大數(shù)據(jù)的具體核心價(jià)值

史敏才

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，信息的傳輸日益快捷、方便，端到端的需求也日益突出，縱觀整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，數(shù)據(jù)已被認(rèn)為是繼云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)之后的又一大顛覆性的技術(shù)性革命，毋庸置疑。大數(shù)據(jù)市場(chǎng)是待挖掘的金礦，其價(jià)值不言而喻，可以說(shuō)誰(shuí)能掌握并合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)的核心資源，誰(shuí)就能在接下來(lái)的技術(shù)變革中進(jìn)一步發(fā)展壯大。

大數(shù)據(jù)是史上第一次將各行各業(yè)的用戶(hù)、方案提供商、服務(wù)商、運(yùn)營(yíng)商以及整個(gè)生態(tài)鏈上游廠商，融入到一個(gè)大的環(huán)境中，無(wú)論是企業(yè)級(jí)市場(chǎng)還是消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)，亦或政府公共服務(wù)，都正或?qū)⒁c大數(shù)據(jù)發(fā)生千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。

近期有不少文章暢談大數(shù)據(jù)的價(jià)值，以及其價(jià)值主要凸顯在哪些方面，這里對(duì)大數(shù)據(jù)的具體核心價(jià)值進(jìn)行了分門(mén)別類(lèi)的梳理匯總，希望能幫助讀者更好地了解大數(shù)據(jù)的價(jià)值。

核心價(jià)值其用戶(hù)到底是誰(shuí)

談及價(jià)值，首先必須要弄清楚其用戶(hù)到底是誰(shuí)？其中有針對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)市場(chǎng)的，有針對(duì)終端消費(fèi)者的，還有針對(duì)政府公共服務(wù)的；其次要弄清楚大數(shù)據(jù)核心價(jià)值的表現(xiàn)形式、價(jià)值的體現(xiàn)過(guò)程以及最后呈現(xiàn)的結(jié)果。

商業(yè)的發(fā)展天生就依賴(lài)于大量的數(shù)據(jù)分析來(lái)做決策，對(duì)于企業(yè)用戶(hù)，更關(guān)心的還是決策需求。早在BI時(shí)代就被推上了日程，經(jīng)過(guò)十余年的探索，如今已形成了數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)可視化等細(xì)分領(lǐng)域來(lái)加強(qiáng)對(duì)決策者的影響，達(dá)到?jīng)Q策支持的效果。另外還有企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需求，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，主要聚焦在針對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

消費(fèi)者對(duì)大數(shù)據(jù)的需求主要體現(xiàn)在信息可按需搜索，并能提供友好、可信的信息推薦，其次是提供高階服務(wù)，例如智能信息的提供、用戶(hù)體驗(yàn)更快捷等。

還有，大數(shù)據(jù)也不斷被應(yīng)用到政府日常管理和為民服務(wù)中，成為推動(dòng)政府政務(wù)公開(kāi)、完善服務(wù)和依法行政的重要力量。從戶(hù)籍制度改革到不動(dòng)產(chǎn)登記制度改革，再到征信體系建設(shè)等都對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)提出了更高的目標(biāo)要求，而此時(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)更是以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的，可見(jiàn)，大數(shù)據(jù)已成為政府改革和轉(zhuǎn)型的技術(shù)支撐。

數(shù)據(jù)，除了它第一次被使用時(shí)提供的價(jià)值以外，那些積累下來(lái)的數(shù)據(jù)海洋并不是無(wú)用的廢物，它還有著無(wú)窮無(wú)盡的“剩余價(jià)值”，關(guān)于這一點(diǎn)，人們已經(jīng)有了越來(lái)越多的認(rèn)識(shí)。事實(shí)上，大數(shù)據(jù)已經(jīng)開(kāi)始并將繼續(xù)影響我們的生活，接下來(lái)讓我們共同探索大數(shù)據(jù)的核心價(jià)值吧！當(dāng)然這是需要借助一些具體的應(yīng)用模式和場(chǎng)景才能得到集中體現(xiàn)的。

