基于用戶體驗(yàn)的學(xué)齡前兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品信息交互研究

華佳昕

摘要：探究面向?qū)W齡前兒童的數(shù)字閱讀產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)方法，解決產(chǎn)品單向信息輸出，交互性較弱的問題。基于用戶體驗(yàn)和信息交互設(shè)計(jì)理念，建立用戶模型和數(shù)字閱讀產(chǎn)品信息系統(tǒng)。構(gòu)建學(xué)齡前兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品信息交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法模型，提出滿足用戶信息交互體驗(yàn)的設(shè)計(jì)策略并進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)踐。為學(xué)齡前兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)提供理論指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：學(xué)齡前兒童 數(shù)字閱讀產(chǎn)品 用戶體驗(yàn) 信息交互 設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2021）03-0121-03

引言

數(shù)字化閱讀是以手機(jī)、平板電腦等智能化終端為載體呈現(xiàn)閱讀資源，具有信息資源豐富、檢索方便、經(jīng)濟(jì)環(huán)保等特點(diǎn)，在當(dāng)下已成為主要的閱讀方式。兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品則是在兒童讀物的基礎(chǔ)上，借助數(shù)字化的信息技術(shù)手段進(jìn)行內(nèi)容的傳遞。在信息內(nèi)容的呈現(xiàn)形式上，兒童數(shù)字化閱讀產(chǎn)品更多的采用視覺呈現(xiàn)、講述、動(dòng)畫、游戲等方式提升兒童的閱讀效率與參與度。但現(xiàn)有兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品專注于單一感官的研究，多為聽故事和靜態(tài)圖像模式，產(chǎn)品單方向的信息輸出，互動(dòng)性較弱。

一、信息交互與用戶體驗(yàn)

（一）信息交互：信息交互設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)使用過(guò)程中產(chǎn)品的主動(dòng)交互行為，打破單向性的信息傳播方式。信息交互的質(zhì)量由用戶接受信息內(nèi)容的精準(zhǔn)度和信息傳遞接收過(guò)程中用戶的滿意度決定的。兒童使用數(shù)字閱讀產(chǎn)品的過(guò)程實(shí)質(zhì)是以兒童讀物的內(nèi)容為對(duì)象，以產(chǎn)品的信息界面為載體，對(duì)用戶進(jìn)行感官刺激，精確地把信息反饋給用戶，在信息交互的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容的交流傳遞與共享。將信息交互設(shè)計(jì)理念引入兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品中，是對(duì)產(chǎn)品可用性與易用性層面的研究，強(qiáng)調(diào)以信息資源的交互性觸發(fā)用戶的感知記憶與創(chuàng)造潛能。

（二）用戶體驗(yàn)：用戶體驗(yàn)強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)的核心是注重用戶的實(shí)際體驗(yàn)和以人為本的理念，著力于用戶的需求和心理情感方面的研究，使目標(biāo)用戶在使用產(chǎn)品的前中后期獲得舒適愉悅的體驗(yàn)感。將用戶體驗(yàn)理念融入兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品的信息交互設(shè)計(jì)中，在用戶研究的基礎(chǔ)上對(duì)兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品的信息系統(tǒng)體系與用戶體驗(yàn)進(jìn)行分類構(gòu)建，打造多層次豐富有趣的體驗(yàn)感，以自然性的交互方式完成閱讀內(nèi)容的信息交流和傳遞。

二、學(xué)齡前兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素

學(xué)齡前兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品的信息交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)的影響因素包括顯性和隱性兩部分。顯性要素主要是指產(chǎn)品的信息系統(tǒng)體系，具有直觀性。隱性要素主要是對(duì)用戶的特征需求研究，是影響兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品交互體驗(yàn)的關(guān)鍵因素。

（一）隱性要素一用戶：在兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品的信息交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)中，隱形影響因素為用戶自身對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生的主觀感受，主要由用戶的自身特性所決定，如圖1，包含學(xué)齡前兒童對(duì)信息的認(rèn)知能力、行為習(xí)慣、信息需求、信息環(huán)境。

1.用戶信息認(rèn)知能力

（1）生理認(rèn)知特征：兒童對(duì)事物的感知一般來(lái)源于表征現(xiàn)象，在細(xì)節(jié)觀察上遠(yuǎn)不能和成人相比。在視覺上，學(xué)齡前兒童偏愛明快、鮮艷的色彩，暖色調(diào)相對(duì)冷色調(diào)而言更具吸引力，對(duì)過(guò)于繁雜的色彩識(shí)別能力較弱。可以識(shí)別理解簡(jiǎn)單的幾何圖形，對(duì)日常生活中常見的事物產(chǎn)生了一定的認(rèn)知和偏好。

