以對(duì)標(biāo)國(guó)際促進(jìn)電力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

孫 云

(中國(guó)電力工程顧問(wèn)集團(tuán)華北電力設(shè)計(jì)院有限公司，北京 100022)

0 引言

聚焦“十四五”發(fā)展規(guī)劃，所有電力企業(yè)都面臨著新形勢(shì)、新任務(wù)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，都需在激烈競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境下構(gòu)建出企業(yè)未來(lái)發(fā)展的市場(chǎng)格局。國(guó)際電力市場(chǎng)總體高速增長(zhǎng)的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)和需求，拉動(dòng)著中國(guó)電力企業(yè)承攬國(guó)際工程項(xiàng)目的熱潮，一些國(guó)家取消或逐步取消在市場(chǎng)準(zhǔn)入方面對(duì)我國(guó)企業(yè)的限制，這些越來(lái)越開放的國(guó)際承包市場(chǎng)環(huán)境為我國(guó)電力企業(yè)參與國(guó)際工程承包業(yè)務(wù)提供了良好的機(jī)遇和平臺(tái)。在這種情況下，越來(lái)越多的電力企業(yè)走出國(guó)門，與國(guó)際一流電力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)角逐，但與它們相比，我國(guó)電力企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)程度相對(duì)處在較低水平，所以對(duì)標(biāo)國(guó)際一流，通過(guò)學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行比較分析來(lái)改進(jìn)自身不足，改善自身服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)營(yíng)能力，提出改進(jìn)策略與措施，科學(xué)謀劃發(fā)展思路，加快推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展邁上新臺(tái)階。

1 開展國(guó)際對(duì)標(biāo)是提升企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑

開展國(guó)際對(duì)標(biāo)是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、加快培育世界一流企業(yè)的重要支撐，是有效應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效穩(wěn)增長(zhǎng)的重要抓手。對(duì)于企業(yè)的發(fā)展，重要的是要弄清管理目標(biāo)，然后有針對(duì)性地開展各項(xiàng)管理工作，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高和持續(xù)發(fā)展。如今，國(guó)際化讓我們認(rèn)識(shí)到我國(guó)電力企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)的能力還需要進(jìn)一步提升，適應(yīng)當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和體制對(duì)我國(guó)電力企業(yè)走向世界是一個(gè)挑戰(zhàn)，無(wú)論從內(nèi)險(xiǎn)管理還是從價(jià)值提升上都是一個(gè)非常重要的因素[1]。

對(duì)標(biāo)只是個(gè)起點(diǎn)，很大程度上我們相信對(duì)標(biāo)是為了推動(dòng)和引領(lǐng)企業(yè)整體價(jià)值的提升。通過(guò)對(duì)標(biāo)推動(dòng)企業(yè)的提升是一個(gè)長(zhǎng)期系統(tǒng)的工程，同時(shí)對(duì)標(biāo)還是一個(gè)不斷聚集和優(yōu)化的過(guò)程[2]。

開展國(guó)際對(duì)標(biāo)就是要以國(guó)際先進(jìn)電力企業(yè)為標(biāo)桿，通過(guò)比較尋找差距，汲取國(guó)際先進(jìn)電力企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。謀準(zhǔn)戰(zhàn)略方向，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展，是打造國(guó)際一流電力企業(yè)的關(guān)鍵。因此，開展國(guó)際對(duì)標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要途徑，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。

