分析用電檢查中竊電與違約用電管理存在的問題

李鵬

關(guān)鍵詞：用電檢查;竊電;違約用電;管理對策

電能資源是我國居民生活的重要資源之一，它與人們的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，但日常的用電管理中存在竊電、違約用電的情況，給供電企業(yè)造成損失也給居民用電安全造成損害。因此，做好用電檢查以及加強對竊電、違約用電管理，不僅對供電企業(yè)的發(fā)展也對居民的正常生活有著深遠的意義

1用電檢查對供電企業(yè)的重要性

1.1 完善供電企業(yè)的電力服務(wù)平臺

用戶的用電安全的保障有賴于企業(yè)的電力服務(wù)工作是否到位，供電企業(yè)不僅要完善供電管理的檢查，同時也要提升自身的電力服務(wù)質(zhì)量。用電檢查工作一般有相應(yīng)的步驟與流程，首先是做好前期工作，例如檢查電力設(shè)備的損耗等，以確保電力設(shè)備的使用發(fā)揮到實處，降低用電風(fēng)險。

1.2 增加供電企業(yè)的經(jīng)濟利潤

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的最終經(jīng)營目標(biāo)是追求企業(yè)的利益最大化，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。電力檢查工作是供電企業(yè)主要工作，主要內(nèi)容是對于電力設(shè)備以及電力系統(tǒng)的全面檢查，排除運行中的隱患，從而降低因供電問題而產(chǎn)生的用電事故。良好的、定期的用電檢查是供電企業(yè)運作的主要環(huán)節(jié)，也是保障用戶用電的主要因素。同時，用電檢查可以及時發(fā)現(xiàn)用電設(shè)備的問題，并采取相應(yīng)的解決措施來緩解用電設(shè)備的疲勞，降低設(shè)備的損耗。

2用電檢查管理中常見的問題

2.1查處竊電、違約用電的方法較少

目前對于竊電、違約用電的管理方法相對陳舊，仍然是以人工檢查為主，這就存在著較大的漏洞。首先，人工檢查存在著作息問題，而這也正給了竊電、違約用電的可乘之機，某些竊電、違約用電人員還專門選擇深夜作案，令工作人員防不勝防。其次，某些竊電、違約用電的方式方法也相對較隱蔽，人工檢查較難發(fā)現(xiàn)，有時還需要靠群眾舉報。而我國法律對于這種竊電、違約用電行為的處罰，還需要看竊電數(shù)額和情節(jié)輕重進行判定，一般的竊電、違約用電行為多采取補交電費和違約使用電費的處罰方法。出于個人利益來說，會有很多的人愿意鋌而走險進行竊電、違約用電。再者，對于用電檢查工作的方法陳舊，檢查頻率低，所需要花費的時間長等原因，在用電設(shè)備受到竊電和違約用電者的不當(dāng)處理后，容易造成設(shè)備損壞情況，當(dāng)用電設(shè)備一旦出現(xiàn)損壞問題，而又不能夠及時發(fā)現(xiàn)和進行維修，這必定對供電質(zhì)量和用電過程造成較大的安全隱患。

2.2新舊用電用戶的信息更替不及時

在我國城鄉(xiāng)一體化快速建設(shè)和發(fā)展的過程中，人口流動加快，這也就導(dǎo)致了原有的常住人口和流動人口較常改動，以及對城鄉(xiāng)舊房屋的購置增多。城鎮(zhèn)在片區(qū)進行改造時，對于舊房拆遷重置或舊房買賣后，原有用電住戶的信息修改以及新用電住戶的信息收集，由于新舊住戶們不一定具備有資料更新的意識，供電部門往往不能夠及時對其進行信息修改和確認，從而造成了供電客戶檔案信息的更新困難。

2.3居民對于竊電、違約用電的危害不了解

電力部門缺乏對居民進行關(guān)于竊電、違約用電的危害宣傳，在居民的用電意識中，除了注意用電安全外，對于竊電、違約用電帶來的損害知道的很少。這也就導(dǎo)致了廣大群眾在潛意識中認為這種事情不嚴(yán)重，從而即使出現(xiàn)違約用電或者竊電行為，也不以為意，甚至做出竊電、違約用電的事情。

2.4工作人員的專業(yè)性差

當(dāng)下國內(nèi)竊電行為朝著多樣化、高科技化方向發(fā)展，電力企業(yè)相關(guān)人員必須切實提高其專業(yè)技能，一方面要對基礎(chǔ)用電檢查等專業(yè)知識等合理應(yīng)用，另一方面還要提高個人經(jīng)驗水平和專業(yè)應(yīng)用能力。結(jié)合社會用電檢查人員的狀況進行分析可以發(fā)現(xiàn)，電力企業(yè)大部分人員并未提高竊電檢查等方面的認知度，因此工作投入精力較為有限，缺乏現(xiàn)金的知識體系和操作能力，最終結(jié)果是竊電、違約用電檢查的時效性較差。

