圖書館服務(wù)創(chuàng)新之路
——以泰安市圖書館社區(qū)化活動(dòng)為例

鄭新穎

（泰安市圖書館，山東 泰安 271000）

隨著中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要發(fā)展的實(shí)施，各行各業(yè)都在按照科學(xué)發(fā)展的思路自主創(chuàng)新。圖書館也不例外，隨著新時(shí)代的到來，讀者的需求不斷變化，現(xiàn)在的公共圖書館要想不斷獲得發(fā)展，必須進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新才能滿足讀者需求，如何在新時(shí)代做好服務(wù)創(chuàng)新才是公共圖書館生存與發(fā)展的根本。本文以泰安市圖書館社區(qū)化活動(dòng)實(shí)踐為例，推廣經(jīng)典朗讀服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目，在服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)上提出了創(chuàng)新策略。

一、圖書館服務(wù)創(chuàng)新實(shí)施背景

中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會(huì)以來，中國特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，傳統(tǒng)文化的繼承弘揚(yáng)和發(fā)展也迎來了新的契機(jī)和發(fā)展階段?！安煌緛聿拍荛_辟未來，善于繼承才能更好創(chuàng)新?！鄙綎|是聞名的孔孟之鄉(xiāng)，禮儀之邦，優(yōu)秀傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)深厚，影響深遠(yuǎn)，省文化廳在全省推進(jìn)圖書館公共文化服務(wù)創(chuàng)新模式，旨在深入開發(fā)公共圖書館自身承載的歷史與文化資源，增強(qiáng)國學(xué)氛圍，強(qiáng)化以文化人，以人育人的功能。泰安市圖書館社區(qū)活動(dòng)在此背景下應(yīng)運(yùn)而生，近年來我們一直在新時(shí)代條件下傳承弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的實(shí)踐中不斷探索。

朗讀是讀書學(xué)習(xí)方式之一。葉圣陶先生曾經(jīng)說過：“吟詠的時(shí)候，對(duì)于探究所得的不僅理智地理解，而且親切地體會(huì)，不知不覺之間，內(nèi)容與理法化而為讀者自己的東西了，這是最可貴的一種境界[1]?！敝厥袄首x的讀書方式，組織讀者通過朗讀，更深刻地體會(huì)經(jīng)典篇章的內(nèi)涵意蘊(yùn)，從而促進(jìn)全民閱讀，營造書香泰安的良好氛圍，是我們策劃這個(gè)項(xiàng)目的最初動(dòng)機(jī)。結(jié)合公共圖書館社會(huì)教育職能，突出公益性、普及性，我們選取了面向社區(qū)居民這個(gè)讀者群體，作為八期朗讀的主要參與者。社區(qū)居民是從家庭中走出來的，對(duì)家庭乃至鄰里有著本能的宣傳力和影響力。文化的傳承，書香社會(huì)的營造，最終就是由每個(gè)人、每個(gè)家庭來完成的。

恰逢泰安市打造基層黨建共同體，提出：黨群共同，資源共享、區(qū)域共治、服務(wù)共抓、文明共建的理念。我們通過本單位黨組織與屬地社區(qū)——望岳社區(qū)的黨組織聯(lián)系，由社區(qū)黨組織從本社區(qū)居民中挑選優(yōu)秀讀者參加活動(dòng)。社區(qū)黨組織非常重視，指定專人負(fù)責(zé)，首次活動(dòng)望岳社區(qū)黨支部書記親自帶隊(duì)參加，并做示范朗讀。隨著活動(dòng)的不斷深入，大橋社區(qū)的居民和文化藝術(shù)中心的工作人員，也在黨組織的帶領(lǐng)下積極投入到活動(dòng)之中。

二、圖書館服務(wù)創(chuàng)新總體目標(biāo)

充分利用圖書館這一公益性平臺(tái)，繼承發(fā)展朗讀的讀書方式、立足社區(qū)家庭、培養(yǎng)骨干人群，借力社區(qū)網(wǎng)格，形成傳承網(wǎng)絡(luò)，為弘揚(yáng)文化經(jīng)典打造引領(lǐng)全民閱讀、建設(shè)書香泰安的社區(qū)樣板。

三、經(jīng)典朗讀社區(qū)參與活動(dòng)主要措施

該項(xiàng)目由泰安市圖書館工作人員根據(jù)教育部和中國圖書館學(xué)會(huì)推薦的閱讀推廣篇目，結(jié)合泰山文化特色，精選了八篇經(jīng)典詩文：分別是《論語十二章》《勸學(xué)》《春江花月夜》《諫太宗十思疏》《岳陽樓記》《春》《挑山工》《泰山日出》。

這個(gè)項(xiàng)目依托社區(qū)黨組織，推選本社區(qū)的優(yōu)秀讀者參加，活動(dòng)地點(diǎn)基本在尼山書院的國學(xué)課堂?；顒?dòng)采用了老師示范讀、領(lǐng)讀、解讀、參加者集體朗讀和分段分角色讀等多種豐富多彩的朗讀形式，在朗讀中重溫中華國學(xué)經(jīng)典，感受傳統(tǒng)文化的魅力[2]。