觸覺是兒童感知世界的重要手段，對(duì)于學(xué)齡前兒童而言，更多的是通過(guò)肢體和行為來(lái)探索世界，并對(duì)事物進(jìn)行分類構(gòu)建。

聽覺是優(yōu)先于視覺感知世界的最敏感的感官之一。學(xué)齡前兒童在聽覺上主要受生活環(huán)境的影響，在聽覺靈敏度方面，趨于成人水平，能夠區(qū)分音調(diào)、音色，也可以進(jìn)行聲音定位。低頻的聲音對(duì)兒童具有安撫作用，聲調(diào)、旋律的變化更容易引起兒童的注意。

（2）心理認(rèn)知特征：學(xué)齡前兒童的心理認(rèn)知對(duì)生理認(rèn)知的發(fā)展起到了促進(jìn)作用。六歲以下的兒童易對(duì)父母產(chǎn)生依戀，是一種與父母保持生理和情感聯(lián)系的心理特征。因此在進(jìn)行兒童產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注重親子間的交流和互動(dòng)。

學(xué)齡前兒童還具有好奇心強(qiáng)的特征，對(duì)于新鮮的、運(yùn)動(dòng)的事物更容易吸引兒童的注意力，產(chǎn)品應(yīng)鼓勵(lì)兒童主動(dòng)探索閱讀內(nèi)容，提升使用興趣。同時(shí)學(xué)齡前兒童還具備喜歡模仿他人的聲音、動(dòng)作、表情的特征，在數(shù)字閱讀產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中應(yīng)利用其喜好模仿的特性，對(duì)用戶進(jìn)行正向的行為引導(dǎo)。

2.用戶行為習(xí)慣：用戶的行為習(xí)慣包括用戶的自然行為方式和對(duì)產(chǎn)品的操作行為習(xí)慣。兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品的使用主要是由信息界面作為載體進(jìn)行操作，手勢(shì)操作是在兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品中較為常用的操作行為，學(xué)齡前兒童可掌握簡(jiǎn)單的操作手勢(shì)，如單擊、雙擊、拖拽等交互行為。此外，兒童的交互行為還具有隨意性強(qiáng)和好奇心驅(qū)動(dòng)的特點(diǎn)。

3.信息環(huán)境：信息環(huán)境包括用戶在使用產(chǎn)品時(shí)所處的物理環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。物理環(huán)境是指兒童與數(shù)字閱讀產(chǎn)品進(jìn)行交互時(shí)所處的真實(shí)場(chǎng)景，屬于客觀難以改變的影響因素。目前大多兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品通過(guò)空間維度進(jìn)行定義，將物理環(huán)境設(shè)定為較為固定的家用場(chǎng)景。社會(huì)環(huán)境是指用戶的社會(huì)背景及所承擔(dān)的社會(huì)角色，學(xué)齡前兒童的社會(huì)背景相對(duì)簡(jiǎn)單，可依據(jù)生活環(huán)境和家庭組成類型的不同對(duì)其進(jìn)行特征分析。

4.信息需求：兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品的使用者是兒童，消費(fèi)者為家長(zhǎng)。因此以學(xué)齡前兒童和父母分別作為研究對(duì)象，進(jìn)行用戶信息需求的分析。

（1）興趣需求：兒童從一出生就對(duì)周圍環(huán)境充滿了濃厚的興趣，面對(duì)新奇變換的環(huán)境，更加激發(fā)了他們探索世界的樂趣。兒童對(duì)事物產(chǎn)生新的認(rèn)知情感主要是源于外界刺激，引發(fā)兒童的好奇心，依據(jù)興趣點(diǎn)展開活動(dòng)。兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)要以兒童的興趣需求貫穿始終，以激發(fā)兒童的興趣為設(shè)計(jì)目標(biāo)。

