電視臺數(shù)字硬盤播出系統(tǒng)簡介及故障處理

關(guān) 欣

甘肅省廣播電視總臺 甘肅省 蘭州市 730050

1 播出系統(tǒng)組成及流程

1.1 設(shè)備組成

無憂系統(tǒng)主要包含兩臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、兩臺視頻服務(wù)器、六個輸出通道模塊、一臺二級存儲、四臺云服務(wù)器（虛擬機(jī)）、矩陣服務(wù)器等。

1.2 播出工作流程

網(wǎng)傳：素材經(jīng)過非編部門處理，通過接口軟件發(fā)送至播出部門二級存儲系統(tǒng)，根據(jù)播出日期自動向主備視頻服務(wù)器拷貝。

上載、技審：P2卡或者藍(lán)光盤通過上載設(shè)備將素材上載至主視頻服務(wù)器，之后主視頻服務(wù)器自動將素材拷貝至備視頻服務(wù)器和二級存儲。

1.3 信號的傳輸過程

信號從視頻服務(wù)器出來經(jīng)過播出模塊后被分給視分板卡，視分板卡再將該信號傳送至96路矩陣的輸入端，播出軟件控制96路矩陣進(jìn)行信號輸出，輸出信號經(jīng)過16×2矩陣后加臺標(biāo)和字幕，之后經(jīng)過2×1切換器選擇輸出信號，發(fā)送給有線端或無線射塔。信號傳輸矩陣圖如圖1所示。

圖1 信號傳輸矩陣圖

2 播出系統(tǒng)故障淺析

2.1 播出數(shù)據(jù)庫故障

播出數(shù)據(jù)庫主要用于節(jié)目單及素材信息的注冊，是整個播出系統(tǒng)的控制中心，設(shè)計上做了Pluswell雙機(jī)熱備以及第三備保護(hù)措施，極端情況下，當(dāng)雙機(jī)熱備數(shù)據(jù)庫發(fā)生故障且短時間無法解決時，播出程序會有報警提示即“數(shù)據(jù)庫連接失敗”，此時應(yīng)修改播出系統(tǒng)客戶端程序的數(shù)據(jù)庫，連接到BCMS-2（ip為192.168.1.4），然后重啟相關(guān)軟件，但在重啟程序前要注意將現(xiàn)有節(jié)目單保存到本地。

2.2 內(nèi)容管理主服務(wù)器故障

內(nèi)容管理主服務(wù)器（BCMS-1）故障且短時間不能恢復(fù)的情況下，影響的是播出系統(tǒng)素材的遷移調(diào)度工作，這時只要關(guān)閉該服務(wù)器，然后到內(nèi)容管理備服務(wù)器（BCMS-2）上啟動桌面的“內(nèi)容管理（備用）”文件夾中的相應(yīng)程序即可。

內(nèi)容管理主服務(wù)器（BCMS-1）恢復(fù)后，停用內(nèi)容管理備服務(wù)器（BCMS-2）上相應(yīng)后臺軟件即可。

2.3 視頻服務(wù)器故障

2.3.1 主視頻服務(wù)器故障

如果播出硬盤節(jié)目時，大屏顯示器上兩個頻道的主硬盤、主切換均無信號，而備硬盤、備切換有信號，基本可判斷該視頻服務(wù)器整體故障，此時16×2矩陣應(yīng)急切換會自動切換到B路信號，操作上需要在播出程序“從機(jī)”上執(zhí)行“主從切換”操作，即由原來的備播出工作站接管播出控制工作，接管后主路切換開關(guān)會輸出備硬盤的信號，此時16×2矩陣會自動切回A路信號。

2.3.2 備視頻服務(wù)器故障

如果播出硬盤節(jié)目時，大屏顯示器上兩個頻道的備硬盤、備切換均無信號，而主硬盤、主切換有信號，基本可判斷該視頻服務(wù)器整體故障。此時如確認(rèn)PGM輸出信號正常，則需要到設(shè)備機(jī)房檢查確認(rèn)備視頻服務(wù)器工作狀態(tài)。