一是依托社區(qū)黨組織挑選優(yōu)秀讀者，有組織、有管理、有秩序地參加活動(dòng)，領(lǐng)讀老師具有圖書館副研究館員職稱，多年研究朗誦藝術(shù)。在朗讀過程中深入淺出地講解文章的寫作背景，解析文章內(nèi)容，結(jié)合新時(shí)代的要求，注入新的時(shí)代內(nèi)涵與意義。同時(shí)，標(biāo)出生僻字讀音，逐字逐句領(lǐng)讀；朗讀者先跟隨領(lǐng)讀老師朗讀，而后集體朗讀，分段分角色讀，選出優(yōu)秀朗讀者做示范朗讀。在一個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)中，達(dá)到理解文章，朗讀無讀音錯(cuò)誤，能基本順暢朗讀全局。二是每次活動(dòng)做好登記、拍照、錄音、攝像等工作，留取資料片。三是項(xiàng)目結(jié)束后根據(jù)簽到記錄，參考課堂表現(xiàn)，評(píng)選了21名“優(yōu)秀朗讀者”，三個(gè)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。四是舉行隆重的頒獎(jiǎng)儀式?？隙ú⒓?lì)大家參與朗讀活動(dòng)的熱情；總結(jié)完善更好地推進(jìn)該項(xiàng)目的實(shí)施；向社會(huì)傳達(dá)弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)經(jīng)典的閱讀推廣中。

四、經(jīng)典朗讀社區(qū)參與活動(dòng)創(chuàng)新點(diǎn)

圖書館+社區(qū)模式是省文化廳在山東省打造的一個(gè)文化創(chuàng)新平臺(tái)，泰安市圖書館依托朗讀形式組織開展社區(qū)文化活動(dòng)，也是開辟的一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，其創(chuàng)新點(diǎn)有以下四個(gè)方面。

一是依托社區(qū)黨組織為核心。這個(gè)核心是推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施的主要力量，也是一次有益有效的嘗試，過程中所有參與人員也都切身感受到了組織的力量。面向社區(qū)居民，直接切入到基層居民群眾。毫無疑問，基層群眾才是我們書香社會(huì)主義的真正主體。沒有社區(qū)黨組織的有效發(fā)動(dòng)和組織、沒有基層群眾的廣泛參與，全民閱讀，書香社會(huì)只是空談。

二是整合各方力量和資源，共同推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子的全力支持、圖書館各部室的通力協(xié)作、社區(qū)黨組織的有力支撐、圖書館公眾號(hào)平臺(tái)作用的充分發(fā)揮、社區(qū)居民的熱烈響應(yīng)都是不可或缺的重要因素。

三是著力創(chuàng)新傳統(tǒng)朗讀形勢(shì)。在經(jīng)典朗讀過程中，我們所做的不僅僅是個(gè)人朗讀，最重要的是解疑釋惑，并賦予經(jīng)典以新時(shí)代的內(nèi)涵和意義。我們所追求的不僅是語氣、語調(diào)的準(zhǔn)確，更追求內(nèi)涵的正確與意義的時(shí)代感。同時(shí)，分角色朗讀等形式也顯著增強(qiáng)了朗讀的新穎性與趣味性。

四是積極做好復(fù)制推廣工作。一方面是圖書館內(nèi)部，少兒館部室在組織活動(dòng)時(shí)就復(fù)制了經(jīng)典朗讀的形式，孩子們的參與熱情十分高漲，得到了預(yù)想不到的效果。另一方面，社區(qū)參與項(xiàng)目的骨干，在社區(qū)黨組織的大力支持下，在少兒館專業(yè)人員的指導(dǎo)下，利用社區(qū)讀書室和活動(dòng)室組織社區(qū)內(nèi)更多的群眾參與到經(jīng)典朗讀的活動(dòng)中來，贏得了社區(qū)居民熱情響應(yīng)和積極參與。有的家庭首先在家庭內(nèi)部積極實(shí)踐，影響家人，以書香家庭帶動(dòng)鄰里朋友，這些都大大豐富了居民群眾的精神文化生活，營造了濃重的書香氛圍。

五、經(jīng)典朗讀社區(qū)參與活動(dòng)應(yīng)用推廣

“經(jīng)典朗讀社區(qū)化服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐”項(xiàng)目歷時(shí)一個(gè)多月的時(shí)間，分八期活動(dòng)有序推進(jìn)。最初只是面向圖書館的屬地社區(qū)——望岳社區(qū)開展的，隨著活動(dòng)的不斷深入，其他社區(qū)的居民和文化藝術(shù)中心以及附近企業(yè)的員工紛紛加入。

大橋社區(qū)的黨組織也挑選優(yōu)秀讀者，由書記親自帶隊(duì)參加活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束以后，還專門派出優(yōu)秀骨干到圖書館單獨(dú)培訓(xùn)，在本社區(qū)的圖書室復(fù)制推廣這種讀書學(xué)習(xí)方式。

