煤礦企業(yè)職工思想動態(tài)分析研判機制初探

陳倩

大屯煤電（集團）有限責(zé)任公司（以下稱“大屯煤電集團公司”）是中國中煤能源集團有限公司在江蘇的煤炭生產(chǎn)基地，歷經(jīng)51年的開發(fā)建設(shè)，形成了集煤炭、電力、鋁加工和地測勘探、電力運維、鐵路運輸、機械制造、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等于一體的能源綜合服務(wù)一體化經(jīng)營產(chǎn)業(yè)鏈。在風(fēng)風(fēng)雨雨的51年發(fā)展歷程中，大屯煤電集團公司不但形成了自己特有的管理理念和管理機制，還在企業(yè)發(fā)展壯大進程中，強化對職工思想動態(tài)的掌握，緊密結(jié)合企業(yè)中心、重點工作和職工隊伍思想現(xiàn)狀，創(chuàng)新性地做好企業(yè)改革轉(zhuǎn)型發(fā)展期間職工的思想穩(wěn)定工作，通過形勢任務(wù)教育體制機制創(chuàng)新、受眾對象調(diào)整、教育形式改進、典型模范的引領(lǐng)帶動、對困難職工的幫扶等，深化對職工思想動態(tài)的分析研判，多角度、全方位確保職工心理健康、思想穩(wěn)定，有效推動了企業(yè)傳統(tǒng)思想政治工作的轉(zhuǎn)型再升級，促進了企業(yè)的安全和諧穩(wěn)定健康發(fā)展。

煤礦企業(yè)職工思想動態(tài)分析研判的內(nèi)涵

所謂煤礦企業(yè)職工思想動態(tài)分析研判，是指煤礦企業(yè)通過各種方式了解、掌握、疏導(dǎo)職工的思想狀況、心理活動和行為趨向。思想觀念多元化、自尊意識強等，是當(dāng)今企業(yè)大多數(shù)職工最明顯的思想特征，加之當(dāng)前處于經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的攻堅階段，因此煤礦企業(yè)要雙管齊下做好相關(guān)分析研判工作，既要了解掌握職工群體目前已經(jīng)出現(xiàn)的思想動態(tài)，也要預(yù)判即將發(fā)生和可能出現(xiàn)的思想動向及行為趨向。職工思想動態(tài)分析研判的主要內(nèi)容包括：當(dāng)前職工隊伍的主流思想狀況、存在的主要問題分析和思想傾向匯總；排查可能影響企業(yè)和諧穩(wěn)定的因素，摸排企業(yè)改革等對職工的影響，了解職工的精神需求和關(guān)心的熱點、難點、焦點問題，以及受社會大環(huán)境影響可能產(chǎn)生的各類思想波動；分析企業(yè)面臨的形勢任務(wù)變化、重大或突發(fā)事件對職工思想造成的影響等。

抓好煤礦企業(yè)職工思想動態(tài)分析的作用

一是提高職工素質(zhì)，打造高質(zhì)量發(fā)展的煤礦企業(yè)。面對新冠肺炎疫情的沖擊、安全生產(chǎn)壓力的考驗、深化國企改革的挑戰(zhàn)，大屯煤電集團公司堅持“穩(wěn)中求進、改革創(chuàng)新”總基調(diào)，全力以赴防疫情、保安全、穩(wěn)生產(chǎn)、推改革、抓項目、促轉(zhuǎn)型，成功經(jīng)受住了新冠肺炎疫情帶來的嚴(yán)峻考驗，成功推進了一批重點項目和改革舉措，有效解決了一系列歷史遺留問題，較好地完成了安全生產(chǎn)、產(chǎn)品產(chǎn)量、經(jīng)營利潤等各項任務(wù)指標(biāo)，兌現(xiàn)了職工與企業(yè)共享發(fā)展成果的承諾，職工人均收入實現(xiàn)較大幅度增長，職工的歸屬感、獲得感、幸福感明顯增強，企業(yè)發(fā)展更加健康、穩(wěn)健、充滿活力。這些成績的取得，與抓好職工思想政治工作密不可分。但不可否認(rèn)的是，企業(yè)廣大干部職工雖然有認(rèn)真做好本職工作、努力實現(xiàn)自我價值的熱情，可業(yè)務(wù)技能和工作方式方法等卻成了制約他們建功立業(yè)的“攔路虎”，落實“千百十”人才發(fā)展計劃，盡快提升綜合素質(zhì)，是絕大多數(shù)職工的渴望和心聲，也是保障職工成為“大屯工匠”、崗位標(biāo)兵能手的強力推手，更是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展的“源動力”。煤礦企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的根本在于人，在于廣大職工群眾，培養(yǎng)和造就一支具有市場競爭力的模范職工隊伍，更好地推進煤礦企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，是當(dāng)務(wù)之急，也是重中之重。

