企業(yè)信息化建設(shè)中人工智能技術(shù)的應(yīng)用

王梓巖

（陜西國(guó)際商貿(mào)學(xué)院 陜西 咸陽(yáng) 712000）

1 引言

隨著生活環(huán)境與生活方式的變化，對(duì)人工智能的需求更加強(qiáng)烈，同時(shí)新技術(shù)的升級(jí)助推人工智能的發(fā)展，人工智能已成為生活與工作中必可或缺的重要組成部分。早期的人工智能主要是借助專(zhuān)家系統(tǒng)，預(yù)置各種情況的處理方式，并在結(jié)果邏輯作用下對(duì)不同場(chǎng)景做出決策[1]。如今，基于數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)的深度融合，機(jī)器可以對(duì)更加復(fù)雜的模式做出合理預(yù)判。

2 企業(yè)信息化的作用

在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)信息化的重要性逐漸顯現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)開(kāi)始推行信息化的應(yīng)用與改革。規(guī)章管理制度是企業(yè)信息化建設(shè)的重要支撐，信息化建設(shè)中進(jìn)一步完善并補(bǔ)充管理制度，為其內(nèi)控管理提供保障。開(kāi)展信息化管理工作，有助于更好地規(guī)范管理基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)管理實(shí)踐的順利推進(jìn)。信息化管理能有效梳理并優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，改善傳統(tǒng)管理模式，更易于解決繁瑣工作。企業(yè)信息化建設(shè)可以進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，推進(jìn)企業(yè)管理工作的順利執(zhí)行。企業(yè)信息化管理顯著提高內(nèi)部員工工作效能與管理效果，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。信息管理系統(tǒng)可加快企業(yè)發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)安全高效。以信息化技術(shù)為主要依托的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)完整性與精確度，優(yōu)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，提升了財(cái)務(wù)管理效果。新型信息化采購(gòu)供應(yīng)系統(tǒng)的應(yīng)用，消除了傳統(tǒng)采購(gòu)模式不確定因素。企業(yè)信息化管理過(guò)程中，其采購(gòu)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)更合理，降低了企業(yè)總成本，促使企業(yè)與市場(chǎng)發(fā)展需求更匹配。

3 人工智能發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)

3.1 智能應(yīng)用產(chǎn)品分析

智能應(yīng)用產(chǎn)品主要包括智能交互、語(yǔ)音圖像識(shí)別、大數(shù)據(jù)量級(jí)知識(shí)處理等。在日常生活中經(jīng)常會(huì)接觸到智能電視、智能手機(jī)、智能手表、無(wú)人機(jī)、平衡車(chē)等智能設(shè)備。智能產(chǎn)品的應(yīng)用給我們帶來(lái)了許多的便利，日常生活也因?yàn)橹悄墚a(chǎn)品的應(yīng)用而得到了很好的提升。人們生活中已經(jīng)離不開(kāi)智能化產(chǎn)品，智能產(chǎn)品的應(yīng)用推動(dòng)了我國(guó)人民的生活水平不斷提高。

3.2 智能應(yīng)用系統(tǒng)分析

人工智能主要體現(xiàn)在通過(guò)智能制造的機(jī)器人來(lái)開(kāi)展相關(guān)工作，這些機(jī)器人通過(guò)程序設(shè)定工作模式，可以自動(dòng)自發(fā)執(zhí)行產(chǎn)品分揀、物料搬運(yùn)、監(jiān)控檢測(cè)、運(yùn)營(yíng)調(diào)度、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等模塊工作。智能應(yīng)用系統(tǒng)借助智能技術(shù)與工具，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互、動(dòng)態(tài)管理、業(yè)務(wù)重構(gòu)、運(yùn)營(yíng)集成。借助人工智能應(yīng)用，生產(chǎn)方面可以進(jìn)行透明化的運(yùn)營(yíng)管理。另外，人工智能技術(shù)可以通過(guò)對(duì)金融行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警以及大數(shù)據(jù)的分析來(lái)進(jìn)行體現(xiàn)，使得信息部門(mén)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全意識(shí)，并且通過(guò)有效的交通疏導(dǎo)來(lái)將人工智能進(jìn)行整體的運(yùn)用。智能應(yīng)用在現(xiàn)實(shí)的生活中是動(dòng)態(tài)化的，人工智能能夠帶給人們生活中非常多的便利。

