致企業(yè)經(jīng)營者的30條箴言

文 稻盛和夫

Part I 利他哲學(xué)

1.如果意識到自己肩負著員工的命運，那么這種責(zé)任感就能化為勇氣。我就是把這種責(zé)任感當作動力，為守護員工而奮斗至今。

2.“追求全體員工（從業(yè)員）物質(zhì)和精神兩方面的幸?！?，這是我在創(chuàng)業(yè)后不久揭示的京瓷公司的經(jīng)營理念。這里所講的“從業(yè)員”是相對于經(jīng)營者而言的，但真的按照字面意思解釋的話，“從業(yè)員”應(yīng)該是從事事業(yè)的成員。而我就是第一號“從業(yè)員”，是所有“從業(yè)員”中工作最賣力的。期望包括我在內(nèi)的全體員工（從業(yè)員）獲得幸福，才是我經(jīng)營企業(yè)的目的。

3.因為社長的立場，就是承擔(dān)全部責(zé)任，給企業(yè)、組織帶來變革，把公司搞活，帶領(lǐng)大家前進。正因為要發(fā)揮如此重大的作用，才給予社長相應(yīng)的報酬和地位。所以什么變革都不做的話，根本就不需要社長。

4.包括無數(shù)的小決斷以及關(guān)鍵時候的大決斷在內(nèi)，過去自己作為經(jīng)營者所做的各種決斷的積累，或者說各種決斷的綜合，就是現(xiàn)在公司的業(yè)績、公司的成果。人生也一樣，至今為止我們所做的全部決斷的積分，造就了現(xiàn)在的人生結(jié)果。

5.組織的領(lǐng)導(dǎo)人最重要的是具備優(yōu)秀的品格和哲學(xué)，這決定了領(lǐng)導(dǎo)人的價值。確實，強有力的領(lǐng)導(dǎo)人在強制性拉動之下，可以取得優(yōu)秀的業(yè)績。但這種業(yè)績只是一時的，即使成功也難以持續(xù)。有才能的領(lǐng)導(dǎo)人如果掌握了優(yōu)秀的哲學(xué)，能夠在靈魂層面上判斷事物，就能發(fā)揮出強有力的杰出的領(lǐng)導(dǎo)力，獲取巨大的成功，而且這種成功能夠持續(xù)下去。

Part II 經(jīng)營手法

6.要不斷實現(xiàn)銷售最大化，就一定不能簡單地重復(fù)昨天同樣的工作。如果擅長菜肴調(diào)味，那么將這種技能進行多方面活用，在努力創(chuàng)新之際就有可能在多方面拓展事業(yè)。換句話說，銷售最大化就是指自己不設(shè)限，挑戰(zhàn)一切可能去增加銷售。

7.經(jīng)營中，經(jīng)營者必須有不亞于任何競技格斗的強烈的斗爭心。另外，領(lǐng)導(dǎo)人沒有勇氣，沒有霸氣，也無法經(jīng)營企業(yè)。這不是說要使用暴力，而是指精神強大。即使是女性經(jīng)營者，同樣必須具備燃燒的斗魂。比起懶惰又膽小的男性經(jīng)營者，只要擁有堅強的意志和斗魂，女性可以比男性做得更好。

8.資產(chǎn)負債表表達企業(yè)的健康狀況。人通過照X光片，可以知道是因為骨頭有問題造成了腿部行動不便，或者是內(nèi)臟的疾病造成人患病。與此同理，通過看資產(chǎn)負債表左右的平衡情況，可以知道企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)。

9.日常的生活也好，企業(yè)經(jīng)營也好，國家的公共事業(yè)也好，收入的錢和使用的錢如何平衡是關(guān)鍵。用什么形式，收入多少錢，花費多少錢，收支是否平衡，這對于財政運行是否健康正常是十分重要的。從家庭到企業(yè)乃至國家，無論哪個領(lǐng)域，從取得收支平衡這個意義上來說，會計都很重要。

10.應(yīng)該將會計、財務(wù)放在企業(yè)經(jīng)營的中樞位置。不這么做的話，無論多么擅長技術(shù)開發(fā)的公司，經(jīng)營還是搞不好。不過，即使把會計、財務(wù)放在中樞位置，也不可以借口“會計歷來就是這么做的”，而將常識囫圇吞棗、照搬照抄。必須依據(jù)“何謂正確”這一原理原則，努力去理解會計。這是非常重要的。