圖書館少兒部也參加活動(dòng)，在活動(dòng)中深受啟發(fā)，在少兒部面向兒童開展的唐詩誦讀活動(dòng)中，也復(fù)制了此方式，孩子們參與活動(dòng)的熱情非常高漲。

望岳社區(qū)的兩位居民從第二期來參加活動(dòng)，直到結(jié)束期期不落，風(fēng)雨無阻。每次活動(dòng)結(jié)束都在微信朋友圈中分享所學(xué)的文章和自己朗讀的錄音。一些朋友在她們的影響下也來到圖書館參加活動(dòng)。

還有一些社區(qū)黨組織，企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人在活動(dòng)之后來到圖書館，詳細(xì)了解活動(dòng)的形式和內(nèi)容，并表達(dá)了參與活動(dòng)的愿望。泰安市人大代表，清真寺社區(qū)李秀麗書記，專程來到尼山書院與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人座談，邀請(qǐng)我們給予指導(dǎo)并在清真寺社區(qū)中予以推廣和宣傳。同時(shí)，也提出了他們的想法和建議。

總之，“經(jīng)典朗讀社區(qū)化服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐”項(xiàng)目是在探索中啟動(dòng)，在開展中推廣，在實(shí)踐中完善。各方面的支持參與和熱烈反響也是我們持續(xù)推進(jìn)完善該項(xiàng)目的支撐與動(dòng)力。

六、圖書館創(chuàng)新服務(wù)的意義

“經(jīng)典朗讀社區(qū)化服務(wù)”項(xiàng)目是泰安市圖書館貫徹省文化和旅游廳的要求，促進(jìn)全民閱讀，營造書香社會(huì)的良好氛圍，更好地傳承弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化經(jīng)典的一個(gè)探索性的實(shí)踐活動(dòng)，在項(xiàng)目實(shí)施過程中受到社區(qū)居民的廣泛歡迎。

從項(xiàng)目開始直到現(xiàn)在，我們一直通過座談、微信等多種渠道與組織者、參與者保持交流互動(dòng)，大家談收獲、講體會(huì)，也提想法，說意見，互動(dòng)十分熱烈，期望這個(gè)項(xiàng)目能夠持續(xù)辦下去。在交流中我們作為項(xiàng)目承辦者，也受教育、有啟迪、有感動(dòng)。我們將在不斷完善中持續(xù)推進(jìn)該項(xiàng)目，使更多的社區(qū)、更廣的人群從中受惠受益。

將“朗讀”這一傳統(tǒng)的讀書方式，在新時(shí)代的條件下表達(dá)出形式多樣；對(duì)經(jīng)典詩文賦予新的時(shí)代內(nèi)涵，激活其生命力，增強(qiáng)其影響力、感召力，并以此將優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化注入社區(qū)基層居民群眾之中。該項(xiàng)目的活動(dòng)模式能夠短時(shí)間在館內(nèi)、在社區(qū)、在家庭、在朋友之間推廣，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的社會(huì)需求和供給需要，平面媒體和新媒體都先后給予了跟蹤報(bào)道，也是對(duì)該項(xiàng)目的現(xiàn)實(shí)主義價(jià)值及其示范和可推廣性的肯定與認(rèn)可，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。經(jīng)典朗讀社區(qū)化服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目是泰安市圖書館為了更好地貫徹省文華廳和旅游廳的要求，促進(jìn)全民閱讀，營造書香泰安，更好地傳承弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化經(jīng)典，結(jié)合當(dāng)前開展的埋頭苦干，爭(zhēng)創(chuàng)一流，勇做新時(shí)代“泰山挑山工”主題實(shí)踐活動(dòng)，面向社區(qū)讀者開展的一項(xiàng)閱讀活動(dòng)[3]。該項(xiàng)目共分八期活動(dòng)，望岳社區(qū)和大橋社區(qū)以及文化藝術(shù)中心的工作人員，約有幾百人參與活動(dòng)?；顒?dòng)過程中，大家熱情高漲，有些人多次參加，風(fēng)雨無阻，在朗讀過程中一絲不茍，認(rèn)真積極。

項(xiàng)目結(jié)束后，圖書館認(rèn)真總結(jié)，對(duì)在八期活動(dòng)中表現(xiàn)突出的21位朗讀者賦予“優(yōu)秀朗讀者”稱號(hào)，對(duì)積極組織參與活動(dòng)的社區(qū)授予了“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。 《大眾日?qǐng)?bào)》《齊魯晚報(bào)》《最泰安》對(duì)該項(xiàng)目都進(jìn)行了跟蹤報(bào)道，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。

圖書館的創(chuàng)新服務(wù)任重而道遠(yuǎn)，廣大的圖書館人要與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)努力，積極探索圖書館變革的新形勢(shì)，開拓進(jìn)取，勇于實(shí)踐，在強(qiáng)大新環(huán)境的支撐下，服務(wù)第一，讀者第一，一切為了讀者，充分發(fā)揮公共圖書館的職能。