《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書(shū)作者維克托認(rèn)為大數(shù)據(jù)時(shí)代有三大轉(zhuǎn)變：“第一，我們可以分析更多的數(shù)據(jù)，有時(shí)候甚至可以處理和某個(gè)特別現(xiàn)象相關(guān)的所有數(shù)據(jù)，而不是依賴(lài)于隨機(jī)采樣。更高的精確性可使我們發(fā)現(xiàn)更多的細(xì)節(jié)；第二，研究數(shù)據(jù)如此之多，以至于我們不再熱衷于追求精確度，適當(dāng)忽略微觀層面的精確度，將帶來(lái)更好的洞察力和更大的商業(yè)利益；第三，不再熱衷于尋找因果關(guān)系，而是事物之間的相關(guān)關(guān)系。例如，不去探究機(jī)票價(jià)格變動(dòng)的原因，但是關(guān)注買(mǎi)機(jī)票的最佳時(shí)機(jī)。”大數(shù)據(jù)打破了企業(yè)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的邊界，改變了過(guò)去商業(yè)智能僅依靠企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的局面，而大數(shù)據(jù)則使數(shù)據(jù)來(lái)源更加多樣化，不僅包括企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，也包括企業(yè)外部數(shù)據(jù)，尤其是和消費(fèi)者相關(guān)的數(shù)據(jù)。

隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越地重視數(shù)據(jù)相關(guān)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，從而獲取更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

一方面，大數(shù)據(jù)能夠明顯提升企業(yè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，此外還能夠降低企業(yè)的交易成本。更為關(guān)鍵的是，大數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)分析大量數(shù)據(jù)而進(jìn)一步挖掘細(xì)分市場(chǎng)，最終幫助縮短企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間、提升企業(yè)在商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務(wù)上的創(chuàng)新力，大幅提升企業(yè)的商業(yè)決策水平，降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。

大數(shù)據(jù)助企業(yè)挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)探尋細(xì)分市場(chǎng)

大數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)分析大量數(shù)據(jù)而進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)和細(xì)分市場(chǎng)，然后對(duì)每個(gè)群體量體裁衣般地采取獨(dú)特的行動(dòng)。獲得好的產(chǎn)品概念和創(chuàng)意，關(guān)鍵在于到底如何去搜集消費(fèi)者相關(guān)的信息，如何獲得趨勢(shì)，挖掘出人們頭腦中未來(lái)會(huì)可能消費(fèi)的產(chǎn)品概念。用創(chuàng)新的方法解構(gòu)消費(fèi)者的生活方式，剖析消費(fèi)者的生活密碼，才能讓吻合消費(fèi)者未來(lái)生活方式的產(chǎn)品研發(fā)不再成為問(wèn)題，如果了解了消費(fèi)者的“密碼”，就知道其潛藏在背后的真正需求。大數(shù)據(jù)分析是發(fā)現(xiàn)新客戶(hù)群體、確定最優(yōu)供應(yīng)商、創(chuàng)新產(chǎn)品和理解銷(xiāo)售季節(jié)性等問(wèn)題的最好方法。

在數(shù)字革命的背景下，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)者的挑戰(zhàn)是從如何找到企業(yè)產(chǎn)品需求的人到如何找到這些人在不同時(shí)間和空間中的需求。從過(guò)去以單一或分散的方式去形成和這群人的溝通信息和溝通方式，到現(xiàn)在如何與這群人即時(shí)溝通、即時(shí)響應(yīng)并即時(shí)解決他們的需求，同時(shí)在產(chǎn)品和消費(fèi)者的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系以外，建立更深層次的、相當(dāng)于伙伴間的互信、雙贏和可信賴(lài)的關(guān)系。