1)開展國(guó)際對(duì)標(biāo)，與國(guó)際電力企業(yè)比較尋找差距，堅(jiān)持向優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)，有利于企業(yè)管理理念的不斷提升和完善，以適應(yīng)多變的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。做強(qiáng)做優(yōu)是企業(yè)發(fā)展的核心目標(biāo)，打造國(guó)際一流電力企業(yè)任重道遠(yuǎn)，只靠自已的探索和積累是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。只有通過(guò)對(duì)標(biāo)分析，從企業(yè)自身實(shí)際出發(fā)，以我為主，為我所用，才能快速將國(guó)際先進(jìn)電力企業(yè)積累的豐富管理經(jīng)驗(yàn)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。深化系統(tǒng)改革，加強(qiáng)科學(xué)管理，才能有利于降低內(nèi)險(xiǎn)，減少管理成本，開創(chuàng)適合企業(yè)自身發(fā)展特色的管理模式，培育企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2)開展國(guó)際對(duì)標(biāo)，為企業(yè)培育一流人才。觀念決定方向，思路決定出路，通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、方法和技術(shù)，引領(lǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培育世界眼光和戰(zhàn)略思維，促使員工開拓視野、增進(jìn)交流，提高技能、更新觀念，樹立危機(jī)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、改革意識(shí)，勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)、管理制度、思維觀念和工作方法等方面，不斷打造成為具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)主體，在創(chuàng)新引領(lǐng)方面發(fā)揮更大作用。

3)開展國(guó)際對(duì)標(biāo)，了解國(guó)際先進(jìn)電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理狀況，對(duì)比分析短板和差距，總結(jié)提煉成功經(jīng)驗(yàn)與啟示，是企業(yè)準(zhǔn)確定位，精確對(duì)標(biāo)的主要手段。企業(yè)各對(duì)標(biāo)主體應(yīng)根據(jù)總體戰(zhàn)略定位和業(yè)務(wù)流程，加快國(guó)際化進(jìn)程，趕超國(guó)際先進(jìn)水平。體現(xiàn)在發(fā)展戰(zhàn)略上，要始終瞄準(zhǔn)國(guó)際先進(jìn)電力企業(yè)；體現(xiàn)在企業(yè)管理和技術(shù)創(chuàng)新上，要加強(qiáng)與國(guó)際先進(jìn)電力企業(yè)的溝通與協(xié)作，加快國(guó)際對(duì)接；體現(xiàn)在實(shí)施戰(zhàn)略管控上，要研究制定企業(yè)靈活的戰(zhàn)略管理機(jī)制，增強(qiáng)戰(zhàn)略牽引力，提升應(yīng)對(duì)不確定內(nèi)險(xiǎn)的能力；體現(xiàn)在市場(chǎng)資源配置上，要與國(guó)際先進(jìn)電力企業(yè)建立發(fā)展戰(zhàn)略同盟，積極參與國(guó)際資源整合，有效開拓國(guó)際市場(chǎng)，積極開展國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作，在協(xié)同發(fā)展中，推動(dòng)以聯(lián)營(yíng)體、聯(lián)合體等合作模式結(jié)成利益共同體，在實(shí)現(xiàn)互惠互利中壯大自己。所有這些，都要首先找準(zhǔn)差距，準(zhǔn)確定位，明確方向，精確對(duì)標(biāo)。追趕國(guó)際先進(jìn)水平，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，必須始終把握國(guó)際電力市場(chǎng)發(fā)展方向，以國(guó)際先進(jìn)電力企業(yè)作為趕超目標(biāo)，通過(guò)全方位的交流與合作，引進(jìn)先進(jìn)的發(fā)展理念和創(chuàng)新思路，才能為最終的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。

2 以國(guó)際對(duì)標(biāo)為抓手，提升企業(yè)效能

對(duì)標(biāo)管理是最重要的管理方法之一，通過(guò)向國(guó)際先進(jìn)電力企業(yè)學(xué)習(xí)，向國(guó)際規(guī)劃和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)看齊，提升管理水平，挖掘內(nèi)在潛能，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

開展國(guó)際對(duì)標(biāo)是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的過(guò)程，企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程是一段艱難而漫長(zhǎng)的路，需要持之以恒地開展下去。不斷改善提升企業(yè)管理精細(xì)化水平和組織績(jī)效，持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，構(gòu)建符合企業(yè)自身實(shí)際的對(duì)標(biāo)管理體系，積累總結(jié)對(duì)標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，有效提升企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

1)企業(yè)要認(rèn)真總結(jié)對(duì)標(biāo)管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常性地用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量實(shí)施的有效性。同時(shí),由于國(guó)際先進(jìn)電力企業(yè)自身也再持續(xù)完善與發(fā)展,所以對(duì)標(biāo)管理工作永遠(yuǎn)在路上，要一以貫之地持續(xù)開展下去。

