大數(shù)據(jù)背景下高校教學(xué)督導(dǎo)系統(tǒng)平臺建設(shè)初探

康紅鈺，劉喜民，謝堯臣，楊艷杰，黃小蕾，溫雯靜，王 寧

（漯河醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校，河南 漯河 462002）

作為提升高等教育教學(xué)質(zhì)量最重要的組成部分，高校教學(xué)督導(dǎo)工作對保證高校教學(xué)秩序、規(guī)范教師教學(xué)活動、提高教師隊(duì)伍整體教學(xué)素質(zhì)、深化教學(xué)改革具有重要意義。

近年來，隨著國家政策的支持，高校教育規(guī)模不斷擴(kuò)大，師生隊(duì)伍的增加對原有督導(dǎo)體系提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)[1]。由信息化及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的大數(shù)據(jù)為教學(xué)督導(dǎo)工作體系創(chuàng)新創(chuàng)設(shè)了條件，如何實(shí)現(xiàn)教育規(guī)模與督導(dǎo)質(zhì)量并駕齊驅(qū)，建立一套科學(xué)的、系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系是目前教學(xué)督導(dǎo)工作所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

1 大數(shù)據(jù)為高校教學(xué)督導(dǎo)工作帶來新契機(jī)

目前教學(xué)督導(dǎo)工作在維護(hù)教學(xué)秩序、保證教學(xué)質(zhì)量方面發(fā)揮了不可忽視的作用，但在提升高校教育質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)高校內(nèi)涵式發(fā)展的新時(shí)代，高校教學(xué)督導(dǎo)工作表現(xiàn)出后力不足。大數(shù)據(jù)大體量、多類型、高時(shí)效的特點(diǎn)決定了在開展教學(xué)督導(dǎo)過程中可以將師生個(gè)體日常的“教”“學(xué)”習(xí)慣、方式以及教學(xué)管理過程等產(chǎn)生的數(shù)據(jù)有效保存，督導(dǎo)通過對這些信息的處理、挖掘及分析，能為教學(xué)與管理提供個(gè)性化的督導(dǎo)信息，為高校教學(xué)督導(dǎo)工作提供新思路與手段[2]。

1.1 大數(shù)據(jù)助力“督教”建立科學(xué)評價(jià)體系

目前督導(dǎo)教學(xué)主要采用抽樣調(diào)查、隨機(jī)聽課的方式，缺乏科學(xué)性。一方面，就教學(xué)而言，由于教師對于課程不同重、難點(diǎn)的掌控有差異，故而教師講授不同重、難點(diǎn)時(shí)的教學(xué)水平難免會有所不同，而偶爾的督導(dǎo)聽課很難客觀評價(jià)教師真實(shí)的教學(xué)水平。教學(xué)督導(dǎo)的工作實(shí)際效果出現(xiàn)的誤差極有可能挫傷教師工作的積極性，但若對一線教師進(jìn)行全程覆蓋性的教學(xué)能力評價(jià)，則需要大量的人力、物力支撐，可行性不高。另一方面，實(shí)際教學(xué)督導(dǎo)的工作多重“督”輕“導(dǎo)”，在對教師課堂教學(xué)的督導(dǎo)中多指出教學(xué)形式上的一些枝節(jié)性問題，難以針對教師教學(xué)過程中存在的實(shí)質(zhì)性問題提出具體建議和解決方案。

在教學(xué)督導(dǎo)工作中將課堂教學(xué)的各參與要素及教學(xué)全過程形成數(shù)據(jù)樣本，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)樣本數(shù)據(jù)的整合匯集，構(gòu)建全過程全樣本督教體系，通過運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對獲取的督教體系數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，對教師課堂上的教學(xué)態(tài)度、授課內(nèi)容、教學(xué)手段及方式等因素進(jìn)行綜合性、相關(guān)性分析，為教師課堂教學(xué)情況提供科學(xué)客觀的評價(jià)，督導(dǎo)也能據(jù)此為教師提供高效的、科學(xué)化的建議及對策。