大數(shù)據(jù)進(jìn)行高密度分析，能夠明顯提升企業(yè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。大數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)分析大量數(shù)據(jù)而進(jìn)一步挖掘細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，最終能夠縮短企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間、提升企業(yè)在商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務(wù)上的創(chuàng)新力，大幅提升企業(yè)的商業(yè)決策水平。因此，大數(shù)據(jù)有利于企業(yè)發(fā)掘和開(kāi)拓新的市場(chǎng)，有利于企業(yè)將各種資源合理利用到目標(biāo)市場(chǎng)，有利于制定精準(zhǔn)的經(jīng)銷(xiāo)策略，有利于調(diào)整市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，大大降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)利用用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上的訪問(wèn)行為偏好能為每個(gè)用戶(hù)勾勒出一副“數(shù)字剪影”，為具有相似特征的用戶(hù)組提供精確服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)需求，甚至為每個(gè)客戶(hù)量身定制。這一變革將大大縮減企業(yè)產(chǎn)品與最終用戶(hù)的溝通成本。例如：一家航空公司對(duì)從未乘過(guò)飛機(jī)的人很感興趣（細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是顧客的體驗(yàn)）。而從未乘過(guò)飛機(jī)的人又可以細(xì)分為害怕飛機(jī)的人，對(duì)乘飛機(jī)無(wú)所謂的人以及對(duì)乘飛機(jī)持肯定態(tài)度的人（細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是態(tài)度）。在持肯定態(tài)度的人中，又包括高收入有能力乘飛機(jī)的人（細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是收入能力）。于是這家航空公司就把力量集中在開(kāi)拓那些對(duì)乘飛機(jī)持肯定態(tài)度，只是還沒(méi)有乘過(guò)飛機(jī)的高收入群體。通過(guò)對(duì)這些人進(jìn)行量身定制、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)取得了很好的效果。

大數(shù)據(jù)提高決策能力

當(dāng)前，企業(yè)管理者還是更多依賴(lài)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)做決策，而不是基于數(shù)據(jù)。在信息有限、獲取成本高昂，而且沒(méi)有被數(shù)字化的時(shí)代，讓身居高位的人做決策是情有可原的，但是大數(shù)據(jù)時(shí)代，就必須要讓數(shù)據(jù)說(shuō)話。

大數(shù)據(jù)能夠有效地幫助各個(gè)行業(yè)用戶(hù)做出更為準(zhǔn)確的商業(yè)決策，從而實(shí)現(xiàn)更大的商業(yè)價(jià)值，它從誕生開(kāi)始就是站在決策的角度。雖然不同行業(yè)的業(yè)務(wù)不同，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及所支撐的管理形態(tài)也千差萬(wàn)別，但從數(shù)據(jù)的獲取、整合加工、綜合應(yīng)用、服務(wù)和推廣以及數(shù)據(jù)處理的生命線流程來(lái)分析，所有行業(yè)的模式是一致的。

這種基于大數(shù)據(jù)決策的特點(diǎn)是：

①量變到質(zhì)變，由于數(shù)據(jù)被廣泛挖掘，決策所依據(jù)的信息完整性越來(lái)越高，有信息的理性決策在迅速擴(kuò)大，拍腦袋的盲目決策在急劇縮小。

②是決策技術(shù)含量、知識(shí)含量大幅度提高。由于云計(jì)算的出現(xiàn)，人類(lèi)沒(méi)有被海量數(shù)據(jù)所淹沒(méi)，能夠高效率駕御海量數(shù)據(jù)，生產(chǎn)有價(jià)值的決策信息。

③是大數(shù)據(jù)決策催生了很多過(guò)去難以想象的重大解決方案。如某些藥物的療效和毒副作用，無(wú)法通過(guò)技術(shù)和簡(jiǎn)單樣本驗(yàn)證，需要幾十年海量病歷數(shù)據(jù)分析得出結(jié)果；做宏觀經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型，需要獲得所有企業(yè)、居民以及政府的決策和行為海量數(shù)據(jù)，才能得出減稅政策最佳方案；反腐倡廉，人類(lèi)幾千年歷史都沒(méi)解決，現(xiàn)在通過(guò)微博和人肉搜索，貪官在大數(shù)據(jù)的海洋中無(wú)處可藏，人們看到了根治的希望等。