（2）陪伴需求：兒童是具有依戀特征的，對(duì)于熟悉的人和事物會(huì)選擇靠近甚至依賴。由于家長(zhǎng)工作時(shí)間大多較為繁忙，在家陪伴孩子的時(shí)間相對(duì)較少，缺乏親子間的交流，兒童數(shù)字閱讀平臺(tái)可為父母與兒童提供隨時(shí)關(guān)懷交流的功能模塊，滿足兒童的陪伴需求，利于兒童認(rèn)知情感的健康發(fā)展。同時(shí)學(xué)齡前兒童也是具有社會(huì)性的，與同伴玩耍是學(xué)齡前兒童日常的社會(huì)行為，也是兒童緩解孤獨(dú)感的重要途經(jīng)。

（3）啟蒙需求：對(duì)于父母來(lái)說(shuō)，家長(zhǎng)在選擇兒童產(chǎn)品時(shí)首先會(huì)考慮產(chǎn)品的教育性，簡(jiǎn)單的說(shuō)教式教學(xué)啟蒙，不能使兒童集中注意力，產(chǎn)生長(zhǎng)期記憶，所以產(chǎn)品更需要給予孩子寓教于樂的體驗(yàn)。家長(zhǎng)期望產(chǎn)品可以具有對(duì)兒童全面啟蒙的功能，不僅能夠準(zhǔn)確地接受記憶信息內(nèi)容，還能夠?qū)和瘜?shí)踐技能、學(xué)習(xí)技能的提高有所助益，啟發(fā)兒童的智慧、激發(fā)創(chuàng)造力。

（二）顯性要素一產(chǎn)品信息系統(tǒng)：影響數(shù)字閱讀產(chǎn)品信息交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)的顯性要素為產(chǎn)品的信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)是對(duì)各種類型、各種載體的信息資源進(jìn)行整合和排序的人工系統(tǒng)。學(xué)齡前兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品的信息系統(tǒng)體系由四部分組成，如圖2所示。

從用戶的啟蒙需求角度，信息資源包括科學(xué)知識(shí)、習(xí)慣養(yǎng)成、語(yǔ)言學(xué)習(xí)、藝術(shù)愛好和生活常識(shí)等內(nèi)容。信息系統(tǒng)的界面是實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互的載體，給予用戶最直接的感官體驗(yàn)。系統(tǒng)界面包括視覺風(fēng)格設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)設(shè)計(jì)、功能模塊和流程設(shè)計(jì)四部分內(nèi)容。產(chǎn)品的操作行為包括用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中的尋找行為和閱讀行為。閱讀行為是學(xué)齡前兒童使用數(shù)字閱讀產(chǎn)品的關(guān)鍵行為因素，可通過(guò)感官交互、行為交互等多種方式將閱讀信息傳遞給用戶。根據(jù)用戶的陪伴需求，系統(tǒng)功能設(shè)定包括定時(shí)提醒、多模式瀏覽、平臺(tái)分享和反饋機(jī)制。

三、學(xué)齡前兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品信息交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)策略

根據(jù)用戶的興趣、陪伴和啟蒙需求，可將兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品的信息交互體驗(yàn)分為教育娛樂體驗(yàn)、感官體驗(yàn)、行為體驗(yàn)和情感體驗(yàn)四部分。如圖3所示，在數(shù)字閱讀產(chǎn)品信息交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素的研究基礎(chǔ)上構(gòu)建學(xué)齡前兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品信息交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法模型。從信息交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)的角度提出學(xué)齡前兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品的設(shè)計(jì)策略。

（一）教育娛樂體驗(yàn)下的設(shè)計(jì)策略

1.物境結(jié)合的敘事性設(shè)計(jì)：兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體為家長(zhǎng)，以家長(zhǎng)選擇閱讀產(chǎn)品的角度來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的啟蒙教育性是擺在首位的。目前市面上的大多產(chǎn)品停留在了口語(yǔ)閱讀階段，使兒童被動(dòng)學(xué)習(xí)被動(dòng)接受，使用產(chǎn)品的教育體驗(yàn)是索然無(wú)味的。

學(xué)齡前兒童思維方式較為具象化，抽象思維能力較弱，情境化、故事化的信息內(nèi)容更容易觸發(fā)兒童的興趣點(diǎn)，使其主動(dòng)接受啟蒙內(nèi)容，有利于引導(dǎo)兒童的思維模式。在兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品的信息交互設(shè)計(jì)中，要增強(qiáng)產(chǎn)品空間維度的敘事性，將信息內(nèi)容中的場(chǎng)景事物、人物角色融合起來(lái)。例如在《大衛(wèi)，不可以》這本兒童讀物中，要傳遞的信息內(nèi)容主要為兒童在日常生活中經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤和危險(xiǎn)行為。腳踩泥巴進(jìn)入房間、椅子上做出危險(xiǎn)動(dòng)作等行為以分鏡故事的形式呈現(xiàn)，配以母親的聲音作為旁白，將兒童帶入至情境中，把錯(cuò)誤行為的后果直接展現(xiàn)在故事場(chǎng)景中，引發(fā)兒童的思考，使其明白問題所在。

