綜合能源服務(wù)平臺化發(fā)展解析

作者供職于國網(wǎng)能源院能源互聯(lián)網(wǎng)所

綜合能源的平臺化發(fā)展趨勢已經(jīng)漸露端倪。

隨著能源革命、數(shù)字革命的交融并進，綠色低碳、互聯(lián)網(wǎng)+等理念加速向能源領(lǐng)域滲透，開展綜合能源服務(wù)已成為提升能源利用效率、降低用能成本、推動能源系統(tǒng)綠色低碳發(fā)展的重要方向。綜合能源服務(wù)市場潛力巨大、參與主體眾多、商業(yè)模式多樣，平臺化發(fā)展思路是促進各類主體高效對接，催生業(yè)態(tài)創(chuàng)新的重要方式。

因此，以平臺模式發(fā)展綜合能源服務(wù)，促進實際物理系統(tǒng)與數(shù)字虛擬現(xiàn)實有機鏈接，推動線上線下融合發(fā)力，是實現(xiàn)綜合能源服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要方式。下面將從綜合能源服務(wù)平臺化發(fā)展的需求、各類平臺的發(fā)展現(xiàn)狀入手進行背景分析，進一步給出綜合能源服務(wù)平臺的定位與發(fā)展重點。

平臺化發(fā)展的需求

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，平臺模式成為炙手可熱的明星商業(yè)模式，助力阿里、騰訊、京東等世界級行業(yè)巨頭快速成長，而綜合能源服務(wù)屬于工業(yè)服務(wù)，不僅具有促成交易的淺層需求，同時需要結(jié)合行業(yè)知識進行深層賦能，其平臺化發(fā)展的需求與自身特征緊密相關(guān)。

（一）長產(chǎn)業(yè)鏈、強專業(yè)性的市場特征使然

綜合能源服務(wù)市場具有長產(chǎn)業(yè)鏈的顯著特征，做到從規(guī)劃設(shè)計、投資建設(shè)、設(shè)備供應(yīng)、管理運營的產(chǎn)業(yè)鏈垂直一體化壟斷很難。包括能源電力企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司、設(shè)備廠商在內(nèi)的大部分服務(wù)商都專注于產(chǎn)業(yè)鏈中的單個或數(shù)個環(huán)節(jié)，例如大型能源電力企業(yè)具有較低的融資成本，擅長重資產(chǎn)投資建設(shè)運營；互聯(lián)網(wǎng)公司掌握先進信息通信技術(shù)，擅長數(shù)字化管理系統(tǒng)設(shè)計和數(shù)據(jù)處理分析等；設(shè)備廠商則專注于設(shè)備研發(fā)制造和運維服務(wù)；小型民營企業(yè)則注重軟服務(wù)，通常切入投資、技術(shù)門檻較低的節(jié)能服務(wù)領(lǐng)域等。

這類產(chǎn)業(yè)鏈條長、主體多元的市場需要以平臺化實現(xiàn)資源的組合匹配和高效對接，通過在投融資服務(wù)、運維服務(wù)等專業(yè)領(lǐng)域推動資源對接，從而提升服務(wù)商的一體化服務(wù)能力。

（二）共性、標準化需求與個性化、定制化需求共同驅(qū)動

綜合能源主要有以下幾類典型的共性需求：一是供需匹配，因市場具有低頻性和潛藏性，服務(wù)商需要提供診斷服務(wù)、推送服務(wù)來挖掘客戶需求。二是征信服務(wù)，對客戶來說，在細分市場如節(jié)能服務(wù)領(lǐng)域有大量的中小型企業(yè)，其品牌價值尚未顯現(xiàn)，服務(wù)能力客戶也不了解，對服務(wù)商來說，深入了解客戶的支付能力也是確保收益達預(yù)期的重要一環(huán)，因此針對客戶與服務(wù)商的征信服務(wù)就顯得尤為重要；三是金融服務(wù)，在綜合能源服務(wù)領(lǐng)域具有超強融資能力的服務(wù)商只是少數(shù)，面對系統(tǒng)建設(shè)等重資產(chǎn)運營類的服務(wù)，大部分中小型服務(wù)商仍需要融資租賃、低成本信貸等金融服務(wù)支撐以提升交付能力；四是第三方認證服務(wù)，在合同能源管理等商業(yè)模式下供需雙方對節(jié)能量的認定有較強的需求，現(xiàn)狀通常是服務(wù)商結(jié)合自己的量測數(shù)據(jù)直接給出節(jié)能量數(shù)據(jù)，對于用戶來說缺乏公信力，亟需第三方專業(yè)機構(gòu)進行節(jié)能量認定；五是通用化模型工具服務(wù)，在綜合能源規(guī)劃設(shè)計、運行控制、財務(wù)成本核算等領(lǐng)域?qū)I(yè)性強，偏向于打造工程現(xiàn)場能力的服務(wù)商難以集聚大量的科研資源進行攻關(guān)，在這些領(lǐng)域向其提供專業(yè)化的軟件工具支撐將大大提升項目執(zhí)行效率。