如果在不同行業(yè)的業(yè)務(wù)和管理層之間增加數(shù)據(jù)資源體系，通過(guò)數(shù)據(jù)加工，把今天的數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)對(duì)接，把現(xiàn)在的數(shù)據(jù)與領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)機(jī)構(gòu)關(guān)心的指標(biāo)關(guān)聯(lián)起來(lái)，把面向業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成面向管理的數(shù)據(jù)，輔助領(lǐng)導(dǎo)層的決策，真正實(shí)現(xiàn)了從數(shù)據(jù)到知識(shí)的轉(zhuǎn)變，這樣的數(shù)據(jù)資源體系是非常適合管理和決策使用的。

在宏觀層面，大數(shù)據(jù)使經(jīng)濟(jì)決策部門(mén)可以更敏銳地把握經(jīng)濟(jì)走向，制定并實(shí)施科學(xué)的經(jīng)濟(jì)政策。而在微觀方面，大數(shù)據(jù)可以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策水平和效率，推動(dòng)創(chuàng)新，給企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)域帶來(lái)價(jià)值。

大數(shù)據(jù)創(chuàng)新企業(yè)管理模式，挖掘管理潛力

當(dāng)下，有多少企業(yè)還會(huì)要求員工像士兵一樣無(wú)條件服從上級(jí)的指示？還在通過(guò)大量的中層管理者來(lái)承擔(dān)管理下屬和傳遞信息的職責(zé)？還在禁止員工之間談?wù)撔匠甑刃畔?？《華爾街日?qǐng)?bào)》曾有一篇文章就說(shuō)，NO。這一切已經(jīng)過(guò)時(shí)了，嚴(yán)格控制內(nèi)部猜測(cè)和小道消息無(wú)疑更會(huì)降低企業(yè)效率。一個(gè)管理學(xué)者曾經(jīng)將企業(yè)內(nèi)部關(guān)系比喻為成本和消耗中心，如果內(nèi)部都難以協(xié)作或者有效降低管理成本和消耗，又如何指望在今天瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存、創(chuàng)新和發(fā)展呢？

試想，當(dāng)購(gòu)物、教育和醫(yī)療都已經(jīng)在大數(shù)據(jù)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)支持下的個(gè)性化時(shí)代，創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的生命之源，我們還有什么理由還要求企業(yè)員工遵循工業(yè)時(shí)代的規(guī)則，強(qiáng)調(diào)那種命令式集中管理、封閉的層級(jí)體系和決策體制嗎？當(dāng)個(gè)體的人都可以通過(guò)佩戴各種傳感器，搜集各種來(lái)自身體的信號(hào)來(lái)判斷健康狀態(tài)，那樣企業(yè)也同樣需要配備這樣的傳感系統(tǒng)，來(lái)實(shí)時(shí)判斷其健康狀態(tài)的變化情況。

今天信息時(shí)代機(jī)器的性能，更多決定于芯片、大腦的存儲(chǔ)和處理能力以及程序的有效性。因而管理從注重系統(tǒng)大小、完善和配合，到注重人，或者腦力的運(yùn)用，信息流程和創(chuàng)造性，以及職工個(gè)性滿(mǎn)足和創(chuàng)造力的激發(fā)。

在企業(yè)管理的核心因素中，大數(shù)據(jù)技術(shù)與其高度契合。管理最核心的因素之一是信息的搜集與傳遞，而大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)在于大數(shù)據(jù)內(nèi)部信息的關(guān)聯(lián)以及挖掘，由此發(fā)現(xiàn)新知識(shí)和創(chuàng)造新價(jià)值。二者在這一特征上具有高度的契合性，甚至可以標(biāo)稱(chēng)大數(shù)據(jù)就是企業(yè)管理的又一種工具。因?yàn)閷?duì)于任何企業(yè)，信息即財(cái)富，從企業(yè)戰(zhàn)略著眼，利用大數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮其輔助決策的潛力，可以更好地服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)在各行各業(yè)滲透，并漸漸成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)。數(shù)據(jù)分析挖掘不僅本身能幫企業(yè)降低成本：比如庫(kù)存或物流，改善產(chǎn)品和決策流程，尋找到并更好地維護(hù)客戶(hù)。還可以通過(guò)挖掘業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)的中間數(shù)據(jù)和結(jié)果數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)流程中的瓶頸因素，找到改善流程效率，降低成本的關(guān)鍵點(diǎn)，從而優(yōu)化流程，提高服務(wù)水平。大數(shù)據(jù)成果在各相關(guān)部門(mén)傳遞分享，還可以提高整個(gè)管理鏈條和產(chǎn)業(yè)鏈條的投入回報(bào)率。