Part III 經(jīng)營真諦

11.我絕不是要對思想和言論自由提出異議。但是，企業(yè)這樣的集團，為了其中員工的幸福，需要揭示高目標，需要不斷發(fā)展成長，這就要求有正確的哲學(xué)、正確的思維方式作為共同的基準，在此基礎(chǔ)上把全體員工的力量凝聚起來。

12.與企業(yè)精英講什么“要正直，不要騙人，不能撒謊”，似乎太幼稚太愚蠢了，他們會一笑了之。然而，這么簡單幼稚的道理他們卻不能實行，這就是導(dǎo)致企業(yè)崩潰的根本原因。這么單純的哲學(xué)，企業(yè)的干部們卻沒有將它變成日常生活中的規(guī)范、規(guī)則和必須遵守的事項，這就導(dǎo)致了企業(yè)的崩潰。

13.“治人”有兩種方法：一種是歐美常見的方法，就是用強大的權(quán)力來壓制人，統(tǒng)治人，這種辦法在東亞稱為霸權(quán)主義，或稱“霸道”；另一種方法，就是亞洲特別是以中國為中心所倡導(dǎo)的“德治”的方法，就是用仁義來統(tǒng)治的方法，這種“德治”的方法叫作“王道”。

14.經(jīng)營的真諦就是把哲學(xué)做到極致。也就是說，在企業(yè)內(nèi)確立經(jīng)營哲學(xué)，不但經(jīng)營者自己，而且與全體員工共同擁有、共同實踐這種哲學(xué)。只要做到這一點，企業(yè)就一定能夠持續(xù)成長發(fā)展。

15.“阿米巴經(jīng)營”是以哲學(xué)為支柱的“尊重人性的經(jīng)營”，是把“體貼人的經(jīng)營”變?yōu)楝F(xiàn)實可行的經(jīng)營體制。再進一步說，讓員工感受到自己參與計劃、自己親自經(jīng)營的喜悅，尊重每個人的勞動價值，這樣的經(jīng)營才是“阿米巴經(jīng)營”。

Part IV 企業(yè)家精神

16.不論是新創(chuàng)業(yè)的企業(yè)，還是歷史悠久的老牌企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)者都必然具備卓越的“能力”及火一般的“熱情”。同時，在剛開始時，這些領(lǐng)導(dǎo)者的“思維方式”想必也并不差。因此，他們的事業(yè)才能大獲成功，把企業(yè)發(fā)展壯大。然而，當取得一點成績后，他們往往會被地位、財富、名譽及親朋好友的私情所累，思維方式逐漸變質(zhì)，結(jié)果向自己扣下了沒落的扳機。叩開成功大門的是領(lǐng)導(dǎo)者，導(dǎo)致企業(yè)沒落的同樣也是領(lǐng)導(dǎo)者。

17.領(lǐng)導(dǎo)者必須有“見識”。“見識”不是單純指知識，而是把知識升華至“必須這樣做”“想成為這樣”等堅定信念的高度。還有，領(lǐng)導(dǎo)者必須高瞻遠矚，站在組織的最前面，引領(lǐng)整個集團前進。這要求領(lǐng)導(dǎo)者自身具備統(tǒng)帥能力。所謂統(tǒng)帥能力，也叫勇氣、膽量、決斷力和執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)者必須具備這些特質(zhì)，否則將無法統(tǒng)領(lǐng)由眾多人員組成的集團。

18.身為一名領(lǐng)導(dǎo)者，要帶領(lǐng)好集團，就必須制定集團的目標和愿景。領(lǐng)導(dǎo)者有必要制定出高遠的目標、愿景，并做出明確的描述，如“我們的公司、部門要向著這個目標前進”。

19.人心一旦緊緊相連，就會成為最可靠、最美好的東西。最容易改變、最脆弱的是人心，同時最強大、最可靠、最美好的也是人心。因為我沒有任何東西可以倚仗，所以只能基于心心相連的關(guān)系從事經(jīng)營。

