計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)故障分析與處理研究

關(guān)德君

（沈陽廣播電視大學(xué)，遼寧 沈陽 110003）

0 引 言

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，相應(yīng)促進(jìn)了城市現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信被廣泛應(yīng)用到各行業(yè)領(lǐng)域。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用，能夠?yàn)樯鐣?huì)生產(chǎn)生活提供便利，同時(shí)改變?nèi)藗兊男畔@取方式，全面提升信息傳輸效率與共享率。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用范圍持續(xù)擴(kuò)大，人們過度依賴計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信故障時(shí)，不法分子通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)漏洞和互聯(lián)網(wǎng)開放性漏洞，利用計(jì)算機(jī)病毒攻擊和入侵計(jì)算機(jī)，從而出現(xiàn)信息丟失、信息盜取以及數(shù)據(jù)篡改等問題[1]。此外，計(jì)算機(jī)遭遇病毒攻擊時(shí)也會(huì)破壞自身系統(tǒng)，導(dǎo)致原有功能喪失，對社會(huì)生產(chǎn)與生活影響較大，甚至還會(huì)引發(fā)嚴(yán)重信息安全事故。本文圍繞計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信，分析和探討技術(shù)故障問題與成因，同時(shí)提出故障應(yīng)對措施，僅供參考。

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)特征

1.1 具備較強(qiáng)特殊性

相比于一般工程建設(shè)來說，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信屬于獨(dú)立領(lǐng)域，對操作人員的專業(yè)知識能力要求較高，以此保障通信工程建設(shè)質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)通信工程建設(shè)的技術(shù)性強(qiáng)，不能僅依賴?yán)碚撝R。在建設(shè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信工程時(shí)，應(yīng)當(dāng)由專業(yè)人員經(jīng)過實(shí)踐操作，獲得成熟化經(jīng)驗(yàn)，才可以勝任工程建設(shè)要求[2]。

1.2 具備較高關(guān)聯(lián)性

在建設(shè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信工程時(shí)，不同環(huán)節(jié)人員必須協(xié)調(diào)配合，主要是因?yàn)楦鳝h(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)。為了防止計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)故障，必須科學(xué)管理工程項(xiàng)目全過程，兼顧各細(xì)節(jié)問題。注重計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)展與應(yīng)用，能夠應(yīng)用和提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)[3]。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)故障

2.1 網(wǎng)絡(luò)通信硬件故障

為了實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，首先應(yīng)當(dāng)建設(shè)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)。然而硬件系統(tǒng)運(yùn)行期間，故障率比較高，主要涉及到以下問題。

2.1.1 線路故障問題

為了確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信功能的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)采用大量通信工具，尤其是通信線路。通信線路長期運(yùn)行，極易出現(xiàn)老化和剝落問題，因此線路故障率較高。而且通信線路屬于不穩(wěn)定電源，不能維護(hù)線路運(yùn)行正?；Ｓ?jì)算機(jī)硬件破壞原因較多，如瞬間高低壓會(huì)導(dǎo)致通信線路燒毀，未及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)將會(huì)損壞硬件，此外雷雨等災(zāi)害天氣也會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)硬件損壞[4]。

2.1.2 端口故障

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信功能中，端口連接屬于重要組成。電纜線插入與拔出時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重關(guān)口連接類型區(qū)分，不能將不同連接混合在一起。線路RH45、公共端口故障端口屬于兩個(gè)端口組合，極易造成計(jì)算機(jī)通信功能污染受損。插頭斷開與連接時(shí)，其他設(shè)備具備實(shí)時(shí)操作特征。雖然此種方式的錯(cuò)誤率較低，但是長時(shí)間操作會(huì)導(dǎo)致端口錯(cuò)誤率提升。當(dāng)插入開關(guān)內(nèi)的水晶頭尺寸不足時(shí)，也會(huì)導(dǎo)致端口故障，對端口質(zhì)量影響較大[5]。

2.1.3 模塊故障

當(dāng)計(jì)算機(jī)硬件正常運(yùn)行時(shí)，模塊故障率較低，尤其是管理與擴(kuò)展模塊的故障發(fā)生率會(huì)降低。然而當(dāng)模塊遭受人為損壞發(fā)生失效問題時(shí)，將會(huì)增加經(jīng)濟(jì)損失，因此用戶應(yīng)當(dāng)高度重視保護(hù)模塊。由于模塊故障原因較多，供電電壓故障率較低，因此即使安裝操作失誤率較高，對人體有幾乎無害。

