醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修信息化管理現(xiàn)狀和發(fā)展探討

廣東省廣州市番禺區(qū)何賢紀(jì)念醫(yī)院設(shè)備科 （廣東 廣州 511400）

內(nèi)容提要： 近年來我國科學(xué)技術(shù)發(fā)展較快，醫(yī)院各類醫(yī)療設(shè)備逐步更新發(fā)展，對(duì)醫(yī)學(xué)水平提升具有良好促進(jìn)作用，能為患者診斷治療帶來較大便利。醫(yī)療設(shè)備管理水平成效對(duì)醫(yī)院整體發(fā)展水平具有較大影響，當(dāng)前醫(yī)院相關(guān)管理部門注重積極整合先進(jìn)的信息技術(shù)，更新傳統(tǒng)管理理念，有效提升醫(yī)院綜合醫(yī)療管理水平。

在現(xiàn)代化醫(yī)院多項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)提供中，必要的醫(yī)療設(shè)備是服務(wù)開展的基礎(chǔ)條件。現(xiàn)階段為了能全面強(qiáng)化各類醫(yī)療設(shè)備使用有效性，要注重基于使用率以及完好率做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，來全面提升醫(yī)療設(shè)備管理綜合效率，突出使用效率，保障醫(yī)療設(shè)備能完成各個(gè)科室多項(xiàng)關(guān)鍵救助服務(wù)等。目前針對(duì)三級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備也提出了明確管理要求。要求醫(yī)院在長期發(fā)展中能組織培訓(xùn)更多專業(yè)化技術(shù)能力較強(qiáng)的技術(shù)人員，醫(yī)院要注重整合醫(yī)療設(shè)備采購、使用、應(yīng)用分析、保養(yǎng)、維修活動(dòng)，適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展需求，規(guī)范安全系統(tǒng)的對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行有效管理。醫(yī)院發(fā)展要按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求，配置相適應(yīng)的專業(yè)化醫(yī)療設(shè)備，做好醫(yī)療設(shè)備全生命周期管理檔案，組織專人進(jìn)行檔案管理。

1.醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修信息化管理的重要性概述

當(dāng)前醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修信息化發(fā)展能有效整合各類醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用，促使醫(yī)院各科室整體工作成效與服務(wù)質(zhì)量有效提升。隨著各類醫(yī)療設(shè)備數(shù)量日益增多，能為諸多病患者提供更多高質(zhì)量的醫(yī)療救助服務(wù)，治療成效也能有效提升。目前各類醫(yī)療設(shè)備維修管理信息化發(fā)展是社會(huì)重要發(fā)展趨勢，能為醫(yī)療設(shè)備高效化應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。醫(yī)院根據(jù)維修信息化系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)早性保養(yǎng)維護(hù)，減少故障發(fā)生率，提高工作效率；也可以對(duì)現(xiàn)有的故障率高、維修頻繁、存在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、使用效果不明顯的舊設(shè)備做報(bào)廢處理，引入更多科技含量較高的先進(jìn)設(shè)備，全面提升醫(yī)療設(shè)備整體運(yùn)行性能，提高醫(yī)院檢查治療成效。記錄醫(yī)療設(shè)備實(shí)際使用時(shí)間，監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行現(xiàn)狀，發(fā)生故障之后能組織維修人員及時(shí)提供專業(yè)化技術(shù)支持[1]。

2.醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修管理現(xiàn)狀分析

隨著越來越多先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)入到各醫(yī)院中，新型高科技醫(yī)療設(shè)備的使用有效優(yōu)化了醫(yī)院原有的醫(yī)療功能。目前醫(yī)院在醫(yī)療設(shè)備購置、使用、應(yīng)用分析、維修保養(yǎng)等環(huán)節(jié)中均要實(shí)施檔案管理，但是醫(yī)院傳統(tǒng)采用人工、片面、個(gè)體的傳統(tǒng)管理模式，對(duì)醫(yī)療設(shè)備管理不全面，不規(guī)范。當(dāng)前醫(yī)院要注重做好各項(xiàng)管理職責(zé)劃分，配置專業(yè)化技術(shù)人員進(jìn)行多方位管理，提高設(shè)備管理成效，還要為技術(shù)人員提供醫(yī)療設(shè)備信息管理應(yīng)用權(quán)限[2]。諸多區(qū)域規(guī)模較大的綜合性醫(yī)院，各類醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用實(shí)踐開始進(jìn)入到信息化管理階段，通過計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用，能有效簡化人員工作任務(wù)量?，F(xiàn)階段大部分醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用信息化管理相對(duì)片面，僅僅是對(duì)設(shè)備靜態(tài)化信息展開統(tǒng)計(jì)以及簡單化的報(bào)表處理，對(duì)設(shè)備購置中對(duì)應(yīng)的前期決策以及后續(xù)動(dòng)態(tài)分析掌控不全面。有部分醫(yī)院在設(shè)備尋求申報(bào)中未能設(shè)定明確目標(biāo)，缺乏統(tǒng)一化調(diào)配管理措施，會(huì)致使部分醫(yī)院重復(fù)購置相關(guān)設(shè)備，對(duì)設(shè)備整體利用效率產(chǎn)生較大影響，也會(huì)導(dǎo)致設(shè)備維修費(fèi)用提升。當(dāng)前諸多醫(yī)療管理信息是選取手工處理方式實(shí)施，未能及時(shí)進(jìn)行信息反饋，工作效率偏低[3]。