個性化、定制化需求則主要體現(xiàn)在客戶側(cè)，隨著分布式能源、儲能等新元素的大量出現(xiàn)，以及綜合能源服務(wù)本身包括電、氣、冷、熱多種能源的特征，用戶對結(jié)合自身特征的不同組合形式有著定制化的需求，服務(wù)商則能有效依托“大云物移智鏈”等先進信息技術(shù)提升定制化服務(wù)能力。典型的如結(jié)合客戶用能信息的定制化方案設(shè)計、智慧能源管控系統(tǒng)根據(jù)用戶定制化需求調(diào)節(jié)等。

共性需求的滿足是實現(xiàn)個性化、定制化服務(wù)的基礎(chǔ)。平臺價值的體現(xiàn)即是最大限度的發(fā)掘出市場主體的共性需求并予以滿足，形成標準化、模塊化的資源提供給服務(wù)商和用戶，從而實現(xiàn)社會資源的集約化和低成本化，并在解決方案設(shè)計、供需匹配對接等過程中發(fā)揮價值。例如：服務(wù)商通過對平臺積累的模型工具、融資資源、設(shè)備資源等標準化資源的重組整合，結(jié)合現(xiàn)場、客戶的實際形成個性化、定制化的解決方案。

綜合能源服務(wù)平臺的定位

以共性需求和個性化需求為導(dǎo)向，結(jié)合綜合能源服務(wù)與實際物理系統(tǒng)緊密鏈接，具有強專業(yè)性的特征，綜合能源服務(wù)平臺不應(yīng)定位為垂直價值鏈的中間環(huán)節(jié)，而應(yīng)該注重能力下沉，促進服務(wù)商和客戶的高效對接，除了撮合交易外，更應(yīng)構(gòu)筑核心實力，提供算法軟件和支撐項目落地運營的金融、運維等配套服務(wù)，幫助能源服務(wù)商打通產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)，幫助消費者找到稱心如意的服務(wù)商。具體來說，應(yīng)找準“三重定位”。

定位一：服務(wù)對象上，重點是服務(wù)商賦能，成為能源服務(wù)商的“服務(wù)商”。綜合能源服務(wù)市場發(fā)展的重點在供給側(cè)，關(guān)鍵是針對服務(wù)商進行充分賦能，賦能過程中需要把握服務(wù)商共性需求，打通產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)壁壘。具體來說應(yīng)該瞄準宣傳推廣、交易撮合、產(chǎn)業(yè)鏈金融、專業(yè)化運維等具有規(guī)模效益的共性需求，構(gòu)建平臺化支撐，形成多維賦能體系。

定位二：能力構(gòu)成上，綜合能源服務(wù)的平臺應(yīng)具備70%通用工具服務(wù)+30%個性化系統(tǒng)集成開發(fā)的能力。一方面綜合能源服務(wù)平臺將瞄準共性需求，著力打造宣傳推廣、產(chǎn)業(yè)鏈金融、規(guī)劃運行模型等通用、可復(fù)制的工具和服務(wù)，貫通規(guī)劃設(shè)計-投資建設(shè)-實施運營等項目流程全環(huán)節(jié)，從而帶來實施成本的大幅降低；另一方面，服務(wù)商結(jié)合實際場景與客戶的個性化需求，在通用工具服務(wù)的基礎(chǔ)上，依托大量現(xiàn)場數(shù)據(jù)、工業(yè)知識、機理模型等資源的沉淀和開發(fā)，對通用化資源進行高效的重組整合，快速形成定制化方案的設(shè)計與實施能力。

定位三：平臺屬性上，成為交易、運營等海量信息的匯聚樞紐和流量入口，推動平臺從軟件工具向互聯(lián)網(wǎng)屬性轉(zhuǎn)型，塑造開放協(xié)同的平臺經(jīng)濟。綜合能源服務(wù)平臺不同于阿里、淘寶等電商平臺，其本質(zhì)上還有支撐形成物理系統(tǒng)解決方案的需求，所以具有交易平臺和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的雙重屬性，并在雙重屬性的驅(qū)動下把住用戶交易信息、物理系統(tǒng)運行信息等信息入口，實現(xiàn)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的線上引流匯聚，打造線上線下融合的新型生態(tài)。