二是讓職工樹立競爭意識和責(zé)任意識。當(dāng)前，國家經(jīng)濟建設(shè)已進入新的發(fā)展階段，能源行業(yè)面臨重大挑戰(zhàn)，也迎來了前所未有的發(fā)展機遇。大屯煤電集團公司目前正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期和下一個50年發(fā)展的新起點，面臨的改革發(fā)展任務(wù)很重，遇到的困難挑戰(zhàn)很多，企業(yè)轉(zhuǎn)型改革發(fā)展的步伐與職工當(dāng)前工作節(jié)奏之間的矛盾是目前的主要矛盾，面臨的板塊調(diào)整、企業(yè)轉(zhuǎn)型、人員定編定崗等讓每一名職工都感受到了改革發(fā)展的緊迫感。及時準(zhǔn)確地了解職工的思想動態(tài)，有助于引導(dǎo)職工提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想，站在提高煤礦企業(yè)生存發(fā)展能力、增強市場競爭力的高度認(rèn)識煤炭行業(yè)改革競爭中面臨的重要問題，更加積極地做好本職工作，牢固樹立學(xué)習(xí)意識、競爭意識、責(zé)任意識，努力提高自身綜合素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位行為規(guī)范，加速自身觀念轉(zhuǎn)變。

三是充分發(fā)揮黨群政工系統(tǒng)聯(lián)系職工的橋梁和紐帶作用。要從關(guān)心關(guān)愛職工的角度出發(fā)，從職工群眾反映最強烈的問題抓起，搭起“連心橋”，構(gòu)建“關(guān)愛網(wǎng)”，深入車間、班組，與職工群眾座談，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，改進工作作風(fēng)，及時了解掌握輿情信息，善于發(fā)現(xiàn)帶有傾向性、苗頭性的思想動態(tài)，耐心做好釋疑解惑工作，對熱點問題既敢于“碰硬”又善于疏導(dǎo)，把出發(fā)點和落腳點放到團結(jié)鼓勁上，放到化解矛盾、解決問題上，逐步形成廣大職工群眾愿意參與、自覺監(jiān)督、積極評價的長效機制。在做好服務(wù)職工群眾工作的同時，也要有效推動相關(guān)政策的完善，切實提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

具體做法

一是建立職工思想動態(tài)月報機制。大屯煤電集團公司下設(shè)27個基層工會，實施職工思想動態(tài)月報告制度?；鶎庸吭?5日前匯總上報職工思想動態(tài)，同時明確各基層工會需要關(guān)注和收集的思想動態(tài)信息，即廣大職工群眾普遍關(guān)心的重點、焦點、熱點問題，影響職工隊伍、家庭、社會穩(wěn)定的主要問題，本單位難以解決需上級部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)、涉及職工切身利益的難點問題，職工對企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、技術(shù)革新、信訪維穩(wěn)等方面的建設(shè)性意見、合理化建議等等。