大數(shù)據(jù)變革商業(yè)模式催生產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，以利用數(shù)據(jù)價(jià)值為核心，新型商業(yè)模式正在不斷涌現(xiàn)。能夠把握市場(chǎng)機(jī)遇、迅速實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)，將在IT發(fā)展史上書(shū)寫(xiě)出新的傳奇。

大數(shù)據(jù)讓企業(yè)能夠創(chuàng)造新產(chǎn)品和服務(wù)，改善現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)，以及發(fā)明全新的業(yè)務(wù)模式。回顧IT歷史，似乎每一輪IT概念和技術(shù)的變革，都伴隨著新商業(yè)模式的產(chǎn)生。如個(gè)人電腦時(shí)代微軟憑借操作系統(tǒng)獲取了巨大財(cái)富；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代谷歌抓住了互聯(lián)網(wǎng)廣告的機(jī)遇；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代蘋(píng)果則通過(guò)終端產(chǎn)品的銷(xiāo)售和應(yīng)用商店獲取了高額利潤(rùn)。

縱觀國(guó)內(nèi)，以金融業(yè)務(wù)模式為例，阿里金融基于海量的客戶(hù)信用數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)，建立了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)模型和一套信用體系，打破了傳統(tǒng)的金融模式，使貸款不再需要抵押品和擔(dān)保，而僅依賴(lài)于數(shù)據(jù)，使企業(yè)能夠迅速獲得所需要的資金。阿里金融的大數(shù)據(jù)應(yīng)用和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，變革了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

還有，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以有效地幫助企業(yè)整合、挖掘、分析其所掌握的龐大數(shù)據(jù)信息，構(gòu)建系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)體系，從而完善企業(yè)自身的結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制。同時(shí)，伴隨消費(fèi)者個(gè)性化需求的增長(zhǎng)，大數(shù)據(jù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用開(kāi)始逐步顯現(xiàn)，已經(jīng)開(kāi)始并正在改變著大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展途徑及商業(yè)模式。如大數(shù)據(jù)可以完善基于柔性制造技術(shù)的個(gè)性化定制生產(chǎn)路徑，推動(dòng)制造業(yè)企業(yè)的升級(jí)改造。依托大數(shù)據(jù)技術(shù)可以建立現(xiàn)代物流體系，其效率遠(yuǎn)超傳統(tǒng)物流企業(yè)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可多維度評(píng)價(jià)企業(yè)信用，提高金融業(yè)資金使用率，改變傳統(tǒng)金融企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式等。

過(guò)去，小企業(yè)想把商品賣(mài)到國(guó)外要經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)出口商、國(guó)外進(jìn)口商、批發(fā)商和商場(chǎng)，最終才能到達(dá)用戶(hù)手中，而現(xiàn)在，通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)可以直接從工廠送達(dá)到用戶(hù)手中，交易成本只是過(guò)去的十分之一。以網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)淘寶為例，每天有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的交易在淘寶上進(jìn)行，與此同時(shí)相應(yīng)的交易時(shí)間、商品價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量會(huì)被記錄，更重要的是，這些信息可以與買(mǎi)方和賣(mài)方的年齡、性別、地址甚至興趣愛(ài)好等個(gè)人特征信息相匹配。運(yùn)用匹配的數(shù)據(jù)，淘寶可以進(jìn)行更優(yōu)化的店鋪排名和用戶(hù)推薦，商家可以根據(jù)以往的銷(xiāo)售信息和淘寶指數(shù)來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)品供應(yīng)、生產(chǎn)和設(shè)計(jì)，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成本和收益實(shí)現(xiàn)了可視化，大大降低了風(fēng)險(xiǎn)，賺取更多的錢(qián)。而與此同時(shí)，更多的消費(fèi)者也能以更優(yōu)惠的價(jià)格買(mǎi)到更心儀的產(chǎn)品。

