房建工程管理解析

韓紅銳

（太原萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司，山西 太原 030021）

0 引言

從房建工程建筑全周期來(lái)看：①前期的快速銷(xiāo)售展示是大家往往忽視的環(huán)節(jié)：從施工維度來(lái)講這過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生很多與后期批量施工不一致的地方；②從基礎(chǔ)階段、主體階段、裝飾裝修階段、驗(yàn)收交付階段這些關(guān)鍵過(guò)程中暴露的問(wèn)題是參建單位施工管理、施工協(xié)調(diào)的問(wèn)題。管理協(xié)調(diào)的是大量的勞動(dòng)力、機(jī)械、材料等等。尤其是在行業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)需要有過(guò)硬的工程管理與優(yōu)良的配合態(tài)度，而且還要不斷地更新與迭代才能滿(mǎn)足目前消費(fèi)者的需求，最終推動(dòng)建筑行業(yè)的良性發(fā)展。

1 房建工程目前存在的相關(guān)問(wèn)題及解析

（1）工期的制定及前期策劃方面：一個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)周期在目前的施工環(huán)境下顯得尤為重要。大部分的項(xiàng)目工期都是頭尾緊，中間松。側(cè)面反映出項(xiàng)目管理的策劃深度不夠、管理過(guò)程松散?，F(xiàn)在政府出臺(tái)了類(lèi)似“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”這樣的環(huán)保政策，對(duì)項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)會(huì)有一定的影響。所以除了現(xiàn)場(chǎng)的安全文明達(dá)標(biāo)以外，項(xiàng)目?jī)?nèi)部的工期策劃應(yīng)該更加詳細(xì)，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中及時(shí)糾偏。一個(gè)好的項(xiàng)目沒(méi)有一個(gè)合理的工期支持，一定會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)所涉及的鏈條都會(huì)受到影響。在工期排布的合理性上應(yīng)該多借鑒好的項(xiàng)目，優(yōu)秀成功的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)節(jié)點(diǎn)一定是在會(huì)議室墻上。在工序銜接上做到無(wú)縫銜接，上下游單位配合上要提前梳理策劃，不要浪費(fèi)不必要的施工時(shí)間。

（2）施工人員的資源及專(zhuān)業(yè)水平問(wèn)題：目前全國(guó)建筑行業(yè)普遍存在工人數(shù)量不足的現(xiàn)象，新聞里也出現(xiàn)了建筑企業(yè)用工荒的事情。作為建筑行業(yè)，本身作業(yè)條件相對(duì)艱苦，年輕人寧愿去工廠里也不愿意來(lái)工地?，F(xiàn)在建筑行業(yè)對(duì)工人施工水平的要求越來(lái)越高了，但是目前施工現(xiàn)場(chǎng)工人的平均年紀(jì)越來(lái)越高，導(dǎo)致施工效率和施工質(zhì)量偏低，存在大量的返工作業(yè)，浪費(fèi)資源與時(shí)間。所以好的勞務(wù)企業(yè)需要對(duì)工人有良好的技術(shù)扶持及更加優(yōu)越的作業(yè)環(huán)境，才會(huì)吸引更多的工人愿意過(guò)來(lái)。有很多建筑工地宿舍都會(huì)配備空調(diào)，勞務(wù)公司會(huì)給工友上社保，還有技術(shù)培訓(xùn)及體檢等等，這些都是非常好的措施。施工人員的專(zhuān)業(yè)水平問(wèn)題：這其中在一定程度上會(huì)反映出公司管理問(wèn)題。有許多日本企業(yè)的建筑工地常態(tài)化會(huì)做到要求工人每日幾點(diǎn)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)完成匹配的工程量，這就是所謂的機(jī)械化程度非常高，國(guó)內(nèi)的建筑行業(yè)目前還做不到。我們國(guó)內(nèi)的工人普遍存在的現(xiàn)象是施工作業(yè)完成質(zhì)量偏低、效率不高、安全責(zé)任心不夠等等。所以平時(shí)的項(xiàng)目管理過(guò)程中應(yīng)該要求管理人員做到不斷提升自身的管理要求以及做到制度的約束，從而形成良好的作業(yè)氛圍。