1.2 大數(shù)據(jù)加強(qiáng)督導(dǎo)中“督學(xué)”監(jiān)督力度

傳統(tǒng)“督學(xué)”的督導(dǎo)主要集中于課堂，而處于網(wǎng)絡(luò)化、信息化時(shí)代的學(xué)生，獲取知識的手段和方法早已突破了空間的限制。由于缺乏對學(xué)生實(shí)際情況的了解，可能不會提出針對性的指導(dǎo)意見，造成雖然教師教學(xué)的方法、內(nèi)容及手段在更新，但學(xué)生的接受程度及學(xué)習(xí)效果卻不理想。

大數(shù)據(jù)技術(shù)可對學(xué)生的學(xué)習(xí)路徑（學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)時(shí)長）以及課堂狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，通過整理相關(guān)數(shù)據(jù)，可以讓教學(xué)督導(dǎo)充分了解學(xué)生近期的學(xué)習(xí)動向，使督學(xué)更加具有針對性。通過收集了解學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與行為，促進(jìn)學(xué)生完善方案并指導(dǎo)學(xué)生制訂符合自己的個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃[3]。

1.3 大數(shù)據(jù)提升督導(dǎo)中的“督管”成效

“督管”應(yīng)致力于研究性督導(dǎo)，但實(shí)際工作中，由于“督管”實(shí)踐和深入研究的時(shí)間壓縮，導(dǎo)致督導(dǎo)的研究結(jié)果缺乏應(yīng)用，影響力不足，無法為教學(xué)改革提供科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母母锝ㄗh，“督管”成為實(shí)際督導(dǎo)工作的“短板”。

依靠大數(shù)據(jù)的支持，督導(dǎo)可以在督學(xué)及督教的數(shù)據(jù)信息分析結(jié)果的基礎(chǔ)上，深入探究教學(xué)過程及規(guī)律，進(jìn)而為優(yōu)化和完善教學(xué)過程、教學(xué)管理工作提供相應(yīng)的有效反饋，傳播和引導(dǎo)有利于提高教學(xué)質(zhì)量、改善教學(xué)環(huán)境的信息，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的引導(dǎo)功能，最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)督導(dǎo)的“督管”成效。

1.4 大數(shù)據(jù)化解督導(dǎo)資源管理困境

目前，校級督導(dǎo)專家一般是由老教授、專家及一些教學(xué)能力突出的青年教師組成。如何保證老教授、專家督導(dǎo)有效完成督導(dǎo)任務(wù)，如何讓剛剛從事督導(dǎo)工作的教師擺脫由于經(jīng)驗(yàn)不足而導(dǎo)致的教學(xué)督導(dǎo)工作力不從心的困境，這就要求相關(guān)部門借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立“精準(zhǔn)督導(dǎo)”的工作模式，開展督導(dǎo)聽評課工作，合理利用督導(dǎo)資源。利用大數(shù)據(jù)資源，確認(rèn)需要督導(dǎo)什么基金項(xiàng)目：2020年漯河醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校教育教學(xué)改革項(xiàng)目（2020-LYZJGYB013）；2017年河南省高等教育教學(xué)改革研究與實(shí)踐項(xiàng)目（2017SJGLX595）；2019年度創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展能力提升工程團(tuán)隊(duì)（2019-LYZTD019）；2020年度河南省高等學(xué)校重點(diǎn)科研項(xiàng)目（20A880024）樣的課程，統(tǒng)計(jì)督導(dǎo)任務(wù)完成率和任務(wù)完成時(shí)間分布，提升督導(dǎo)管理工作質(zhì)量，逐步走出資源管理的困境。