綜合能源服務(wù)平臺現(xiàn)狀及分析

在綜合能源服務(wù)萬億級藍海市場驅(qū)動下，作為能源和互聯(lián)網(wǎng)跨界融合的中樞產(chǎn)品，綜合能源服務(wù)平臺取得了較大進展，下面從平臺類型、技術(shù)發(fā)展、商業(yè)模式上分析當前主要平臺的發(fā)展現(xiàn)狀并研判發(fā)展趨勢。

（一）平臺類型上，當前項目級物聯(lián)網(wǎng)平臺、供需對接電商平臺共存，未來二者有機鏈接的層次化平臺體系成為重要發(fā)展方向

當前國內(nèi)綜合能源服務(wù)平臺主要有兩種類型，項目級物聯(lián)網(wǎng)平臺、供需對接電商平臺。

項目級物聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)量最多，建設(shè)目的主要是依托物理系統(tǒng)開展用能監(jiān)測分析、優(yōu)化運行、智能運維等服務(wù)，是綜合能源服務(wù)各類主體的重要切入方向，典型的有國網(wǎng)江蘇省電力公司的能源e+、新奧數(shù)能泛能網(wǎng)、遠光綜合能源服務(wù)平臺等。但當前該類平臺存在兩方面問題：一是大多還僅能實現(xiàn)在工業(yè)數(shù)據(jù)的分析與可視化，與行業(yè)背景和業(yè)務(wù)需求的深度結(jié)合還有待提升；二是平臺依托物理系統(tǒng)呈散點式分布，彼此割裂且沒有數(shù)據(jù)、經(jīng)驗與知識的交流，物理、信息、價值多流尚未貫通，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量無法迭代提升，用戶粘性不足，難以建立產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

能源服務(wù)電商平臺目前數(shù)量不多，主是要提供項目供需對接的交易撮合服務(wù)等，是掌握海量流量、信息的關(guān)鍵入口，典型的有綠色國網(wǎng)、南度度節(jié)能服務(wù)網(wǎng)等。但當前該類平臺存在以下問題：一是掌握的主要是交易數(shù)據(jù)，而非物理系統(tǒng)的運營數(shù)據(jù)，無法形成有效的知識積累和轉(zhuǎn)化，導(dǎo)致缺乏對能源服務(wù)商在金融、規(guī)劃、運維等關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供支撐，也因此服務(wù)商主動將業(yè)務(wù)從線下轉(zhuǎn)為線上的意愿不強，制約了平臺發(fā)展；二是該類平臺普遍存在“既當裁判員又當運動員”問題，對各類服務(wù)商和客戶主體缺乏聚合力。

鑒于綜合能源服務(wù)的產(chǎn)業(yè)特征，未來項目級物聯(lián)網(wǎng)平臺和能源服務(wù)電商平臺將會共存，并通過連接平臺打通項目級物聯(lián)網(wǎng)平臺構(gòu)成的“數(shù)據(jù)孤島”，實現(xiàn)信息高效率交互復(fù)用，最終形成混合一體化平臺。

（二）技術(shù)發(fā)展上，尚處于數(shù)據(jù)存儲、分析、展示的初級階段，深度結(jié)合應(yīng)用場景的數(shù)據(jù)沉淀和機理模型開發(fā)成為提升能源服務(wù)商賦能能力的核心關(guān)鍵

綜合能源服務(wù)平臺技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)新尚處于起步階段，但從其定位來看應(yīng)具備促成交易、賦能服務(wù)商的雙重目的，因此在發(fā)展過程中需把準兩條主線：一是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的平臺架構(gòu)與應(yīng)用開發(fā)技術(shù)創(chuàng)新，通過云計算、微服務(wù)等技術(shù)不斷提升平臺資源利用效率，推動功能解耦與復(fù)用，加速應(yīng)用開發(fā)與創(chuàng)新；二是通過工業(yè)模型沉淀和場景化二次開發(fā)所帶來的平臺服務(wù)功能提升，各類工業(yè)模型的沉淀、面向綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)特點的數(shù)據(jù)管理和分析、以及平臺功能向業(yè)務(wù)現(xiàn)場的不斷下沉，持續(xù)提升平臺服務(wù)能力。

平臺架構(gòu)與應(yīng)用技術(shù)方面，其發(fā)展核心趨勢即是打造適應(yīng)綜合能源服務(wù)發(fā)展的平臺PaaS架構(gòu)，推動其向“容器+微服務(wù)”的方向發(fā)展，實現(xiàn)功能解耦、降低集成難度，提升平臺基礎(chǔ)架構(gòu)的靈活性。各類功能組件的解耦，推動模型、數(shù)據(jù)、微服務(wù)進一步向平臺下沉，將逐步形成業(yè)務(wù)服務(wù)體系，為應(yīng)用開發(fā)提供更好支持。