2.4 播出程序故障

2.4.1 主播出程序故障

當(dāng)主播出程序發(fā)生死機(jī)或其他異常時，在備播出程序上執(zhí)行“主從切換”操作，再將主播出程序或主播出工作站重啟。當(dāng)確認(rèn)主播出程序重啟后恢復(fù)正常時（此時應(yīng)為“從機(jī)”角色），先在“從機(jī)”播出程序上執(zhí)行“同步數(shù)據(jù)”操作，待主備視頻服務(wù)器播出畫面同步時，再在“從機(jī)”上執(zhí)行“主從切換”操作。

2.4.2 備播出程序故障

當(dāng)備播出程序發(fā)生死機(jī)或其他異常時，先確認(rèn)PGM信號為非備視頻服務(wù)器（如是則應(yīng)根據(jù)實際情況，做“主從倒換”或切墊片信號），然后重啟備播出程序或備播出工作站。當(dāng)確認(rèn)備播出程序重啟后恢復(fù)正常時（此時應(yīng)為“從機(jī)”角色），先在“從機(jī)”播出程序上執(zhí)行“同步數(shù)據(jù)”操作，確認(rèn)主備視頻服務(wù)器播出畫面為同步狀態(tài)。

2.5 播出工作站故障

2.5.1 主播出工作站故障

當(dāng)主播出工作站死機(jī)無響應(yīng)時，首先在備播出程序上執(zhí)行“主從切換”操作，再將主播出工作站重啟。當(dāng)確認(rèn)主播出工作站及播出程序重啟后恢復(fù)正常時（此時應(yīng)為“從機(jī)”角色），先在“從機(jī)”播出程序上執(zhí)行“同步數(shù)據(jù)”操作，待主備視頻服務(wù)器播出畫面同步時，再在“從機(jī)”上執(zhí)行“主從切換”操作。

如無法正常重啟主播出工作站，可長按播出工作站面板上的“POWER”按鈕強(qiáng)行關(guān)機(jī)，待重啟后看是否恢復(fù)正常，若短期內(nèi)不能恢復(fù)，及時更換備用播出工作站。

2.5.2 備播出工作站故障

當(dāng)備播出工作站死機(jī)無響應(yīng)時，首先確認(rèn)PGM信號為非備視頻服務(wù)器（如是則應(yīng)根據(jù)實際情況，做“主從倒換”或切墊片信號），然后再重啟備播出工作站。當(dāng)確認(rèn)備播出工作站及播出程序重啟后恢復(fù)正常時（此時應(yīng)為“從機(jī)”角色），先在“從機(jī)”播出程序上執(zhí)行“同步數(shù)據(jù)”操作，確認(rèn)主備視頻服務(wù)器播出畫面同步狀態(tài)。

2.6 播出切換開關(guān)故障

2.6.1 播出切換開關(guān)面板故障

播出切換開關(guān)面板故障表現(xiàn)為PGM視源按照節(jié)目單視源正常切換，而面板上視源卻固定不變或者面板燈熄滅，此時雖然并不影響實際播出，但為了保險起見，可以先將3×1設(shè)置為手動模式，并選擇非故障面板的切換開關(guān)輸出PGM信號。

進(jìn)一步排查故障原因，可以檢查故障面板下面的電源及控制網(wǎng)線是否連接正常，條件允許的情況下，使用備切換開關(guān)面板進(jìn)行交叉替換測試，確認(rèn)故障原因。

2.6.2 播出切換開關(guān)主機(jī)故障

播出切換開關(guān)主機(jī)故障表現(xiàn)為PGM視源不隨節(jié)目單視源變化，首先進(jìn)行應(yīng)急處理，如三選一沒有自動切換合理的切換開關(guān)進(jìn)行輸出（比如A、B路都有正?；顒拥漠嬅?，但畫面內(nèi)容不一致的情況下），可以先將3×1設(shè)置為手動模式，并選擇非故障面板的切換開關(guān)輸出PGM信號。