2 構(gòu)建數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺框架

2.1 技術(shù)層面

系統(tǒng)平臺框架由源數(shù)據(jù)層、存儲層、應(yīng)用層和數(shù)據(jù)訪問層組成，每層各司其職，實(shí)現(xiàn)不同的功能構(gòu)架[4]。源數(shù)據(jù)層主要包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，主要采集教師數(shù)據(jù)和學(xué)生數(shù)據(jù)；存儲層采用了云存儲架構(gòu)，為應(yīng)用層提供文件存儲和數(shù)據(jù)庫存儲支撐功能，保證足夠的存儲空間；應(yīng)用層用BI開發(fā)平臺構(gòu)建，通過對數(shù)據(jù)分析、報(bào)表以及移動端應(yīng)用的靈活調(diào)整，憑借分布式大數(shù)據(jù)引擎，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)倉庫與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的有效結(jié)合，保障了系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性和穩(wěn)定性[5-6]；數(shù)據(jù)訪問層主要有平臺運(yùn)行督導(dǎo)管理、專家督導(dǎo)兩個(gè)模塊，分別實(shí)現(xiàn)平臺管理及運(yùn)行服務(wù)。

2.2 應(yīng)用層面

平臺主要依據(jù)訪問層開展教學(xué)督導(dǎo)及督導(dǎo)管理服務(wù)，系統(tǒng)平臺的用戶分為教學(xué)管理人員及督導(dǎo)專家。

2.2.1 教學(xué)管理人員 負(fù)責(zé)整體教學(xué)督導(dǎo)組織工作，需要對全系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)監(jiān)控，要負(fù)責(zé)平臺的整體運(yùn)行，包括教學(xué)基本信息的維護(hù)和評教信息的采集、分析，主要實(shí)現(xiàn)以下具體功能：（1）基本信息管理?；拘畔⒐芾戆◣熒拘畔?、督導(dǎo)專家信息及課表信息管理。師生基本信息主要是對師生基本信息進(jìn)行管理，包括師生姓名、工號、學(xué)號等信息。系統(tǒng)根據(jù)具體情況可通過Excel批量導(dǎo)入師生信息，也可按需要逐個(gè)添加教師個(gè)人信息，導(dǎo)入個(gè)人信息可按照組織機(jī)構(gòu)應(yīng)用信息查詢的功能，并可對師生信息進(jìn)行修改；督導(dǎo)專家信息導(dǎo)入后按照學(xué)科進(jìn)行分組并確立每組負(fù)責(zé)人；課表信息是以Excel文件形式導(dǎo)入系統(tǒng)平臺，管理人員和督導(dǎo)專家可以查詢相應(yīng)教師的課表信息，方便聽課、評課。

（2）教學(xué)信息管理。教學(xué)督導(dǎo)管理包括評教評學(xué)指標(biāo)管理、評教評學(xué)進(jìn)度管理、評價(jià)結(jié)果管理及分析等功能。評教評學(xué)系統(tǒng)的指標(biāo)具備更新編輯功能，管理人員可根據(jù)往年的督導(dǎo)反饋及被評價(jià)師生調(diào)查，對相應(yīng)的評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行動態(tài)更新，各指標(biāo)配以不同權(quán)重，整體指標(biāo)評價(jià)可操作性強(qiáng)，便于專家評價(jià)。

平臺根據(jù)具體督導(dǎo)工作，制訂或修改督導(dǎo)工作計(jì)劃，并及時(shí)通知教學(xué)督導(dǎo)專家查看相關(guān)工作計(jì)劃。根據(jù)各督導(dǎo)組的評價(jià)任務(wù)，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各督導(dǎo)評價(jià)進(jìn)度，督促檢查督導(dǎo)專家按照計(jì)劃完成督導(dǎo)工作量，保證督導(dǎo)工作的有效性。督導(dǎo)工作各階段會產(chǎn)生大量原始的數(shù)據(jù)信息，借助這些數(shù)據(jù)的分析能為后續(xù)教學(xué)工作的開展提供判斷依據(jù)。按照加權(quán)公式，計(jì)算師生評價(jià)指標(biāo)的優(yōu)秀率和最終結(jié)果，但數(shù)據(jù)分析還應(yīng)體現(xiàn)出有哪些制約師生教與學(xué)的影響因素，系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)文件導(dǎo)出功能，將教學(xué)督導(dǎo)信息通過電子郵件反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員及個(gè)人，為提高教師教學(xué)質(zhì)量、改進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)途徑提供科學(xué)依據(jù)。利用數(shù)據(jù)挖掘算法對歷年形成的評價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入研究，統(tǒng)計(jì)教師各教學(xué)指標(biāo)的發(fā)展趨勢，分析歷年教學(xué)結(jié)果影響因素，找出適合大范圍推廣的教學(xué)方法及手段，為“督管”提供決策依據(jù)。