2.1.4 電路板與電纜故障

電路板故障原因較多，如電路板溫度較高、環(huán)境潮濕以及電路板短路等。計(jì)算機(jī)組件散熱性能差，長期運(yùn)行過程中，機(jī)器產(chǎn)熱會(huì)造成電路板短路或電路燒壞。電纜故障率較高，電纜排序?yàn)槌Ｒ姽收?，此外還包括操作不正確、嵌套光纖連接、連接器緊密性較低以及電路板故障不佳等[6]。

2.2 網(wǎng)絡(luò)通信軟件故障

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障率較高，必須做好防范與安全防護(hù)。在軟件系統(tǒng)中，通過存儲(chǔ)器存儲(chǔ)信息數(shù)據(jù)，當(dāng)系統(tǒng)故障較高時(shí)，多數(shù)重要信息丟失，因此多數(shù)通信信息保存不佳，還會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失問題。上述故障均由系統(tǒng)故障所致，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信期間，人為誤操作也會(huì)引發(fā)技術(shù)性故障。多數(shù)計(jì)算機(jī)初學(xué)者操作不規(guī)范，計(jì)算機(jī)掌握不規(guī)范，極易引發(fā)通信技術(shù)故障。

2.2.1 交換機(jī)系統(tǒng)故障

交換機(jī)系統(tǒng)涉及到軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)。其中，軟件系統(tǒng)只需讀取存儲(chǔ)器，有效存儲(chǔ)信息。在發(fā)生故障問題后，應(yīng)當(dāng)重新啟動(dòng)設(shè)備，同時(shí)更新不定，避免交換機(jī)完全充電，引發(fā)信息丟失問題。

2.2.2 配置錯(cuò)誤

交換機(jī)配置和人員操作不規(guī)范極易引發(fā)交換機(jī)故障。人員不注重掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，多數(shù)計(jì)算機(jī)初學(xué)者會(huì)引發(fā)交換機(jī)配置與標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤，常見問題包含異常端口關(guān)閉和WLAN劃分錯(cuò)誤等[7]。

2.2.3 密碼問題

在上網(wǎng)時(shí)，極易出現(xiàn)密碼丟失問題，致使系統(tǒng)故障。忘記密碼將不能進(jìn)入系統(tǒng)，從而影響工作完成度。然而，系統(tǒng)具備密碼檢索功能，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)也必須注重上述問題。部分檢查檢驗(yàn)方式簡單，但是部分方法操作步驟復(fù)雜。當(dāng)出現(xiàn)密碼問題時(shí)，多是由于切換失敗和密碼丟失等。

3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)故障處理措施

3.1 網(wǎng)絡(luò)通信硬件故障處理措施

為了高效處理計(jì)算機(jī)硬件故障與隱患，必須注重維護(hù)計(jì)算機(jī)，科學(xué)檢查計(jì)算機(jī)硬件裝置，以此維護(hù)計(jì)算機(jī)軟件，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)正常運(yùn)行。聯(lián)合計(jì)算機(jī)維護(hù)措施，在應(yīng)用范圍內(nèi)建立適宜標(biāo)準(zhǔn)，全面落實(shí)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，以此發(fā)揮出標(biāo)準(zhǔn)約束力。管理人員應(yīng)當(dāng)定期組織維護(hù)人員做好系統(tǒng)化和全面化教育工作，了解操作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)。針對新出問題，禁止憑借主觀意愿處理問題，應(yīng)當(dāng)上報(bào)至主管部門。針對網(wǎng)絡(luò)通信工程，必須借助載體計(jì)算機(jī)，維護(hù)硬件質(zhì)量安全。注重監(jiān)督和維護(hù)計(jì)算機(jī)硬件，由監(jiān)管部門負(fù)責(zé)管理計(jì)算機(jī)硬件。管理部門人員遵循部門監(jiān)督維護(hù)辦法，科學(xué)檢查計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)存在隱患，必須及時(shí)防范和檢修，避免計(jì)算機(jī)操作發(fā)生故障問題。計(jì)算機(jī)硬件必須遵循標(biāo)準(zhǔn)化流程實(shí)施檢查，以此確保后期通信無問題。維護(hù)系統(tǒng)完整性、信息加密以及網(wǎng)絡(luò)安全性工作時(shí)，必須檢查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，防止存在安全隱患。檢修維護(hù)人員需注重對計(jì)算機(jī)硬件的檢查，重點(diǎn)檢驗(yàn)聯(lián)網(wǎng)需求的標(biāo)準(zhǔn)化，更換掉陳舊設(shè)備設(shè)施[8]。同時(shí)檢查計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡配置，在運(yùn)輸計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備時(shí)，防止產(chǎn)生碰撞影響，避免損壞內(nèi)部元件。端口安裝時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保安裝操作細(xì)致化，避免產(chǎn)生端口污染和損傷問題。

