建筑工程質(zhì)量通病及工程質(zhì)量管理措施探究

李偉健

（廣東建發(fā)工程管理有限公司，廣東廣州 511400）

0 引言

建筑工程是一門(mén)綜合學(xué)科。從建造業(yè)時(shí)代開(kāi)始，我們?cè)诳萍硷w速發(fā)展的推動(dòng)下，在建造業(yè)領(lǐng)域的進(jìn)程實(shí)際上是多種工程科學(xué)的結(jié)合。設(shè)備的新技術(shù)、新工藝、材料和新技術(shù)都是以科學(xué)的全面發(fā)展為基礎(chǔ)的。

1 建筑工程質(zhì)量管理的重要性

建筑工程質(zhì)量的好壞，既關(guān)系到建筑物的使用壽命，又關(guān)系著建筑物的使用功能，所以，在建筑施工企業(yè)中，建筑工程質(zhì)量管理一直都是企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一。良好的建筑工程質(zhì)量管理工作，對(duì)建筑施工企業(yè)的短期經(jīng)濟(jì)效益和長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)效益都具有積極的影響力。建筑施工企業(yè)在實(shí)施質(zhì)量管理中，需以國(guó)家有關(guān)部門(mén)制度的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)，在此基礎(chǔ)上再通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的方法和措施保證竣工后的建筑物質(zhì)量能夠達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)要求。由于建筑工程具有投入資金大、施工周期長(zhǎng)、建筑物維護(hù)復(fù)雜煩瑣等特點(diǎn)，因此，如何保證施工過(guò)程的質(zhì)量管理工作，常常被認(rèn)為是整個(gè)質(zhì)量管理工作的重中之重。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，由于競(jìng)爭(zhēng)的不可避免和業(yè)主的嚴(yán)格要求，質(zhì)量保障常?？梢猿蔀榻ㄖ┕て髽I(yè)在博弈中取得優(yōu)勢(shì)的砝碼。一方面，高標(biāo)準(zhǔn)的工程建設(shè)質(zhì)量可以提高業(yè)主的滿(mǎn)意度，為工程建設(shè)順利開(kāi)展創(chuàng)造有利條件，為建筑施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力保障；另一方面，高標(biāo)準(zhǔn)的工程建設(shè)質(zhì)量還可以讓施工企業(yè)減少經(jīng)濟(jì)損失，促進(jìn)施工企業(yè)預(yù)期經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為建筑施工企業(yè)拓展市場(chǎng)提供競(jìng)爭(zhēng)力支持。所以，做好工程質(zhì)量管理工作，被越來(lái)越多的企業(yè)管理者重視。

2 建筑工程質(zhì)量問(wèn)題分析

2.1 施工管理人員和作業(yè)人員水平不高

一方面表現(xiàn)為施工管理人員的質(zhì)量管理意識(shí)不夠或質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，如經(jīng)常不重視施工組織設(shè)計(jì)的編制，不重視圖紙的交底，不能掌握和解決施工中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題；另一方面體現(xiàn)為施工作業(yè)人員的技術(shù)水平不高，具體施工的操作工人流動(dòng)性較大，人員相對(duì)不固定，勞務(wù)專(zhuān)業(yè)分包隊(duì)伍中有些人員是臨時(shí)拼湊在一起的，因此技術(shù)水平參差不齊。

2.2 技術(shù)管理監(jiān)督不到位

建筑施工企業(yè)往往重視技術(shù)設(shè)備的革新，但是不重視技術(shù)管理監(jiān)督工作，未能及時(shí)查找防控施工技術(shù)方面的漏洞。一些建筑施工企業(yè)把主要精力放在提高工程質(zhì)量和施工效率上。建筑施工企業(yè)管理人員技術(shù)監(jiān)理理念不強(qiáng)，技術(shù)監(jiān)督管理力度不夠。例如，建筑工程施工韻的施工資質(zhì)等級(jí)較低，沒(méi)能取得行政主管部門(mén)頒發(fā)的證書(shū)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不具備操作特殊設(shè)備的證書(shū)。有些施工人員違反安全制度，危險(xiǎn)行為未能得到必要監(jiān)督得。還有的技術(shù)管理人員沒(méi)能對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)設(shè)備進(jìn)行深度分析，不能根據(jù)工程需要合理發(fā)揮技術(shù)設(shè)備的作用，有時(shí)現(xiàn)有技術(shù)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不足，或者技術(shù)設(shè)備存在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的問(wèn)題，嚴(yán)重地影響建筑工程的順利實(shí)施。由于技術(shù)監(jiān)管工作不到位，技術(shù)設(shè)備與施工人員配合不足，影響了施工管理整體水平。

