人事檔案信息在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用效果

楊麗麗

（山東省乳山市崖子中心衛(wèi)生院，山東 乳山 264516）

引言

人事檔案管理是一個用人單位對人才信息記錄管理的重要步驟，是人事管理活動中形成的能夠反映出相關(guān)人員個人的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)，目前主要依靠個人為單位進行組合，留作日后考察的文件材料，是個人經(jīng)歷、工作狀況、思想品德等方面中的原始記錄資料。當(dāng)前，人事檔案在新的市場形勢下，雖然多家醫(yī)院在人力資源中開展了人事檔案信息管理措施，但由于對該模式的認知程度較低因此在實際運行管理中仍存在多種問題，對于醫(yī)院人力資源的管理效率提升并不十分明顯。因此，醫(yī)院人力資源管理人員需要全面分析在人事檔案管理信息中出現(xiàn)的問題，并采取有效的干預(yù)措施，不斷完善人事檔案信息管理方案，為醫(yī)院人力資源管理奠定基礎(chǔ)，推動醫(yī)院整體的發(fā)展。對此，本文針對人事檔案信息管理在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用情況進行分析。

一、人事檔案信息在醫(yī)院人力資源管理中心存在的主要問題

1.缺少人事檔案信息基地與相關(guān)管理人員

目前，大多數(shù)醫(yī)院的人力資源管理中心的人事檔案信息均未設(shè)定專業(yè)的管理基地，只能和其他的檔案進行混合管理措施，因此，人力資源在發(fā)展過程中也在一定程度上影響到了人事檔案的管理質(zhì)量，并且，由于醫(yī)院并沒有安排專業(yè)的人員對檔案進行管理措施，同時，由于相關(guān)的資料均較為分散，因此導(dǎo)致了相關(guān)工作人員在資料管理中的應(yīng)用效率低下，不能完全發(fā)揮人事檔案的信息優(yōu)勢，對人事資源的管理造成一定的影響。

2.醫(yī)院人事檔案信息復(fù)雜性較高

當(dāng)前，隨著我國醫(yī)療制度改革的不斷開展，院內(nèi)引進了新進的員工，而編制員工及非編制員工的檔案均需交由人事檔案管理人員統(tǒng)一管理并交由人才交流中心管理，同時，還需要針對目前醫(yī)院人力現(xiàn)狀分析人力醫(yī)院人力管理資源的需求。而目前，當(dāng)前多數(shù)醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)管理人員并不能處理較為復(fù)雜的人事檔案信息，并不能準確醫(yī)院發(fā)展的方向從而制定相關(guān)的人事管理制度，可對患者造成不利的影響。并且，人事檔案的管理人員并不能要求執(zhí)行相應(yīng)的管理工作，人力資源的管理質(zhì)量低下，有待加強[1]。

3.人力資源管理人員專業(yè)素質(zhì)低下

醫(yī)院內(nèi)管理人員的專業(yè)素質(zhì)是保證一個機構(gòu)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展最基礎(chǔ)的部分，而當(dāng)前由于工作壓力大等多種因素的影響導(dǎo)致相關(guān)管理人員專業(yè)素質(zhì)普遍較低，醫(yī)院對人力資源管理人員專業(yè)素質(zhì)的重視程度不高，多數(shù)醫(yī)院均不會對相關(guān)管理人員開展專業(yè)知識培訓(xùn)，因此醫(yī)院內(nèi)人力資源管理工作人員對工作的掌握能力較低，無法完全勝任工作，因此，需要提高醫(yī)院對人力資源管理人員專業(yè)素質(zhì)的重視性[2]。

二、人事檔案信息在醫(yī)院人力資源管理中心的作用

人事檔案的信息在人力資源管理工作中的應(yīng)用能夠幫助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層提供在醫(yī)院相關(guān)決策中提供更好的決策依據(jù)，以達到提高醫(yī)院整體專業(yè)隊伍的工作能力，以達到人力資源管理質(zhì)量的目的。此外，人事檔案中一般情況下包含了工作人員的年齡、學(xué)歷等資料，加強對資料的管理在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)需要時可根據(jù)資料內(nèi)職工的實際情況分配更合適的工作崗位，從而發(fā)揮出每一位職工的工作優(yōu)勢，使得各員工能夠各盡其才，對醫(yī)院整體發(fā)展水平的提高有重要意義。另外，人事檔案信息能夠為醫(yī)院在員工職稱評定中提供重要的依據(jù)，在人事管理中能夠?qū)β毠さ膶I(yè)、學(xué)歷等情況詳細記錄，能夠提供醫(yī)院鑒定材料，保證醫(yī)院人力資源管理工作人員能夠更加準確地開展職稱評定工作，醫(yī)院內(nèi)各領(lǐng)導(dǎo)也可對相關(guān)人員開展職稱評定，使優(yōu)秀的專業(yè)人才朝著更好的方向發(fā)展。而在人事檔案信息的實際應(yīng)用管理中，為提高醫(yī)院人力資源管理質(zhì)量應(yīng)根據(jù)醫(yī)院當(dāng)前人力現(xiàn)狀制定更加符合人力資源管理的相關(guān)制度和管理方案，在將其應(yīng)用過程中不斷分析應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題，并分析院內(nèi)人力資源變化的特征，根據(jù)整體的發(fā)展情況制定更加完善的管理制度，從而保證醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，提高醫(yī)院在競爭市場中的核心地位[4]。