2)加快國(guó)際化進(jìn)程，加強(qiáng)與國(guó)際企業(yè)多維度溝通與協(xié)作，積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作，在不斷的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展自己，在合作共贏、互利互惠中壯大自己。因此，不僅要與國(guó)際咨詢機(jī)構(gòu)和代理公司建立長(zhǎng)期有效的合作機(jī)制，及時(shí)了解國(guó)際先進(jìn)電力企業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，而且要堅(jiān)持推進(jìn)國(guó)際對(duì)標(biāo)，定期進(jìn)行診斷，找準(zhǔn)企業(yè)在不同地區(qū)、不同業(yè)務(wù)板塊、不同規(guī)模項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。建立國(guó)際化經(jīng)營(yíng)信息系統(tǒng)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、新聞媒體、國(guó)際交流活動(dòng)等渠道獲取國(guó)際市場(chǎng)信息，提高企業(yè)信息化資源整合能力。更要以國(guó)際先進(jìn)電力企業(yè)作為企業(yè)的戰(zhàn)略參照體系和趕超對(duì)象，全面提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)和決策管控能力。只有通過(guò)主動(dòng)參與國(guó)際合作，才能助推企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程。

3)通過(guò)橫向?qū)Ρ炔檎胰蹴?xiàng)指標(biāo)，縱向?qū)Ρ炔檎抑笜?biāo)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)差距，可以清楚看到不同指標(biāo)段位的動(dòng)態(tài)變化，映射出相關(guān)領(lǐng)域管理的薄弱環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)理念和關(guān)鍵管理流程的現(xiàn)狀進(jìn)行綜合分析，總結(jié)對(duì)標(biāo)工作整體組織過(guò)程，梳理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化對(duì)標(biāo)工作成果，提升企業(yè)常態(tài)管控能力。通過(guò)對(duì)標(biāo)考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，形成責(zé)任落實(shí)到位、壓力傳遞到位的良好局面，建立有效的成果轉(zhuǎn)化氛圍。

4)以國(guó)際先進(jìn)電力企業(yè)的最佳做法為目標(biāo)，對(duì)核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行診斷、對(duì)標(biāo)和優(yōu)化設(shè)計(jì)，科學(xué)合理地調(diào)整現(xiàn)有的組織架構(gòu)，建立高效實(shí)用的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)框架及其考核評(píng)價(jià)體系，逐步實(shí)現(xiàn)由職能管理向流程管理的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)的管理水平和運(yùn)作效率。

5)對(duì)標(biāo)工作的開展，強(qiáng)化了各專業(yè)間的橫向溝通，促使管理體系建設(shè)向縱深延伸，構(gòu)建配套的長(zhǎng)效工作機(jī)制作為常態(tài)化的工作來(lái)加以推進(jìn)。

6)開展國(guó)際對(duì)標(biāo)，解放思想找差距，更新理念補(bǔ)短板，加速企業(yè)新陳代謝,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng),使企業(yè)永葆蓬勃生機(jī)。

3 在實(shí)踐中取得實(shí)效，不斷提升國(guó)際水平

國(guó)際對(duì)標(biāo)的目的是為重點(diǎn)工作、核心指標(biāo)的全面落實(shí)探索新措施，絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的比較或宏觀分析，重要的是將這些差距細(xì)化為相應(yīng)的指標(biāo)和管理要求。在于消化、吸收、運(yùn)用、實(shí)踐其成果，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的對(duì)標(biāo)意識(shí)，并在實(shí)踐中取得實(shí)效。要結(jié)合實(shí)際，做好過(guò)程設(shè)計(jì)，才能真正將提升工作落到實(shí)處，從而為成果轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的管理行為奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，持續(xù)提升企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

1)“比”，通過(guò)搜集分析國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的綜合指標(biāo)，確立比對(duì)的目標(biāo)。實(shí)事求是，以理性的系統(tǒng)思考，要清晰本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，在此基礎(chǔ)上，廣泛選取標(biāo)桿，有針對(duì)性地確立標(biāo)桿。