因此，在兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品的信息資源設(shè)計(jì)中，以兒童的視角進(jìn)行信息資源與故事場(chǎng)景的整合，給予兒童更強(qiáng)的代入感和參與度，營(yíng)造物境結(jié)合的教育娛樂體驗(yàn)，以完成信息內(nèi)容的有效傳遞。

2.構(gòu)建游戲化的閱讀情境：游戲行為是兒童日?；顒?dòng)中最常見的行為，學(xué)齡前兒童的認(rèn)知發(fā)展通常是在游戲行為中進(jìn)行的。將閱讀游戲化、任務(wù)化是培養(yǎng)兒童閱讀興趣的重要途經(jīng)。游戲化的閱讀情境從兒童的興趣需求出發(fā)，圍繞兒童的習(xí)慣養(yǎng)成、技能培養(yǎng)等方面?zhèn)鬟f信息內(nèi)容，借助游戲場(chǎng)景形成感官刺激，強(qiáng)調(diào)游戲與信息內(nèi)容、故事情節(jié)的相關(guān)性，營(yíng)造閱讀場(chǎng)景和氛圍。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，在兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品中可應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，使兒童全方位的感受到信息內(nèi)容在虛擬空間的真實(shí)存在。

（二）感官體驗(yàn)下的設(shè)計(jì)策略

1.貼近用戶的視覺化設(shè)計(jì)：信息資源的視覺化是學(xué)齡前兒童獲取信息內(nèi)容的重要渠道，主要通過(guò)圖像、色彩、文字等元素對(duì)兒童進(jìn)行視覺刺激。界面設(shè)計(jì)中文字不宜過(guò)多，以輔助圖像理解為主要目的。視覺風(fēng)格具有統(tǒng)一性，不同層級(jí)的界面設(shè)計(jì)具有延續(xù)性。兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品在視覺設(shè)計(jì)中應(yīng)突破空間的局限性，以豐富的圖像動(dòng)畫、互動(dòng)游戲等形式，采用符合兒童喜好的圖形色彩表現(xiàn)手法，充分調(diào)動(dòng)兒童的閱讀興趣。

2.構(gòu)建上下文語(yǔ)音交互模式：兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品可以為用戶提供豐富多樣的聽覺感官體驗(yàn)。兒童具有好奇心、隨意性較強(qiáng)，思維方式較為跳躍的特點(diǎn)，語(yǔ)音交互設(shè)計(jì)要主動(dòng)適應(yīng)兒童在使用情境下的交互需求，持續(xù)跟蹤兒童語(yǔ)音交互的上下文語(yǔ)境，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)性的多輪語(yǔ)音交互模式。同時(shí)在數(shù)字讀物中通過(guò)歡快的背景音樂、多角色扮演的故事旁白、模擬真實(shí)生活場(chǎng)景的互動(dòng)反饋等方式，營(yíng)造輕松愉悅的閱讀氛圍。

3.喚起感知記憶的觸覺設(shè)計(jì)：觸覺交互設(shè)計(jì)包括用戶的觸摸操作行為及產(chǎn)品的反饋行為，由于電子屏幕技術(shù)的限制，在兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品中，無(wú)法營(yíng)造出和真實(shí)場(chǎng)景一模一樣的觸感，但可以通過(guò)震動(dòng)、聲音、動(dòng)畫等反饋行為喚起兒童的感知記憶，使兒童得到信息內(nèi)容的感性認(rèn)知，從而達(dá)到模擬真實(shí)場(chǎng)景的觸覺體驗(yàn)。