（3）施工材料重中之重：長(zhǎng)沙某樓盤(pán)因?yàn)榛炷敛牧蠁?wèn)題，影響結(jié)構(gòu)安全要求進(jìn)行拆除及加固。比如某娛樂(lè)場(chǎng)所因保溫材料不合格發(fā)生大火造成傷亡事故等。建筑行業(yè)的材料問(wèn)題已經(jīng)給我們敲響警鐘，例如結(jié)構(gòu)安全材料、裝修材料、消防材料等，如果使用不滿(mǎn)足相關(guān)要求弄虛作假的材料會(huì)產(chǎn)生巨大的安全隱患。項(xiàng)目管理要求從業(yè)人員在材料管理初期應(yīng)該建立封樣管理制度、進(jìn)場(chǎng)檢查制度、退換貨反饋制度等以杜絕材料貨不對(duì)板、以次充好現(xiàn)象。

（4）供方管理人員專(zhuān)業(yè)性有待加強(qiáng)：管理人員專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)意識(shí)普遍偏低，交叉配合覺(jué)悟性不夠。大多是都是各掃門(mén)前雪，交叉施工過(guò)程中互相沒(méi)有足夠溝通，造成大量交叉施工質(zhì)量問(wèn)題。項(xiàng)目管理目前存在管理人員的年紀(jì)偏低，經(jīng)驗(yàn)不夠，沒(méi)有良好的職業(yè)操守及施工態(tài)度的現(xiàn)象，所以需要做好交叉施工制度，除了常規(guī)的經(jīng)濟(jì)處罰外更多的是前期的預(yù)判及正確的工藝流程。

（5）規(guī)范施工的必然性：所有的施工底線(xiàn)及要求是施工規(guī)范，驗(yàn)收要求必然也是驗(yàn)收規(guī)范。我們常用驗(yàn)收的檢驗(yàn)批、分部分項(xiàng)驗(yàn)收就是衡量的尺子。做好項(xiàng)目管理就需要我們常翻書(shū)，常學(xué)習(xí)規(guī)范，常關(guān)注政府監(jiān)督部門(mén)下發(fā)的一些最新的文件，比如最近市質(zhì)量安全站下發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范建筑基樁質(zhì)量檢測(cè)工作的通知里明確要求為了確保工程樁的檢測(cè)代表性，受檢樁應(yīng)在工程施工完成后隨機(jī)選定，驗(yàn)收檢測(cè)的受檢樁選擇的規(guī)定等。

（6）標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性難以實(shí)現(xiàn)：這里的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)國(guó)標(biāo)衍生出來(lái)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者是企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。拿房屋建筑來(lái)說(shuō)，每個(gè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)有自己的解讀，但是標(biāo)準(zhǔn)衡量的尺子是一致的，甚至嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，好多都是在原有的施工工藝上進(jìn)行升級(jí)，但是往往呈現(xiàn)出來(lái)的效果卻是差強(qiáng)人意。這里有幾個(gè)問(wèn)題需要說(shuō)明：①打樣的重要性，從項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)初期需要把工程的相關(guān)節(jié)點(diǎn)做法及構(gòu)造要求進(jìn)行模擬打樣，大家常見(jiàn)的就是主體階段、二次結(jié)構(gòu)階段、裝飾裝修、屋面、配套等階段的相關(guān)樣板進(jìn)行拆解并展示出來(lái)，讓所有進(jìn)入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的管理人員對(duì)基本的做法有初步的理解，一目了然；②樣板更多的是要交底到操作工人手上，而不僅僅是為了企業(yè)做宣傳。從每道工序鏈條上面細(xì)化各個(gè)工序交底到各個(gè)工種，做到事前控制。

