許昌市跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究

楊振

摘 要：本文首先對近年來許昌跨境電商的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行概述，在政策推動(dòng)和特色產(chǎn)業(yè)的影響下，近年來許昌跨境電商蓬勃發(fā)展。在快速發(fā)展的同時(shí)，也暴露了一些問題，包括電商人才匱乏，企業(yè)規(guī)模小、品牌知名度低，跨境電商物流問題多發(fā)，政府監(jiān)管應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)等問題。在充分對問題分析的基礎(chǔ)上，最后本文提出了應(yīng)當(dāng)吸引和培養(yǎng)跨境電商人才，促進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和加強(qiáng)監(jiān)管等對策建議。

關(guān)鍵詞：跨境電商;發(fā)展現(xiàn)狀;特色產(chǎn)業(yè);對策

中圖分類號：F74 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.04.017

1 許昌跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

隨著跨境電商的迅速發(fā)展，許昌市依托自身的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和工業(yè)基礎(chǔ)，近年來許昌市的跨境電商迅猛發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2018年底，許昌全市共有從事跨境電商的企業(yè)超過千家。經(jīng)營范圍包括發(fā)制品、陶瓷、農(nóng)產(chǎn)品、峰具、電器配件等。許昌在輕工業(yè)制造方面具有較強(qiáng)優(yōu)勢，跨境電商企業(yè)通過阿里巴巴國際站、速賣通、Wish、易貝等國內(nèi)外知名跨境電商網(wǎng)站，向歐洲、北美、非洲、東南亞等超過120個(gè)國家出售商品，跨境電商銷售額達(dá)到一百多億美元，銷售額在河南省名列前茅。

發(fā)制品一直以來是許昌出口的主要品種，由于體積小、好運(yùn)輸，近年來發(fā)制品成為跨境電商發(fā)展的重要產(chǎn)品。許昌發(fā)制品和跨境電商的優(yōu)勢很好的結(jié)合起來，得到迅猛發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，許昌發(fā)制品跨境電商的年成交額達(dá)到近百億美元，并以20%以上的年均增速快速發(fā)展。通過近幾年的發(fā)展，許昌市逐漸形成了以發(fā)制品為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，農(nóng)副產(chǎn)品、機(jī)械制品為補(bǔ)充的跨境電商產(chǎn)業(yè)，不但解決了城鄉(xiāng)就業(yè)，也拉動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)，涌現(xiàn)出了以瑞貝卡、金富源等為代表的發(fā)制品跨境電商企業(yè)。

為了促進(jìn)跨境電商行業(yè)的發(fā)展，近年來許昌市政府出臺(tái)了多項(xiàng)政策措施，給予許昌跨境電商企業(yè)在資金、場地、培訓(xùn)等多方面的有力支持。同時(shí)通過政策引導(dǎo)，吸引大型電商企業(yè)入駐跨境電商園區(qū)，鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)。目前，許昌市已經(jīng)建立四個(gè)跨境電商綜合園區(qū)，吸引了以假發(fā)企業(yè)等各種中小電商企業(yè)入駐園區(qū)。在園區(qū)內(nèi)實(shí)行園區(qū)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)孵化、小微金融三種功能合一的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，為促進(jìn)許昌市跨境電商發(fā)展提供全方位支持。

2 許昌市跨境電商行業(yè)存在的主要問題

盡管許昌跨境電商發(fā)展迅猛，但在發(fā)展過程中也暴露出一些問題，成為制約許昌跨境電商發(fā)展的瓶頸，這些問題主要包括電商人才匱乏、電商企業(yè)規(guī)模較小、跨境電商物流存在較多問題、政府監(jiān)管面臨諸多挑戰(zhàn)等。