三、人事檔案信息在人力資源管理中的應(yīng)用優(yōu)勢

在當(dāng)前我國醫(yī)院的發(fā)展過程中人力資源管理人員想要更好地執(zhí)行工作，提高工作質(zhì)量就需要加強對管理制度的制定和執(zhí)行，在提高工作效率的同時積極引進優(yōu)秀的人才，促進醫(yī)院整體發(fā)展水平[5]。

1.制定符合醫(yī)院發(fā)展特點的人力資源管理制度

在醫(yī)院的管理中，為提高醫(yī)院的人力資源管理質(zhì)量就需要根據(jù)醫(yī)院整體發(fā)展現(xiàn)狀制定合理的人事檔案信息管理檔案，以保證醫(yī)院整體高效的發(fā)展。首先，相關(guān)管理人員需要規(guī)范人事檔案信息的方案管理工作，根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)狀制定一套完整的管理制度，同時在管理制度執(zhí)行的同時及時發(fā)現(xiàn)管理中的不足之處，并加以完善。其次，在制度執(zhí)行時應(yīng)注意建立合理的獎懲制度，將醫(yī)院人力資源管理工作主要分為幾個責(zé)任項目，同時，按照工作人員的工作能力進行分配，明確人力資源管理工作人員的職責(zé)，在出錯時能夠及時找到出錯的方向并立即提出解決的方向，避免出現(xiàn)互相推諉責(zé)任等現(xiàn)象，在相關(guān)工作人員工作效率較高等情況下可根據(jù)獎懲制度對其進行獎勵，以達到激發(fā)工作人員的工作積極性，對于提高人力資源管理質(zhì)量有重要意義[6]。

2.制定人才分類培養(yǎng)計劃

在醫(yī)院人力資源的管理過程中，相關(guān)工作人員需要根據(jù)當(dāng)前醫(yī)院內(nèi)職工專業(yè)領(lǐng)域現(xiàn)狀對其進行分類，并根據(jù)分類的結(jié)果制定人才分類培養(yǎng)的計劃，加強職工專業(yè)素養(yǎng)。首先，相關(guān)工作人員需要明確目前職工的各項優(yōu)勢，將重點放在為醫(yī)院培養(yǎng)骨干力量中，使其能夠發(fā)揮出醫(yī)院學(xué)術(shù)帶頭人的作用，其次，積極挖掘發(fā)揮出醫(yī)院相關(guān)人才的價值，利用人事檔案的信息內(nèi)容觀察潛在的人才，加強對其的培養(yǎng)措施，定期展開專業(yè)培訓(xùn)，針對專業(yè)素養(yǎng)、操作技術(shù)等進行培訓(xùn)，確保醫(yī)院的人才培養(yǎng)效率，提高相關(guān)職工的專業(yè)能力，從而促進醫(yī)院整體發(fā)展[7]。

3.制定績效評定信息系統(tǒng)

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)飛速發(fā)展，其已經(jīng)廣泛應(yīng)用在各行業(yè)領(lǐng)域中，均取得了良好的管理效果。醫(yī)院人力資源管理也可在人事檔案信息管理中心積極引進信息化技術(shù)，利用信息化技術(shù)制定一套完整的績效考核評定系統(tǒng)，提高對人才的培養(yǎng)力度[8]。首先，人力資源人員能夠利用信息化技術(shù)建立相關(guān)的人才信息錄入庫，方便對相關(guān)職工的管理，同時也可利用這一技術(shù)動態(tài)化的監(jiān)督當(dāng)前職工工作現(xiàn)狀，對于工作的處理能力，并可發(fā)現(xiàn)相關(guān)工作人員的科研成果等，以加強對職工的管理力度。其次，醫(yī)院相關(guān)管理人員可通過對職工工作現(xiàn)狀的觀察進行督促，使員工的績效考核更加科學(xué)化和合理化，從而提高醫(yī)院的管理質(zhì)量。最后，可利用醫(yī)院人事檔案信息技術(shù)所反饋的相關(guān)數(shù)據(jù)重新評定職工的專業(yè)能力，以此評定員工的薪資標(biāo)準，使其更加合理[9]。

4.指定人事檔案信息分析制度

人力資源管理人員在管理過程中應(yīng)以人事檔案的信息管理質(zhì)量作為人才隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)和核心，并且分析相關(guān)的檔案信息，制定出一套更加完善的資料分析制度，并使用先進的技術(shù)提高人力資源工作效率，并且加強對人力資源管理體系的制定和完善，保證提高管理效率，以達到優(yōu)化管理體系的目的。此外，根據(jù)相關(guān)管理人員加強對檔案資料的分析，加強完善相應(yīng)的人力資源管理制度，改善現(xiàn)有的人才培養(yǎng)體系，提高培養(yǎng)質(zhì)量，使醫(yī)院的人才管理朝著更好的方向發(fā)展[10-12]。

結(jié)語

綜上所述，在人力資源管理中，加強對人事檔案的管理措施能夠有效提高醫(yī)院整體管理水平，同時，在管理中需要充分考慮醫(yī)院整體的發(fā)展需求，制定更完整的管理體系，積極改善醫(yī)院人力資源的管理方案及模式，更好地發(fā)揮醫(yī)院人才優(yōu)勢，提高人才利用率。