集團(tuán)企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心分析

金凱

摘 要：文章先簡(jiǎn)單分析了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和內(nèi)涵和作用，隨后介紹了A企業(yè)構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的具體措施，包括全面打造共享服務(wù)文化、形成規(guī)范化工作流程以及制度體系、做好相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，希望能給相關(guān)人士提供有效參考。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享;服務(wù)中心;業(yè)務(wù)培訓(xùn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心屬于企業(yè)中的一種全新管理模式，其能夠?qū)⑵髽I(yè)中原本的分散化和實(shí)體化財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)全面集中于同一管理平臺(tái)中實(shí)施具體操作?；谕还芾硐?，能夠促進(jìn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的規(guī)范化發(fā)展，簡(jiǎn)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)，幫助企業(yè)有效節(jié)約各種財(cái)力、人力資源。除此之外，平臺(tái)開放性能夠提高財(cái)務(wù)管理透明度，改善財(cái)務(wù)管理中不規(guī)范行為，提高財(cái)務(wù)管理準(zhǔn)確性。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心分析

在財(cái)務(wù)智能化和大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，大部分集團(tuán)企業(yè)內(nèi)開始將各種現(xiàn)代化和信息化技術(shù)全面應(yīng)用到企業(yè)財(cái)務(wù)體系當(dāng)中。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)主要是在統(tǒng)一平臺(tái)中全面整合財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)工作以及財(cái)務(wù)核算工作，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)。而該種新型財(cái)務(wù)模式的誕生，使企業(yè)集團(tuán)中的原有會(huì)計(jì)模式發(fā)生了根本性變化，不再是集團(tuán)內(nèi)部各個(gè)職能部門單獨(dú)實(shí)施會(huì)計(jì)核算，而是在某一服務(wù)中心全面匯總各種基礎(chǔ)性和重復(fù)性工作，從而促進(jìn)整個(gè)財(cái)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、全面化和高效化發(fā)展。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)作用

財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展，能夠使集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行順暢的財(cái)務(wù)溝通交流，促進(jìn)工作鏈條的合理簡(jiǎn)化，能夠提升整體財(cái)務(wù)管理效率。企業(yè)在創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的過程中，應(yīng)該結(jié)合自身狀況合理選擇管理模式，從而進(jìn)一步提高企業(yè)財(cái)務(wù)信息透明度，合理減少企業(yè)管理成本。企業(yè)通過創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，于集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行統(tǒng)一業(yè)務(wù)適用標(biāo)準(zhǔn)，并在平臺(tái)中對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)一處理，如此能夠有效減少各個(gè)部門業(yè)務(wù)處理差異，提升企業(yè)財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)確性。同時(shí)，針對(duì)企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)工作財(cái)務(wù)工作形成統(tǒng)一流程，能夠加快財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)在不同部門之間的傳播速度。該種統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能夠針對(duì)不同職能部門財(cái)務(wù)進(jìn)行高效管理，在縮減管理成本的基礎(chǔ)上，幫助集團(tuán)內(nèi)部工作人員減輕自身工作負(fù)擔(dān)。

處于傳統(tǒng)模式的財(cái)務(wù)管理方法下，企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員通常需要負(fù)責(zé)各種具有較高重復(fù)性的財(cái)務(wù)核算工作，從而影響了財(cái)務(wù)工作效率，使得各個(gè)子公司對(duì)應(yīng)管理成本始終維持一種較高的水平。通過合理創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，能夠針對(duì)下屬各個(gè)子公司中的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)實(shí)施集中管理，借助先進(jìn)的財(cái)務(wù)軟件和信息系統(tǒng)，只需極少數(shù)財(cái)務(wù)人員便能夠在高峰段維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)一步控制基層財(cái)務(wù)人員需求量，有效減少日常成本以及薪酬費(fèi)用支出。

三、構(gòu)建集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的具體措施

（一）全面打造共享服務(wù)文化

在創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的過程中涉及到多個(gè)部門工作，同時(shí)也會(huì)對(duì)多個(gè)部門利益產(chǎn)生一定影響，為此需要各個(gè)部門之間進(jìn)行有效配合。為此企業(yè)管理層應(yīng)該率先立足于企業(yè)管理角度提供大力支持，將改革目的和創(chuàng)新意義傳達(dá)到各個(gè)員工心中，使整個(gè)集團(tuán)企業(yè)針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)建意義形成基礎(chǔ)共識(shí)，進(jìn)一步減少因?yàn)楦母镉绊憘€(gè)人利益而產(chǎn)生的負(fù)面影響。其次，企業(yè)應(yīng)該形成完善的共享服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間的配合度，能夠更好地為創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)服務(wù)。企業(yè)還應(yīng)該合理創(chuàng)建各種激勵(lì)機(jī)制，從而在創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)中，全面調(diào)動(dòng)員工的參與積極性。此外，還可以幫助員工對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)相關(guān)服務(wù)功能進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)。而A企業(yè)在創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)后，通過財(cái)務(wù)共享平臺(tái)和網(wǎng)上銀行之間的全面集成管理、集中結(jié)算、集中運(yùn)行以及集中開戶等方式，針對(duì)企業(yè)中的各種資金運(yùn)作進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌控。但在創(chuàng)建共享服務(wù)中心的初期階段內(nèi)，由于企業(yè)內(nèi)部認(rèn)識(shí)不足，無法充分發(fā)揮出共享服務(wù)功能。而在后期發(fā)展中，企業(yè)選擇通過演示講解以及集中宣傳等方法，將財(cái)務(wù)共享服務(wù)職能全面滲透到職工內(nèi)心，從根源上推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理的全面改革發(fā)展，能夠發(fā)揮出資源整合優(yōu)勢(shì)，從最大程度上提升資金價(jià)值效益，促進(jìn)資金全面增值。在創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)前，還應(yīng)該進(jìn)一步聯(lián)系企業(yè)發(fā)展需求、行業(yè)特征，合理選擇財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)。而在選擇財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)置區(qū)域時(shí)，企業(yè)應(yīng)該聯(lián)系各個(gè)城市人力資源條件和綜合發(fā)展水平進(jìn)行充分考慮，盡量選擇更為方便快捷的區(qū)域。