維克托曾預(yù)言2020年，大數(shù)據(jù)時(shí)代就會(huì)真正來(lái)臨。這時(shí)，最經(jīng)常會(huì)用到的應(yīng)用就是個(gè)性化生活所需要的，尤其是智能手機(jī)的應(yīng)用。

大數(shù)據(jù)讓每個(gè)人更加有個(gè)性

對(duì)個(gè)體而言，大數(shù)據(jù)可以為個(gè)人提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)。比如，我們的身體功能可能會(huì)通過(guò)手機(jī)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)被監(jiān)控，一旦有什么感染，或身體有什么不適，都可以通過(guò)手機(jī)得到警示，接著信息會(huì)和手機(jī)庫(kù)進(jìn)行對(duì)接或者咨詢(xún)相關(guān)專(zhuān)家，從而獲得對(duì)癥的用藥和其他治療。

過(guò)去看病，醫(yī)生只能對(duì)我們的當(dāng)下身體情況做出判斷，而在大數(shù)據(jù)的幫助下，將來(lái)的診療可以對(duì)一個(gè)患者的累計(jì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并結(jié)合遺傳變異、對(duì)特定疾病的易感性和對(duì)特殊藥物的反應(yīng)等關(guān)系，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的醫(yī)療。還可以在患者發(fā)生疾病癥狀前，提供早期的檢測(cè)和診斷。早期發(fā)現(xiàn)和治療可以顯著降低肺癌給衛(wèi)生系統(tǒng)造成的負(fù)擔(dān)，因?yàn)樵缙诘氖中g(shù)費(fèi)用是后期治療費(fèi)用的一半。

還有，在傳統(tǒng)的教育模式下，分?jǐn)?shù)就是一切，一個(gè)班上幾十個(gè)人，使用同樣的教材，同一個(gè)老師上課，課后布置同樣的作業(yè)。然而，學(xué)生是千差萬(wàn)別的，在這個(gè)模式下，不可能真正做到“因材施教”。

如一個(gè)學(xué)生考了90分，這個(gè)分?jǐn)?shù)僅僅是一個(gè)數(shù)字，它能代表什么呢？90分背后是家庭背景、努力程度、學(xué)習(xí)態(tài)度和智力水平等，把他們和90分聯(lián)系在一起，這就成了數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)因其數(shù)據(jù)來(lái)源的廣度，有能力去關(guān)注每一個(gè)個(gè)體學(xué)生的微觀表現(xiàn)：如他在什么時(shí)候開(kāi)始看書(shū)，在什么樣的講課方式下效果最好，在什么時(shí)候?qū)W習(xí)什么科目效果最好，在不同類(lèi)型的題目上停留多久等。當(dāng)然，這些數(shù)據(jù)對(duì)其他個(gè)體都沒(méi)有意義，是高度個(gè)性化特征的體現(xiàn)。同時(shí)，這些數(shù)據(jù)的產(chǎn)生完全是過(guò)程性的：課堂的過(guò)程、作業(yè)的情況、師生或同學(xué)的互動(dòng)情景……而最有價(jià)值的是，這些數(shù)據(jù)完全是在學(xué)生不自知的情況下被觀察、收集的，只需要一定的觀測(cè)技術(shù)與設(shè)備的輔助，而不影響學(xué)生的日常學(xué)習(xí)與生活，因此它的采集也非常自然、真實(shí)。