2.3 建筑工程中監(jiān)督人員整體素質(zhì)需要進(jìn)行提高

建筑工程的監(jiān)管需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，尤其在對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)的追蹤和檢查時(shí)對(duì)管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求更加嚴(yán)格。如今建筑工程監(jiān)督所涉及的專(zhuān)業(yè)多，范圍廣，監(jiān)督人員在數(shù)量和專(zhuān)業(yè)性上都存在較大缺口。在實(shí)際工作中，部分監(jiān)管人員的自身技術(shù)素質(zhì)不足，對(duì)施工全過(guò)程監(jiān)督存在一定的誤區(qū)，對(duì)于各類(lèi)問(wèn)題缺乏經(jīng)驗(yàn)和能力進(jìn)行及時(shí)解決，同時(shí)由于質(zhì)量及安全監(jiān)督手段和方法的機(jī)動(dòng)靈活性不足，也可能導(dǎo)致相應(yīng)的監(jiān)管舉措得不到第一時(shí)間落實(shí)，監(jiān)督工作的作用沒(méi)有得到完全發(fā)揮。

2.4 施工質(zhì)量安全管理體系不健全

目前，建筑工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任主體意識(shí)仍顯淡薄，施工企業(yè)自身的質(zhì)量安全管理體系仍不完善，同時(shí)由于在實(shí)際施工過(guò)程中，各級(jí)管理人員存在一定的僥幸心理，相關(guān)負(fù)責(zé)人的監(jiān)督管理工作得不到有效落實(shí)，施工項(xiàng)目質(zhì)量安全問(wèn)題也變得更加嚴(yán)峻，各類(lèi)質(zhì)量通病問(wèn)題及工程在室外管網(wǎng)和綠化收尾階段責(zé)任主體履職不到位現(xiàn)象均暴露出質(zhì)量安全管理體系的巨大漏洞?？紤]到不同建筑工程之間存在著較大差異，質(zhì)量安全管理體系的建立必須更具針對(duì)性和實(shí)操性，且在施工過(guò)程中進(jìn)行不斷優(yōu)化改進(jìn)，形成系統(tǒng)的技術(shù)。

3 建筑工程質(zhì)量管理的有效措施

3.1 加大建筑施工管理的監(jiān)督力度

在施工過(guò)程中要對(duì)施工質(zhì)量通病進(jìn)行有效的預(yù)防，就必須加大對(duì)工程的管理力度和監(jiān)督力度，并且開(kāi)展全過(guò)程監(jiān)督管理，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)每一個(gè)工程細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)質(zhì)量的良好把控。此外在建筑工程管理過(guò)程中，要有效增強(qiáng)工程管理的效果和提高質(zhì)量，通過(guò)完善相關(guān)制度和法律法規(guī)的方式為工程管理提供可靠的保障。在實(shí)際的管理過(guò)程中，管理人員要充分依據(jù)制度和法律法規(guī)，來(lái)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制，并且在此基礎(chǔ)之上對(duì)現(xiàn)有的管理體制進(jìn)行完善和優(yōu)化升級(jí)，從而最大限度對(duì)工程質(zhì)量通病進(jìn)行預(yù)防和治理。其他相關(guān)的工作人員和工作單位也要加大監(jiān)督和管理的力度，從根本上保障工程施工的質(zhì)量。

3.2 重視監(jiān)督

建筑工程施工通常具有工期長(zhǎng)、投資大、施工非常復(fù)雜、技術(shù)要求高等特點(diǎn)。為了保障施工過(guò)程的順利，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督管理非常重要的。比如，設(shè)置針對(duì)性的責(zé)任監(jiān)督系統(tǒng)以及施工管理系統(tǒng)，對(duì)每個(gè)施工環(huán)節(jié)，設(shè)置專(zhuān)人進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)管理。如果忽視了對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理，會(huì)出現(xiàn)一系列的質(zhì)量與安全問(wèn)題。為了進(jìn)一步保障施工質(zhì)量，減少人力、物力以及財(cái)力資源的消耗，施工企業(yè)在施工過(guò)程中要制定完善的管理制度，從源頭解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，合理控制并減少現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的隱患。

3.3 提高施工管理人員綜合素質(zhì)