3用電檢查中竊電與違約用電的主要解決方案

針對以上的用電檢查中竊電、違約用電管理中的問題，結(jié)合實際工作經(jīng)驗，提出以下幾點參考性意見：

3.1制定相關(guān)的用戶信息更新制度

作為電力部門，首先應(yīng)該擁有完善的各區(qū)域用電用戶的信息，并將用戶的個人信息進行核對完備，包括用戶姓名、身份證、電話、備用聯(lián)系方式等進行明確。其次，對于新舊開發(fā)片區(qū)拆遷重置區(qū)域、新舊房買賣等，容易出現(xiàn)用電用戶信息更新的，電力部門應(yīng)及時對用戶信息進行收集和確認，從而保證實時用戶存在的數(shù)據(jù)可靠性。最后，當(dāng)新用戶在營業(yè)廳進行各類業(yè)務(wù)申請辦理時，供電部門應(yīng)該及時與客戶進行信息核對和更改，提高服務(wù)質(zhì)量。

3.2應(yīng)用科技手段對竊電、違約用電行為進行管理

隨著科技的日益發(fā)展，傳統(tǒng)的人工檢查手段明顯已經(jīng)不能滿足人們高效工作的需求。因此，在電力檢查的管理中，應(yīng)該采取分區(qū)域、分社區(qū)的方法進行科技設(shè)備的安裝，社區(qū)電力部門完成對于每天用電量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和電力檢查情況的匯報，從而減輕工作量的同時，確保高效性。其次，在用電檢查匯總發(fā)現(xiàn)用戶用電數(shù)據(jù)的異常，應(yīng)該第一時間進行電力報備，通知對方查找原因，在確認非竊電、違約用電的情況下確保用電正常。最后，對于各類性質(zhì)的用電，要加強用電檢查，除了竊電、違約用電的處理加重外，還應(yīng)該對發(fā)現(xiàn)的電力設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)的問題進行及時維護修理。

3.3切實加強對竊電與違約用電行為的處理和打擊力度

為了確保用電檢查工作的全面性，不僅要切實注重用電檢查工作的開展，還應(yīng)切實加強竊電與違約用電行為的處理和打擊。這就需要對竊電分子采取零容忍的態(tài)度，尤其是各種竊電犯罪行為必須采取打擊與預(yù)防并舉的方式加強對其的處理，并及時的向竊電與違約用電用戶加強有關(guān)竊電危害的宣傳，從而進一步促進其安全用電和文明用電意識的提升，才能更好地促進供電工作的安全性和高效性。而在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)加強與公安機關(guān)的合作，因為只有公安機關(guān)才有執(zhí)法權(quán)，所以為了更好地打擊竊電行為，應(yīng)與其建立聯(lián)動協(xié)作機制，對竊電分子形成強大的震懾，從而在維護供電企業(yè)利益的同時確保用電的安全，最大化的凈化用電環(huán)境，促進我國電力事業(yè)走向可持續(xù)的發(fā)展。

3.4建立大數(shù)據(jù)庫，對用戶用電情況進行實時監(jiān)控

電力部門可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求，研發(fā)系統(tǒng)，建設(shè)用電大數(shù)據(jù)庫，這樣對于用戶的用電量能夠進行明確和預(yù)估。當(dāng)用戶的用電量在區(qū)域相加與電力運輸電量出現(xiàn)嚴(yán)重不符時，可以進行用電問題的重點排查，從而避免不必要的損失。

3.5提升技術(shù)的含量

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，反竊電技術(shù)已廣泛運用到各個供電企業(yè)之中，供電企業(yè)也應(yīng)明白到現(xiàn)代化的反竊電技術(shù)的重要性以及價值。目前，用電用戶所采取的違法用電行為層出不窮，手段更是越來越高深。對此，供電企業(yè)必須改革目前的檢查方式以及手段，積極引進反竊電技術(shù)的投入。

3.6加強對企業(yè)內(nèi)部的管理

加強對企業(yè)員工的培訓(xùn)，促使員工提高服務(wù)質(zhì)量。對于員工出現(xiàn)問題，要明確責(zé)任，并拒絕電力銷售問題造成的員工暗操作，避免企業(yè)不必要的損失。

結(jié)束語

新時期采取有針對性的措施進行竊電與違法用電行為的管理勢在必行。本文對用電檢查中竊電與違法用電管理中存在的主要問題進行了分析，在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的應(yīng)對策略。

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