20.經(jīng)營需要的第一個力是經(jīng)營者自身的實力，也就是經(jīng)營者的自力；第二個是他人之力，即他力；在經(jīng)營的過程中，我們還需要第三個力，是偉大的宇宙之力、自然之力，我們必須得到這種力的幫助。只要擁有這種力量，我們就能扭轉(zhuǎn)命運，使它走向好的方向。為了獲得宇宙之力、自然之力，就必須遵循因果法則，思善行善。

Part V 企業(yè)戰(zhàn)略

21.預(yù)見力并非與生俱來，只要千方百計地想讓企業(yè)得以發(fā)展，永無止境地追求各種可能性，就能在不知不覺中培養(yǎng)出預(yù)見力。

22.在商品供應(yīng)趨于飽和的市場環(huán)境中，企業(yè)要想提升業(yè)績，唯有研發(fā)新產(chǎn)品。毫不夸張地說，研發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)謀求發(fā)展的不二法門。

23.今天全力以赴，就能看清明天；當月全力以赴，就能看清下月；今年努力奮斗，明年就會豁然開朗。但2年后、3年后，甚至5年后的事情，只能是“凡人不得知，唯有天曉得”了。

24.數(shù)字報表只是企業(yè)經(jīng)營狀況的表象，好比冰山一角。真正能夠體現(xiàn)企業(yè)價值并支撐企業(yè)的本質(zhì)要素是趨于感性的，包括管理者的思想、哲學(xué)以及情感特質(zhì)。所以在實際評估企業(yè)時，除了分析各種數(shù)據(jù)外，還應(yīng)該對企業(yè)經(jīng)營活動中難以量化的“基礎(chǔ)性因子”予以研究和討論。這點至關(guān)重要。

25.人與人之間存在諸多差異，包括人種、語言、文化、歷史，以及宗教背景等差異，雖說都是人類，但在哲學(xué)和思想方面會產(chǎn)生沖突。在這樣的環(huán)境下，要想管好員工，就必須通過“哲學(xué)修身”來獲得他們的尊重。換言之，必須贏得超越人種和理由的贊賞和尊敬。

Part VI 技術(shù)開發(fā)

26.在這個世上，興辦事業(yè)的點子和創(chuàng)意要多少有多少。但是，要讓創(chuàng)意成型、成功，關(guān)鍵在于“當事人對于自己的人生和事業(yè)，究竟能夠描繪出怎樣的夢想”。

27.市場總是有起有伏，即使在不景氣中，發(fā)生的也絕不僅僅只有壞事。我們擁有夢想，充滿浪漫，讓我們點燃希望，將夢想一個一個地實現(xiàn)。

28.有志于從事技術(shù)開發(fā)的人，必須對自己的開發(fā)課題抱有自豪感。只要喜歡，即使深夜也會懷抱熱情，努力工作。所謂“有情人千里來相會”，首先要迷戀上自己的工作，這一點對于推進技術(shù)開發(fā)非常重要。

29.其次重要的是，確定技術(shù)開發(fā)的課題后，不要有“課題中的這個點非常困難”這樣負面的想法。在決定研究課題的階段，確實要對這些負面的部分進行充分的研究探討。但一旦確定了研究課題，進入開發(fā)的階段，就必須拋棄所有負面的想法。

30.對于企業(yè)非常重要的是技術(shù)開發(fā)的時間節(jié)點。有些技術(shù)的完成時間如果晚了幾個月或者一年，就會變得一文不值。確定開發(fā)的時間節(jié)點非常困難，大學(xué)和研究所也一樣。對于企業(yè)而言，這甚至?xí)Q定企業(yè)的生死。技術(shù)開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)人所需要的是預(yù)測能力，就是預(yù)測在未來的某一時間點到來前，能否將自己和團隊的能力提高到與研究課題相應(yīng)的高度。

誰都可以按照現(xiàn)有的能力來判斷研發(fā)能否成功。但問題不在這里，而是有意選擇現(xiàn)在無論怎么努力也無法完成的課題，下定決心在未來某個時間點完成它。也就是說，技術(shù)開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)人必須能夠構(gòu)思好方案，提升自己和團隊的能力，從而在將來的某個時間點完成研發(fā)任務(wù)。