探討信息化環(huán)境下圖書館業(yè)務(wù)管理模式的變革

熊定麗，潘 瓊

（武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖北 武漢 430074）

1 引言

圖書館業(yè)務(wù)管理中，需要注重圖書館產(chǎn)業(yè)發(fā)展的市場需求，從民族文化、市場傳播等信息入手，依據(jù)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對市場環(huán)境的內(nèi)容進(jìn)行分析，注重對市場需求的調(diào)控和變革，努力創(chuàng)新。我國目前的圖書館業(yè)務(wù)模式主要依托傳統(tǒng)圖書館實(shí)體為主，通過建立完備的管理信息產(chǎn)業(yè)布局，努力提升產(chǎn)業(yè)服務(wù)發(fā)展水平。從信息化發(fā)展模式入手，打破成規(guī)，注重信息化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的需求要素分析，努力推動圖書館業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。在信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展變革中，努力提升圖書館服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)勢，以新形勢、新發(fā)展、新平臺為發(fā)展契機(jī)，不斷提升圖書館信息化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的發(fā)展，確保圖書館管理模式的優(yōu)化，順應(yīng)信息時代的發(fā)展需求。

2 圖書館管理模式的基礎(chǔ)現(xiàn)狀

2.1 傳統(tǒng)管理模式

面對信息化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，圖書館在保留傳統(tǒng)管理模式的前提下，努力實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新。注重文化產(chǎn)業(yè)的傳播。圖書館傳統(tǒng)管理模式中，需要對大量的信息元素進(jìn)行處理，明確圖書館的需求清單和管理要素內(nèi)容。努力嚴(yán)格規(guī)范圖書館的整體發(fā)展需求。面對傳統(tǒng)圖書館無法滿足讀者實(shí)際需求的前提，圖書館正努力轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的管理形式，在原有傳統(tǒng)管理檢索處理的基礎(chǔ)上，注重完善圖書館的文化傳承，提升信息化圖書技術(shù)應(yīng)用。然而目前傳統(tǒng)管理模式到信息化管理模式轉(zhuǎn)變過程中，需要有一個接入的過程[1]。傳統(tǒng)圖書量較大，短時間無法全部實(shí)現(xiàn)信息終端同步，還需要有一個轉(zhuǎn)變的過程，人們在使用過程中也需要有一個接受的過程。

2.2 樹立初步變革的發(fā)展思路和理念

面對信息產(chǎn)業(yè)科技的快速發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館管理者已經(jīng)逐步認(rèn)識到變革的價值和意義。打破成規(guī)發(fā)展模式，注重圖書館業(yè)務(wù)流程的梳理和變革。在圖書館業(yè)務(wù)模式管理下，需要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引入。依據(jù)傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)實(shí)施電子文獻(xiàn)的轉(zhuǎn)化，制定電子圖書庫，將傳統(tǒng)紙質(zhì)的圖書電子化。重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理，搭建完備的交互平臺。在圖書館管理團(tuán)隊模式建設(shè)中，逐步實(shí)施圖書館的優(yōu)化創(chuàng)新。重視資源的互補(bǔ)配置，建立完備的信息產(chǎn)業(yè)模式，提升圖書館業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)管理模式的快速變革[2]。

2.3 變革早期可能存在的矛盾問題

任何變革都是新舊交織沖突的轉(zhuǎn)化。在不斷探索、不斷發(fā)展的過程中，需要明確圖書館業(yè)務(wù)變革流程，分析其中可能存在的制約因素和矛盾問題。對于圖書館業(yè)務(wù)體制落后，隸屬關(guān)系不足等因素，需要從圖書館管理的整體思路入手，分析其中可能缺乏的因素，加強(qiáng)宏觀規(guī)范性管理。依據(jù)文獻(xiàn)資源實(shí)施全面的開發(fā)應(yīng)用，分析其中存在的體制不足的原因。