3.3 人工智能的發(fā)展趨勢(shì)

目前人工智能在早期的軟件系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)，尤其是在芯片方面得到了更加廣闊的發(fā)展。例如，我們?cè)谏钪薪?jīng)常運(yùn)用到的手機(jī)系統(tǒng)中的仿生芯片，就能夠通過(guò)識(shí)別人臉以及指紋來(lái)進(jìn)行解鎖[2]，并且與早期的相比，手機(jī)反應(yīng)的靈敏度等方面得到了很大的進(jìn)步，在發(fā)展的方向也做了較為明顯的改變，能夠進(jìn)行進(jìn)一步的拓展。隨著機(jī)器學(xué)習(xí)多領(lǐng)域模型化發(fā)展，跨領(lǐng)域的前移學(xué)習(xí)，使得各領(lǐng)域的應(yīng)用界限不再那么清晰了，訓(xùn)練時(shí)間進(jìn)一步縮短。對(duì)于人工智能的應(yīng)用要進(jìn)行模型的轉(zhuǎn)變，能夠通過(guò)不同的方面來(lái)對(duì)人工智能進(jìn)行一個(gè)更好的展現(xiàn)，對(duì)于智能應(yīng)用來(lái)講是非常敏捷的。另外，移動(dòng)設(shè)備的普及應(yīng)用與升級(jí)優(yōu)化，學(xué)習(xí)模型的復(fù)雜度降低，移動(dòng)端的人工智能得以更好的發(fā)展。

4 企業(yè)信息化建設(shè)中人工智能技術(shù)的應(yīng)用

充分發(fā)揮人工智能技術(shù)的重要價(jià)值，推動(dòng)我國(guó)人工智能技術(shù)的有效應(yīng)用，并將其應(yīng)用到企業(yè)的建設(shè)中，能夠節(jié)省人力資源，不斷改善企業(yè)信息化的建設(shè)，從而推動(dòng)了我國(guó)企業(yè)信息化的高效發(fā)展。人工智能在企業(yè)信息化中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

4.1 圖像識(shí)別應(yīng)用方面

圖像識(shí)別就是根據(jù)事先設(shè)計(jì)好的程序，以及數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的相關(guān)信息資料，感知并識(shí)別其外界事物，從而能夠在事物中提取到有效的數(shù)據(jù)成分，能夠?qū)π迈r的事物進(jìn)行智能的識(shí)別。在早期的系統(tǒng)中識(shí)別圖像的技術(shù)，根據(jù)最基礎(chǔ)的知識(shí)體系進(jìn)行新型系統(tǒng)的建造，由于不同的外界事物的不同的感應(yīng)和直覺(jué)，能夠通過(guò)其具備的系統(tǒng)資料和程序，讓他們來(lái)采取外界的不同景象，對(duì)特征進(jìn)行有效的識(shí)別，能夠?qū)A(chǔ)的類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)和保存。在基礎(chǔ)的圖像識(shí)別方面，需要運(yùn)用計(jì)算機(jī)程序來(lái)對(duì)內(nèi)部資料進(jìn)行整理，并且通過(guò)幾方面的流程工具來(lái)對(duì)外界進(jìn)行有效的模擬，還要將智能化信息系統(tǒng)進(jìn)行一定的識(shí)別。圖像識(shí)別以模式識(shí)別為基礎(chǔ)而發(fā)展起來(lái)的，新興技術(shù)能夠利用不同的場(chǎng)景來(lái)加工信息，并進(jìn)行有效的構(gòu)建和分類(lèi)，通過(guò)信息的構(gòu)建模型來(lái)進(jìn)行分析。