（二）形成規(guī)范化的工作流程以及制度體制

在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的過程中同時(shí)涉及集團(tuán)內(nèi)部各個(gè)部門和職能的整合、充足，而原本處于分散獨(dú)立處理模式下的各個(gè)部門財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)管理、財(cái)務(wù)分析報(bào)告等工作全部轉(zhuǎn)化為統(tǒng)一管理操作。為此，于集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)中，需要合理構(gòu)建統(tǒng)一財(cái)務(wù)制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而在具體的工作實(shí)踐中能夠形成有效參考。隨著相關(guān)工作的順利實(shí)施，結(jié)合企業(yè)工作設(shè)計(jì)要求，針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充和完善，促進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相關(guān)工作能夠順利實(shí)現(xiàn)高效穩(wěn)定發(fā)展。

A企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)后，使內(nèi)部財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門之間工作流程得到了有效優(yōu)化，能夠促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息之間實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展，促進(jìn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)工作的一體化發(fā)展。借助相關(guān)措施，能夠針對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息實(shí)施全面信息集成，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在企業(yè)針對(duì)各種關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)處理過程中，進(jìn)一步降低人為因素的不良影響，為集團(tuán)管理層提供更加可靠、準(zhǔn)確的參考信息。除此之外，A企業(yè)還進(jìn)一步聯(lián)系企業(yè)發(fā)展要求，在企業(yè)內(nèi)部合理設(shè)置了具體業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一處理權(quán)限，同時(shí)在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部形成一種彼此制約和不相容的職務(wù)制度，至于集團(tuán)內(nèi)的任何個(gè)人以及部門都無法對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行隨意修改，能夠保障各個(gè)分工人員能夠處于各自職責(zé)方位內(nèi)對(duì)各自業(yè)務(wù)進(jìn)行有效處理，優(yōu)化數(shù)據(jù)信息安全性，促進(jìn)內(nèi)控制度的有效落實(shí)。

（三）做好工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)

基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)財(cái)務(wù)人員除了需要準(zhǔn)確掌握各種財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識(shí)以外，同時(shí)還需要學(xué)習(xí)各種高水平信息系統(tǒng)知識(shí)，加強(qiáng)專業(yè)積累，除此之外，還應(yīng)該形成良好的項(xiàng)目管理能力、邏輯分析能力以及協(xié)調(diào)溝通能力。除了于人才招聘中應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注相關(guān)能力素質(zhì)以外，同時(shí)企業(yè)還應(yīng)該對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行合理選拔與培養(yǎng)，通過針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員合理制定長(zhǎng)期工作機(jī)制，促進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的相關(guān)財(cái)務(wù)管理人員專業(yè)實(shí)力不斷提升，既熟悉基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程和專業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)，同時(shí)還能夠針對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行合理操控。而A企業(yè)中的財(cái)務(wù)共享中心針對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行合理培訓(xùn)教育中主要采取了下列措施：企業(yè)中的管理層面向財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)中的各個(gè)基層員工提供充分的人文關(guān)懷，從而進(jìn)一步提高基層員工對(duì)于整個(gè)企業(yè)的歸屬感，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)財(cái)務(wù)管理人員的工作穩(wěn)定性。針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心合理制定標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，從而針對(duì)各個(gè)部門工作進(jìn)行不斷細(xì)化，確保各個(gè)單獨(dú)工作模塊都擁有明確、細(xì)致的操作規(guī)范和操作標(biāo)準(zhǔn)。形成有效的培訓(xùn)計(jì)劃，能夠指導(dǎo)有序?qū)嵤I(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步縮減員工入職中的適應(yīng)時(shí)間，促進(jìn)職員工作效率的全面提高，控制人員流失。借助上述措施，使A企業(yè)中的財(cái)務(wù)共享中心相關(guān)財(cái)務(wù)人員很快適應(yīng)了這種全新的財(cái)務(wù)管理模式，同時(shí)優(yōu)化了企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率。財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)屬于支持企業(yè)發(fā)展的重要財(cái)務(wù)系統(tǒng)，為此需要形成合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)處理全面優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)流程最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系需容納個(gè)人和組織績(jī)效，考慮到企業(yè)經(jīng)營(yíng)和行業(yè)發(fā)展特征。

四、結(jié)語

綜上所述，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)質(zhì)量會(huì)影響整個(gè)企業(yè)運(yùn)行效率，同時(shí)也決定了企業(yè)資金利用率。相關(guān)工作盡管看起來十分簡(jiǎn)單，但卻需要堅(jiān)持長(zhǎng)期進(jìn)行有效改進(jìn)。為此企業(yè)需要在運(yùn)行實(shí)踐中能夠充分聯(lián)系企業(yè)發(fā)展需求，進(jìn)行不斷優(yōu)化調(diào)整，形成更為完善、有效的財(cái)務(wù)管理模式。

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