對于圖書館內(nèi)部劃分不當(dāng)?shù)那闆r，需要實(shí)施技術(shù)變革。注重圖書館內(nèi)外職能的優(yōu)勢劃分，明確轉(zhuǎn)型變革的思路。根據(jù)傳統(tǒng)圖書館的內(nèi)部職能，對各個部門的責(zé)任制度和銜接標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，明確具體的規(guī)劃要素。通過技術(shù)能力優(yōu)勢拓展，實(shí)施技術(shù)提升。在信息化背景時代發(fā)展條件下，重視圖書館管理模式的變革。努力提升信息科技拓展水平，打破硬件設(shè)施建設(shè)的壁壘。在人力資源配置上，注重完善信息化管理上的差距。從圖書館內(nèi)部管理方式入手，結(jié)合圖書館的變革需求，搭建完備的業(yè)務(wù)流程。從業(yè)務(wù)形式、能力標(biāo)準(zhǔn)上，逐步拓展圖書館業(yè)務(wù)管理建設(shè)要求，分析早期的變革矛盾，保證管理模式變革因素的提升[3]。

3 信息化條件下圖書館業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型與提升

3.1 環(huán)境推動發(fā)展轉(zhuǎn)型

信息化時代發(fā)展條件下，圖書館正面臨環(huán)境水平的變革。海量的信息科技變化，人們的綜合意識水平發(fā)生改變。圖書館的發(fā)展也隨之受到?jīng)_擊。在強(qiáng)烈的沖擊推動下，圖書館業(yè)務(wù)管理模式發(fā)生巨大的變化。信息化產(chǎn)業(yè)下，計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、圖書館業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)生變化，傳統(tǒng)的圖書館手工操作形式實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)無法滿足信息化圖書館的發(fā)展需求。從思想上、技術(shù)上、體制上都需要變革，需要大量的技術(shù)人才，不斷推動產(chǎn)業(yè)改革技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新，尋求更加符合圖書館長效措施的產(chǎn)業(yè)集群。

3.2 讀者信息化需求的變革

隨著電子信息、數(shù)據(jù)化產(chǎn)業(yè)的深入變化，人們開始注重信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺、手機(jī)APP等電子技術(shù)的平臺應(yīng)用。圖書館原有形式的管理已經(jīng)無法滿足圖書館目前渠道的資源運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)。通過網(wǎng)絡(luò)信息化方式，可以從信息網(wǎng)絡(luò)入手，自主查詢資料。傳統(tǒng)的圖書館管理模式受時間、信息、地理位置等因素的影響，對讀者的吸引力下降。讀者的注意力發(fā)生轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的圖書館轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上應(yīng)用。更多的讀者開始愿意使用信息化方式，圖書館也在需求下，不得不快速的轉(zhuǎn)變各類文獻(xiàn)載體存儲檢索方式。通過信息平臺滿足讀者的需求。圖書館體制管理模式下，重視信息技術(shù)設(shè)備、管理平臺的綜合應(yīng)用，搭建完備的圖書端口信息庫，制定完備的信息需求處理標(biāo)準(zhǔn)。通過信息需求的變革，完善產(chǎn)業(yè)化發(fā)展布局，拓展產(chǎn)業(yè)融合思路，快速的滿足讀者的需求。

3.3 社會責(zé)任化發(fā)展的推進(jìn)

圖書館產(chǎn)業(yè)發(fā)展變革過程中，是滿足社會責(zé)任化發(fā)展需求的過程。圖書館的社會化發(fā)生巨大的變化，為了更好的履行社會職責(zé)，努力搭建完備的社會發(fā)展需求。勢必需要快速的推動社會產(chǎn)業(yè)布局。重視圖書館社會責(zé)任驅(qū)動下的劃分和應(yīng)用，從傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑δ馨l(fā)展趨勢，搭建完備的數(shù)字化信息管理功能。加強(qiáng)社會責(zé)任優(yōu)勢拓展。依據(jù)計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)信息平臺，搭建完備的數(shù)字化系統(tǒng)機(jī)制，提升圖書館業(yè)務(wù)綜合化管理，實(shí)現(xiàn)智能化、多元化、信息化產(chǎn)業(yè)布局，提升社會責(zé)任發(fā)展價值。