進(jìn)一步排查故障：

先檢查播出程序界面上播出切換開關(guān)圖標(biāo)連接是否正常，如有紅色嘆號出現(xiàn)，說明切換臺不可控，應(yīng)檢查控制線及播出切換開關(guān)電源；

如界面顯示正常，應(yīng)該在3×1為手動模式且未選擇該故障切換開關(guān)PGM作為輸出信號的情況下，通過播出程序界面模擬切換面板或測試工具去檢測播出切換開關(guān)的狀態(tài)。

2.72 ×1切換故障

如果只是2×1遙控面板故障，如各指示燈均不亮等，此時并不會影響2×1板卡的實際工作，只是無法通過面板進(jìn)行干預(yù)，應(yīng)盡快聯(lián)系設(shè)備公司進(jìn)行處理。

如果2×1板卡故障，既不能實現(xiàn)自動信號檢測切換，也無法通過遙控面板進(jìn)行操作，通常情況下，該板卡在故障（如掉電等）時會自動直通主路輸入；但如果此時發(fā)現(xiàn)PGM信號也受到了影響（即輸出信號沒有直通主路），需要馬上到設(shè)備機(jī)房，通過跳線將該設(shè)備環(huán)節(jié)跳過。

2.8 同步信號故障

同步信號出現(xiàn)故障后，圖像會出現(xiàn)跳動或滾動現(xiàn)象，此時應(yīng)確認(rèn)是局部情況還是大面積情況，根據(jù)前述系統(tǒng)同步機(jī)制設(shè)計，原則上不會出現(xiàn)大面積同步故障，如果出現(xiàn)，通常是同步核心輸出線路上的問題，倉促間如果無法確認(rèn)是設(shè)備問題，還是線路問題，可緊急使用備用的長視頻線，直接從同步發(fā)生器空閑同步輸出替換。

如果是局部情況，可能是同步視分板卡故障，此時，可在判斷好故障板卡后，用備用的視分板卡進(jìn)行替換。

3 播出系統(tǒng)停機(jī)維護(hù)

定期對系統(tǒng)進(jìn)行停機(jī)維護(hù)，建議每三個月定期重啟視頻服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，每周定期重啟工作站。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器重啟前需要關(guān)閉內(nèi)容管理、播出和上載程序。

停機(jī)維護(hù)具體步驟：

工作站維護(hù)：先重啟備工作站，備工作站完成重啟后進(jìn)行主從切換，然后對主工作站進(jìn)行重啟，主工作站完成重啟后再進(jìn)行主從切換。依此步驟可保證始終有一臺播控工作站為主播控工作站，重啟后需要仔細(xì)檢查工作站的軟件狀態(tài)，是否有報錯，設(shè)備連接是否正常等。

PC服務(wù)器維護(hù)：按照接口遷移服務(wù)器——媒體處理服務(wù)器——遷移服務(wù)器——內(nèi)容管理服務(wù)器——備數(shù)據(jù)庫的順序進(jìn)行關(guān)機(jī)，然后將主數(shù)據(jù)庫進(jìn)行重啟，主數(shù)據(jù)庫完成重啟后再按照反向順序逐一開機(jī)。服務(wù)器開機(jī)后應(yīng)該仔細(xì)檢查服務(wù)器上的軟件是否工作正常。

視頻服務(wù)器維護(hù)：在視頻服務(wù)器的管理軟件界面中重啟視頻服務(wù)器，重啟后檢查管理軟件界面是否存在異常報警，檢查是否能夠正常訪問視頻服務(wù)器存儲，檢查播出工作站對視頻服務(wù)器的控制是否正常。

4 結(jié)束語

安全播出零故障率一直是所有播出工作人員的愿望，實現(xiàn)這個愿望不僅需要對播出系統(tǒng)硬件和軟件了如指掌，而且還需技術(shù)人員有很強(qiáng)的責(zé)任心。遇到問題、解決問題才能提升工作人員對緊急情況的處理能力。目前，設(shè)備出現(xiàn)問題情況較少，但播出部門進(jìn)行的培訓(xùn)和應(yīng)急演練從未減少，以避免真正出現(xiàn)問題時手忙腳亂或產(chǎn)生錯誤判斷。