4.多感官配合的自然交互：兒童的操作行為隨意性較大，單感官通道的信息交互增加了用戶的操作難度，難以吸引兒童的注意力，大大增加了兒童使用產(chǎn)品過(guò)程中的學(xué)習(xí)成本。自然交互方式要求多感官通道間的相互協(xié)調(diào)配合，分析兒童在使用數(shù)字閱讀產(chǎn)品過(guò)程中最自然、最直接的操作方式以及用戶最本能的交互行為。兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品通過(guò)多感官融合的交互行為實(shí)現(xiàn)信息互補(bǔ)和信息融合，提升產(chǎn)品的趣味性和容錯(cuò)性。例如兒童書籍閱讀平臺(tái)“咿啦看書”，整體視覺風(fēng)格采用貼近兒童生活和興趣點(diǎn)的元素，多為符合兒童認(rèn)知特征的簡(jiǎn)單圖形涂鴉、蠟筆水彩畫等方式呈現(xiàn)。兒童操作產(chǎn)品界面即可同時(shí)獲得視覺動(dòng)畫、語(yǔ)音解讀和觸覺震動(dòng)的反饋，增加閱讀的趣味性與互動(dòng)性。

（三）行為體驗(yàn)下的設(shè)計(jì)策略

1.邏輯性的信息架構(gòu)設(shè)計(jì)：產(chǎn)品的信息架構(gòu)設(shè)計(jì)、操作行為與流程設(shè)計(jì)是決定尋找行為體驗(yàn)的關(guān)鍵因素。由于學(xué)齡前兒童認(rèn)知水平有限，過(guò)于復(fù)雜的操作行為和信息的冗余呈現(xiàn)會(huì)造成用戶的使用負(fù)擔(dān)。針對(duì)學(xué)齡前兒童而言，一般2-3個(gè)信息層級(jí)為宜，將兒童的信息需求展示在主界面，簡(jiǎn)化兒童的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。信息架構(gòu)設(shè)計(jì)要具有邏輯性，按照年齡階段及啟蒙資源的類型進(jìn)行分類，頁(yè)面展示內(nèi)容不宜過(guò)多。

2.引導(dǎo)性的操作行為設(shè)計(jì)：兒童的閱讀行為體驗(yàn)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)兒童在使用閱讀產(chǎn)品過(guò)程中的參與感，使兒童產(chǎn)生聯(lián)想記憶，體驗(yàn)閱讀的樂趣。注重兒童在閱讀過(guò)程中的參與行為設(shè)計(jì)及反饋行為設(shè)計(jì)。運(yùn)用兒童的好奇心、愛模仿的心理特征，將兒童的閱讀行為游戲化，從被動(dòng)聽故事轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與，通過(guò)閱讀過(guò)程中的操作行為及反饋，推動(dòng)信息內(nèi)容的情節(jié)發(fā)展。操作行為設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)邏輯性的引導(dǎo)，以視覺動(dòng)畫的形式為兒童設(shè)立階段性的操作引導(dǎo)。在豐富兒童的感官體驗(yàn)基礎(chǔ)上，融入肢體動(dòng)作、手勢(shì)、表情等互動(dòng)行為，為兒童打造多層次的閱讀行為體驗(yàn)。

（四）情感體驗(yàn)下的設(shè)計(jì)策略

1.角色性陪伴的主題形象設(shè)計(jì)：針對(duì)陪伴需求的學(xué)齡前兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品的情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)，目的在于緩解兒童的孤獨(dú)感，為兒童營(yíng)造輕松溫暖的閱讀氛圍，建立產(chǎn)品與兒童之間的情感上的關(guān)聯(lián)。在數(shù)字閱讀平臺(tái)中設(shè)立主題角色，以主人公的形式切換不同場(chǎng)景與兒童進(jìn)行感官和行為上的互動(dòng)，帶領(lǐng)兒童參與到閱讀信息內(nèi)容中來(lái)，增強(qiáng)交互過(guò)程中兒童對(duì)信息資源的理解與記憶。例如小伴龍數(shù)字平臺(tái)，以同齡玩伴作為主題角色的人物性格，并采用兒童喜愛的視覺元素將人物卡通化。小伴龍以游戲、探險(xiǎn)任務(wù)作為背景，帶領(lǐng)兒童走入閱讀信息資源中，通過(guò)語(yǔ)音和豐富的肢體表情來(lái)與兒童進(jìn)行主動(dòng)交互，引導(dǎo)兒童操作信息界面來(lái)推動(dòng)情節(jié)發(fā)展，充分發(fā)揮兒童的主觀能動(dòng)性。此外，兒童數(shù)字閱讀平臺(tái)的主題角色設(shè)計(jì)還可以增添需要被照顧、與兒童共同成長(zhǎng)的角色性格，輔助兒童良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成以及培養(yǎng)其社會(huì)責(zé)任感。