3.醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修信息化管理發(fā)展對(duì)策探析

3.1 實(shí)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備采購信息化管理

目前醫(yī)院管理部門在醫(yī)療設(shè)備采購過程中要注重合理應(yīng)用招標(biāo)方式，對(duì)醫(yī)院各類醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)品集中篩選。對(duì)醫(yī)療設(shè)備性價(jià)比集中分析，并要求廠家注重產(chǎn)品的售后服務(wù)，提供必要的說明書、維修手冊(cè)、維修密碼、維修代碼等必要的維修資料。設(shè)備購買后集中組織設(shè)備應(yīng)用人員、維修人員的培訓(xùn)，可在醫(yī)院組織，也可深入到設(shè)備生產(chǎn)研發(fā)廠家學(xué)習(xí)設(shè)備具體操作方法以及不同的維修方法。相關(guān)醫(yī)療設(shè)備安裝調(diào)試結(jié)束之后，要注重做好醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)編號(hào)、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家、購買發(fā)票存檔保管，注重對(duì)醫(yī)療設(shè)備基本應(yīng)用現(xiàn)狀集中監(jiān)控。這樣能有效控制醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用效率，對(duì)醫(yī)療設(shè)備過度應(yīng)用集中控制，有效延長設(shè)備應(yīng)用周期。

3.2 加快醫(yī)療設(shè)備維修信息化發(fā)展進(jìn)程

在現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展中各類醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用具有重要作用，做好設(shè)備使用科學(xué)化管理，能有效延長設(shè)備使用周期，是目前相關(guān)管理部門要重點(diǎn)關(guān)注的重要問題，也是必須要解決的問題。醫(yī)院管理部門要注重對(duì)科室各類醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行分類并整合，建立醫(yī)療設(shè)備維修團(tuán)隊(duì)，對(duì)維修技術(shù)人員專業(yè)化分批按類別進(jìn)行培訓(xùn)，分區(qū)域、根據(jù)設(shè)備類型或者重要程度進(jìn)行分工，建設(shè)專精的維修隊(duì)伍。維修技術(shù)人員應(yīng)基本掌握各類新設(shè)備應(yīng)用技術(shù)，多方位參加技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培育更多高素質(zhì)人才。此外，要構(gòu)建科學(xué)規(guī)范化的設(shè)備維修信息化管理系統(tǒng)，根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。針對(duì)常規(guī)設(shè)備或者急救生命支持類醫(yī)療設(shè)備制定相對(duì)完善的設(shè)備故障處理預(yù)案，當(dāng)設(shè)備使用中產(chǎn)生故障時(shí)，要控制個(gè)人因素對(duì)設(shè)備維修產(chǎn)生的負(fù)面影響，促使多項(xiàng)維修活動(dòng)能穩(wěn)定實(shí)施。此外，在醫(yī)院相關(guān)醫(yī)療工程人員發(fā)展中要注重集中落實(shí)多項(xiàng)故障排查訓(xùn)練，當(dāng)相關(guān)故障問題產(chǎn)生之后要能在最快時(shí)間內(nèi)判定故障對(duì)應(yīng)位置，在較短時(shí)間內(nèi)促使設(shè)備處于穩(wěn)定正常的運(yùn)行狀態(tài)。

3.3 動(dòng)態(tài)化控制醫(yī)療設(shè)備故障，注重設(shè)備細(xì)化管理

基于醫(yī)療設(shè)備現(xiàn)代化管理辦法與相關(guān)理論應(yīng)用，要注重發(fā)揮現(xiàn)代化信息管理措施。在信息化管理過程中，能保障醫(yī)療設(shè)備在線填報(bào)故障、維修派單、維修結(jié)果查詢、制定設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃及執(zhí)行情況、工作量統(tǒng)計(jì)等方面進(jìn)行自動(dòng)化管理。能對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)有效記錄，掌握設(shè)備各項(xiàng)故障問題，還能集中獲取設(shè)備技術(shù)檢修之后的運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)檢修管理流程有效簡化，能節(jié)約諸多人力物力，提高維修工作效率；能系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)某類或某臺(tái)設(shè)備的故障情況，并對(duì)故障率高的設(shè)備進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)高的設(shè)備進(jìn)行安全性評(píng)估，或大修或報(bào)廢，指導(dǎo)科室安全有效使用醫(yī)療設(shè)備，保障醫(yī)療安全。在醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修以及保養(yǎng)信息化發(fā)展中，要注重?cái)M定全面的信息化應(yīng)用程序，將此類程序融入到日常工作流程中。當(dāng)醫(yī)院某科室醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)生故障問題之后，要將設(shè)備故障信息在線反饋給相關(guān)維修技術(shù)部門，操作人員要及時(shí)進(jìn)行信息記錄，能掌握設(shè)備故障問題發(fā)生實(shí)際情況，及時(shí)組織技術(shù)人員對(duì)設(shè)備故障問題及時(shí)處理。相關(guān)維修人員要注重對(duì)維修情況與解決方法有效記錄，為維修活動(dòng)高效化開展提供參考。