2)“學(xué)”，通過(guò)對(duì)標(biāo)桿企業(yè)的管理理念、管理方法、管理流程的學(xué)習(xí)，明確學(xué)習(xí)的目標(biāo)和方向，突破原有的思維定式，打破固有的管理規(guī)范，不斷提高企業(yè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新的本領(lǐng)。切不可生搬硬套，通過(guò)系統(tǒng)的思考與分析，找出最合適的做法。以電力體制改革的要求和創(chuàng)建國(guó)際一流的戰(zhàn)略方向，審時(shí)度勢(shì)，深入研究，細(xì)心揣摩，用正確的理念引導(dǎo)對(duì)標(biāo)實(shí)踐活動(dòng)。

3)“趕”，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，積極探索，通過(guò)制定有效的目標(biāo)和實(shí)施方案，綜合分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系和管理流程，統(tǒng)籌制定方法和措施，優(yōu)化設(shè)計(jì)企業(yè)管理流程，從而提升管理效能，實(shí)現(xiàn)新的突破，才是實(shí)現(xiàn)國(guó)際對(duì)標(biāo)成果實(shí)效的關(guān)鍵。

4)“幫”，不斷加深與先進(jìn)企業(yè)的溝通了解，始終秉承深化合作、共同發(fā)展的宗旨，不斷擴(kuò)大在新形勢(shì)、新路徑、新領(lǐng)域的聯(lián)系交流,開展務(wù)實(shí)合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

5)“超”，研究建立靈活的管理機(jī)制，充分發(fā)揮政策措施的引領(lǐng)和支撐效應(yīng)，進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)精細(xì)化過(guò)程管控能力，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，努力超越自我、超越標(biāo)桿，實(shí)現(xiàn)新的跨越發(fā)展。

4 國(guó)際對(duì)標(biāo)管理的思考

當(dāng)今世界正經(jīng)歷新一輪大發(fā)展大變革大調(diào)整，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)格局今非昔比，國(guó)際對(duì)標(biāo)則是提高企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，是使企業(yè)邁向國(guó)際尖端水平的“快捷方式”。

對(duì)標(biāo)管理是一種企業(yè)文化的體現(xiàn)，需要企業(yè)全員參與，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。探索建立國(guó)際化人才隊(duì)伍儲(chǔ)備制度，積極開展對(duì)標(biāo)管理培訓(xùn)，推動(dòng)形成符合企業(yè)人才強(qiáng)企戰(zhàn)略機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)。

國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)蘊(yùn)含著大量有價(jià)值的管理理念，值得學(xué)習(xí)和借鑒，但需要考慮我國(guó)的文化差異與市場(chǎng)環(huán)境等因素，若是按圖索驥很有可能適得其反。需要將這些領(lǐng)先的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合自身的情況將其“本土化”， 強(qiáng)調(diào)企業(yè)以適應(yīng)自身環(huán)境來(lái)獲得更大的發(fā)展空間。比如我國(guó)企業(yè)引進(jìn)的企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)(enterprise resource planning，ERP)，是集物資資源管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)資源管理、信息資源管理一體化的企業(yè)管理軟件，有很多管理模式和信息流程與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)存在著差異，在這種情況下，如果照搬國(guó)際上的ERP系統(tǒng)直接使用，只會(huì)讓企業(yè)的管理變得混亂。因此，在引進(jìn)ERP系統(tǒng)時(shí)，會(huì)考慮對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行適應(yīng)性優(yōu)化[1]。

國(guó)際對(duì)標(biāo)是一項(xiàng)持之以恒和不斷進(jìn)化的過(guò)程，最終的目的是提高效能和提升競(jìng)爭(zhēng)力。我們應(yīng)在每個(gè)階段實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)后，重新審視自身實(shí)施戰(zhàn)略發(fā)展的合理性，并及時(shí)做出判斷和調(diào)整，始終保持與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致，從而真正實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。