（7）參建供方責(zé)任明確：①項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中會(huì)發(fā)生不少的合同界面不清晰、清單未包含等現(xiàn)象，尤其是從主體移交裝修階段，所以在合同簽訂開(kāi)始清單一定需要對(duì)照?qǐng)D紙梳理清楚，供方在做圖紙深化階段也需要細(xì)致核對(duì)清楚；②供方管理人員責(zé)任需要與項(xiàng)目整體聯(lián)動(dòng)，對(duì)于項(xiàng)目的要求要清楚。除了按照要求完成自身的工程任務(wù)以外，需要配合項(xiàng)目整體完成相關(guān)的工作。

2 關(guān)于房建工程管理水平提高的想法

（1）前期策劃的關(guān)鍵性：在越來(lái)越多的項(xiàng)目交付以后，項(xiàng)目管理從業(yè)者會(huì)做相關(guān)的復(fù)盤(pán)總結(jié)，優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)可以繼續(xù)更新迭代做到更好，存在問(wèn)題的管理往往發(fā)現(xiàn)都是事前控制沒(méi)做好，也就是前期策劃的深度不夠。如果項(xiàng)目管理要做到精品工程，就需要管理人員不斷對(duì)標(biāo)、多去優(yōu)秀的項(xiàng)目參觀學(xué)習(xí)。優(yōu)秀的做法一定都是簡(jiǎn)單高效的，所以提升自身施工標(biāo)準(zhǔn)和一次成優(yōu)的理念會(huì)越來(lái)越重要。

（2）過(guò)程管理持續(xù)加強(qiáng)：過(guò)程管控顯得尤為重要，無(wú)規(guī)矩不成方圓，好的管理一定是建立在規(guī)章制度方面去執(zhí)行，堅(jiān)守底線(xiàn)。①管理人員的管理行為更加系統(tǒng)更加科學(xué)，要與時(shí)俱進(jìn)，把管理工作做夯實(shí)，不能走過(guò)場(chǎng)流于形式，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平與服務(wù)意識(shí)。只有堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)水平做依托，才能加工出好的作品；②工藝工法的迭代更新，優(yōu)秀的做法是能達(dá)到事半功倍的效果，比如現(xiàn)在的工業(yè)化程度越來(lái)越高，大多是的構(gòu)件通過(guò)工廠預(yù)制，現(xiàn)場(chǎng)安裝。一定程度上體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)，通過(guò)BIM 技術(shù)的應(yīng)用，建立標(biāo)準(zhǔn)化的單元實(shí)現(xiàn)建造過(guò)程重復(fù)使用；誤差控制在毫米級(jí)，不依賴(lài)一線(xiàn)工人人海戰(zhàn)術(shù)，不會(huì)產(chǎn)生大量的建筑垃圾，更有利于現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制，還可以實(shí)現(xiàn)裝修部品的標(biāo)準(zhǔn)化；③越來(lái)越多的新型材料涌現(xiàn)出來(lái)，未來(lái)的應(yīng)用價(jià)值將逐步體現(xiàn)出來(lái)，現(xiàn)在國(guó)家也要求建筑行業(yè)堅(jiān)持環(huán)保綠化創(chuàng)新，新型建筑材料與行業(yè)持續(xù)發(fā)展的要求相一致。比如減低能耗這塊，內(nèi)外墻保溫材料，保持室內(nèi)空間熱量均衡，防止熱量流失過(guò)快；比如減少污染，綠色油漆的推廣，可以避免室內(nèi)裝修造成空氣污染，高性能混凝土可以消除傳統(tǒng)材料的弊端，減少建筑結(jié)構(gòu)病害的發(fā)生率，延長(zhǎng)建筑物的使用壽命；再比如美化環(huán)境，創(chuàng)造優(yōu)越的居住環(huán)境是建筑行業(yè)發(fā)展的最終目的，環(huán)境美化要求需要把景觀與建筑結(jié)構(gòu)相結(jié)合。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展促使人們物質(zhì)生活水平的改善，環(huán)保材料成為行業(yè)主流。如木材、石材、管材等環(huán)保材料，既能完成建筑結(jié)構(gòu)的有效組合，也能美化室內(nèi)空間結(jié)構(gòu)。