在大數(shù)據(jù)的支持下，教育將呈現(xiàn)另外的特征：彈性學(xué)制、個(gè)性化輔導(dǎo)、社區(qū)和家庭學(xué)習(xí)及每個(gè)人的成功……大數(shù)據(jù)支撐下的教育，就是要根據(jù)每一個(gè)人的特點(diǎn)，釋放每一個(gè)人本來(lái)就有的學(xué)習(xí)能力和天分。

此外，維克托還建議政府要進(jìn)一步補(bǔ)錄數(shù)據(jù)庫(kù)。政府以前提供財(cái)政補(bǔ)貼，現(xiàn)在可以提供數(shù)據(jù)庫(kù)，打造創(chuàng)意服務(wù)。在美國(guó)就有完全基于政府提供的數(shù)據(jù)庫(kù)，如為企業(yè)提供機(jī)場(chǎng)、高速公路的數(shù)據(jù)，提供航班可能發(fā)生延誤的概率，這種服務(wù)可以幫助個(gè)人、消費(fèi)者更好地預(yù)測(cè)行程。這種類(lèi)型的創(chuàng)新，就得益于公共的大數(shù)據(jù)。

智慧驅(qū)動(dòng)下的和諧社會(huì)

美國(guó)作為全球大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的先行者，在運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段提升社會(huì)治理水平、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定方面已先行實(shí)踐并取得顯著成效。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)智慧城市建設(shè)也在如火如荼的開(kāi)展，公開(kāi)宣布建設(shè)智慧城市的城市已經(jīng)過(guò)400個(gè)。智慧城市的概念包含了智能安防、智能電網(wǎng)、智慧交通、智慧醫(yī)療和智慧環(huán)保等多領(lǐng)域的應(yīng)用，而這些都要依托于大數(shù)據(jù)，可以說(shuō)大數(shù)據(jù)是“智慧”的源泉。

在治安領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)已用于信息的監(jiān)控管理與實(shí)時(shí)分析、犯罪模式分析與犯罪趨勢(shì)預(yù)測(cè)，北京、臨沂等城市已經(jīng)開(kāi)始實(shí)踐利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行研判分析，打擊犯罪。

在交通領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)可通過(guò)對(duì)公交地鐵刷卡、停車(chē)收費(fèi)站和視頻攝像頭等信息的收集，分析預(yù)測(cè)出行交通規(guī)律，指導(dǎo)公交線路的設(shè)計(jì)、調(diào)整車(chē)輛派遣密度，進(jìn)行車(chē)流指揮控制，及時(shí)做到梳理?yè)矶?，合理緩解城市交通?fù)擔(dān)。

在醫(yī)療領(lǐng)域，部分省市正在實(shí)施病歷檔案的數(shù)字化，配合臨床醫(yī)療數(shù)據(jù)與病人體征數(shù)據(jù)的收集分析，可以用于遠(yuǎn)程診療、醫(yī)療研發(fā)，甚至可以結(jié)合保險(xiǎn)數(shù)據(jù)分析用于商業(yè)及公共政策制定等。

伴隨著智慧城市建設(shè)的火熱進(jìn)行，政府大數(shù)據(jù)應(yīng)用已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的建設(shè)階段，有效拉動(dòng)了大數(shù)據(jù)的市場(chǎng)需求，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)卮髷?shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用價(jià)值得到初顯。

大數(shù)據(jù)預(yù)言未來(lái)

著名的瑪雅預(yù)言，盡管背后有著一定的天文知識(shí)基礎(chǔ)，但除催生了一部很火的電影《2012》外，其實(shí)很多人的生活尚未受到太大的影響?，F(xiàn)在基于地球上的各種能源存量，以及大氣受污染、冰川融化的程度，我們或許真的可以推算出按照目前這種工業(yè)生產(chǎn)、生活的方式，人類(lèi)在地球上可以存活的年數(shù)?！兜谌喂I(yè)革命》中對(duì)這方面有很深入的解釋?zhuān)诰珳?zhǔn)預(yù)測(cè)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有模式是死路一條后，人類(lèi)就可以進(jìn)行一些改變，這其實(shí)就是一種系統(tǒng)優(yōu)化。

