淺談電力營銷管理創(chuàng)新路徑建設

張翼鴻

關鍵詞：電力營銷;管理;創(chuàng)新改進

引言

近年來，隨著社會經濟的不斷發(fā)展進步，人們的生活水平以及生活質量都得到了顯著的改善，相對應地，人們對于電力的供應有了更高地要求，電力企業(yè)所面臨的市場競爭也變得越來越激烈?，F階段，我國已經全面進入大數據時代，在這種形式背景下，電力企業(yè)要想能夠在激烈市場競爭作用下占據有利位置，保證企業(yè)實際經營所獲得地經濟效益，就應該將電力營銷工作真正落實到實處。對于電力營銷工作而言，電力營銷管理是其中十分重要地工作內容，能夠為電力營銷工作提供良好地基礎和保障，因此，相關企業(yè)和工作人員應該加強對電力營銷管理工作質量地重視程度，并通過相關大數據時代所具有的實際特點，結合企業(yè)的實際情況，有效保障電力營銷管理工作的科學性和合理性，進一步提高電力營銷管理工作地實際質量，保證電力營銷工作的實際工作效果，有效保障電力企業(yè)的實際經濟效益，推動我國電力行業(yè)在大數據時代健康可持續(xù)地發(fā)展。

1電力營銷工程項目管理的重要性

電力營銷工程項目管理具有重要意義，一方面，完善的電力營銷項目管理模式能在電力營銷項目的各階段起到監(jiān)督作用，確保項目實施的安全性，保證其質量，同時可以提高電力營銷工程的整體水平，提升電力企業(yè)在行業(yè)中的市場地位，為后續(xù)的發(fā)展奠定堅實的基礎;另一方面，優(yōu)秀的管理模式能最大限度的縮短項目工期，用最少的成本創(chuàng)造最高的價值，實現良好的經濟效益，同時項目質量的提高也會為企業(yè)贏得良好的社會口碑;再者，良好的項目管理模式在提升電力企業(yè)綜合實力的同時，更能激發(fā)電力企業(yè)的戰(zhàn)斗力，從而滿足市場多樣化的電力產品需求，根據不同的市場需求制定不同的電力營銷項目管理模式，進一步提升企業(yè)的品牌地位，樹立良好的企業(yè)形象;最后，良好的項目管理模式能在充分適應市場環(huán)境的情況下進行自我革新，能充分節(jié)約資源，提高資源利用率，電力市場的需求在不斷發(fā)生變化，只有根據市場需求制定的電力營銷項目管理模式才能充分考慮市場環(huán)境，制定出最優(yōu)化的既符合市場需求的電力產品，又能對以往資源進行再利用，確保資源利用水平，不至于發(fā)生新產品出現、舊產品浪費的情況。

2電力營銷管理中的現狀問題

2.1電力營銷方式不夠完善

電力企業(yè)一直處于壟斷式管理模式，而壟斷模式必然制約電力營銷管理的發(fā)展。在現在市場經濟快速發(fā)展下，電力企業(yè)對于市場已經失去準確的定位。電力行業(yè)與其他最大不同之處，就是必須快速的滿足客戶需求。而如今電力營銷管理方式的不健全，導致電力企業(yè)的服務效率不高。很多地方電力企業(yè)嚴重與社會脫軌，不能有效利用當前大數據系統(tǒng)對數據進行處理。簡單的利用數據分析，數據處理就可以完成電力營銷管理工作，但有些地方仍然停留在進行人工電力抄表傳統(tǒng)工作方式上。電力企業(yè)營銷管理制度不完善，不能和市場相互融合，不能跟上電力市場的變化，如何能提高企業(yè)的經濟利益，如何能加速電力企業(yè)的發(fā)展。不完善的電力營銷模式，一旦管理系統(tǒng)出現問題就不能及時采取有效地措施進行應對。

2.2人員水平有待提高

供電企業(yè)營業(yè)廳工作人員素質較低，無法適應目前新環(huán)境的需求。供電企業(yè)的管理模式還是以往的傳統(tǒng)模式，工作人員普遍存在年齡較大，素質較低的情況，不具備服務意識，也沒有學習上進的心態(tài)，使得電力企業(yè)在進行革新時較為困難，人員起到了很大的阻礙作用。傳統(tǒng)的人員結構已不能適應目前激烈的市場環(huán)境，要提高電力企業(yè)的水平還需要進一步提升工作人員素質，提高和培養(yǎng)他們的服務意識。