2.構(gòu)建情感化的親子交流平臺(tái)：兒童的成長(zhǎng)過(guò)程中需要父母的陪伴，但由于工作等因素，家長(zhǎng)無(wú)法時(shí)時(shí)刻刻陪在孩子身邊。兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品應(yīng)針對(duì)兒童的需求為家長(zhǎng)和兒童構(gòu)建陪伴交流的橋梁。為用戶設(shè)立親子伴讀模式，提供閱讀場(chǎng)景，一家人分擔(dān)不同的人物角色，共同來(lái)講述一個(gè)故事。此外還應(yīng)注重遠(yuǎn)程親子交互模塊的設(shè)置，記錄兒童每天的閱讀信息，兒童與家長(zhǎng)通過(guò)閱讀平臺(tái)跨越空間上的距離，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的親子伴讀。四、學(xué)齡前兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品信息交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)踐

（一）信息架構(gòu)設(shè)計(jì)：根據(jù)用戶需求與學(xué)齡前兒童的特征，對(duì)學(xué)齡前兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品的交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)策略進(jìn)行系統(tǒng)化應(yīng)用，以手機(jī)APP為例，展開設(shè)計(jì)實(shí)踐。主要功能設(shè)計(jì)設(shè)置為我的書房、閱讀模式、消息中心、娛樂商城、家長(zhǎng)中心、最近閱讀六大模塊，產(chǎn)品信息架構(gòu)如圖4。閱讀信息資源進(jìn)行歸類劃分，囊括國(guó)學(xué)知識(shí)、科普繪本、在線學(xué)堂、童話故事四部分。

（二）故事情節(jié)設(shè)定：以公園為故事背景，調(diào)研兒童所喜愛的動(dòng)植物形象作為主題角色，并對(duì)其進(jìn)行卡通化處理。啟動(dòng)界面主題形象出現(xiàn)后即刻與兒童進(jìn)行實(shí)時(shí)語(yǔ)音交互，引導(dǎo)兒童進(jìn)行下一步操作。

兒童每完成一項(xiàng)閱讀任務(wù)給予一顆星星獎(jiǎng)勵(lì)，可使用星星到商城中購(gòu)買種子、小動(dòng)物、玩具器械、裝飾品等，在“在線學(xué)堂”模塊中完成任務(wù)還可獲得相應(yīng)的實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，用來(lái)搭建屬于兒童自己的夢(mèng)幻公園。同時(shí)，主題角色也可以提出要求，使用星星對(duì)公園現(xiàn)有場(chǎng)景翻修，以及對(duì)角色的喂養(yǎng)，培養(yǎng)兒童的責(zé)任感。

（三）視覺設(shè)計(jì)：如圖5，為兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品的交互主界面設(shè)計(jì)。在視覺設(shè)計(jì)上采用兒童所喜愛的飽和度較高的色彩，主要選用黃色和綠色進(jìn)行場(chǎng)景渲染，傳遞給兒童活潑歡快的情感體驗(yàn)。整體設(shè)計(jì)風(fēng)格采用扁平化設(shè)計(jì)，選取兒童容易理解的基礎(chǔ)圖形進(jìn)行故事場(chǎng)景設(shè)計(jì)與標(biāo)志設(shè)計(jì)。

結(jié)論

基于用戶體驗(yàn)和信息交互設(shè)計(jì)理念，通過(guò)對(duì)用戶特征、用戶需求及產(chǎn)品信息系統(tǒng)的研究，構(gòu)建學(xué)齡前兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品信息交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法模型，并提出信息交互體驗(yàn)下的兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略。強(qiáng)調(diào)閱讀內(nèi)容的敘事性、游戲化設(shè)計(jì)，給予用戶物境結(jié)合的教育娛樂體驗(yàn);以多感官通道間的相互配合，營(yíng)造自然交互的感官體驗(yàn);以可視化的信息操作行為，營(yíng)造邏輯性引導(dǎo)的行為體驗(yàn);設(shè)立人物角色性格、親子交流平臺(tái)，給予用戶角色性陪伴的情感體驗(yàn)。有助于學(xué)齡前兒童數(shù)字閱讀產(chǎn)品的進(jìn)一步研究和發(fā)展，為其設(shè)計(jì)實(shí)踐提供思路借鑒。