（3）復(fù)盤(pán)的必要性：復(fù)盤(pán)本來(lái)是一個(gè)圍棋術(shù)語(yǔ)，是指下完一盤(pán)棋以后要在棋盤(pán)上面重新擺一遍，看看哪里下得不好。下得好的要繼承，不好的地方要探究怎樣才能更好。和項(xiàng)目建設(shè)一樣，管理從業(yè)者需要通過(guò)項(xiàng)目復(fù)盤(pán)梳理過(guò)程中問(wèn)題發(fā)生的原因，避免在相同的地方再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。如果沒(méi)有一定的反思總結(jié)，就沒(méi)有進(jìn)步，只是不斷的重復(fù)操作。一般項(xiàng)目復(fù)盤(pán)包括四個(gè)階段：回顧目標(biāo)和過(guò)程、反思原因、探究規(guī)律、提升能力。前三個(gè)是復(fù)盤(pán)的過(guò)程，后一個(gè)是復(fù)盤(pán)的結(jié)果。通過(guò)復(fù)盤(pán)我們可以少走雷區(qū)，多走精益化的路線(xiàn)，把產(chǎn)品做的越來(lái)越好。

3 總結(jié)

總而言之，要給消費(fèi)者建好房子，好產(chǎn)品，是我們工程人一直不懈追求的目標(biāo)。①要做好前期項(xiàng)目的深度策劃、要解決好工人資源及操作技術(shù)問(wèn)題、把握好材料驗(yàn)收底線(xiàn)、加強(qiáng)供方管理人員的職業(yè)操守及產(chǎn)品服務(wù)意識(shí)、熟記行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施規(guī)范、把參建單位責(zé)任制度明確，必然會(huì)改善目前房建存在的亂象；②要將好產(chǎn)品理念深入到一線(xiàn)施工人員內(nèi)心，將產(chǎn)品質(zhì)量作為房屋建筑管理核心要領(lǐng)，現(xiàn)在已經(jīng)是存量房的時(shí)代，市場(chǎng)沒(méi)有好的產(chǎn)品消費(fèi)者一定是不會(huì)買(mǎi)單的，越來(lái)越多的房建從業(yè)者打造產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，除了產(chǎn)品科技感、美觀等，產(chǎn)品的品質(zhì)還是最重要的指標(biāo)，普通的消費(fèi)者會(huì)把產(chǎn)品品質(zhì)作為買(mǎi)房的第一考量指標(biāo)，好的產(chǎn)品會(huì)發(fā)展下游客戶(hù)，如果沒(méi)有給消費(fèi)者留下好的產(chǎn)品品質(zhì)印象消費(fèi)者不會(huì)再做回頭客，甚至還會(huì)產(chǎn)生很多的負(fù)面效應(yīng)；③優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的重要性在這里最后提一下：房屋在建設(shè)過(guò)程中一定會(huì)有或多或少的問(wèn)題，這都是正?，F(xiàn)象，但是做好好的售后服務(wù)卻不是一件容易的事情。大多是購(gòu)房者對(duì)自己消費(fèi)的房屋要求非常高，而我們目前施工的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到消費(fèi)者的預(yù)期，有一定的心里落差。所以有的企業(yè)已經(jīng)在項(xiàng)目施工過(guò)程中啟動(dòng)了多輪業(yè)主參觀活動(dòng)，目的就是讓項(xiàng)目管理者更多的是站在消費(fèi)者的角度去看待問(wèn)題，把項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)提高。