二是建立職工思想動態(tài)收集機制。除了通過各基層工會定期收集職工群眾對企業(yè)安全生產(chǎn)、改革發(fā)展、后勤服務(wù)和學(xué)習(xí)生活等方面的意見建議外，大屯煤電集團公司工會還不斷完善干部職工溝通體系建設(shè)，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日，開展職工合理化建議征集，加強職工思想動態(tài)分析。該公司還組建了網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊伍，隨時掌握職工所思所想所需，有效增強了職工的主人翁意識和歸屬感，既達到了分類梳理職工訴求、促進精誠團結(jié)、構(gòu)建和諧團隊的目的，也使廣大干部職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到了有效落實。

三是建立職工思想動態(tài)分析機制。大屯煤電集團公司工會按照原原本本、實事求是的原則，對職工思想動態(tài)信息進行梳理匯總研判，結(jié)合職工思想主流和個別隱性思想情緒、不穩(wěn)定苗頭等，提出有針對性、時效性、可行性的工作建議和解決辦法，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)定期了解趨向性和群體性職工思想動態(tài)提供參考，為企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)、管理優(yōu)化提供數(shù)據(jù)參考。

煤礦企業(yè)職工思想動態(tài)分析的發(fā)展方向

一是要繼續(xù)從掌握了解、更加深入、耐心聽取這三個環(huán)節(jié)入手，做好職工群眾的思想動態(tài)調(diào)研工作。從大屯煤電集團公司發(fā)展的形勢來看，即使絕大部分職工的心態(tài)是穩(wěn)定的、積極向上的，也不可避免有一小部分人受到各方面壓力的影響，導(dǎo)致情緒低落、心態(tài)不穩(wěn)，了解職工內(nèi)心最真實的聲音是當(dāng)務(wù)之急。此外，只有深入基層一線，融入職工群眾，實打?qū)?、面對面、真對真、心交心地進行思想交流，才能讓職工知無不言、言無不盡。

二是多措并舉抓細抓實職工思想動態(tài)分析匯總工作。一方面要通過多種動態(tài)搜集、匯總和分析機制，在把握職工群眾整體思想動態(tài)的基礎(chǔ)上，制定行之有效的應(yīng)對措施。另一方面要根據(jù)不同時間節(jié)點，編制《大屯煤電集團公司職工思想動態(tài)分析圖》，以簡潔、直觀、明了的圖表方式預(yù)判季度、月度職工重點關(guān)注的問題，做到超前研判、提前部署、未雨綢繆。在分析時，既要關(guān)注廣大職工的主流思想，也要對個別職工的思想波動、利益訴求等足夠重視，找準(zhǔn)側(cè)重點，弄清根本原因，科學(xué)分析，解決問題。

三是及時、有效地解決職工關(guān)心的熱點和焦點問題。要對收集上來的問題進行分析研判，把矛盾和問題化解在萌芽中。通過梳理近年來的職工思想動態(tài)分析報告，發(fā)現(xiàn)問題主要集中在企業(yè)轉(zhuǎn)型走向、薪酬福利分配、職工勞動強度、個人利益訴求這幾方面。在今后的工作中，要充分調(diào)動企業(yè)的各類資源，把解決思想問題和解決實際問題有機結(jié)合起來，及時采取干預(yù)措施，做到有反映有反饋有落實，在職工思想狀態(tài)正向引領(lǐng)、防控危機事件上搶占先機，幫助各級管理者更加科學(xué)地開展職工思想引導(dǎo)和人文關(guān)懷工作。

抓好職工思想動態(tài)分析，是做好煤礦企業(yè)思想政治工作的重要途徑之一。在大屯煤電集團公司面臨整合調(diào)整的關(guān)鍵期，如何保持職工隊伍整體穩(wěn)定，需要我們在今后的工作中多留心、多交心、多摸排、多觀察，認(rèn)真傾聽、真誠溝通、平等交流、釋疑解惑，了解職工的思想動態(tài)，實打?qū)嵉貫槁毠し?wù)，取得“春風(fēng)化雨潤物無聲”的效果。