3電力營銷工程項目管理的創(chuàng)新改進

3.1開展個性化營銷方式

在當前社會發(fā)展下，單一的營銷方式已經不能適應當代社會發(fā)展。想要提高企業(yè)在發(fā)展中獲得的經濟利益，滿足企業(yè)發(fā)展的需求，就需要對傳統(tǒng)單一營銷方式做出改變。針對不同客戶進行不同方式營銷，這樣才會讓電力企業(yè)營銷效率更高。有效利用網絡大數據所提供的信息進行分析，提高電力營銷工作對于客戶的精準查找，整合相關信息，進行有針對性的個性化營銷，保證電力營銷服務質量，提高工作成果。在傳統(tǒng)營銷方式轉變過程中，需要提高電力營銷管理層人員自身素質，提升對精準營銷方式重要性的認知能力。只有意識到個性化營銷的重要，才能讓這一策略在實際工作中得到落實。個性化電力營銷方式，不僅能保障電力營銷的服務質量，還能提升電力營銷工作效率，讓電力企業(yè)實現利益最大化。

3.2提高員工整體素質

企業(yè)的發(fā)展離不開員工，員工素質的高低對企業(yè)的發(fā)展具有重要的影響，如果員工素質太低，會導致企業(yè)品牌定位不高，服務不到位會直接導致客戶的流失，員工素質高低對企業(yè)的發(fā)展起著直接作用。要進一步提升員工的整體素質，不論是從服務態(tài)度還是自身技能上都需要做出提升，只有通過專業(yè)的技術服務才能獲得客戶的認可，加之熱情及真摯的服務態(tài)度，會進一步提升企業(yè)的品牌效應。要積極組織員工進行培訓學習，使他們認識到專業(yè)技能的重要性，并培養(yǎng)他們的服務意識，提升企業(yè)的服務水平。另外，要通過全面和有吸引力的激勵政策鼓勵員工進行個人才能展示，不同員工具有不同的個人才能，多樣化的才能展示能豐富企業(yè)文化，進一步提升企業(yè)的品牌形象，同時，個人才能的展示也能為員工個人的工作加分。

3.3豐富營銷渠道

為了提升營銷工作的效果，企業(yè)應當對營銷渠道進行創(chuàng)新，多樣化的營銷才能提升企業(yè)的市場影響，進而吸引消費者。其一，企業(yè)可以以技術為核心開展營銷工作。在現代市場的銷售競爭中，傳統(tǒng)電力產品的市場競爭力不斷下降，難以滿足市場需求和國家的生產要求。因此，在未來的發(fā)展中，企業(yè)可以將生產技術作為核心開展營銷，將企業(yè)的產品質量和生產的環(huán)境友好性為營銷工作的主要內容，提供完善的技術服務，優(yōu)化營銷效果，滿足市場需求。其二，優(yōu)化市場信息收集工作，營銷工作的進行應當結合市場需求，電力企業(yè)應當設計多種營銷方案，根據市場要求進行合理的選擇，充分發(fā)揮營銷工作的作用。在信息的收集中，企業(yè)可以使用大數據技術來分析市場需求，提升分析結果的準確性，為營銷策略設計和經營戰(zhàn)略的制定提供信息技術。

結語

在我國電力企業(yè)營銷管理過程存在臨著一系列的挑戰(zhàn)和困難，但是，隨著科學技術在電力工業(yè)中的廣泛應用，大數據技術為我國電力公司的管理和發(fā)展提供了動力和技術支持。改變了當前電力公司落后的營銷和管理方式，創(chuàng)新了電力營銷管理的新途徑和方法。因此，電力公司應充分利用大數據技術的優(yōu)勢，在經營過程中更加注重電力營銷管理方式的不斷創(chuàng)新，進而采取相應的管理措施，提高電力公司營銷管理的水平，從而充分發(fā)揮電力企業(yè)在我國的作用。

參考文獻：

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