化技術(shù)直觀地展現(xiàn)數(shù)據(jù)信息，使得最終結(jié)果得以被充分理解與接受[5]。

3 結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)代化信息技術(shù)水平的逐漸提高，在很大程度上推動了電子商務(wù)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢使得跨境電商模式越發(fā)常見，這一模式的有效發(fā)展打破了傳統(tǒng)購物上的時(shí)間、空間限制。在此過程中大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)οM(fèi)者進(jìn)行畫像，直觀可視地展現(xiàn)出消費(fèi)者數(shù)據(jù)，針對消費(fèi)者數(shù)據(jù)，預(yù)測消費(fèi)者需求的變化，更好地推動跨境電商的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳智永，藍(lán)韻，柯暢，等.大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在跨境電商中的應(yīng)用研究[J].中國商論，2016（7）：126-128

[2]薛佳.大數(shù)據(jù)時(shí)代下商務(wù)英語跨境電商人才培養(yǎng)模式分析[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2019（18）：142-143.

[3]王韶潔.大數(shù)據(jù)時(shí)代下中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的對策研究[J].技術(shù)與市場，2019，26（6）：215，217.

[4]王雪蓉，萬年紅.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的溫州市跨境電商發(fā)展策略研究[J].商情，2017（2）：35-36.

[5]程文麗，黃琦敏.基于大數(shù)據(jù)技術(shù)對跨境電子商務(wù)運(yùn)營模式的探究[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），201733（11）：174-176.

[作者簡介]劉昊（1985—），男，漢族，廣西南寧人，本科，高級實(shí)驗(yàn)師，研究方向：數(shù)據(jù)庫管理運(yùn)維、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用;麥志堅(jiān)（1982—），男，漢族，廣西南寧人，碩士，副教授，研究方向：電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用。