在建筑工程施工中，管理人員的綜合素質(zhì)以及施工人員的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)都會(huì)對(duì)工程的順利開(kāi)展以及工程施工質(zhì)量有著至關(guān)重要的影響。因此，施工企業(yè)不斷提高工作人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)是非常必要而且關(guān)鍵的。例如對(duì)管理人員開(kāi)展定期的管理培訓(xùn)，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的培訓(xùn)、安全管理培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)等。此外就是要建立完善的管理制度，依據(jù)工程施工的實(shí)際情況對(duì)工作人員進(jìn)行全面管理，同時(shí)為了對(duì)施工人員進(jìn)行激勵(lì)，還要建立科學(xué)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，從而提高其責(zé)任感和積極性。明確崗位職責(zé)，以便在工程施工出現(xiàn)問(wèn)題以后能及時(shí)找到責(zé)任人，及時(shí)解決問(wèn)題。

3.4 做好竣工后的質(zhì)量檢測(cè)工作

建筑工程竣工后的質(zhì)量檢測(cè)是全部工程質(zhì)量管理的收官工作，雖然相對(duì)于整個(gè)工程建設(shè)過(guò)程來(lái)講是已經(jīng)到了尾期，但質(zhì)檢工作同樣重要，因?yàn)橄乱徊骄鸵獙⒔ㄖ锝桓督o業(yè)主使用，所以質(zhì)量管理人員仍然不能有絲毫的麻痹大意心理，以防止出現(xiàn)“千里之堤毀于蟻穴”的悲劇。①要做好對(duì)薄弱環(huán)節(jié)和隱蔽環(huán)節(jié)的復(fù)查工作，不留質(zhì)量檢驗(yàn)死角；②要做好密閉保護(hù)工作，防止工程受到外力的傷害；③要做好安全防護(hù)工作，為交付使用打好基礎(chǔ)。

3.5 建筑工程管理創(chuàng)新

在建筑工程管理創(chuàng)新過(guò)程中，針對(duì)管理方法進(jìn)行科學(xué)合理的創(chuàng)新，這是關(guān)鍵內(nèi)容。不同的建筑工程施工企業(yè)涉及的管理方法都有著十分顯著的特點(diǎn)和差異性。在具體的管理方法應(yīng)用過(guò)程中，要結(jié)合實(shí)際情況選擇更切實(shí)可行的管理方法。首先，要著重做好成本管理方法的創(chuàng)新。在建筑工程管理過(guò)程中，成本管理是其中的要點(diǎn)內(nèi)容，與整體工程的綜合效益有著十分緊密的聯(lián)系。在傳統(tǒng)的成本管理過(guò)程中，往往沒(méi)有確保成本管理和其他管理有效融合，并沒(méi)有充分實(shí)現(xiàn)成本管理的效果。針對(duì)這樣的情況，在針對(duì)成本管理方法進(jìn)行創(chuàng)新的過(guò)程中，就需要成本管理系統(tǒng)和其他系統(tǒng)進(jìn)行充分融合，有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮合力的效能，使相關(guān)方面能夠?qū)崿F(xiàn)更有效的連接，以此進(jìn)一步提高信息的流通效率，實(shí)現(xiàn)資源共享，以此促進(jìn)成本得到充分的控制。其次，要?jiǎng)?chuàng)新人力資源管理方法，構(gòu)建系統(tǒng)完善的新型人才培養(yǎng)和培訓(xùn)機(jī)制，構(gòu)建更為系統(tǒng)完善的責(zé)任制度，獎(jiǎng)懲制度和考核制度，針對(duì)不同崗位進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的人力資源配置和管理，以此最大限度提升人力資源的管理效能。

4 結(jié)束語(yǔ)

所謂的系統(tǒng)質(zhì)量病原體是其廣泛的系統(tǒng)范圍的一部分。提高建筑行業(yè)的交通安全和總體建筑質(zhì)量，對(duì)建筑行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。我國(guó)城市化進(jìn)程正在推進(jìn)，建設(shè)項(xiàng)目不斷增多。施工企業(yè)必須抓住這一寶貴機(jī)會(huì)，進(jìn)一步完善自身，改進(jìn)施工技術(shù)，改進(jìn)管理，完善施工技術(shù)，遵守嚴(yán)格的施工規(guī)范，有效控制各流程的質(zhì)量控制，從而推動(dòng)施工行業(yè)的發(fā)展。