圖像的識(shí)別在企業(yè)的發(fā)展中有著非常多的用處，一般企業(yè)在收集數(shù)據(jù)時(shí)，包括許多的視頻信息，以及許多的知識(shí)，由于人力不夠而只能通過(guò)圖像的識(shí)別來(lái)對(duì)信息進(jìn)行一定的提取。這樣就能夠減少企業(yè)人力資源的浪費(fèi)，還能夠幫助企業(yè)加速信息化建設(shè)。在日常的企業(yè)工作中，由于信息量巨大，所以可以借助合理的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行有效的計(jì)算機(jī)資源分配，能夠?qū)①Y源的壓力進(jìn)行相應(yīng)的緩解，并且提高企業(yè)工作質(zhì)量，減少網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)的系統(tǒng)造價(jià)，達(dá)到對(duì)人員、車(chē)輛與圖像分析的重要目標(biāo)。推動(dòng)圖像識(shí)別技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)工作中的應(yīng)用能夠帶來(lái)許多的便利，能夠?yàn)樾屡d技術(shù)的發(fā)展起到推動(dòng)作用，能夠助力于企業(yè)信息加工、分析和處理，增強(qiáng)了人們之間的合作與交流，也能夠推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

4.2 語(yǔ)音和語(yǔ)義識(shí)別應(yīng)用方面

語(yǔ)音和語(yǔ)義的識(shí)別是人工智能在企業(yè)信息化建設(shè)中的重要應(yīng)用。語(yǔ)音識(shí)別的應(yīng)用能夠提升工作的效率[3]。語(yǔ)音和語(yǔ)義的識(shí)別能夠輔助辦公，能將員工的辦公語(yǔ)音以及資料進(jìn)行文字的識(shí)別，并在系統(tǒng)中進(jìn)行自動(dòng)錄入，既能夠達(dá)到人機(jī)互換的目的，也能夠?qū)⒄Z(yǔ)言系統(tǒng)進(jìn)行一個(gè)很好的發(fā)揮。運(yùn)用語(yǔ)音和語(yǔ)義的識(shí)別技術(shù)，員工的資料可以有效的輸入，可以進(jìn)行語(yǔ)音錄入，也可以將資料轉(zhuǎn)化為語(yǔ)音，員工之間的信息傳遞變得更加方便，這樣能夠幫助企業(yè)信息化的管理，使得企業(yè)管理進(jìn)一步的加強(qiáng)。只需要一部智能手機(jī)就可以進(jìn)行溝通與交流。語(yǔ)音和語(yǔ)義的識(shí)別技術(shù)可以支持協(xié)助企業(yè)完成工作考勤打卡等工作任務(wù)。語(yǔ)音和語(yǔ)義的識(shí)別能夠辨別每個(gè)人的聲音，進(jìn)行準(zhǔn)確的出勤打卡，提升打卡效率。在語(yǔ)音識(shí)別方面進(jìn)行有效的強(qiáng)化，將系統(tǒng)與客戶之間的距離進(jìn)一步的推進(jìn)，在與客戶進(jìn)行交談的過(guò)程中也可以變得更加生動(dòng)形象，能夠給客戶帶來(lái)非常好的印象，避免在咨詢(xún)中出現(xiàn)放棄的情況，增強(qiáng)用戶的服務(wù)效果，緩解員工之間的壓力，大大提高企業(yè)信息化的管理效果。

4.3 智能機(jī)器人應(yīng)用方面

智能機(jī)器人是結(jié)合了模式識(shí)別、機(jī)器視覺(jué)與機(jī)器學(xué)習(xí)的一種綜合人工智能產(chǎn)品。人機(jī)交互技術(shù)的應(yīng)用，進(jìn)一步強(qiáng)化智能機(jī)器人的智能化。機(jī)器人嫁接云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)，在圖像、語(yǔ)音與語(yǔ)義識(shí)別的基礎(chǔ)上，具備移動(dòng)能力，以及識(shí)別與抓取物品的能力，以滿足物資管理與業(yè)務(wù)推進(jìn)新需求，提升了機(jī)器人擴(kuò)展功能與智能化水平。