4 圖書館業(yè)務(wù)管理變革模式的快速實(shí)施

4.1 文獻(xiàn)資源的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與發(fā)展

按照圖書館業(yè)務(wù)管理布局，需要充分利用主要機(jī)構(gòu)和協(xié)調(diào)發(fā)展管理模式，注重搭建完備的多渠道管理標(biāo)準(zhǔn)，重視館藏文獻(xiàn)資源的開發(fā)與利用。通過搜集整理各類圖書館傳播信息文化知識，結(jié)合資源數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建立完備的高效、權(quán)威圖書館產(chǎn)業(yè)管理機(jī)構(gòu)。對圖書館業(yè)務(wù)實(shí)施統(tǒng)一規(guī)范操作，確定大概具體的指導(dǎo)方案，以實(shí)現(xiàn)圖書館與各行業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系為契機(jī)，努力提升系統(tǒng)化的協(xié)同發(fā)展應(yīng)用。通過更大范圍的文獻(xiàn)思維模式共享，拓展多渠道下的數(shù)字資源融合，搭建智能化產(chǎn)業(yè)布局，確定數(shù)字化信息基礎(chǔ)，保障文獻(xiàn)資源等穩(wěn)步優(yōu)化。以更加完備的信息資源和業(yè)務(wù)規(guī)范性管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)資源共享優(yōu)勢拓展。

4.2 電子信息化平臺下，讀者互動服務(wù)的保障

電子信息化平臺拓展技術(shù)服務(wù)和技術(shù)優(yōu)化。依據(jù)圖書館電子數(shù)據(jù)平臺的支撐，對計算機(jī)服務(wù)、高密度存儲、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)信息應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)媒體化管理、人工智能產(chǎn)業(yè)布局等實(shí)施技術(shù)支撐。明確技術(shù)平臺下的融合。通過搭建數(shù)據(jù)信息平臺庫的管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)、智能的融合。重視知識信息文獻(xiàn)的搜集、整理、存儲、加工、開發(fā)應(yīng)用。從讀者各項(xiàng)信息智能化的交互過程中，完備讀者的供需關(guān)系，提供完善的網(wǎng)絡(luò)檢索服務(wù)模式，搭建良好的數(shù)據(jù)服務(wù)連接，以不斷提升讀者信息知識資源的共享。

4.3 內(nèi)部機(jī)制建設(shè)，拓展業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展

圖書館信息化產(chǎn)業(yè)變革過程中，需要建立完備的科學(xué)管理體系，注重圖書館管理下設(shè)各個部門之間的隸屬關(guān)系，明確館內(nèi)各個部門之間的責(zé)任劃分。通過管理監(jiān)督機(jī)制，制定完備的體制約束，不斷完善監(jiān)督管理體系，提升圖書館的綜合制度管理能力。通過加強(qiáng)各項(xiàng)組織協(xié)同發(fā)展關(guān)系，為圖書館業(yè)務(wù)提供完備的管理變革，提供完善的制度管理保障體系。

5 結(jié)語

綜上所述，圖書館管理模式的信息化變革過程中，通過順應(yīng)時代的快速發(fā)展機(jī)制，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)施信息化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。從傳統(tǒng)的信息化布局分析入手，重視業(yè)務(wù)流程模式的轉(zhuǎn)變。充分帶動圖書館體系下的創(chuàng)新發(fā)展思路，推動社會產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，重視事業(yè)發(fā)展進(jìn)程的融合與提升，滿足當(dāng)下社會圖書館建設(shè)的發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)圖書館傳統(tǒng)到信息化的變革，服務(wù)與讀者，緊跟社會發(fā)展步伐，拓展信息資源優(yōu)化方式。從信息技術(shù)在檔案管理的綜合優(yōu)勢入手，完善圖書館的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新模式、新機(jī)遇、新思路、新方法的轉(zhuǎn)變。未來圖書館必將更加智能化、信息化、產(chǎn)業(yè)化，便捷化。從社會發(fā)展需求出發(fā)，滿足不同年齡段、不同社會層級人才的需求，更加便捷的實(shí)現(xiàn)智能化的快速發(fā)展。