工業(yè)模型沉淀和場景化二次開發(fā)方面，一是要做好的是信息模型的規(guī)范。為實現(xiàn)對三聯(lián)供、熱泵、光伏等各類設(shè)備、系統(tǒng)進行更加有效的識別和交互，綜合能源服務(wù)平臺應(yīng)將將信息模型的集成與統(tǒng)一構(gòu)建作為支撐自身應(yīng)用拓展的一項關(guān)鍵能力。二是為提供更適用于業(yè)務(wù)場景需求的數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用開發(fā)服務(wù)，平臺需不斷深化對機理模型和數(shù)據(jù)模型的積累，不斷提升分析結(jié)果的準確度，在規(guī)劃建設(shè)、運行控制等方面發(fā)揮關(guān)鍵性的支撐作用。

（三）商業(yè)模式上，現(xiàn)階段還是主要以提供專業(yè)服務(wù)或?qū)⑵脚_作為產(chǎn)品直接銷售為主，未來功能訂閱、金融服務(wù)、應(yīng)用商店分成等模式將會興起，在產(chǎn)品交易、服務(wù)交易的基礎(chǔ)上，逐步向知識交易演進

當前，綜合能源服務(wù)平臺商業(yè)模式尚處于探索的初級階段，主要還是立足業(yè)務(wù)場景開展專業(yè)服務(wù)或?qū)⑵脚_作為產(chǎn)品直接銷售。在未來發(fā)展過程中，隨著互聯(lián)網(wǎng)模式的加速滲透，電子商務(wù)、廣告競價、應(yīng)用分成、金融服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、功能訂閱等互聯(lián)網(wǎng)平臺典型商業(yè)模式將必定占有一席之地。

專業(yè)服務(wù)、直接銷售是當前平臺盈利的兩種主要手段。專業(yè)服務(wù)主要依托平臺開展系統(tǒng)集成，典型的如阿里云的綜合能源平臺解決方案，利用其大數(shù)據(jù)處理分析能力，賦能具備專業(yè)化工程現(xiàn)場能力的節(jié)能服務(wù)商，進行定制化解決方案和現(xiàn)場部署，加速項目落地。直接銷售的典型模式則是為客戶提供一站式的綜合能源服務(wù)物聯(lián)網(wǎng)解決方案，通過布設(shè)IOT采集、網(wǎng)絡(luò)通信等設(shè)備實現(xiàn)系統(tǒng)運行關(guān)鍵信息采集、傳輸和存儲，進一步綁定項目級物聯(lián)網(wǎng)平臺，為用戶提供用能監(jiān)測、優(yōu)化運行、設(shè)備運維等服務(wù)。

功能訂閱、金融服務(wù)、應(yīng)用商店分成等模式將成為未來平臺盈利的新增長點。功能訂閱方面，當前工業(yè)軟件服務(wù)已普遍采用訂閱服務(wù)的方式，以訂閱方式向用戶收費，例如綠色國網(wǎng)的云服務(wù)市場中綜合能源規(guī)劃軟件。金融服務(wù)方面，推動綜合能源服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)融結(jié)合是平臺化發(fā)展的重要使命，例如結(jié)合企業(yè)能效、排放數(shù)據(jù)的環(huán)責(zé)險業(yè)務(wù)（數(shù)據(jù)+保險），針對中小型企業(yè)的數(shù)據(jù)+信貸業(yè)務(wù)（數(shù)據(jù)+信貸），基于數(shù)據(jù)管理能力的設(shè)備融資租賃業(yè)務(wù)等等（數(shù)據(jù)+租賃）。應(yīng)用商店方面，綜合能源服務(wù)擁有大量的業(yè)務(wù)場景可供應(yīng)用開發(fā)者開展針對性的研發(fā)，未來通過應(yīng)用分成的商業(yè)模式將會形成可觀的應(yīng)用開發(fā)生態(tài)。

綜合能源平臺發(fā)展重點

結(jié)合上述平臺現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢的研判，可以大膽給出綜合能源服務(wù)發(fā)展重點，其主體部分包括覆蓋交易服務(wù)、專業(yè)服務(wù)的“兩級平臺、兩大生態(tài)”。