3.2 通信軟件故障處理措施

3.2.1 注重完善計(jì)算機(jī)系統(tǒng)缺陷

采用科學(xué)化措施，減少系統(tǒng)缺陷，優(yōu)化設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，全面評估網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立具備安全性和可靠性的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。深入分析和研究計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的弱點(diǎn)與漏洞，完善針對性設(shè)計(jì)。建立網(wǎng)絡(luò)訪問控制模塊，科學(xué)設(shè)置計(jì)算機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，嚴(yán)禁無權(quán)限用戶登錄系統(tǒng)，同時(shí)控制用戶的系統(tǒng)停留時(shí)間。此外，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)訪問控制模塊，加大網(wǎng)絡(luò)體系的保護(hù)屏障[9]。

3.2.2 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)防火墻作用

未經(jīng)允許，嚴(yán)禁用戶侵入，防止破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備訪問控制技術(shù)為防火墻技術(shù)，建立安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，降低風(fēng)險(xiǎn)隱患。防火墻屬于常用應(yīng)用程序協(xié)議，有助于提升網(wǎng)絡(luò)安全系數(shù)。通過安全軟件，可以優(yōu)化改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全策略。由于安全軟件配置在防火墻內(nèi)部，因此內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)借助防火墻可以進(jìn)行拆分，同時(shí)做好主網(wǎng)段隔離，識別網(wǎng)絡(luò)安全性，降低全球網(wǎng)絡(luò)影響。防火墻技術(shù)架構(gòu)如圖1所示。

在計(jì)算機(jī)服務(wù)器上安裝防病毒軟件，定期做好消毒處理，同時(shí)為交換機(jī)安裝防火墻，防止網(wǎng)絡(luò)黑客破壞交換機(jī)系統(tǒng)，避免信息數(shù)據(jù)泄露。

3.2.3 注重交換機(jī)密碼加密設(shè)置

注重交換機(jī)密碼加密設(shè)置，避免密碼遺失引發(fā)交換機(jī)數(shù)據(jù)丟失問題。加密設(shè)置可以有效作用于網(wǎng)絡(luò)與信息安全性。加密技術(shù)如圖2所示，其屬于高效能網(wǎng)絡(luò)安全管理法，通過加密手段可以避免非法訪問，全面提升網(wǎng)絡(luò)安全系數(shù)[10]。

3.2.4 建立網(wǎng)絡(luò)安全體系

網(wǎng)絡(luò)安全的重要性較強(qiáng)，應(yīng)當(dāng)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，優(yōu)化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全體系，以此提升網(wǎng)絡(luò)安全性。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)工作能力，降低項(xiàng)目運(yùn)營故障率，建立專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)安全管理團(tuán)隊(duì)，注重安全教育與培訓(xùn)，提升安全管理人員工作效率，培養(yǎng)專業(yè)性，進(jìn)一步加強(qiáng)綜合管理能力。此外，注重建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全體系，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行，維護(hù)社會(huì)發(fā)展秩序。

4 結(jié) 論

計(jì)算機(jī)信息技術(shù)快速發(fā)展，相應(yīng)促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。計(jì)算機(jī)具備強(qiáng)大功能，有助于改善日常生活，且通信功能能夠帶來交流與溝通渠道，改善群眾生活質(zhì)量。應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)與功能，當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤操作且技術(shù)水平低下時(shí)，將會(huì)引發(fā)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)故障，從而導(dǎo)致信息丟失。通過分析通信技術(shù)故障，可以維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信建設(shè)效益，所以技術(shù)人員必須通過科學(xué)化措施，全面維護(hù)通信工作質(zhì)量，不僅可以提升經(jīng)濟(jì)效益，還可以優(yōu)化完善工程建設(shè)，為人們提供優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。