2.1 電商人才匱乏

近年來跨境電商行業(yè)快速發(fā)展，巨大的需求造成了電商從業(yè)人員不足。同時(shí)跨境電商屬于新興行業(yè)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及跨境物流、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、跨文化溝通等多個(gè)范疇，對于從業(yè)員工的素質(zhì)要求較高，造成了許昌跨境電商人才匱乏的局面。導(dǎo)致許昌跨境電商人才缺乏的第一個(gè)原因是河南省高校難以供給充足的跨境電商人才。目前河南省本科高校中專門開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)的僅有幾家，每年畢業(yè)生是非常有限的。同時(shí)在實(shí)踐課程、師資隊(duì)伍等多方面，與國內(nèi)的同行相比，河南高校也存在著較大不足，因此在人才培養(yǎng)質(zhì)量方面，也大打折扣。部分高校將跨境電子商務(wù)專業(yè)掛靠在電子商務(wù)、國際貿(mào)易等專業(yè)下，在人才培養(yǎng)、實(shí)踐實(shí)習(xí)等方面難以與浙江等高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量相提并論。此外，對外部電商人才吸引力不足也是一個(gè)重要因素。許昌市是河南省的一個(gè)地級市，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、城市知名度等方面在全國城市中均無明顯優(yōu)勢。許昌市政府對于跨境電商人才并未提出有競爭力的優(yōu)惠政策，因此許昌對省內(nèi)外的人才是難以產(chǎn)生足夠的吸引力的。而許昌的跨境電商企業(yè)很難和一線城市、江浙地區(qū)的企業(yè)相比，無論是在薪酬、成長空間、行業(yè)發(fā)展等方面都略遜一籌，難以吸收并留住一大批經(jīng)驗(yàn)豐富的跨境電商從業(yè)人員和管理人員。人才匱乏是制約許昌跨境電商發(fā)展的重要因素之一。

2.2 企業(yè)規(guī)模小、品牌知名度較低

許昌跨境電商目前存在的另一個(gè)突出問題是跨境電商企業(yè)規(guī)模較小。目前許昌市從事跨境電商的企業(yè)有上千家，但資金規(guī)模大、雇傭員工多的企業(yè)是少數(shù)。由于跨境電商的進(jìn)入門檻不高，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前許昌大多數(shù)跨境電商企業(yè)屬于中小企業(yè)，資金少、技術(shù)薄弱、雇傭員工較少，大多數(shù)公司人數(shù)在20人以下，企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和適應(yīng)市場變化的能力非常弱。不同的小的跨境電商企業(yè)在這個(gè)行業(yè)進(jìn)進(jìn)出出，新的企業(yè)注冊了，一部分企業(yè)由于經(jīng)營不善或外部原因倒閉了，企業(yè)長期難以發(fā)展壯大，難以擺脫規(guī)模小、成長緩慢的這樣一種怪圈。跨境電商企業(yè)規(guī)模小，衍生出另外一個(gè)問題品牌知名度較低，這也是困擾許昌跨境電商發(fā)展的一個(gè)痛點(diǎn)。由于企業(yè)普遍規(guī)模較小，缺乏發(fā)展資金，總是在初創(chuàng)階段徘徊，不會(huì)對品牌建設(shè)投入足夠的精力和財(cái)力。甚至部分跨境電商企業(yè)為了生存，做貼牌生產(chǎn)、中性包裝等模式，完全忽視了品牌建設(shè)。品牌建設(shè)不是一朝一夕就能完成，必須經(jīng)過長期的沉淀和積累。由于目前許昌的跨境電商企業(yè)忽視品牌建設(shè)，導(dǎo)致品牌知名度低，導(dǎo)致許昌的跨境電商企業(yè)在全國同類企業(yè)中競爭力較弱。

2.3 跨境物流問題多發(fā)