（一）兩級混合一體化平臺

構(gòu)建散點分布的項目級物聯(lián)網(wǎng)平臺與能源服務(wù)電商平臺的有機鏈接，是拓展兩級混合一體化平臺的關(guān)鍵。項目級物聯(lián)網(wǎng)平臺與能源服務(wù)電商平臺結(jié)合的混合一體化平臺是發(fā)展趨勢，然而構(gòu)建“大而全”的平臺需要長周期技術(shù)積累，當前階段只有少數(shù)企業(yè)具備潛在的構(gòu)建實力。以鏈接平臺串聯(lián)起廣泛分布的項目級平臺和能源服務(wù)電商平臺是未來發(fā)展的重點。具體可以體現(xiàn)為三種串聯(lián)方式：一是業(yè)務(wù)模塊通過連接平臺和項目級物聯(lián)網(wǎng)平臺連接，通過項目現(xiàn)場的數(shù)據(jù)流，促進各類解決方案的生產(chǎn)現(xiàn)場落地部署；二是云服務(wù)模塊通過連接平臺與項目級物聯(lián)網(wǎng)平臺連接，打造數(shù)據(jù)采集、存儲、計算于一體的通用使能工具；三是數(shù)據(jù)分析平臺和連接平臺合作，提升數(shù)據(jù)采集能力，支撐數(shù)據(jù)價值挖掘和應(yīng)用。

（二）應(yīng)用創(chuàng)新生態(tài)

以數(shù)據(jù)沉淀挖掘、機理模型開發(fā)為突破口打造應(yīng)用創(chuàng)新生態(tài)，構(gòu)建通用服務(wù)能力，做深專業(yè)解決方案，提升平臺價值延續(xù)性。在項目級物聯(lián)網(wǎng)平臺與能源服務(wù)電商平臺形成有機鏈接的基礎(chǔ)上，將為數(shù)據(jù)沉淀挖掘和機理模型的開發(fā)提供良好的現(xiàn)場數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，依托平臺連接垂直行業(yè)客戶、專業(yè)技術(shù)服務(wù)商、第三方開發(fā)者共同形成應(yīng)用創(chuàng)新生態(tài)成為重要選擇。具體體現(xiàn)在：一是垂直行業(yè)客戶依托平臺資源打造滿足綜合能源服務(wù)場景需要的應(yīng)用，例如平臺與設(shè)備廠商合作，開發(fā)設(shè)備全生命周期運行數(shù)據(jù)采集反饋系統(tǒng)，改進產(chǎn)品質(zhì)量；又如平臺與服務(wù)商合作開發(fā)智慧能源管控系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)的最優(yōu)運行；又如平臺與系統(tǒng)運維商合作開發(fā)智慧運維系統(tǒng)，實現(xiàn)經(jīng)濟高效運維等；三是平臺通過打造開發(fā)者社區(qū)吸引第三方開發(fā)者入駐，實現(xiàn)綜合能源服務(wù)APP最廣泛應(yīng)用創(chuàng)新。如設(shè)置較低門檻、提供開源數(shù)據(jù)、開放平臺資源，吸引個人、機構(gòu)等各類主體入駐社區(qū)，上線銷售關(guān)于綜合能源服務(wù)交易、能效診斷、規(guī)劃運行的各類型app，拓展最廣泛的應(yīng)用生態(tài)。

（三）聯(lián)合交付生態(tài)

以金融服務(wù)、物聯(lián)系統(tǒng)集成、共享運維等為切入點，推進聯(lián)合交付生態(tài)，支撐項目現(xiàn)場落地。聯(lián)合交付生態(tài)是針對綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)場景多元、專業(yè)鏈條長的特征，利用平臺提供的通用化資源，聯(lián)合多類型實施主體打造滿足用戶個性化、定制化能源服務(wù)解決方案的關(guān)鍵，具有沿產(chǎn)業(yè)鏈橫向聯(lián)合與縱向聯(lián)合兩種方式。橫向聯(lián)合即是在產(chǎn)業(yè)鏈某一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，打造平臺+金融、平臺+物聯(lián)系統(tǒng)、平臺+運維等模式，通過平臺的軟硬件資源實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)增強，例如平臺借助物聯(lián)系統(tǒng)集成商實現(xiàn)應(yīng)用的現(xiàn)場部署，利用平臺拓展金融渠道、提升投融資效率，利用平臺推動共享運維、無人運維等先進模式落地等?？v向聯(lián)合則是滿足用戶個性化、定制化需求的關(guān)鍵。綜合能源服務(wù)平臺提供了大量的通用化工具服務(wù)和金融、運維資源，能源服務(wù)商根據(jù)用戶需求，借助平臺的先進模式實現(xiàn)資源的自由組合，能夠滿足用戶的個性化需求。