3.4 培育更多復(fù)合型技術(shù)人才，提高設(shè)備綜合應(yīng)用效益

當(dāng)前在諸多醫(yī)療設(shè)備中均融入數(shù)字化技術(shù)，其中兼具多個(gè)行業(yè)、學(xué)科發(fā)展特征。為了全面強(qiáng)化醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修管理效率，要注重組織更多復(fù)合型人才參與到設(shè)備管理中。但是目前部分醫(yī)院專業(yè)技術(shù)能力以及理論知識(shí)突出的復(fù)合型人才不足，醫(yī)院在人才培訓(xùn)中要注重引導(dǎo)其掌握更多設(shè)備維護(hù)、維修、管理應(yīng)用技術(shù)。順應(yīng)醫(yī)療技術(shù)發(fā)展要求，強(qiáng)化多項(xiàng)新知識(shí)學(xué)習(xí)，能掌握更多新型信息技術(shù)高效應(yīng)用。醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用綜合效益與使用率之間緊密聯(lián)系，醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備經(jīng)濟(jì)效益中主要包含設(shè)備使用率、投資回報(bào)率、設(shè)備完好率等，醫(yī)院在多項(xiàng)投資行為擬定中要注重進(jìn)行有效論證，還要做好設(shè)備效益論證分析，對(duì)各項(xiàng)投資效益回收期集中評(píng)估。醫(yī)院在發(fā)展中要結(jié)合醫(yī)療服務(wù)以及多項(xiàng)發(fā)展需求合理應(yīng)用各類醫(yī)療設(shè)備維修管理軟件，獲取更多應(yīng)用效益數(shù)據(jù)，繪制回報(bào)曲線，便于技術(shù)人員實(shí)施效率管理，獲取更高的經(jīng)濟(jì)質(zhì)控能力。

3.5 做好醫(yī)療設(shè)備維修檔案信息化管理

設(shè)備維修管理檔案能有效記錄設(shè)備維修、應(yīng)用以及改造等信息數(shù)據(jù)，能實(shí)現(xiàn)設(shè)備有效應(yīng)用與維護(hù)。在維修檔案管理中，主要是含有設(shè)備設(shè)計(jì)圖、說明書以及線路圖等。現(xiàn)階段各類醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用中諸多聲像資料在不斷增長，當(dāng)前通過計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用能為設(shè)備維修檔案管理提供更大的存儲(chǔ)空間，提升檔案管理效率，有助于實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)信息有效共享，加速電子信息化管理。目前醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修管理檔案信息化管理中，主要涉及到設(shè)備配置、資產(chǎn)變動(dòng)掌控、構(gòu)建檔案、定期保養(yǎng)、維護(hù)監(jiān)管、維修檢測、報(bào)廢管控等，全面對(duì)設(shè)備維修中的浪費(fèi)問題集中控制?；跈n案監(jiān)督管理，有助于管理人員掌握設(shè)備維護(hù)中存在的各項(xiàng)問題，全面提升設(shè)備使用效率，對(duì)資源浪費(fèi)問題集中控制。醫(yī)療設(shè)備檔案管理信息化管理能集中反饋獲取設(shè)備應(yīng)用狀況，獲取設(shè)備應(yīng)用完好程度，提高設(shè)備應(yīng)用效率。通過此項(xiàng)管理技術(shù)應(yīng)用，能有效豐富設(shè)備應(yīng)用服務(wù)功能，對(duì)設(shè)備故障問題集中控制。通過對(duì)醫(yī)療設(shè)備合理布局，能全面提升設(shè)備應(yīng)用規(guī)范性。

4.結(jié)語

現(xiàn)階段在醫(yī)院全面發(fā)展中，要注重做好各類醫(yī)療設(shè)備維修信息化管理，有助于集中優(yōu)化醫(yī)院職能管理，提高設(shè)備應(yīng)用效率，對(duì)設(shè)備應(yīng)用規(guī)范化控制。全面提升設(shè)備維修管理科學(xué)性，適應(yīng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)各項(xiàng)需求，提高設(shè)備使用效率，適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院全面發(fā)展，擴(kuò)大醫(yī)院發(fā)展競爭力。醫(yī)療設(shè)備維修信息化發(fā)展是今后設(shè)備管理發(fā)展重要趨勢，能集中控制醫(yī)療設(shè)備維修中存在的多項(xiàng)問題，為更多患者提供諸多高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)。