2.2.2 督導(dǎo)專家 督導(dǎo)專家主要負(fù)責(zé)聽課、查課并給師生教與學(xué)形成指導(dǎo)性意見，同時(shí)對整體的教學(xué)過程進(jìn)行評價(jià)。督導(dǎo)專家可以通過平臺即時(shí)查詢教師授課信息，包括授課時(shí)間、授課班級及地點(diǎn)等，并可根據(jù)自己聽課、查課情況，利用手機(jī)等移動終端隨時(shí)填寫評教表單，并可根據(jù)不同聽課情況，完成對已填寫表單的修改，相對客觀地完成對教師授課過程及學(xué)生學(xué)習(xí)情況的評價(jià)。

3 數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺框架應(yīng)用效果

以教師評價(jià)為例，下面對平臺2019年9—12月4個(gè)月的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

3.1 課堂教學(xué)總體評價(jià)（見圖1）

圖1 2019年9—12月課堂教學(xué)總體評價(jià)

從2019年9—12月數(shù)據(jù)比較可見，教學(xué)評價(jià)為差的逐月下降，良的逐漸上升，顯示青年教師在督導(dǎo)后進(jìn)步顯著，教學(xué)能力明顯提高。整體而言，中青年教師對教學(xué)工作十分重視，備課認(rèn)真、教學(xué)內(nèi)容熟悉、教法靈活。

3.2 教學(xué)方法及手段評價(jià)（見圖2）

圖2 2019年9—12月課堂教學(xué)方法及手段評價(jià)

2019年9—12月數(shù)據(jù)比較可見，教學(xué)方法及手段評價(jià)為差的逐月下降，優(yōu)良的在12月顯著上升，11月下旬教務(wù)處曾經(jīng)組織過教學(xué)手段及方法培訓(xùn)，大部分教師在課堂上也加以運(yùn)用，但是整體優(yōu)的比例不高，提示教師的教學(xué)手段及方法依然有很大的提升空間。

3.3 教學(xué)內(nèi)容評價(jià)（見圖3）

圖3 2019年9—12月課堂教學(xué)內(nèi)容評價(jià)

2019年9—12月數(shù)據(jù)比較可見，大部分教師對教學(xué)內(nèi)容的把握較好，授課重、難點(diǎn)突出，講解也層次分明、條理清楚，且伴隨教研活動的開展，教師整體對內(nèi)容的把控力提高，這提示督導(dǎo)也應(yīng)督查各課程教研活動有效開展的情況。

4 結(jié)語

數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，將傳統(tǒng)的教學(xué)督導(dǎo)體系與前沿大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，為“督教”“督學(xué)”“督管”提供預(yù)測性的有效服務(wù)信息，彌補(bǔ)前者不足，這對提升督導(dǎo)效益具有積極意義。本文通過解析傳統(tǒng)督導(dǎo)體系不足、引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，開發(fā)了教學(xué)督導(dǎo)系統(tǒng)平臺，依據(jù)信息采集與分析系統(tǒng)提高了教學(xué)督導(dǎo)效率，修正了評價(jià)體系，保證了“督”的科學(xué)性。系統(tǒng)督導(dǎo)平臺采用的隨機(jī)評價(jià)方式可以對教師授課評價(jià)給予及時(shí)反饋，分析制約教師授課質(zhì)量提高的主要指標(biāo)，對教師提高授課質(zhì)量給予決策支持，保證了“督教”的效果；針對學(xué)生學(xué)習(xí)途徑的分析，提出個(gè)性化、高效的學(xué)習(xí)指導(dǎo)意見，在“督學(xué)”及“督教”的基礎(chǔ)上，探究教學(xué)過程及規(guī)律，借助大數(shù)據(jù)引導(dǎo)功能，達(dá)到“督管”的效果。