隨著智能技術(shù)的發(fā)展，智能機(jī)器人在我們生活得到了普遍的應(yīng)用。智能機(jī)器人能夠幫助人們來(lái)處理很多事情，甚至人們?cè)谀承╊I(lǐng)域?qū)ζ洚a(chǎn)生了一定的依賴(lài)性，比如智能掃地機(jī)等。智能機(jī)器人是一種高科技的產(chǎn)品，能夠?qū)ν饨缡挛镞M(jìn)行分析和分類(lèi)，對(duì)路線和障礙物等都能可以識(shí)別并處理，以多維方式規(guī)劃最優(yōu)化路徑完成無(wú)人作業(yè)。智能機(jī)器人可以有效解決可能出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，在很大程度上能夠減少人力資源的投入，為我們的生活與工作帶來(lái)許多的便利。智能機(jī)器人的有效運(yùn)用，在我國(guó)的企業(yè)發(fā)展中，也得到了一定的認(rèn)可。智能機(jī)器人所具備的一系列優(yōu)點(diǎn)，都能夠在日常的工作中得到穩(wěn)定的發(fā)揮，通過(guò)智能機(jī)器人的運(yùn)用，大大提高了工作的效率。不同功能之間的運(yùn)用，能夠形成相應(yīng)的聯(lián)系，可以對(duì)工作進(jìn)行一定的拓展與分析，讓人們都能夠在智能機(jī)器人的帶動(dòng)下，對(duì)自己的工作進(jìn)行更好的認(rèn)知。

4.4 網(wǎng)絡(luò)智能安防應(yīng)用方面

在我們的日常生活中，網(wǎng)絡(luò)是必不可少的一部分，其為人們帶來(lái)許多的便利的同時(shí)，也存在著不少風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題。這就需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行有效的防范，通過(guò)有效地彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)漏洞，防患于未然。在企業(yè)信息的管理中，由于網(wǎng)絡(luò)智能安全的不到位，可能會(huì)帶來(lái)不必要的麻煩，如果想要避免這些問(wèn)題的出現(xiàn)，保證企業(yè)信息化的穩(wěn)步提升，就要推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)智能安全防護(hù)系統(tǒng)。

通過(guò)對(duì)智能機(jī)器人的有效學(xué)習(xí)，能夠有效分析網(wǎng)絡(luò)智能安全，合理解決出現(xiàn)的問(wèn)題。智能機(jī)器人在對(duì)網(wǎng)絡(luò)漏洞進(jìn)行彌補(bǔ)的過(guò)程中，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行更好的創(chuàng)新與發(fā)展。外界入侵頻頻發(fā)生，影響了網(wǎng)絡(luò)安全，這就需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期的檢查與維修。通過(guò)不同的方式方法來(lái)將網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行更好的保障，比如安裝防護(hù)軟件，在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)起防御，抵御外界的入侵。

在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用，采用機(jī)器學(xué)習(xí)的方式，能夠使得專(zhuān)業(yè)信息安全人員與網(wǎng)絡(luò)防護(hù)系統(tǒng)迅速發(fā)掘隱患與漏洞，提升攻擊應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)確度，其主要表現(xiàn)在對(duì)基于特征與基于異常的入侵檢測(cè)。其中對(duì)于特征的入侵檢測(cè)，要將大數(shù)據(jù)的挖掘技術(shù)，系統(tǒng)的機(jī)器學(xué)習(xí)，對(duì)特征的明顯判斷來(lái)解決可能異常的出現(xiàn)。在訓(xùn)練過(guò)程中搭建相應(yīng)的攻擊預(yù)防模型，能夠在發(fā)生安全問(wèn)題時(shí)進(jìn)行一定的保護(hù)和判斷，并且能夠在必要時(shí)做出有效的防護(hù)措施。

5 結(jié)語(yǔ)

在現(xiàn)代智能社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，人工智能的重要性日漸突顯。眾多企業(yè)均開(kāi)始推動(dòng)信息化改革，人工智能技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的價(jià)值顯得尤為重要。人工智能技術(shù)的有效運(yùn)用，能夠推進(jìn)企業(yè)信息化的建設(shè)與發(fā)展，進(jìn)一步提升企業(yè)信息化管理水平。人工智能技術(shù)將對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益。