跨境電商物流是跨境電商中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)?？缇畴娚涛锪鲗?shí)現(xiàn)較高水平的運(yùn)轉(zhuǎn)，需要物流企業(yè)、供應(yīng)商、跨境電商平臺(tái)多方協(xié)同一致，才能順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。但是許昌作為一個(gè)發(fā)展跨境電商的地級市，不具備像省會(huì)鄭州那樣的區(qū)位優(yōu)勢和交通便利度，也不具備東部沿海城市的物流發(fā)展程度。目前許昌跨境電商企業(yè)在跨境電商物流方面，企業(yè)頻頻遭遇各種問題。其中包括單件商品運(yùn)費(fèi)過高，嚴(yán)重影響成本;跨境物流配送時(shí)間超長，引發(fā)客戶不滿甚至退貨;貨物在運(yùn)輸途中難以全程跟蹤，給顧客帶來不便;清關(guān)時(shí)間過長;包裹損害率和丟失率較高，對于企業(yè)正常運(yùn)營造成不利影響;物流備貨成本居高不下，影響到企業(yè)的正常經(jīng)營。此外，由于許昌跨境電商企業(yè)多數(shù)屬小微企業(yè)，導(dǎo)致跨境電商供應(yīng)商企業(yè)區(qū)域集中度不高，不同企業(yè)所處的區(qū)域交通狀況各不相同，跨境電商物流企業(yè)與電商企業(yè)難以有效協(xié)同，因此物流企業(yè)的效率不高，造成物流成本居高不下，物流運(yùn)輸質(zhì)量較差。目前在許昌從事跨境電商物流的國際大型物流企業(yè)較少，能夠操作海外倉、從事國際快遞和專線物流的企業(yè)是比較有限的，電商企業(yè)可選擇的物流產(chǎn)品是非常有限的，物流成本也一直較高。

2.4 監(jiān)管面臨諸多挑戰(zhàn)

由于許昌從事跨境電商的企業(yè)體量普遍較小，發(fā)貨批次頻密，進(jìn)貨來源渠道復(fù)雜多樣，目前給監(jiān)管帶來諸多挑戰(zhàn)。首先難以對貨物質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)管。以許昌為出口地采取發(fā)貨的包括假發(fā)、蜂蜜、陶瓷制品等，銷售模式復(fù)雜多樣，運(yùn)輸模式是多樣化，這些貨物也很難制定一個(gè)統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，客觀上銷售的商品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)難以控制。此外，由于跨境電商企業(yè)多數(shù)是小微企業(yè)，部分企業(yè)會(huì)對產(chǎn)品真實(shí)用途進(jìn)行虛報(bào)或假報(bào)，甚至出售一些違禁商品，破壞許昌跨境電商企業(yè)的形象，對于這部分企業(yè)和商品也難以進(jìn)行徹底監(jiān)管和杜絕。對于日益增多的大量進(jìn)口到中國的產(chǎn)品，難以對產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)地進(jìn)行監(jiān)控，很多產(chǎn)品只能提供發(fā)票，不能提供原產(chǎn)地證明，因此對產(chǎn)品的質(zhì)量就難以監(jiān)控。部分產(chǎn)品通關(guān)流程非常復(fù)雜，造成很多產(chǎn)品滯留海關(guān)，難以檢驗(yàn)。日益增多的進(jìn)口產(chǎn)品和熱門產(chǎn)品大量進(jìn)入關(guān)境，尚未公布統(tǒng)一的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，給監(jiān)管帶來巨大挑戰(zhàn)。

3 促進(jìn)許昌跨境電商發(fā)展的對策

3.1 多措并舉，培養(yǎng)跨境電商人才

目前制約許昌跨境電商發(fā)展的一個(gè)重要因素是缺乏相關(guān)人才，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，加大人才引進(jìn)力度，內(nèi)外結(jié)合，積極為許昌跨境電商行業(yè)培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。

首先，政府和跨境電商協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)緊密協(xié)作，制定相關(guān)優(yōu)惠政策，積極吸引急需的跨境電商人才，以解決人才缺口問題。要積極重視跨境電商高端人才的引進(jìn)和使用，利用優(yōu)惠政策吸引人才，優(yōu)厚待遇留住人才，解決好來許昌人才的工作生活問題，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境吸引越來越多的高端跨境電商人才。第二，對于基礎(chǔ)性跨境電商人才，政府應(yīng)當(dāng)積極支持當(dāng)?shù)馗咝砼囵B(yǎng)符合許昌本地產(chǎn)業(yè)特征的基礎(chǔ)性人才。撥付一定的資金支持地方高校建立行業(yè)學(xué)院，為支持地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。聘請全國知名電子商務(wù)專家為高校開展跨境電商培訓(xùn)，全面提升電商基礎(chǔ)性人才的從業(yè)素質(zhì)和從業(yè)能力。第三，對于在許跨境電商領(lǐng)域工作的基層管理人才，選派一部分人員到義務(wù)、廣東等跨境電商發(fā)達(dá)的企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)、短期培訓(xùn)，利用大型電商在多方面的優(yōu)勢，對許昌的基層管理人員進(jìn)行培養(yǎng)，打造高級跨境電商管理人員。