這種結(jié)合之前情景研究，不斷進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化的過(guò)程，將賦予系統(tǒng)生命力，而大數(shù)據(jù)就是其中的血液和神經(jīng)系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的深入挖掘，我們將會(huì)了解系統(tǒng)的不同機(jī)體是如何相互協(xié)調(diào)運(yùn)作的，同樣也可以通過(guò)對(duì)他們的了解去控制機(jī)體的下一個(gè)操作，甚至長(zhǎng)遠(yuǎn)的維護(hù)和優(yōu)化。從這個(gè)角度講，基于網(wǎng)絡(luò)的大數(shù)據(jù)可以看作是人類(lèi)社會(huì)的神經(jīng)中樞，因?yàn)橛辛司W(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)人類(lèi)社會(huì)才開(kāi)始靈活起來(lái)，而不像以前那么死板?；诖髷?shù)據(jù)，個(gè)體之間相互連接有了基礎(chǔ)，相互的交互過(guò)程得到了簡(jiǎn)化，各種交易的成本減少很多。廠家等服務(wù)提供方可以基于大數(shù)據(jù)研發(fā)出更符合消費(fèi)者需求的服務(wù)，機(jī)構(gòu)內(nèi)部的管理也更為細(xì)致，有了血液和神經(jīng)系統(tǒng)的社會(huì)才真的擁有生命活力。

透過(guò)以上這些行業(yè)典型的大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例和場(chǎng)景，不難悟出大數(shù)據(jù)的典型核心價(jià)值。大數(shù)據(jù)是看待現(xiàn)實(shí)的新角度，不僅改變了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)制造，同時(shí)也改變了商業(yè)模式。數(shù)據(jù)本身就是價(jià)值來(lái)源，這也就意味著新的商業(yè)機(jī)會(huì)，沒(méi)有哪一個(gè)行業(yè)能對(duì)大數(shù)據(jù)產(chǎn)生免疫能力，適應(yīng)大數(shù)據(jù)才能在這場(chǎng)變革中繼續(xù)生存下去。

當(dāng)下，正處于數(shù)據(jù)大爆發(fā)的時(shí)代，如何獲取這些數(shù)據(jù)并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析就顯得尤為重要。各種企業(yè)機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常殘酷。如何基于以往的運(yùn)行數(shù)據(jù)，對(duì)未來(lái)的運(yùn)行模式進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而提前進(jìn)行準(zhǔn)備或者加以利用、調(diào)整，對(duì)很多企業(yè)機(jī)構(gòu)其實(shí)是一種生死存亡的問(wèn)題。這樣一種情況同樣適用于國(guó)家級(jí)別。正因?yàn)檫@一點(diǎn)，目前無(wú)論是在企業(yè)級(jí)別還是國(guó)家級(jí)別都開(kāi)始研究、部署大數(shù)據(jù)。

可見(jiàn)，大數(shù)據(jù)應(yīng)用已經(jīng)凸顯出了巨大的商業(yè)價(jià)值，觸角已延伸到零售、金融、教育、醫(yī)療、體育、制造、影視和政府等各行各業(yè)。你可能會(huì)問(wèn)這些具體價(jià)值實(shí)現(xiàn)的推動(dòng)者有哪些呢？就是所謂的大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)提供商。從實(shí)踐情況看，主要包括大數(shù)據(jù)解決方案提供商、大數(shù)據(jù)處理服務(wù)提供商和數(shù)據(jù)資源提供商3個(gè)角色，分別向大數(shù)據(jù)的應(yīng)用者提供大數(shù)據(jù)服務(wù)、解決方案和數(shù)據(jù)資源。

未來(lái)大數(shù)據(jù)還將徹底改變?nèi)祟?lèi)的思考模式、生活習(xí)慣和商業(yè)法則，將引發(fā)社會(huì)發(fā)展的深刻變革，同時(shí)也是未來(lái)最重要的國(guó)家戰(zhàn)略之一。