3.2 促進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極打造知名電商品牌

針對許昌跨境電商企業(yè)大多數(shù)規(guī)模小，政府主管部門應(yīng)當(dāng)大力發(fā)展許昌地區(qū)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，對于已經(jīng)形成一定規(guī)模的企業(yè)要做大做強(qiáng)。同時(shí)圍繞優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)，建立產(chǎn)業(yè)集聚園區(qū)，擴(kuò)大集聚效應(yīng)。通過政策引導(dǎo)、資金扶持、項(xiàng)目引進(jìn)，在許昌市培育以假發(fā)生產(chǎn)加工、銷售等業(yè)務(wù)為主業(yè)的跨境電商大型企業(yè)，并充分利用這些大型跨境電商企業(yè)的輻射和帶動(dòng)作用，積極培育新企業(yè)，并不斷擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。同時(shí)政府應(yīng)當(dāng)設(shè)立專項(xiàng)基金幫助和扶持中小規(guī)模的跨境電商企業(yè)做大做強(qiáng)，用于企業(yè)創(chuàng)立自主品牌，不斷鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)特別是具備一定規(guī)模的企業(yè)增強(qiáng)品牌意識(shí)，積極打造知名品牌，擺脫過去為別人貼牌的做法，使品牌經(jīng)營貫穿整個(gè)跨境電商業(yè)務(wù)流程。通過努力，爭取在五年內(nèi)，使一批許昌市產(chǎn)生一批具有一定規(guī)模和知名度的跨境電商企業(yè)。

3.3 加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，提升跨境物流運(yùn)輸能力

政府應(yīng)當(dāng)加大對周邊高速公路和道路交通的投資力度，不斷降低高速收費(fèi)，從而降低物流成本。積極協(xié)商國內(nèi)大型跨境物流企業(yè)拓展國際市場，增加與在許昌的國際知名大型物流公司的合作，不斷增加針對中小企業(yè)的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的物流產(chǎn)品，降低中小跨境電商的物流成本。加強(qiáng)與國內(nèi)大型電商企業(yè)合作，建立海外倉，縮短物流時(shí)間。加強(qiáng)與順豐、京東等企業(yè)的合作，建立海外物流中轉(zhuǎn)倉庫，有效降低中小企業(yè)的庫存壓力和物流壓力。加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，改善許昌與鄭州等樞紐城市的交通質(zhì)量，增設(shè)許昌發(fā)往鄭州、北京等城市的高鐵物流班次，不斷提高交通的便利性。

3.4 政府部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)其健康發(fā)展

政府應(yīng)當(dāng)對許昌的跨境電商行業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管。建立跨境電商業(yè)務(wù)的信用體系，由政府主管部門牽頭，聯(lián)合海關(guān)、工商、銀行等部門建立跨境電商企業(yè)信用體系，對在跨境電商業(yè)務(wù)中的失信行為進(jìn)行懲戒，建立一個(gè)誠信健康的跨境電商發(fā)展環(huán)境。定期對該體系內(nèi)的企業(yè)信息進(jìn)行更新，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)欺詐等行為。海關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)對進(jìn)口商品中涉及群眾健康安全的產(chǎn)品加大抽查力度，杜絕存在安全隱患的產(chǎn)品進(jìn)入中國市場。同時(shí)也要加強(qiáng)對中小企業(yè)向國外出口的商品的檢查力度，確保許昌跨境電商產(chǎn)品的品牌和信譽(yù)度良好。利用云技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，加強(qiáng)跨境電商外匯管理，并加強(qiáng)跨境支付的監(jiān)控，有效降低企業(yè)在跨境支付可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)。并建立專門的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，為許昌中小電商企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)、貿(mào)易糾紛等方面遭遇問題提供幫助和支持。

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